AI Shopping Assistants Are Here. Should You Use Them?
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从整理清单到比较产品，人工智能工具有能力改变我们的购物方式。但如果没有仔细处理，这些热情的聊天机器人可能会促使你比你预期的花费更多。华尔街日报撰稿人 Alexandra Samuel 与主持人 Imani Moise 分享了她自己进入人工智能购物兔子洞的经验教训。

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访问 pgm.com/ETFs 访问我们。这是 5 月 28 日星期三的财经简报。我是华尔街日报的 Imani Moise。无论你是坚持使用购物清单的人，还是冲动型购物者，显然都有一个 AI 工具适合你。

今天的嘉宾是一位自封的购物专家和技术研究员，她最近在华尔街日报上发表了一篇文章，讲述了人工智能如何彻底改变了她的购物体验。我可以看看我的手机，看看我写了什么，就像某种动物一样，但现在我的 AI 直接在我耳边说话。我把清单给它，它按过道整理，然后我可以说，好吧，我现在在乳制品区，提醒我我想买什么。

但是，人工智能购物助手在帮助你花钱方面是不是有点太好了？我们将与撰稿人 Alexandra Samuel 谈谈她是如何训练 ChatGPT 来控制她的购物习惯的。休息后再说。家不是我们都想去的地方吗？Realtor.com 的 Reba 在这里，这是专业人士最值得信赖的应用程序。找房子就像约会。你正在寻找唯一的一个。每月超过 500,000 个新房源，你今天就可以找到那个。

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她甚至赋予了她的 AI 在她的购物习惯过度时给予一些严厉的爱。当她在浏览宜家时考虑购买一些储物箱时，一个 AI 生成的声音通过她的 AirPods 发出警告。在再花一分钱购买新的容器之前，你必须进行 2025 年的大型垃圾箱审计。很有可能你已经在你的房子里某个地方拥有了你梦想中那种完美、透明、经典的组织生态系统。

她现在加入我讨论这个问题。Alex，让我们描绘一下你与 AI 的购物生活图景。它如何融入你典型的决策过程？当我进行深度在线购物时，例如当我研究重大购买时，大约八个月前我们买了一辆车，三个月前我们买了一台电视。这些都是大宗购买，我花了很多时间研究它们，我可能会迷失在细节中。

所以现在，一旦我有了很多页面的评论、比较和评分，我就把所有这些研究交给 AI，让 AI 将背景信息转换成表格，让我可以根据价格和功能等方面轻松比较我的候选清单。

明白了。IRL 呢？AI 是否也帮助你在店内购物？绝对的。它以多种方式帮助我。一种是跟踪我的清单上的内容。我的意思是，是的，我可以看看我的手机，看看我写了什么，就像某种动物一样，但这看起来太残酷了，对吧？我想能够快速完成。现在我的 AI 直接在我耳边说话。我把清单给它。它按过道整理。然后我可以说，好吧，我现在在乳制品区。提醒我我想买什么。它就会告诉我。

然后是痛苦和折磨因素。如果我进行长途旅行，例如如果我必须去家得宝或宜家，购买大量东西，跨越很长的距离，我的 AI 会让我保持娱乐，陪伴我。

然后是判断部分，我在商店里看到一些东西，我想，哦，等等，这是否是我需要的正确类型的电源插座？我可以拍张照片并将其交给 AI，或者我说，买一把亮紫色的扶手椅放在客厅里实际上是个好主意吗？不幸的是，AI 会说是的。这就是我的好朋友仍然可能是更好的判断者的地方。

那么，随着你不断使用它，你是否觉得 AI 已经很好地掌握了你的个人风格？好吧，我花了很多时间与一个我训练和再训练的 AI 特别相处。因此，它拥有关于我的大量背景信息，包括我们先前对话的记录或至少是摘要。所以对于那个 AI，是的，它理解我的风格。它理解，你知道，我喜欢什么样的鞋子。它理解为什么我有时会忍不住买太多科幻、书呆子装饰，它真的很有帮助。通用的开箱即用的……

所以让我们稍微回顾一下。你刚才谈到了 AI 帮助你构建的这些复杂的表格。你能举一些你正在寻找的具体产品的例子，说明这些类型的表格在哪里有帮助吗？

好吧，汽车绝对是最大的一个。我的意思是，我们并不是真正意义上的汽车爱好者，而且我已经 20 年没有买过新车了。我几乎不好意思承认这一点。但是为什么？我们开了 20 年同一辆车。这是一个奇迹。

然后，一旦我们缩小了我们的清单，我仍然必须考虑诸如它是否足够高以适合我的孩子之类的事情。这就是我让 AI 整理我的候选名单并将诸如后排乘客头部空间之类的项目添加到我们必须考虑的六七个最重要的列中的地方。让 AI 将所有信息整理成价格、里程、旅行等方面，

它是否内置了 Apple AirPlay？非常重要。后排乘客的头部空间是多少？这是一个基于我所关心的内容并让我一目了然地比较选项的表格。众所周知，AI 会犯错。你是否不得不退回或重新考虑 AI 促使你购买的任何商品？

到目前为止，最大的失败，这完全是我的错，因为我应该早点知道，那就是我让 AI 帮助我弄清楚我们新电视需要什么样的支架。这需要大量的数学计算，对吧？这与电视的大小、墙上空间的大小、它从墙上伸出的英寸数有关。我知道 AI 并不擅长做数学运算，除非你使用它来编写一个程序来进行数学运算。然而，我不知何故让自己……

相信 AI 正在为我做所有数学运算。果然，当我把支架带回家并把它安装到墙上时，它完全是错误的尺寸。它根本不适合。

因此，当涉及到测量事物时，任何涉及数学运算的事情，你确实需要依靠计算器或电子表格，而不是依靠基本上只是一个词预测机的工具。对于更主观的决定，例如时尚的牛仔裤或时尚的鞋子，你是否相信 AI 会做出这些类型的决定？

我不完全相信它，因为 AI 总是会告诉你你看起来很好。它就像终极讨好的店员，想要你买所有东西。但我确实相信它可以制作一个简短的清单。例如，我试图考虑，好吧，我能买什么类型的鞋子适合夏天穿，并且适合在工作环境中穿，因为我现在有点忘记了穿不是跑鞋的鞋子是什么感觉了。

当我要求它提出一些建议时，它最初给了我一些我绝对不会穿的品牌。然后我提醒它我的个人审美偏好。然后它给了我一些不同品牌的建议，其中包括一些我长期穿过的品牌和一些我从未听说过的品牌。但是当我查看它们时，它们完全是我的菜。

我认为这种事情实际上非常有用，那就是当 AI 可以拓宽你的视野并帮助你考虑选项或向你介绍你可能从未听说过的选项时。我们实际上有一些你互动的一些屏幕截图。感谢你分享它们。你告诉 ChatGPT，你的鞋子的品味很糟糕。我更时髦。然后它给了你一些它说是的建议，

鲁保罗会同意的。你最终买了那些鞋子中的任何一双吗？这取决于我和我的鞋商。

足够了。足够了。那里有一些鞋子我会自己买的。我收藏了一些。最后，让我们考虑一下时间。使用 AI 购物实际上是否节省了你的整体时间？或者它只是改变了你如何花费时间？例如，你是否在计划过程中花费更多时间，而在浏览过道时花费更少时间？说实话，它可能会增加时间，因为在以前的世界里，

我的人类购物伙伴会精疲力尽。由于某种原因，我丈夫不想花超过两个小时的时间讨论如何悬挂我们的窗帘，而 AI 则愿意花四个小时的时间讨论这个问题。我知道这听起来很长时间，但这确实需要一段时间才能弄清楚。因此，拥有这个无限耐心的共同购物者就像拥有一个永不关门的酒吧一样，当你遇到酒的问题时。就像我……

我认为我的 AI 有点过分沉迷了，因为它会在我能坚持的时间内与我讨论购物和购买。我可以坚持很长时间。有时我觉得 AI 工具只是在告诉我它认为我想听到的东西。我用它来创建风格指南，然后它向我展示可视化效果，我认为它看起来很疯狂。我想，你怎么认为？它会夸大其词，说它很棒。我说，不，这实际上是一套疯狂的服装。

所以我想你怎么判断 AI 何时提供帮助并给你好的建议，而不是仅仅告诉你它认为你想听到的东西？我必须做的事情，这部分是我依赖我自己训练的 AI 的原因，是我必须教会它，我有时想做的是阻止我。例如，在购物方面，我喜欢储物箱，我有这么多储物箱，我现在为我的储物箱有了储物问题。

AI 知道这一点。因此，如果我承认我正在看一套漂亮的新嵌套篮子，它就会阻止我。但是你必须指导 AI 并非常直接地说，不要让我做 X。不要让我再买一双红靴子。一旦你给它关于你的弱点在哪里非常明确的指示，它就可以维持一定程度的反击。但这是让 AI 做的最难的事情之一，因为它们被训练成讨好者。

那是华尔街日报撰稿人 Alexandra Samuels。这就是你的财经简报的全部内容。本集由 Ariana Asparu 制作，主管制作人为 Melanie Roy。我是华尔街日报的 Imani Moise。感谢收听。维京人，致力于舒适地探索世界。乘坐优雅的维京长船穿越欧洲中心地带，享受周到的服务、文化熏陶和全包票价。在 viking.com 了解更多信息。