EP 92: Your Website is Costing You Leads – Here’s How to Fix It
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您的网站真的能带来转化——还是只是在那里好看？在这个视频中，我和我的老朋友（也是网站天才）Andrea Krones 合作，她是 Inkling Design 的共同所有人和创意总监。Andrea 不仅仅是制作漂亮的页面——她更注重有目的的设计，引导人们采取行动，发展您的邮件列表，并帮助您的网站真正支持您的业务目标。我们正在剖析服务提供商在网站方面最常见的错误——从杂乱的布局和含糊的号召性用语到完全忽略客户旅程。我们还将为您提供修复这些错误的实用工具。这是一集您需要做笔记的节目——无论您是计划重新设计、准备发布，还是只需要一个最终能像您一样努力工作的网站。在本周的节目中，我们讨论了：排名第一的网站错误（而且不是糟糕的设计）：为什么跳过策略才是真正损害您转化的原因。漂亮与强大：吸引眼球的网站与能带来潜在客户和发展列表的网站的区别。优秀客户旅程的构成：如何构建您的页面，以便访问者确切地知道下一步去哪里。能带来转化（而不是混淆）的号召性用语：为什么更多并不一定更好——以及该怎么做。潜在客户磁铁策略 101：在哪里放置选择加入选项、提供什么以及如何让人们说“是”。为发布而设计：一些简单的调整，让您的下一个大型促销活动在您的主页上真正引人注目。过度设计警报：为什么繁忙的拼贴风格页面会损害您的用户体验以及如何解决。SEO 与 UX 之间的拉锯战：如何在不牺牲用户体验的情况下同时进行优化。需要跟踪的内容（以及如何开始）：易于实施的跟踪技巧，以便您可以衡量实际有效的内容。2025 年值得关注的网络趋势：人工内容与 AI 内容，以及为什么讲故事仍然是您的秘密武器。===不要忘记关注和评价：喜欢 Acquire 播客？请务必在 Apple Podcasts 上关注并留下评价！您的评价可以帮助我接触并帮助更多像您一样的企业家。前往 Apple Podcasts，给我们五星评价，并分享您今天节目中最喜欢的时刻！===联系 Andrea：关注 Andrea 的 Instagram：https://www.instagram.com/inkling.design/关注 Andrea 的 LinkedIn：https://www.linkedin.com/in/andreakrones/查看 Andrea 的网站：https://inklingdesign.ca====使用 GoHighLevel 简化您的业务：准备好简化您的软件并每月节省数百美元了吗？我个人已经切换到 GoHighLevel (GHL)，它改变了游戏规则——将我的漏斗、CRM、电子邮件营销、自动化、调度等等整合到一个强大的平台中。在此处查看 GoHighLevel（这是一个联盟链接——我只推荐我绝对喜欢并自己使用的工具！）====在此处与我联系想要发展您的电子邮件列表或将您的下一个产品发布给已准备好的潜在客户列表？让我们谈谈加入 Facebook 社区</context>

我通过那份工作进入了营销行业。但我从未从事过营销工作。那从来都不是我的计划。就像，你是怎么进入这个领域的？是一条直路吗？是……不，不是一条直路。所以我上了两年大学学习营养学，因为我一直被告知，在艺术领域找工作更难。所以就像选择科学一样。所以我做了。我不喜欢它。所以……

所以我试图找出我能用我对艺术的热情做什么。我甚至不知道平面设计的存在。但后来一个朋友告诉我，我开始查找大学课程。我说，好吧，这似乎有点像设计和艺术的结合，我喜欢。而且你实际上可以为此获得报酬，而不是像如果我是一位视觉艺术家，你必须非常优秀才能获得报酬。所以转行学习平面设计，在业余时间做了一些公司的工作，开始了自己的事业。我只是想，我将在业余时间做自由职业。

没有任何实际的计划，我该如何获得客户，将会发生什么？但是我一个朋友的妈妈认识一个需要网站的人。

我是一名平面设计师。我以前从未做过网站，但我说了，是的，我会做的。我想我收了400美元。一天结束时，我每小时赚了2美元，因为我正在学习如何制作网站。那是20多年前的事了。所以那时候网站只需要上线就行了。它不必，它可以很漂亮，但在限制范围内，因为那时候有非常强的限制，但没有用户体验。就像没有考虑过每个网站都有一些相同的东西，比如……

按钮、链接、一些文本、一些图像。就是这样。嗯……

但是第一个网站上线了，然后业务不断发展。我做了很长时间的自由职业者，然后开始变得太忙了。所以我辞掉了我原来的工作，七年前找到了一个商业伙伴，壮大了我们的团队。我们现在有六个人，包括我和我的商业伙伴，我们能够为更多的人服务。用户体验是我工作中非常重要的一部分。就像我做设计、用户体验一样，我也仍然做平面设计，但是是的。

我喜欢用户体验，因为它就像，我们如何才能为人们创造一些运作良好的东西，而我来自一个网站根本没有做到这一点的地方。所以我了解当那是期望值并且网站看起来像那样时的体验。那很好。但现在它可以很漂亮。它可以具有战略意义，但是……

它可以为你工作。网站有如此巨大的潜力成为人们的伟大销售和营销工具。但是很多人只是说，随便吧，我有时间再做我的网站。专注于Instagram，专注于其他你无法完全控制整个用户体验的事情。我认为我们如何进入创业领域非常引人入胜。是的。

对。它只是，它非常引人入胜。我喜欢你的旅程。我认为你一开始的想法非常酷，我的意思是，哦，天哪，我必须拥有一个可以赚钱的实用技能，我要学习营养学，但这对你来说并不是什么。平面设计对你来说很有效。

对你来说，然后你也能以此建立一个企业。我发现这是一个令人难以置信的旅程，他们知道他们似乎永远不会笔直，他们永远不会像A到B到C那样。它总是像A到AB，然后你知道一二三，然后你可能会陷入循环，然后你最终回到你所在的地方，我发现这太引人入胜了，你已经做了多久了？20年？

11月是我创建Inkling Design的20周年纪念日。哦，我的上帝。恭喜你。谢谢。如果你20年前问我，我会拥有自己的企业吗？我会有一个商业伙伴，一个团队吗？我会说，不可能。这听起来风险太大了。我喜欢事情安全可靠，不采取那种巨大的飞跃。但我很高兴这是一个缓慢的飞跃，因为它从那时到现在的20年。但一点也不后悔。我绝对不可能再回去为别人工作了。我只是喜欢……

我所做的，以及与客户如此密切地合作，能够看到他们的梦想是什么，他们的愿景是什么，然后将其变成他们的网站或品牌，无论我们为他们做什么。是的。下个月对我来说是13年了。很好。是的。是的。但是与你拥有的20年相比，13年感觉就像婴儿时期。一旦你适应了5、6年，我觉得之后任何事情都像，好吧，你很好。是的。我觉得，我开始觉得你开始觉得自己是企业家的长者。是的。

你知道我的意思吗？因为你有人来来往往，是的，我已经做了两年了。你会说，酷。等它过了五年，你经历了经济衰退或疫情之后再跟我谈谈。然后我们可以聊聊。在此过程中有很多学习经验，因为世界上发生的任何事情，我觉得我们作为企业家确实感受到了。是的。它直接影响我们，因为世界上发生的事情直接影响我们的客户以及他们进行业务的能力或容忍度。

做他们业务中的事情。例如，网站可能会被搁置。是的。这很可惜。就像我一直觉得人们，人们首先开始减少的事情就是我们所做的事情。与此同时，如果你真的加倍努力去做我和你所做的事情，它实际上会带来更多钱。这就是我在疫情开始时所做的。我想，

事情可能会变得疯狂。我只是要加倍努力建立客户名单，让更多的人这样做，并鼓励他们这样做。这将帮助他们度过我认为将会非常糟糕的时期。而且确实如此，我的意思是，我的生意在疫情期间实际上增长了，我没想到会这样。但我感到非常幸运，有很多人像我一样看待它，并且……

是的，我认为很多人都在伸出援手。但由于凯利和我都有年幼的孩子，我们只是没有能力，没有学校，没有托儿所。所以我们不得不拒绝一些人，这很难，因为我们总是想能够为人们服务并帮助他们。但是……

我们只是做不到，我们已经达到极限了。当然了。我的意思是，如果你在疫情期间有孩子在家，那对你来说一定很疯狂。我甚至无法想象那会是什么样子。我的天哪。哦，好吧。安德里亚，我可以永远地继续下去，我绝对必须让你回来。我想在另一次谈话中更深入地探讨用户体验，也许是在一个完全不同的切入点上，但我可以做很多这样的事情。这是一次……

非常好的谈话。我觉得你已经完全分解了你的网站需要做什么，不仅是看起来好看，而且它如何为你工作，以及如何引导你网站上的访问者从好奇心到创建对话，我认为这在现在非常重要。

如果你曾经像我一样推迟过你的网站，让这成为你停止浪费潜在客户的信号，然后去看看你的主页、你的行动号召，做你自己的小审计，看看你自己的客户旅程的流程，因为我保证里面有一些东西需要调整。

甚至可能需要彻底改革。如果你想进行网站重新设计，那么我认为你绝对应该联系安德里亚和Inkling Designs，因为我认为他们很棒。所以，如果你还没有这样做，或者你想这样做，就去看看吧。我们会在节目说明中提供所有信息，供你查看。我认为他们很棒。此外，我总是会，你知道，推销一个家乡女孩和她所做的事情。所以，安德里亚，非常感谢你这样做。

非常感谢你邀请我。很高兴和你聊天。是的，这绝对是一次爆炸。我喜欢它。我喜欢它。所以，如果你已经坚持到了现在，恭喜你，你已经到达了播客的结尾。但在你离开之前，请确保你在收听的任何地方都关注Acquire播客。

我喜欢你的反馈。我一直喜欢收到评论，并了解你想要听到什么或你对播客的看法。所以请也这样做。我们有很棒的嘉宾即将到来。安德里亚只是2025年即将到来的优秀人士中的一员。我非常期待你获得所有好东西。所以请确保你正在关注这个播客。非常感谢你的收听。我们很快就会和你聊天的。保重。再见。