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光
光杰
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光杰的女儿（小天元）
光杰：我从事科普写作多年，这次想结合自身经历，分享一次维权普法的案例。我和女儿在安吉观星时，女儿的苹果笔记本电脑出现充不进电的情况。我最初建议她通过美团找上门维修，但事后发现维修商家存在诸多问题。维修师傅未经同意便取走电脑，且未留下任何书面凭据。事后，商家声称已修好电脑，索要1300元维修费。我认为商家行为存在欺诈嫌疑，未经同意维修，且随意定价。在与商家沟通无果后，我决定通过法律途径维护权益。我指导女儿将电脑标记为丢失，并告知商家联系家长。在与商家沟通的过程中，我通过录音等方式收集证据，证明商家未经同意维修电脑并索要高额费用。最终，我们向市场监督管理局投诉和举报，但由于商家拒绝调解，案件终止调解，我们只能通过法院诉讼来解决问题。整个过程中，我学习到了许多法律知识，也意识到未成年人保护的重要性。
光杰的女儿（小天元）：我的笔记本电脑突然充不进电，无法完成周末作业，非常着急。我按照爸爸的建议，通过美团联系了上门维修服务。维修师傅未经我的同意，直接取走了我的电脑，也没有留下任何凭据。之后，维修师傅联系我说电脑已修好，需要支付1300元才能取回。我感到很困惑和无助，只能向爸爸求助。在爸爸的指导下，我积极配合收集证据，并按照爸爸的指示回复维修师傅。
大圣快修维修师傅：我方认为在维修前已取得顾客（光杰的女儿）的同意，并已完成维修工作，因此坚持收取1300元维修费。对于顾客家长（光杰）的质疑，我方予以否认，并拒绝调解。
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