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陆离 (Li Lu)：在跨境电商中，品牌建设至关重要。营销不再仅仅关注产品本身，更要讲述品牌故事，与消费者建立情感连接。成功的品牌能够提高定价能力、提升复购率，并提升企业估值。疫情期间，消费者行为发生了变化，他们更注重购物体验和产品的创新性、社会责任感以及快速配送。社交电商和增强现实技术将成为未来趋势。企业应保持品牌信息的一致性，并注重线上线下购物体验的融合。
彭宇 (Peng Yu)：独立站营销是高效的跨境电商策略，ROI较高。Google Shopping和搜索广告是初期引流的关键，ROAS出价方式能有效优化广告投放。Bing广告可以作为补充，而UGC视频广告效果显著。Native广告需要高质量文案。再营销（Remarketing）是后期策略，需要积累足够的数据。选择合适的推广平台至关重要，要避免流量虚假或平台不稳定的平台。单品类独立站的ROI高于多品类独立站。亚马逊等电商平台存在价格竞争激烈和账户风险等问题，因此独立站营销更可控。选品至关重要，应选择利润空间大的产品，例如小家电和极客类产品，产品生命周期通常为一年。Facebook广告投放效果不佳，且账户管理严格。独立站营销初期投入较大，需要持续投入才能见效。
Deep Dive
本节探讨了 COVID-19 对电商的影响，以及未来半年到一年内电商营销的趋势。嘉宾结合自身在全球各地工作生活的经验，分析了消费者行为的变化，并提出了对未来营销策略的建议。
- COVID-19 期间，美国所有产品销售持续平稳增长
- 北美市场，尤其是美国，是全球第二大市场，具有重要意义
- 消费者在购买产品前，通常需要看到三次以上相关信息才会决定购买
- 品牌对电商业务至关重要，能够提升价格、复购率和营销 ROI
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