Melody Wilding: 向上管理并非一味讨好上司,而是为了自身职业发展创造有利条件。它包含了管理自身情绪和影响他人心理状态的双重策略。有效的向上管理,需要在工作中找到平衡点,既能积极合作,又能维护自身利益。我提出的十个关键对话,涵盖了目标对齐、风格匹配、边界设定、以及应对阻力等多个方面,旨在帮助职场人士在与上司的互动中获得成功。
首先,与上司达成目标一致至关重要。这并非简单地询问上司的优先事项,而是深入了解上司的工作目标、衡量指标,以及对优秀表现的定义,从而确保自身工作与组织目标相符。缺乏深入沟通可能导致工作被边缘化甚至裁撤,我自身经历就是一个例子。
其次,要了解上司的沟通风格。人们常将冲突归因于个人性格,但实际上很多冲突源于沟通风格差异。我将沟通风格分为四类,并建议根据上司的风格调整自身沟通方式,例如,对于结果导向型上司,应直接表达核心观点;对于注重和谐型上司,则应提供充分的背景信息。
设定边界也是向上管理的关键。职场人士常在团队合作与自我保护之间难以平衡。我建议通过提问、寻求信息,以及运用‘权衡取舍’的方法来设定边界,既能维护自身利益,又能展现团队合作精神。
最后,要学会应对阻力。当遇到上司的阻力时,不要简单地妥协或对抗,而是尝试从团队合作的角度出发,解释自身行为,并寻求解决方案。
总而言之,向上管理是一个持续学习和调整的过程,需要不断反思和改进。
Laura Vanderkam: 作为一名播客主持人,我从Melody Wilding的分享中受益匪浅。她的向上管理技巧,不仅适用于职场,也适用于人际交往的方方面面。通过了解自身和对方的沟通风格,设定清晰的边界,并积极寻求共识,我们可以更好地与他人合作,实现个人和团队的目标。Melody Wilding的观点为我提供了新的视角,帮助我更好地理解和处理职场关系。
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