郝聲音：丁菱娟老師（上）品牌公關課
20:13 Share

欢迎来到好声音

大家好 我是好学好哥欢迎来到好声音今天好声音真是期待已久因为这位老师我已经入幕之情入幕非常长的时间了是丁凌娟老师请丁老师跟大家问好 好吗好哥你好各位好声音的听众大家好真的其实我记得刚才跟老师在聊我上次跟老师见面是在建复大哥他的尾牙上面那时候看到老师在旁边我就有点偷偷的小高兴然后听老师跟这个李

李大哥在聊天所以没想到这次老师有这样的课程品牌公关课我就非常有这个荣幸跟老师一起访问我也好高兴终于可以上到你的节目要不然每次只能在手机里面听因为真的其实说句老实话就像我刚刚说的这个品牌公关这两个字大家都熟悉但是对我个人而言的话就是哎呀

我觉得丁老师你本身就是个品牌公关的代表因为自己每一个人他就是自己的品牌所以其实那时候我看到这堂课程包含里面讲的两句话我就硬生生想要把它记下来他上面讲说所有的品牌公关是一个人生的底层能力不管你有没有经营品牌这句话后面我最喜欢就是你自己

就是自己的品牌对 没错所以其实在这堂课我想透过两集的时间跟所有听众朋友大家一起分享因为里面有三个很重要的

模组我看了一下讲解我觉得很棒第一个是让大家知道什么是品牌对然后接下来是公关公关再来再来是沟通那第一开始的时候呢我想请教老师就是很多人对一些大家习以为常听到的名词觉得好像就这个样子对但是如果在深究的话其实他不见得知道他是干嘛的没错没错所以这个就是有时候从表面啊

到里面我觉得是人生持续不断成长的过程没错所以我一开始听老师在讲这个品牌公关是一个人生的底层能力包含每一个人他就自己的品牌的时候我就很有所感所以老师能不能再多跟我们分享一下你是怎么样看待品牌公关跟人生的底层能力它之间连结的关系好不好好的就像你讲我觉得品牌不至于

不是只有企业品牌或是商品品牌个人也是一种品牌那他的逻辑思考其实很重要我觉得品牌一定要先从灵魂谈起真的如果你没有灵魂就一直上妆而已但是你不会动人你不会感动人所以我常就发现说中小企业有时候以为品牌就是做一个 logo 然后

包装漂亮一点上妆就好了上妆就好了对可是如果你没有跟消费者去沟通你到底这个品牌的价值观是什么你想要传递什么讯息给消费者的话那就没有灵魂到最后就是比功能跟比价格而已对所以我就说很多品牌都有产品但不是所有产品一定都会有品牌所以

所以我觉得做品牌是你必须要跟你的 TA 就是你的对象他要能够感知到你所要传递的讯息然后最后他有共感然后最后他再选择就是 Purchasing list 的时候就是你会要然而出对你就突然就跳出来比如我今天要选买车子车子有三个名字跑出来那个你才是

你客户心目中的品牌如果他跳不出来你就不是他的品牌哇 老师刚刚两句话我听起来好有感觉所有的品牌呢一定会有产品对但产品不一定会有品牌哇

这蛮心有戚戚焉的真的因为很多产品在那个地方要么你就是不知道它是什么要么它在脑袋里面留不下来别人的印象所以你讲的没错品牌最重要就是你要在你的 TA 心目中留下占有一个位置那才叫品牌然后老师我想插播一下你刚刚讲的两个字因为跟我们刚才在要访问之前的谈话我觉得有很大的关系因为现在目前的话

你除了在品牌跟公关的领域里面深耕了非常多年现在就是我们常讲传道兽也解惑嘛你有带很多的学生嘛

那我要讲这段是刚才您说的就是品牌它不是只有一个上妆而已它要有灵魂那这样有灵魂的话又让我想到上次去访问这个汪志谦老师他说他最喜欢认识一些有趣的灵魂所以你刚才在跟我聊说你现在目前在这些不管是学员也好或来自于四面八方就是渴望学习的人也好

你不会只让他在学这些品牌理论你希望他到处看一看不管是艺文 舞蹈 音乐到处都看一看能不能聊一下就是你这样的一个起心动念连结在品牌上面的话你觉得希望他能够有什么样的一个火花出来好吗

我觉得像我离开职场之后我就希望帮台湾的中小企业做一点事情那因为我是学品牌公关的嘛我以前大部分都帮大企业或是那超级品牌全球的企业在经营可是以前我看老师都是仰望啊

沒有 不要講現在還是仰望不要這樣講可是到最後你會發現說台灣其實 90%以上都是中小企業對台灣最需要品牌幫助的這群人我們卻沒有幫助到他在我第二人生的時候所以我現在退下來到第三人生我就很希望可以

拿我们第二人生所学的那些十八百五一帮第三人生就是开始展开我们的人生意义的时候就想到说应该帮这群台湾中小企业最没有资源可是又想做品牌的这群人可不可以给他有一个比较清晰的品牌跟公关的概念所以起心动念就是这样子来的而已然后我自己跟这些中小企业主在

一起就交流了大概也是五年的时间我就发觉其实呃这些中小企业组的我们的弹性跟活力真的很强而且也不输国外这些创业者只是有时候我们的思思维或思考会被限制住比如说哎我们的台湾市场就太小了对可是我觉得有时候你要 dream big 没错你稍稍把自己展开一点对所以我的课程里面不是只有就说呃

工具啦或是架构啦这些当然会教有工作坊有理论也找好的老师来但是最重要最重要我觉得就是他们要看见要启发所以他们彼此有时候交流的过程当中创业者跟创业者之间他们也会冒出火花对对对他就说哦原来这可以这样做哦原来我们有这样子的怎么会有这样的想法啊

所以我就说品牌很重要一件事情是想象力想象力对如果你对品牌没有想象力那你的发展就会受控制真的对所以我常常在举例说我们买早期买特斯拉的股票的时候我一看那个美股哇一千多块怎么可能还没有 split 之前对我想怎么买得起天哪然后我去看那时候想买然后去看那个福特

就福特只有三十几块我就想说福特是百年企业然后坐汽车坐这么久特斯拉你这是横空出世怎么差三十多倍对怎么差三十多倍后来我就想到说就是品牌的溢价效果就是它的效应因为你想到福特你会想到什么然后你想到特斯拉你会想到什么对你想到特斯拉有无限想象空间你那时候可能会想到

太空 电动车 ESG 人工智慧各方面都有所以你就会觉得它的溢价空间就会变得很大你可能想到福特你就会想到说工人 传产汽车标准化低成本所以我就说做品牌一定要给人想象空间不是只有你把产品做好而已而是你可以附加什么价值

让消费者对它有所期待那你的对你的价值就会越高哇我就好喜欢老师刚刚讲价值这两个字啊

就让我想到以前有个故事就是一件 T-shirt 你可以卖就是简简单单的叫做性价比卖个五块钱对不对那如果说今天你在上面画一个不管是迪士尼的卡通或什么大家觉得喜欢的时候 Nike 就可以变十块钱那如果一不小心给丁立军老师签个名的话就变成上万块了没有要 LV 这种就是类似这样子产品还是产品

但是你在别人心目中这个品牌包含很重要的关键就是它是一个认知的价值就不一样了所以回到刚才我想请教老师的就是

我们从小到大很容易陷入一个迷思其实这个迷思也不是我们想的等于是环境加注给我们就像我们考试的话就是国音术理化然后音乐美术课就先不要上了然后慢慢你的脑袋里面针对音乐跟美术老师刚刚讲想象力就不见了可是回过头来刚才老师你在跟我们聊天的时候你希望这些

不管创业家也好或想要塑造品牌的也好不是只在自己的专业里面在打造自己所谓认知的品牌他多看一看看看艺术看看

听听音乐看看文化您觉得像这样的一个延伸对于打造品牌而言它是一个什么样的价值能不能跟我们聊聊好不好那个非常重要我刚刚有讲说品牌你要一定要想象空间没错那你把自己一直拓展出去不要只 focus 在产品的功能

其实那就是一种能力就是你开始去想象价值的能力所以我在课程里面也提到其实很多中小企业他以为自己没有资源所以他应该用低价先用低价来跟大家竞争可是这完全是错误的思维因为你低价的话如果你遇到

不景气不景气啊我关税对你马上就是第一排被打趴的真的然后大企业还有能力撑下去所以你在第一排的那个风浪一来你就被被吹走所以你一定要去

给自己制定就是说你比一般市场价格再高 20%20%对那个溢价你要出来你先溢价个 20%试试看因为当你溢价 20%的时候你的整个思维就会不一样因为别人就问你说你为什么比别人会 20%

那你就要去思考對我那 20%怎麼出來怎麼來的對怎麼來的你就會說那我可能送一個這個或是讓你體驗什麼那你想像空間就出來了你知道嗎可是當你價格只有原本說 10 塊錢

那别人也卖十块钱你卖十块钱你只会去想说我怎么卖九块更便宜更便宜对你就不会去想说我怎么去创造那个另外二十块的空间出来所以你的思维是完全不一样有道理对所以我一直鼓励大家说你要自己出来充盈你绝对不要用低价取胜因为你拼不过那些大企业你如果你资源不够你反而要溢价个二十 percent 为什么二十 percent 二十 percent 可能你比较做得到你要五十 percent 可能你的资源又做不高

所以我是这样子建议有道理老师你刚刚这样讲的时候我就记得有一次我跟老大哥在聊天当然他不是聊品牌但是他的这个说法跟你刚才一曲同工之妙他说人啊最怕讲两个字是我只能这样子嗯

他说你应该把那个只能换成另外两个字我还能怎样很棒 extend 对不对 extend 因为如果说我今天只能这个样子的话那别人 10 块那我就只能从 10 块变 9 块对 9 块变 8 块那如果像老师刚刚讲的我有没有想象又回到刚想象力的我能不能从这个 10 块变成 12 块对

变成 15 块我还能怎么样提高我的价值对没错我觉得这个东西好像就是应该这样要不然有时候我们就会被别人觉得我们只能这样就在这个原地打转了就出不去了没错所以你刚刚有提到那个 T 恤你说路边摊 T 恤对我每次问人家 99 块一件对 Nike 你印个 Nike logo 就变成 1000 块

你在印个潮牌跟 LV 合作的变一万块美金不是一万块一千块美金对那这个怎么会差这么几十倍呢那就是说我觉得不是只有印那个 logo 是那个 logo 背后人家做了多少事情对不对一件 T 恤你一百块当你印成 logo 的时候你要知道 Nike 印成 Nike 的 logo 的时候 Nike 在背后

一直在宣导他的这个理念 Just do it 对 Just do it 你要行动力你要有运动精神你要突破自我所以他拍了很多广告片都在激励人心激励那个运动精神所以他找代言是找最顶尖的所以有一次人家问那个 Nike 就说你为什么要找那个 No.1 你找 No.2 大家也都知道他说 No 我们 Nike 精神永远是 No.1 虽然他的价位很高因为他第一名跟第二名签约价值

差很多对他说因为我有第一名他才有就是他才能展现他要突破自己以及超越那个那个最顶尖颠峰的那个能力他要展现对所以你要知道人家价值一千块背后做了多少事情消费者才会接受不是你印一个 logo 人家就相信对所以你要做很多很多的事情老师那我就插播问一句像你刚刚讲那个灵魂这两个字对

是让我非常有体会的所以体会就是比如说我们都黄种人都白种人看起来都一样其实灵魂这件事情是我们要重新不断的去给它注入一种就像刚才这个 NikeNike 的话只是一个品牌但它的灵魂是持续不断把 Just do it 灌注在我们脑袋里面所以是我们赋予

因为他告诉我们所以我们赋予 Nike 说我只要穿上你的话我就 Number One 我就 Just Do It 为什么人家愿意花一千块去买 Nike 愿意花可能一万块去买那种各种很贵高昂的东西朝牌的因为他们觉得消费者觉得我穿上它我就变成很爱运动的人被赋能了对就被赋能了所以那个就是我讲的品牌的共感

所以当你穿个这个 Nike 的 T 恤出去的时候你就会很希望人家觉得你是一个

很棒的人很有活力很有朝气很正面形象你希望人家这样看待你那你如果今天穿个这个潮牌你就希望人家觉得你很时尚你很酷对不对所以这个都是情感连结所以很多品牌其实在经营看不到的那个部分那老师就像我们刚刚讲从大企业好到中小企业好

我们每一个人的自己他也是品牌的话你会怎么建议我们对自己要有这种肯定跟塑造自己的灵魂你会怎么希望在这样的课程里面让我们可以学到这种对自我品牌的认可呢我觉得个人品牌其实相对于企业品牌反而简单一点反而简单我太想听这句话了个人品牌其实只有三层你好好思考第一就是最底层就是你的价值观是什么你相信什么

比如说我相信正面的力量对所以我遇到有负面的感受的时候我就会想办法说我还怎么转念啊

就是说那个正面力量会推动我对会对驱动我所以那个价值观底层是最重要最重要你怎么看待一件事情或是你遇到关键时刻的时候你要怎么选择你要选择请很多还是选择你自己想要的这份工作这个都是你价值观在驱动你那是一个非常扎实的底层逻辑对不对那第二层叫做你的专业啊

那像我的专业我就走到公关行业所以我就变成品牌公关这个沟通我就深入所以当你走了一段时间人家就认得你因为一件事情你要持续做一段时间别人就会认得就会记得心智空间就占满了这个就叫品牌定位你的定位定在那里大家就知道说我要做品牌的时候我应该来问问丁灵娟美丁

那个就像 GPS 你就定位这第二层第三层就是说你有价值观你有专业能力的时候你就可以发挥你的影响力了对不对大家认得你了之后就像那个好哥你就看开好声音 Podcast 啊或是很多的节目啊这样子谢谢老师我觉得影响力啊这三个字也是后来我觉得每一个人还蛮重要的一件事情因为

我记得以前跟女儿常常在一开始从大陆回来的时候就都想要去影响她结果发觉影响不了其实只是教唆她就教唆她就被吐回来后来反而发现有一个老大哥跟我讲说你不要这样管女儿你这样女儿关系一定会很差你把自己搞好

他把自己搞好然后他说你学的一个叫做动作两个口诀我说什么叫动作两个口诀他一个动作就学着闭嘴讲的蛮好的对然后两个口诀就是如果你的小孩跟你讲任何的话问你的意见

只要你觉得没有就是脱离道德底线或是犯法的话你就先说好啊先取得连结然后接下来呢他如果再问你一件你就说你觉得呢好这接下来就是跟他产生一个情感的连结之后你可以基本上理解他的需求对感受他的感受对然后呢

闭嘴把很多的时间花在让自己变好那久而久之你不是去叫做让他做什么事情而是让他觉得他想要跟你一样的时候你一想就出来了真的哇这很酷耶我觉得像刚刚老师讲的一样因为你看这个底层就是我的价值观就会从原来一直想要叫别人做做做变得就不一样我先把自己搞好

真的难怪很多人都说我们要一子而交不能自己教自己的小孩是不是真的对啊后来尤其我又把它这个浓缩成两句话我说要求别人是痛苦的根源要求自己是幸福的开端这句话很酷你就开始从价值观到专业

自然而然你就把自己搞好了对然后你这个品牌呢不是叫别人买而是别人想买对没错就像那个太阳跟北风的故事一样对不对真的如暮春风出来人家就会靠近了对所以我觉得你先把自己搞好你大家很清楚你的价值观你这个价值观是我喜欢的然后你的专业是我向往的人家就会靠近你就会靠近你就会靠近你真的靠近你这三个字其实就是影响力

然后吸引力法则慢慢慢慢就一个人走得快一群人走得远真的力量就起来这集实在是获得太多了所以我们大家知道这个品牌跟公关呢它很重要的从来不是大企业的事情它是每一个人人生的底层能力

而且自己就是品牌那针对品牌不管是价值观也好专业也好跟影响力也好我相信在课程里面我们都可以得到非常多的学习跟练习那下一集呢我们再好好聊另外两个非常重要的模组一个是公关一个是沟通谢谢老师不会谢谢你们个谢谢好声音我们下一集再见