你工作时会让人帮忙吗,还是有点控制狂?如果是我非常重视的事情,而且我对事情的发生方式有非常固定的想法,那么授权就很难。
但总的来说,我认为参与的人越多越好。如果人们能够帮忙,那么我很乐意让他们做一些任务。一般来说,如果我有很多人一起工作,我认为人越多越好。我认为可以产生一个优秀的团队合作成果。今天在《办公室英语》中,我们将讨论授权以及向其他人下达指示。
大家好,欢迎收听《办公室英语》,这是您了解职场世界的播客指南。我是皮帕。我是菲尔。您可以在我们的网站上阅读本播客的内容。访问bbclearningenglish.com。今天的主题是授权。那么,菲尔,什么是授权,你发现授权容易吗?哦。
不,我不容易。授权就是把你自己正在做的事情交给别人去做,或者要求别人做你的一些工作。是的,我不太擅长。我经常尝试自己做所有事情。是的,我认为我习惯于独自工作。因此,当我需要授权时,我有很多事情要做。我发现这样做有点困难。我认为我有点控制狂。
此外,有时你会觉得向别人解释如何去做需要很长时间,我宁愿自己去做,这可能不是正确的想法,但这有时是我的想法。当然,但我们不是经理,我认为这可能是这里的一个重要因素。因此,今天我们将讨论何时以及授权什么,以及在工作中向他人下达指示时如何做到礼貌和清晰。让我们从要授权什么开始。
假设您正在从事一个项目,突然事情变得非常繁忙,您要做的事情太多了。您的老板决定让您团队的另一名成员帮助您完成项目,并要求您将一些任务委派给他们。你从哪里开始?
好问题,菲尔。我认为这就是你必须尝试整理你的不同任务以及别人可以帮助你做什么的地方。所以我总是考虑几个不同的问题。什么是紧急的?现在需要做什么?什么事情很重要,必须以某种方式完成?那么也许我需要做什么?
然后还有什么是容易解释的或对其他人来说容易做的。所以你可能不想把所有困难的任务、所有无聊的任务都交给他们,而你做所有有趣的事情。所以是的,什么是紧急的,什么是重要的,什么是容易解释的。这就是我思考的方式。我认为这才是真正重要的,实际上。它有多容易解释?因为正如你之前所说,有些事情实际上比做起来需要更长时间来解释。所以可能……
我不知道通过授权这些你能节省多少时间,但其他事情很容易,或者人们不需要很多背景信息。有些任务,你可能需要知道很多正在发生的事情,然后它才有意义。而其他任务很容易,好吧,就是这样,它相当独立。你做这个,你做那个,就完成了。如果你不是经理,如果你不是必须整理这些任务的人,我认为管理起来非常困难。
最初当你查看一个项目时,找出哪些是正确的授权事项,所以是的,什么是紧急的,什么是重要的,什么是容易解释的,好的,我们已经确定了要授权什么,现在我们需要进行授权,你会怎么做呢?好吧,有几种方法可以讨论不同的任务,我们可以使用间接语言或直接语言
因此,间接语言在英国英语和英国工作场所中非常常见。所以我可能会说类似这样的话,“你介意帮我一下吗?”然后谈谈任务?或者“你能帮我一下吗?”然后解释一下?这有点奇怪,因为他们已经被老板要求来帮助你。但我可能会使用这些礼貌的短语,而不是变得专横。我认为我也是这样。我认为这可能是一种非常英国的做法。
是的,有一些方法可以更直接地做到这一点。对我来说,这些听起来更像是经理会说的话。比如,“我让你负责……”或者“我把这个交给你了”。它们非常直接。正如我所说,我认为我们的工作文化通常是比较间接的。所以我不知道我是否会觉得舒服地对我的同事这么说。是的。
如果我是经理,我可能会这样做,因为他们期望我这样做。我可能会说的另一个间接短语是,“哦,我要把这个给你做。可以吗?”所以就像你可以非常直接,然后问,“可以吗?”这使得它更礼貌。所以你可以很容易地从两者之间切换或混合两者。是的。是的。
因此,许多人发现授权很难,因为他们认为告诉别人如何做某事,正如我们提到的那样,需要的时间和自己做一样长。或者他们只是担心其他人可能不会以正确的方式做事,而不会按照他们自己的方式做事。
是的,所以关键是要给出清晰的指示。让我们再次听听我们BBC的同事Sian和George的谈话。是的,给出具体的例子,也许展示一些你以前做过的一些工作的例子,让大家清楚地了解他们应该做什么。我想给他们一个机会来提问,以防他们想要澄清任何事情,也许通过向他们提问来检查他们是否理解了。
所以Sian和George谈到了在工作中给出指示时如何使用例子来帮助。
是的,他们还提到了检查你授权的人是否理解。是的,让我们谈谈一些我们可以用来礼貌地做到这一点的语言。如果你在谈论一个例子,你可以说,“这是一个电子表格的模板。如果一切对你来说都有意义,请告诉我。”所以你告诉他们一个例子,然后你给他们一个机会来提问或问他们有任何问题。是的,如果你想向某人展示你如何做某事,你可能会说,
说类似这样的话,“我通常这样记笔记。如果你有任何问题,请告诉我。”这只是意味着如果你有任何问题,请问我。另一种解释方法是,你可以更直接地说,“你能按照这个流程操作吗?”所以你并没有真正给他们选择。但如果你有任何困难,请随时提出。所以同样,你给了他们一个机会来说明他们是否不理解指示。
这很难,因为有时你会觉得和同事说如何做某事很尴尬。所以这些短语使一切都非常礼貌,非常友好。而且你并没有把他们当成傻瓜,他们什么都不懂。是的。
这就是本期《办公室英语》的全部内容。您可以在我们的网站bbclearningenglish.com上找到更多帮助您提高英语水平的节目。下次我们将讨论当您在工作中不明白某些事情时该做什么和说什么。下次再见。再见。
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