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K
Kat
S
Sean
著名个人财务专家和广播主持人，创立了“婴儿步骤”财务计划。
斯
斯图亚特
邵
邵梅
斯图亚特:AI技术在给很多人带来便利的同时,也可能损害残障人士的利益,甚至造成心理伤害。我们需要关注AI对残障人士的影响,例如,视障人士在使用社交媒体时,如果图片缺乏文字描述,他们就无法理解图片内容,从而被排除在社交互动之外。因此,我们需要思考如何让AI技术更好地服务于包括残障人士在内的所有群体。
Sean:语音识别技术在处理口吃者的语音时,错误率非常高,这给口吃者的沟通带来了很大的障碍。更糟糕的是,语音助手在用户结巴时常常打断他们,这不仅无法提供帮助,反而会加剧他们的焦虑。这种技术上的不完善和设计上的缺陷,使得AI技术在某些情况下反而成为了残障人士的负担。
邵梅:我在Facebook工作时,曾开发了一个视觉模型,可以将图片转换为文字描述,帮助视障人士理解图片内容。这个项目让我深刻体会到包容性设计的重要性。然而,我也发现,很多科技公司在开发AI产品时,往往忽视了残障人士的需求,甚至为了追求效率而牺牲他们的利益。例如,有些工程师为了避免视障人士抱怨看不到图片,就建议直接移除所有图片,这种做法是非常短视和不负责任的。我们应该积极与残障社群合作,了解他们的需求,并在产品设计中充分考虑他们的利益,才能真正实现科技的包容性和普惠性。
Kat:作为非母语使用者,我也能体会到AI语音服务带来的困扰。当AI无法识别我的口音时,我会感到沮丧和无助。这种体验让我更加理解残障人士在使用AI产品时可能遇到的困难。我们应该呼吁科技公司在开发AI产品时,充分考虑不同人群的需求,避免歧视和排斥。
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