#56 Fnac Darty : Installer un climat de bienveillance à chaque interaction avec le client - Les Explorateurs du E-Commerce
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Christophe Famechon est Directeur Relation Client à distance au sein du groupe FNAC DARTY. Nous l'avons rencontré au Digital Benchmark) de l'EBG fin septembre à Amsterdam et découvrons ensemble ce qui est pour lui une relation client bienveillante...