#68： 北美电商选品以及品牌经营二三事
02:01:00 Share

刚才 Brian 也说了我们这个分享主要是针对这个北美市场然后呢这个其实这个电商呢我们不仅只是做电商我们其实线上线下的销售渠道都是比较丰富的所以呢我们今天主要是讲一下这个如何去选品或者是如何去做品品牌的经营这个事情

然后我们今天分成大概是五块吧第一个是一个简单的我的个人介绍第二块呢是如何去选择赛道以及品类第三个呢是如何选择合作的工厂第四块呢就是大家关心的这个销售渠道会有哪些第五个是品牌的这个经营长期的怎么样去经营一个品牌

首先我一个个人介绍呢我叫 Michael 然后我是湖南长沙人是 2006 年移民到加拿大多伦多然后我是 11 年毕业于多伦多大学的商学院 12 年的时候呢我进入加拿大本地一个公司叫 Canada Computer 然后进入他们的采购部之后呢晋升成为采购总监当时会管理下面有两个采购的团队

就会接触到很多的供应商啊包括一些跨境的一些工厂然后在 2015 年的时候呢我自己创办了自己的这个电子产品国际贸易公司叫 Douglas Trading 主要经营一些电脑周边的电子产品的一些贸易

总部位于多伦多然后我们在美国中国澳洲阿联酋以及墨西哥都有分公司然后在全球很多地方都有合作伙伴然后 2017 年的时候呢我是跟中国的一个合作伙伴一起创办了这个 Eva Groups

致力于将中国的科技产品以及品牌落地全球目前这个集团下有五个品牌其中大量的产品在亚马逊啊 Best Buy, Staples, Costco, Walmart, Shoppers, Stockmart, Source 等这种线上线下的商店均有销售然后呢我们同时品牌也会在美国啊泰国新加坡等地方

我们现在就是总部也是在多伦多然后在中国深圳有分公司他们会负责一些产品啊美工啊线上销售啊等工作然后我们是 2017 年成立了以后呢我们先做了自己的第一个品牌是做电竞椅的是叫 Anda Seat

然后在 2000 年的时候呢我们这个品牌已经成为加拿大市场份额第一名的品牌然后在 2000 年的时候因为有了安大系的这个成功案例我们又把类似的这种模式我们复制到另外的四个品牌上面所以就是在去年的时候我们又新加了这个四个品牌大概这是我的一个个人简介吧然后接下来呢我说一下我们

也是大家挺关心的一个问题就是说如果我要创业我决定做产品我怎么样去选择一个合适的赛道就是说要选一个什么品类去做这个应该就是大家创业初期会比较比较纠结的一个问题我把它归类于三个点其实我看看一二三四个点

第一个点呢是你要知道这个市场的体量和趋势然后呢第二个呢第二个点是你要有机会成为这个行业或者是细分品类的第一名第三个点是呢你要去分析产品和渠道的痛点第四个呢你要看到你自己或者是你的这个创业团队渠道上面的自身优势所以一个一个来梳理一下第一个呢就是这个市场体量与趋势

所以你在做一个这个品类选择的时候你一定要去了解到你所 target 的这个目标市场它的市场体量是有多大你比如说像全球来说在电子产品里面这个手机它算是

最大的一个赛道全球大概是这个 4000 亿美金的这么一个赛道就是每年它的销售额在全球范围内大概是 4000 亿美金然后呢这个比如说像笔记本它是大概 1500 亿美金然后我们这个选的我这里举的例子是家用小电器当然家用小电器它这个底下的分类是比较广也比较细的

但是有很多品牌呢他在家用小电器里面呢他不会只做一个小品类他会做很多个品类那所以以我们第二个创业的品牌说这个就叫奥特曼口罩我们就选到了这个家用小电器这个品类里面在这个家用小电器呢全球的这个市场份额大概是 2300 亿美金每年然后呢加拿大的这个总体量呢大概是 50 亿 50 亿美金吧这个一年

然后呢它是家用小电器呢除了这个市场体量它的这个趋势也是在往上升的特别是就是疫情以来或者是疫情

之后的一段时间大家会在家里就是特别注重在家里的一些这种生活质量或者是娱乐也好还有一些怎么说呢能把家里收拾得更干净更舒服能做出更好的菜或者是这样的东西所以它整个一个趋势是会往上走的像 2021 年我这里有个表格是从 NPD data 里面去拿下来的

是说从 2021 年的 1 月份到 6 月份就是上半年 6 个月里面我们这个在大渠道里面这个小家电的营业额就是这个销售额大概一共是 1.1 亿不是不好意思是 11 亿加币

然后呢但是这个体量呢它等于是值差不多覆盖 50%的加拿大市场因为它这里面有一些小型一点的这种零售商它是不包括的包括亚马逊这种线上的零售商它也是不包括的所以大概的这个体量我们就知道了这个小家电市场我们每年是 50 个亿然后

然后我们从这个表格里面你也可以看到每一个细分品类的分类就是说它今年的市场大概是多大比如说我们最大的两个市场第一个是移动空调第二个是手持式的吸尘器这两个体量都是 9000 万

9000 万加币这是半年的数据上半年的数据下半年可能还会稍微大一些然后他们的增速分别是 7%和 24%他们占到整个小家电的占比会是各是 8%这是大概的他们的一个数据然后呢我们就选择了这个像奥尼玛科斯我们选择了空气炸锅可以看到 air fryer 他现在体量呢半年是 3800 万加币然后呢他跟去年比

是上涨最多的一个小家电品类它上涨了是这个百分之百我看有人来问问题我先把这个讲完吧然后大家留言我到时候等一个小环节讲完以后我统一回答一下大家的问题所以大家可以在上面留言然后我讲完了以后呢我们可以互相交流一下

好然后呢我们另外选择的一个商品呢其实这个是小米旗下的一个品牌生态链里面的一个品牌叫瑞米然后呢它的可以看到我们这个是手持式吸尘器是最大的品类之一然后呢它的年销售额大约是 1.8 亿加币然后呢它的增速也是不慢的就是 24%左右所以呢

就是大家在选择赛道的时候一定这个赛道是要符合你的预期比如说你想做加拿大的一个中国人市场那你加拿大的每一个细分品类大概的市场的容量有多大你必须得要了解到然后呢中国人的这个人口基数大概是多少对吧你大概就有一个这个你的市场的如果你占到就是整个市场你假如做满的话

你能做到多少的销售额比如说我们选的这个就是一个比较大的赛道然后呢就是我们会从里面挑一些要不然体量很大要不然上涨速度很快的这些细分品类去去进行研究这个是第一块市场的体量与趋势

然后呢第二个特别重要的呢就是你这个你所选的这个品类你要进行分析你要不然得在行业要不然得在细分品类里面有机会做到第一

就是怎么说呢你每一个品类你想做到第一名是非常困难的但是你只有做到第一名以后呢你才会跟这个细分品类或者是行业挂钩这样的话你会吸引大量的这种关注度

所以就是你不管做什么再小的东西也好但是你都要想办法做到这一个细分品类里面的第一名这样你就跟这个细分品类等于是有一个很好的连接比如说你在中国你可能想到说哎我做旅游你就会想到携程这这个就是一个道理它会无形的中间就是给你增加很多的曝光度啊还有这些关注度啊所以就是在选某一个品类的时候就是

希望你要对它做进行分析分析完了以后呢你要觉得哎这个东西我是有机会做到戏份品类里面第一名的比如说这个我知道有一些品类特别大像我们选的这个

小家电品类就非常大它里面非常多的品类有很多的领导品牌比如说吸尘器里面有戴森或者是我们这个 Expresso Maker 里面有像 Bradville 或者 Delonghi 这种领导品牌所以你如果是想跟他们去直接竞争的话他们的

这个品牌的时间是非常长的然后呢他们的这个投入啊包括口碑啊都做了非常长时间的积累所以直接跟他们就是去竞争同一赛道其实是不太明智的所以呢有时候我们就会在比如说价格啊性别啊年龄功能等地方去跟他们做一定的区分然后呢去打一个差异化

比如说当苹果做手机的时候那可能全球最有名的手机制造商品牌就是苹果但是呢你如果是小米来进入这个市场的话呢他可能会用价格更加低廉价格的一些手机那别人说比较性价比比较高的手机

那别人就会想到是小米虽然它没有跟手机这一个行业直接的绑定但是它会跟性价比比较高的或者是比较便宜的手机它会跟这个去挂钩第二个呢或者是在性别上面那比如说我们这个手表大家想到手表可能第一个会想到像劳力士啊这种手表但是你如果是做女性手表呢

他没有跟劳力是这么悠久的历史啊那或者有一些品牌比如说卡蒂亚这种品牌他就会说那我针对女性来做一个手表那以后别人说到女性手表可能会大家会更多的想到卡蒂亚而不是罗莱克斯

然后还有就是像市场区分就是我有一个固定特定的一个市场比如说我们做这个外卖对吧外卖服务在加拿大最多的可能是 Uber 啊或者是 Skip the dishes 啊这种但是如果我要做中国人的市场呢那可能大家就会想到比如说像饭团啊小红车这种这种中国人的商家

还有就是从这个功能那我就不一一多说了我举了一个例子就是我们的产品是怎么样选出来的比如说我们在这个咖啡机上面我们这个是 Expresso Maker 不是那种胶囊式的咖啡机

呃是这种年模式然后出这种小杯的 expresso 的这种咖啡机我们市场的第一名呢是 braville 他大概占到 58%到 60 的一个市场份额是一个非常非常大的一个市场份额第二名是 delonky 是 28%的市场份额等于是前三名呢基本上就把 90%到 95 的市场份额都占掉了但是呢他们有一个问题就是可以看到他们的平均零售价是非常高的都在

比如说 800 到 1200 块钱左右这是他们的一个平均的一个零售价那所以如果我们出一款比较低端一点的但是功能和外形都是非常跟他们非常相似的你这个时候就会有一个竞争优势底下也有人做这些

你看什么 Cousinart 或者是 Fridgedale 他们也会做大概两三百三四百块钱的一个咖啡机但是他们的这个体量都还没有都完全还没有起来所以呢这个时候我们就会有一个机会去跟比如说前三名的这个品牌去打一个价格差然后呢推出我们自己的产品

接下来呢就是除了上面两个是比较大块的分析完以后呢你需要去看一下产品和渠道的一些痛点就是怎么说呢产品渠道痛点呢就是你要去比如说看 review 啊或者是到零售店里面的网上或者是店里面去分析它的产品结构因为作为一个

创业者这个我们创业的价值呢就是能够有效率的为社会上解决一些问题然后呢怎么说呢就是你赚的钱就是社会为你付出的劳动或者是带来的价值所给你的一种回报所以呢你的这个创造的价值越大你当然这个企业就会越值钱然后呢一般来说我们产品和渠道

先说产品吧我们一般都会研究这个行业的老大就是第一名特别是市场份额占的很大的这种品牌你会研究它看它的 review 里面到底它的产品有没有一些比较明显的痛点就是没有解决的一些问题比如说我们做电竞椅的时候

这个我们去看这个 Secret Lab 这是一个现在是全球最大的一个电竞仪品牌那我们会去分析他的产品上在客户提供出来的 review 有哪些有哪些问题

比如说有人说它的座椅会咯吱咯吱响有人说它的坐垫会特别硬那我们去开发我们自己产品的时候你就会去考虑这些点我们有没有办法把他们的优点保留下来然后把他们客户端觉得比较大的缺点我们能够改进

比如说那我们的椅子我们要把它做的很就是不会摇晃然后呢坐垫要做的比较柔软但又很舒适那如果我们能解决这些问题呢你就可以在这个品类里面创造一些价值

然后呢就是渠道的一些痛点渠道的一些痛点呢现在普遍来说渠道有一些什么痛点呢主要是两个痛点吧第一个就是普遍现在的线下渠道比如说像大家经常可以看到的像 Costco 啊沃尔玛啊 Staple 啊 Best Buy 啊这种公司他们线下的能陈列出来的产品是比较有限的但是呢有时候他们又希望

能更多的满足所有消费者的需求这个时候呢他有时候有一些产品就会有一些像漏网之鱼你比如说 Staple 我们去研究他的键盘的时候我们就发现他 50 块钱以下的游戏键盘基本上是空缺的那如果有喜欢玩游戏的玩家但是他们又不愿意花

很高昂的价格去买这种机械游戏键盘或者品牌的游戏键盘他就等于是没有选择那他到了店里或者是在他们的网上他就不好意思

他们就没有办法下单所以呢我们发现了这些以后呢那我们就会比如说联系到那个 StayPost 给他提供说我们可以给你提供这种解决方案说我们可以找到更合适的厂家帮你弥补这一块这种客户上面的流失然后他们还有一个痛点呢就是不好意思我喝喝水啊

还有一个痛点呢就是一般来说线下的渠道他们的这个反应时间或者是产品确定的时间的周期都是非常长的因为现在大多数的产品它都是中国制造的然后呢现在有一些中国的科技公司呢它的整个渠道链还有科技都是非常完善的所以呢他们会出一些产品或者是一些品牌

然后来投入到这个市场上面但是对于他们来说最容易的都是在线上销售比如说亚马逊啊或者是他们通过 shopify 啊这种自己的网站去做销售但是这些线下的零售店他们只能依靠这些大品牌去中国找了代理商找了这些工厂制造出来的产品销售给他

但是大品牌一般它的这些怎么说呢研发费用也好了或者是品牌的推广费用也好了都是比较高的所以呢他们就会面临底下这一部分产品会有所缺失而且一些新的特别新的科技产品那可能中国工厂那边他们有了技术有了这些效率有了原材料之后他们可能会先于这些大品牌开发出来更加的

更加就是科技含量没有那么高但是又是比较大家就是消费比较多的一些产品那这种时候呢线下的渠道他们就觉得他们跟亚马逊去竞争的时候他们在产品端又觉得没有什么优势所以呢我们作为这个 EVA 来说呢我们希望解决的问题也是这个我们虽然我们也做线上但是我们也希望帮线下的这些

商超啊然后解决他们一些产品的速度和这个完善度的这样一些问题

好我们刚才说了第一个是市场的体量和趋势第二个是行业内有没有办法做到第一名第三个是分析产品和渠道的痛点那最后一个其实我自己觉得也是最重要的就是你要看你自己比如说创始人或者是团队你的渠道的优势在哪边一般我们说比较重要的呢

比较重要的一些点呢首先第一个就是产品那产品来说的话作为创业公司一般你想在产品上取得很大的领先优势是非常难的无非你做自己做一个比如说 APP 你是做 IT 啊或者做这些软件开发的你可能会有一个很新颖的对吧

的这种产品但是一般来说作为我们做这种实体的这种产品你一开始想要产品

做到很好其实非常困难的除非你自己是一个怎么说呢产品开发团队或者是一个像发明家或者是这种手工人啊你的产品才会就是跟其他产品来比特别新颖特别特别有优势但是我们一般比如说大家想做电商也好或者是做北美的这种渠道也好你想产品上有特别大的优势其实是比较困难的这个需要时间的去积累

那你可能有一些工厂认识或者是有一些这种怎么说呢呃

特别新颖的想法你可以跟工厂沟通工厂可以帮你实现那这种都算产品上面的优势第二个呢我自己觉得也是特别重要最重要的就是这个销售渠道这个销售渠道呢可以分多方面的就像像我来说我们就是线下的渠道会更加好一些因为我之前的经验也好或者是我们整个团队的这些基因也好都会是做线下会是比较在行的

当然除了这个线下渠道在北美你也可以做亚马逊那就是考验你的这个平台的运营能力或者是你做你自己的独立网站那你就是考验你的这种引流啊或者是做转换率啊这样的能力当然还有这种做自媒体的你做自媒体你可以去带货啊在加拿大可能还没有在中国那么呃

就是在加拿大还没有这么盛行吧跟中国来比那销售渠道呢在我看来是一个就是比如说创业者最一开始需要具备的一个重要的一个优势你就看你在哪个销售渠道方面有优势你就把你自己去选择赛道或者品类你就去做那一方面的选择然后第三个呢是服务这个服务来说呢就是对于我们做产品

相较于前面两个产品和销售渠道就没这么重要因为服务来说我们还有服务行业对吧当然服务行业服务可能就更重要一些

但是就是对于产品啊还有销售渠道相比那服务是一个比较长期的事情所以呢我们是需要慢慢去把这个服务去 build up 的最后一个就是效率跟价格一般我们来说一个平台或者是一个品牌大家看它什么基本上就是看它的产品它的价格还有它的服务这三块东西对吧

那效率和价格呢就主要就取决于什么呢主要就取决于你这个公司的管理对吧管理是否高效然后呢就会如果你管理越高效呢你的这个价格成本就会控制的越好

然后我大概这一块的四点就是刚才说的这四点我看到有人问了两个问题大概家也可以把话筒打开然后我们大概可以讨论一下我刚刚说的一些 topic 刚才 Gin 有问像是电竞是应该创新去找医生学者来创造更符合人体工学的

椅子形状设计还是应该就工厂现有款稍加改变来行销这个问题很好就是说比如说我们第一款做电竞椅的时候你如果是有很大的一个 budget 你很有信心做这一款东西你一开始就可以去把这个 investment

做大一些你比如说像找医生学者然后来设计这个人体工学的设计啊因为这个怎么说呢呃这个工业设计椅子的工业设计还是挺贵的这个设计需要钱然后呢你请一个工厂去开一套模具这个成本也是不低的所以如果像新的创业者然后呢他有没有一个很大的团队

他也不知道他将来比如说我第一年能卖多少把的话我个人的电影还是找现在已有的做椅子的工厂然后呢你再去分析市场上的一些痛点然后去跟工厂进行一个磨合一个对接把椅子改成你们尽量比较满意的一个状态对

然后第二个问题是小品牌小公司如何说服沃尔玛 Best Buy 或者 Costco 让你的产品在线下渠道上架这个其实是一个非常大的一个 topic 而且这个东西怎么说呢这个就是要靠很长期的渠道管理和渠道经营你才有办法

就是进到沃尔玛 Best BuyCostco 这种大的线下超市你就得怎么说呢就是有关系吧可以这样说有关系然后你的产品又要是去能够巩固你的渠道的就是说你的产品要足够好他们买了一次以后他觉得你设置的这个价格你做出来的这个产品我们是很好卖的那这样的慢慢就会把你的渠道越来越去巩固

但是如果你的产品价格定位有问题的话你虽然一开始可以进得去但是慢慢来说他觉得你的产品不好卖你的这个渠道会就是会慢慢的被破坏但是就像我刚才说这是一个挺大的一个 topic 就是说怎么样让沃尔玛 Best Buy carry 你的产品这个其实是一件非常难的事情你一般呢我简单说一下吧因为我后面会说到一个这个销售渠道的问题

我会我会在回过头来讲这个东西嗯然后看看大家还有没有什么问题可以开麦克风或者是留言说都 ok 我给大家一点时间麦克那我这边有几个问题我想问一下好可以啊啊就一个是你前面提到的那个就是你在做这个前期的分析和选品的时候你不是有一些数据吗这个数据的来源你现在主要是从哪些地方来选

这个数据的来源呢这个我这个里面是从 NPD dataNPD data 呢是应该是北美最大的一个数据机构吧但是他的这个数据呢是要钱的所以呢我们如果渠道里有一些朋友啊他们有这种数据那我们就会让他分享出来

然后呢在网上啊基本上你在查这种大行业比如说我想查这种手机市场在加拿大的体量一般谷歌都是可以查到的然后或者是你看你去找一些这种行业分析报告啊这种都是可以可以找到的比如说现在中国

就是比较好的这种市场啊就像中国养老行业啊或者宠物行业啊都会有专门的机构他会做这种行业报告但是有些行业报告也是要花钱买的大概就是这些资料都大概是这样得出来的吧

还有一个就是现在你在做分析的时候你不是也要分析一些竞争对手吗比如说像你讲的这个 Express Machine 这块那么像比如说竞争对手的这些东西怎么样去找呢像我这个报告同样也是从 NPD data 去拿到的

如果是大家是做亚马逊或者是做独立战你这个竞争对手的数据会好拿一点比如说做亚马逊你可以看他的一个排名或者是通过他的一个 review 来得知他大概的一个月销量是多少然后呢再通过

这个品牌对吧在这个亚马逊上有多少个产品上架你大概可以去分析出来它的一个市场的体量就是每一个竞争对手的市场体量然后呢就像我刚才说的你再去找他们身上的一些问题如果有一个领导品牌的时候其实这时候是比就是对于这个行业里面来说是比较难打的一个品类就比如说你像 dyson

他们已经是大家都把这种吸尘器跟 dyson 这种挂钩起来了你就得想一些其他的办法就是去做一些细分品类能把它做到让你的品牌有竞争力嗯 ok 还有还有一个问题就是你刚才提到还是这个 express machine 这个你不是说外观上呃跟这个就是排名第一的这个会比较接近吗嗯那么这个会不会存在一些比如说他要起诉你去侵权这样的一些问题呢

这个就是首先你要看怎么说呢相似度有多少然后呢这个出的这些款式呢我们肯定会尽量避免了一般说相似度在 80%不到 80%的

这个当然也是一个比较主观的事情了但是不到 80%的一般都是没有什么问题的因为像 Expresso Maker 这种产品它的 function 或者它的外观基本上都是差不了太多但是你要你如果想跟他们竞争你的质量啊你的功能啊在一些这种方面需要有比较有竞争力 OK 谢谢谢谢我今天暂时没别的问题好其他人还有问题吗

好要是没有问题的话我接下去讲下面一个 topic 第二个 topic 下面一个 topic 呢就是如何选择合作工厂这一块呢怎么说呢我比较简单的说一下因为

因为这一块在整个流程里面不算特别重要的一块而且呢也有很多就是偶然性啊这种因为你去选择工厂的时候你要找到合适的工厂要考虑的因素很多比如说你这个工厂的老板你跟他的性格合不合得来啦然后呢工厂的这个体量所以底下我写了三个重要的点第一个点是体量的匹配这个是非常重要的就是说

如果你一开始 moq 的意思是 minimum order quantity 就是你最少需要定多少

的订单在我们刚开始创业的时候呢一般我们的 moq 都会是比希望是比较小的因为你自己的销路还没有销这个销售渠道还没有建立起来的情况下对吧你需要去采购大批量的采购产品这个时候呢你就会涉及到你的这个压资金啊还有这个你如果销不出去的话滞销的这种风险啊

所以你一定要找体量跟你想要比较你的这个 MOQ 比较匹配的这种工厂你如果一开始比如说你就去找几千人的这种大厂他们比如说开一条流水线就得一次就得上就是自动化程度也非常高他一次可能就得上一万台所以你这种时候就很难跟他

匹配上所以不是说我找场一定是找越大越好或者是怎么说呢越时间越长的场越好而是要找跟你匹配度越高的越好然后呢你跟他们的团队当然就是人与人之间的这个配合也是很重要的他愿意帮你去根据你的要求做一些改动

然后你也能够了解到他们工厂哪些东西是比较灵活的然后哪些东西是不太好改的通过这种慢慢的磨合和配合你一开始就可以选择

就是会选到比较合适自己的工厂当你做大越做越大的以后你再可以考虑你是跟工厂去一起成长你给他提要求然后呢让他把他的这个流水线越扩越大自动化程度越来越高然后呢价格呢也可以做到越来越便宜或者是你会去找就是更大的工厂更可以和你的销量所匹配的工厂

第二个呢就是功能与设计这个就取决于这个工厂的 R&D 的团队就是 Research and Development 这里面呢主要就是怎么说呢会有设计人员会有产品开发人员对吧还会有一些这种像美工啊这些这些人员主要他们做的就是让产品变得功能更好然后更加漂亮然后所以这个里面呢如果我们要找工厂的话那

这个 R&D 的团队是非常重要的因为它就决定了你的产品能达到多高的高度在你自己没有 R&D 团队的情况下你的产品能达到多好的设计对吧然后功能是否能做出快速的修改所以这一块也是非常重要的然后第三个就是像我刚才说的就是有一些细节上面的谈判了产品细节改动了账期了

还有各种各样的就是配合上面的一些事情吧好那我这一块的合作工厂就只有这三点然后看看大家有没有什么问题好要是没有的话我接下来讲一下这个销售渠道销售渠道呢这个我们主要就是分线下和线上的这两种

渠道线下呢这个跟这个怎么说呢国内稍微有些区别的这边就是这边的这个 distribution channel 是非常完善和发达的就像我们如果是做电子产品或者是电脑类的产品像英国马斯尼克这种都是非常大的这种

批发商或者是渠道商他们手上有非常大的资源包括他们有非常大的仓库他们跟所有大部分的这些零售客人都保持很良好的关系然后呢他们也可以在你的这个资金方面就是说你如果跟 20 个客人去对接你的这个 accounting 这个财务部门的工作量是非常大的但是他们等于也是一个这种在

finance 上面的一个一个帮你的一个周转器或者是聚合器一样的吧你就不用一个一个去审核他们的这个资质啊会不会只付钱呢会不会不付给你钱啊对吧你就要跟这种 distributor 合作那

它会帮你带来很多的这个客户资源帮你解决这些资金就是 finance 上面的问题然后呢它还会有特别大特别高效的仓库和物流的体系你比如说你跟一些比如说 Staple 他们有 305 家商店那他们要求是你得配送到我们每一家商店里面去这个时候对于你来一个小公司来说你的这个配送成本其实是非常高的

所以呢我们就利用一些这种渠道商他们可以有现成的物流体系帮你把你想要分配给这些零售商的东西发到他们每个店里面去这个是 distribution 的作用他们除了很多大客人他们的小客人还有 b2b 的客人也是非常多的所以呢就是在这边大部分的这些品牌商都会选择与这种渠道商进行合作

第二块呢就是 B2B 的市场 B2B 的市场其实在加拿大也是非常巨大的就是像政府啊医疗机构啊教育机构啊还有一些中型企业大型企业他们的采购量是非常非常大的他们都是通过一些像 CDW Insight 或者 Soft Choice Grand Antoy 这种

这种 B2B 专门做 B2B 的这些服务商来做这种生意的因为这些服务商能给他们更好的这些 solution 和 service 所以一般大型的政府采购或者是企业采购都会通过这些公司去做当然这些公司他们想要买货也是会问渠道商去买然后

第三块呢就是大家比较熟悉的零售商就是大家平时可以在 plaza 或者 mall 里面看到的这些 FespalCostco WalmartStaple 这种店子怎么说呢我们一开始基本的一个思路呢就是先进他们的线上就是通过他们的线上平台

去进行销售然后呢把它的线上平台的销量慢慢做起来以后然后呢再去想办法进他们的线下平台这个周期呢有可能是非常非常长的需要利用到很多的这种关系也好了或者是运营能力也好了但是总的来说呢这些像 Best Buy 沃尔玛这种它的线上基本上是对大家开放的

就是说你一开始可以通过这种 marketplace 的这种形式先去进入到 Best Buy 和沃尔玛里面去就是它后台会跟亚马逊一样它后台会给你一个 account 然后呢你自己可以去设置价格然后去运营这个产品那就考就要考验到你的这种平台的运营能力

然后呢等这个东西慢慢起来以后他们的这种采购啊也会看到你的产品做的不错然后呢你再想办法通过这种渠道商的关系啊或者是你自己自己想办法去联系他反正有多种方式吧你可以慢慢一点一点的进入到他们的这种线下实体店

还有一部分呢就是大家比较也比较熟悉的就是线上平台的这种运营第一块就是 marketplace 就是大家熟知的像中国那边有淘宝啊京东啊这边有亚马逊啊 eBay 啊 New Ag 啊这种商家所以呢基本上都是你自己有一个后台你把产品去上线然后通过你的运营让这个产品的销量慢慢上涨

还有一种现在大家也特别流行的而且现在中国商家特别火的就是 e-commerce 的 website 就是你自己去建一个自己的网站然后你通过外部的引流引流到你自己的网站上面然后呢

然后呢进行一个销售这个就要考验到很多的能力比如说你的网站的设计啦网站的内容啦对吧然后呢你里面需要有比如说视频啊需要有 review 啊有各种各样的东西去支持或者是去让消费者产生这种购买的信心和欲望

这个时候就是做 shopify 比较关键的一步当然另外一个除了转换率以外另外一个很关键就是引流部分引流部分就是你得想办法让别人能够进到你的这个 e-commerce 的网站上面来那如何做这个引流呢我这边又有一个专门讲引流的一个部分

我可以跟大家大概过一下因为我们主要还是做这个线下频线下渠道会比较多一点我们线上渠道也有运营亚马逊啊运营 shopify 啊 new egg 啊 best buy walmart 都是有运营的所以我把可能 shopify 会是以后的一个趋势吧就是自建站所以呢我自建站引流这一块呢我又单独拎出来给大家稍微讲解一下

第一个大家也比较熟的就是这个 SEOSEO 这一块呢就是搜索引擎优化就是你当你去 Google 啊或者是其他搜索引擎的时候比如说我打一个品类电竞或者是英文的 gaming chair 那你的网站能排名排到多少

这个就是一个 search engine optimization 的一个一个作用你排名排的越高呢别人点击到你的网站的可能性就越大那里面会有非常多的 strategy 像我上面写的一些 Sematic core and keyword strategyonsite optimizationmobile optimizationbacklinkwebsite speedcontent 这些都是一些很重要的因素就是把你的

搜索引擎的排名能够往上提的这种这个是一个长期的优化的一个过程那你一旦把这个东西越做越好了那这个流量都是自动的会通过这些搜索引擎引到你的自建站里面来

第二个部分呢就是自媒体自媒体呢最近五年十年也非常的火爆就是大家都在玩这些比如说 YouTube 啊 Instagram 啊 TikTok 啊这些那所以你跟这些已经有流量的这些自媒体呃

商家也不叫商家吧就是自媒体去合作然后让他呢把你的这种广告也好精益或者不精益的植入到他的视频里面或者他的图片他的故事里面去这样子呢从而给你们带来给这个自建站带来流量

然后第三块呢就是付费媒体付费媒体呢这些相对来说有一些比较传统的方式也有一些互联网的方式就像你做电视广告啊比如说杂志啊或者是 YouTube 啊 YouTube 里面我们看一个视频过过一段时间它都会跳出一个广告嘛就是像 YouTube 啊像 Netflix 啊或者还有一些 online 的一些付费的这种广告的方式

然后呢接下来呢就是社交媒体的经营像我们品牌呢我们就做了五个社交媒体的经营就是 FacebookTwitterInstagramPinterest 和 Linking 所以呢我们通过在这些社交媒体上我们来大肆宣扬我们的产品理念也好新的产品也好或者打折信息甚至是给一个机会和这种客户去得到交流因为他们会在底下留言啦所以

所以他们会有些问题或者是会有一些不满的意见啊或者各种各样的这些东西这个都是我们跟终端用户的一个交流的窗口所以在社交媒体经营上其实是我个人感觉是非常重要然后呢就是 affiliate programaffiliate program 呢就像联合就是联合

就是联合别的商店一起做一些推广比如说在加拿大比较大的就像 racutin 或者 click funnel 或者 influenceraffiliate 这种就是他们可以把他们商家的流量用一种形式来带到你这边然后呢你去跟他们共享一些这种利润这个样子再接下来呢就是 email blastemail blast 呢这个主要就是通过你的你

的 subscriber 就是注册用户的多少来决定这个东西效果好不好然后呢你会编辑一些比较好的这种折扣信息啊或者是新品新品红布啊这些信息发给你的 subscriber 那这样的话就

就是会需要你去 build up 你的这个 subscriber list 就经常大家去买东西他总会让你填一个 email 对吧然后你填了 email 以后呢他就会不断的发 email 给你有些 email 是活动的有些 email 是说我新上了什么产品的这种东西成本是非常低的所以这个效果其实是不错的

还有就是线上线下的一些活动比如说有一些展会啊有一些呃我们之前做电竞也就很多游戏的活动那我们都去参加增加一个曝光度对然后还有就是最后一个就是赞助赞助呢就是比如说我们游戏电竞也就可以赞助很多游戏的战队了然后或者是

我们的这些吸尘器的东西你可以赞助给一些比如说怎么说呢有名的一些拍家庭家庭主妇一些视频的一些一些人让他们帮你去做推广然后呢我这个引流里面因为现在流量其实是都是非常贵的

所以呢大家有些很多人喜欢去做像 Google 上面的广告啊或者 Facebook 上面广告啊但是在我看来的话就是特别是我们作为刚就是初创的创业者来说的话应该选择就是不那么烧钱然后是长期运营的一些呃这个引流的方式比如说我们这些社交媒体的经营这个是用时间可以

把它创造出来的比如说 email blast 也是通过你累积你的 subscriber 去达到这样的一个效果还有像 SEO 这种就是很长期的因为你砸钱现在门槛都其实都非常高也非常贵除非你的这个团队基因里面就有特别会做这些付费广告的特别会做 marketing 的那又另当别论如果没有的话呢我的建议就是大家

用比较便宜的比较长期性的东西去一点一点经营自己的流量嗯这一块引流这一块我就说这么多然后看看大家有没有什么问题或者是有没有什么观念想在这里讨论一下好嗯 还有一个问题是小工厂一般没有自己的 RND 团队刚创业自己也没有 RND 资源请问

有建议如何找 R&D 吗还是建议找有 R&D 的工厂对这个我就是建议找有 R&D 的工厂来帮你实现你自己的一些对产品上面的一些想法这样是会比较好不管是设计外观这些是比较基本一些的东西然后呢还有就是你对功能上啊或者是对

一些怎么说呢特别的一些地方有些特殊的要求那找 R&D 的工厂他们可以更好的满足你这些的要求你如果是找另外第三方的 R&D 的话呢除非你前期投入特别大因为他跟工厂又是两家所以沟通起来效率也不会有这么高然后呢他对你这个工厂也不一定有这么了解所以我的建议是说我们选工厂的时候

就尽量选有 RND 的工厂它的有一些特征呢就是说它的 RND 的团队是比较大的或者是他拿到的技术专利是比较多的你如果没有 RND 的人员你想去申请这种专利外观上的专利或者功能上的专利都是比较难的所以专利呢如果这个工厂有他自己有很多的专利这个就是这个工厂的一些就门槛也好或者是核心竞争力也好那

我的建议是可能会倾向于找这种更有 R&D 开发能力的一些工厂去合作大家看看还有什么问题可以问一下

如何应对沃尔玛自由品牌与你自己的品牌的竞争有发生过吗这个是常有发生的一个事情而且这个问题其实非常好因为不管是什么一般小型的创业的公司都会遇到这种都会遇到这个问题

肯定是会有竞争的所以呢我们基本上采用的策略呢第一要不然你跟福尔玛这种公司去合作你帮他去做这种我们说他的品牌

这个也是一种合作的方式因为他他一般在中国都不是有这种采购部的但是呢他们的他们的品类是非常非常多的所以如果你能够在某一个品类可以有你自己的竞争力就像我刚才说的对产品有很高的要求然后呢呃

怎么说呢你的这个外观也特别的新颖然后你找的工厂也非常的配合你这个时候就会有一定的竞争力那个时候你去跟沃尔玛谈不管是做他的品牌也好或者是做你自己的品牌也好就会比较有优势

如果沃尔玛已经在这个品牌有很多自由品牌的产品了这个时候其实如果是类似产品进去就会比较困难所以呢你要不然就是打一种差异化的这种策略然后要不然就是说你帮他帮助他来做他的品牌

对加拿大市场沃尔玛和亚马逊平台哪个更适合我们开发门槛来说的话当然是亚马逊的门槛会低很多因为你注册一个账号马上就可以进行销售但是亚马逊的问题也是流量的问题

怎么说呢亚马逊的流量其实现在也是很贵的不管你是开广告然后或者是刷单都是挺贵的而且现在刷单亚马逊是严令禁止的跟你说你像我们代理的像奥基的这个品牌他们就是因为之前有刷单或者是有这种怎么说呢有引导消费者给评论的这种情况吧

然后就被亚马逊封号了这种封号是非常吓人的就是说他会把你的钱都锁在里面把你的货也都扣住最近就是前一段时间有一波很大的这种亚马逊封号中国卖家的这个浪潮所以特别是在深圳有非常多的亚马逊大卖家全部都被封号

所以这个是挺吓人的然后还有就是亚马逊的竞争非常非常激烈因为有大量的中国卖家就是也好或者是怎么说呢有合作工厂的也好他们

我觉得他们可能会更有竞争力首先他们资源会更加丰富然后呢现在在北美来说就是说或在北美卖的这些仓储啊物流啊现在中国都有非常成熟的这些机构给提高就是提供这种服务所以对于中国卖家来说他们的运营他们会钻的比较深一点所以你在本地想做亚马逊其实

我个人感觉是比较困难的但是大家也可以尝试因为这个门槛是比较低的如果你能找到这个市场上一些空白的产品或者是特别新的一些产品大家可以去尝试在沃尔玛上面呢其实跟亚马逊的平台是一样的如果你做它的

这种怎么说呢亚马逊有 third party marketplace 吗就是说跟亚马逊一样你有个后台你把产品自己去 upload 对吧自己去设价格然后呢你想办法提高

他就是你的产品在他这个品类里面的排名然后呢你就会得到更多的流量所以跟亚马逊的规则呢是非常类似的除非你要进到让亚马让沃尔玛去买你的产品或者是进到线下那又是另外一个就是另外一个渠道好下一个问题是现在北美市场这么小特别是加拿大会选择什么样类型的产品会有更大的生存空间呃

这个问题很好大家我觉得很多的创业者也会有这个苦恼就是说加拿大的市场很小因为只有 3000 万的人跟中国比如说 14 亿或者是跟美国 3 亿多的人口

这种一种不匹配吧或者就是市场特别小什么样的产品才会有更大的生存空间呢这个我刚才选品的时候大概有介绍过一下就是说第一个首先你得看你想要做多大的市场你如果是想做比如说我三年规划了我要做一个亿美金的销售额那你就要选这么大体量的赛道

然后我们肯定还是要做一些产品上面的差异化能想办法把产品做到头就是第一名

你即使是在中国人市场有些市场你去分析其实这个市场也是挺大的只要你可以把它做好做到第一名能够跟这个行业或者是细分品类有一个直接的就是连接就是别人想到这个细分品类就可以马上想到你你这种时候就会有很大的一个竞争的优势

对我差不多就说说这些吧对于这个问题然后下一个问题是亚马逊是永久封号吗亚马逊是恶意侵吞卖家资金和货物吗可以打官司跟他们拼了联合起来这个中国的卖家都是有在做的他们有很多大公司就像奥基他们本来是安排今年是上市的但是亚马逊占他们的业务量非常大大概有八成到九成吧就是亚马逊美国所以一下子

就是对于他们公司来说就是像灭顶之灾这种啊他的封号现在说的

亚马逊给出的公告是永久封号的然后呢这个是否恶意侵吞资金和货品我自己觉得我个人觉得是非常不公平的就是说你封号可以但是资金和货物这个本来就不是亚马逊自己的所以呢这一块确实大的这些卖家都在跟亚马逊打关系最近好像还没有应该这个关系应该会是比较持久的吧

我也不知道跟政治有没有关系所以这个事情我们到时候再可以持续的关注一下但是对于做亚马逊的这些卖家来说亚马逊这方面就是一个风险你如果是做自建站这方面呢这个风险就可以基本上避免掉但是亚马逊跟自建站这两套打法基本上是不太一样的

好下一个问题回到开始的咖啡机请问如果当时前三大品牌有高中低是否就不会选择这个品类了价格优势是否是你选品最重要的关键

呃价格选品其实不是我我们选品最重要的关键我们关键还是找到这个品类的空白或者是我们会跟这些比如说沃尔玛啊或者 staple 啊他们的一些呃买买手或者是采购我们会有一定的联系我们会问他他们在哪一块是空白或者是我们自己去观察观察到他哪一块是空白当然如果像呃

Jing 刚才问的如果前三大的品牌高中低端都有了那我们可能就不会选这个品类了如果前三大品牌他们的市场都是很成熟的然后我们去分析痛点也找不到特别明显的痛点那我们出来一个产品作为一个新的品牌来说我就可能觉得我们的产品不会有这么大的优势

跟他们的产品比因为他们的品牌时间更长然后呢口碑在行业里面也比较久而且他们的渠道铺的也非常广对吧可能各大这些超市都已经有 carry 他们的产品了那所以我们可能就不会作为这个来选这个咖啡机作为我们一个主打产品

下一个问题亚马逊封号不是封你的产品是封你的网上店铺你是可以一直存货在仓库它不销售的呃是封你网上的店铺应该是说网上的店铺你一直可以存货在仓库它不销售呃这个对于像奥基这边他们的一些大的卖家现在在网上呃给出的公告就是说他

因为我们现在是奥吉的加拿大的总代理所以我们跟他们是有一个密切的联系的从他们那边给的反馈就是说号子也封掉了钱他把你扣住然后他所有的货也是把你扣住的所以他现在就是你不能销售然后他钱也暂时不还给你货也暂时不还给你是这样一个情况

然后 Gavin 问我刚注册了 CA 的 Walmart 但是发现很不好用好不容易把照片上传了但是在网站不显示沃尔玛的运营方面能做做些介绍吗可以我可以稍微做一些介绍吧产品的这个照片上传了但是在网站上不显示这个事情

我不是很清楚这个原因啊可能要跟沃尔玛 marketplace 的这个人员

去怎么说呢对接一下看看他有没有办法帮到你而且沃尔玛他们应该是有第三方的这个叫 content provider 就是说像加拿大这边有很多的第三方的 content provider 就是说你把你的信息图片全部都上传到这个第三方的 content provider 上面

然后呢他们是跟沃尔玛跟 Best Buy 啊这些有直接的对接的所以呢你只要在上面去改动你的产品所有的沃尔玛 Best Buy 啊这些他们的内容都会自动做修正但是这个费用其实是非常贵的可能不适合一些新的创业者然后对于沃尔玛的这个运营方面呢

我能给的建议呢第一个肯定是我们要把产品成功的上架然后呢你要在众多产品里面有你的一些优势要不然是在设计方面要不然是在价格方面要不然是在比如说品牌啊这种方面那如果品牌作为一个新的品牌来说呢在运营方面呢你想提高自己的排名就得怎么说呢加增加 review

增加点击量还有增加你的这种销售就是说增加转换率但是这些其实都是不太容易的你要不然就是可以做一些站外的引流就是从一些站外的手段把这些流量引到亚马逊你的这个产品上面能让更多的人去点到你的这个产品去购买你的这个产品然后在 review 方面呢也是有这种第三方的 review 的 provider 价格也是非常高的

所以一开始的创业的这种公司也不是特别适用但是你可以想办法自己想办法做一些 review 啊或者是找朋友买一些啊这种可以用这种方法然后可以解封吗一定要刚才 Brian 说了一下这个这个可以不用回应因为这个我自己也不太了解这个到底是是有没有其他的因素

好,Gavin 问的下一个问题是 CA 市场跟 US 市场的选品有哪些区别 US 可以新奇但是 CA 比较传统其实在我看来 CA 的 market 跟 US market 还是相似度非常高的首先他们在电商方面的占比率都不是特别大不像中国

电商占比率会非常大他们的这个电商占比率之前大概是 20%现在在疫情的推动下可能会增加到 25%到 30%吧但是在我们说呢在线上的因为它的效率问题还有它的人工成本高的这些问题它的线下的渠道的销售还是占大头的然后呢在选品上面

有什么区别我觉得美国的竞争肯定是要更加激烈的但是我觉得我的选品还是符合我刚才所说的那四个要求就是说要结合自身团队的优势要想办法做到细分品类的第一名如果美国有更多的玩家有更多的竞争对手那你做分析的时候怎么说呢

估计就是还是得遵循我刚才说的那几点但是如果已经有人做到这些细分品类了但是加拿大没有那我们可以看到说加拿大可能会是美国的一个下沉市场就是说美国已经在做的对吧但是加拿大还没有人做的那我们可以去占据这一块市场其实

这些东西大家都是有规律可以遵循的以前呢可能中国会特别多的遵循美国的这些创业的这种规律美国有的但是中国没有但是是一个未来的一个很大的市场就会有很多人去做它而且做出来的基本上都是成功的比如说手机行业也好了旅游行业也好了或者是这种像 Uber 啊这种还有

还有外卖啊这种这种行业全部都是 copy 过来就是等于是中国市场去 copy 北美市场然后呢中国市场可能会先在一二线城市做做了以后呢再去做他的下沉市场三四线三四五线城市但是现在等于是中国的电商特别发达然后呢中国的这些

科技的含量包括整个的产品的供应链和原材料都已经非常成熟了所以现在北美市场就有点像在某些方面就有点像中国的下沉市场

所以就是中国已经很新奇的东西北美还没有火比如说之前的像抖音这种那后来抖音又在北美上了这个 TikTok 所以在北美一样是非常火的那我们就可以去找一找这种在选品方面可以把加拿大作为美国的下沉市场去打或者是加拿大作为中国的这种下沉市场去打

我也相信我也相信就是说中国的更多的品牌或者中国更多的产品会现在在中国卖的特别好的以后会在北美甚至是全世界都会卖的特别好好下一个是请问你一开始是做线上渠道然后再找线下渠道买手联系的吗例如电竞一开始没关系应该没办法直接建线在线下的渠道

我一开始因为我自己的背景是在渠道里面的就是说我之前的工作就会接触到像渠道里面的很多的这些怎么说呢采购也好销售也好所以是有一些渠道但是确实一开始打线下的渠道

是非常漫长非常漫长痛苦的一个过程吧就是说很多事情怎么说呢你使不上劲就是不是说我想要把这个产品做某些改动或者是做一些事情我就可以看到效果有时候因为你要取决到别人的买手别人整个公司的政策或者是比如说你跟他之间的关系这些有种种的方面

就是决定着这个线下的市场就会是一个比较漫长的一个过程但是你一旦进到线下了以后呢它因为有实体店这个实体店呢它自身就带了非常大的流量就是针对每一个店它的店的性质就会吸引很多这种特定的这种流量的客人所以呢你一旦进到线下了以后是一个非常稳定的一个销售

我们一开始也是就是线上会多一点吧就是亚马逊啊星蛋啊包括我们的自建站我们都花了很大的功夫去做但是真正后来就是量比较大的还是线下会比较大一点然后还有一个问题是等到 review 积累起来再去找买手吗这个怎么说呢你找还是得一直要找就是不是买手就是大公司的这种采购

但是他们一般也是看到这个产品的销量因为他不是看 review 了他就是看你的这个产品对我在这个同品类里面的销售状况是什么样的如果销售的状况是非常好的那你进去线下或者是

他会直接大批量采购你的产品放在他的这种仓库里然后再进行线上去卖他等于是一步一步来第一步呢我们可能是做 market place 就是你自己上架然后你自己去卖那如果他觉得你这个上架卖的比较好了那他可能会采购你的产品放到他的仓库这个时候呢他自己就会帮你带来一些流量比如说他进了一天套

我们这个比如说咖啡机好了那他会有库存压力所以呢他的这些采购啊或者是产品经理啊他就会帮你的产品比如说我放到 flyer 上面放到这个 eblast 里面或者是做一个什么样的广告或者是在站内就是他的网站上做一些广告这些都可以给你带来流量那这个就是第二步那第三步你再卖的好呢就可以跟他有机会谈这种进他的实体店

大概是一个这样的模式吧好下面一个问题说亚马逊的 APP 很难用作为买家很用不习惯亚马逊的 APP 其实我自己也没有操作过所以可能没有什么发言权但是我们有

有同事在操作这一块的东西我们目前看来这一块确实是跟亚马逊或者跟 Best Buy 比是不太好操作的因为沃尔玛他们做 Marketplace 的时间是比较短的所以他们在软件开发还有一些功能上他还是比较偏就是线下渠道这种基因的而不是说我一开始就是线上会占很大的比重

所以沃尔玛这一块 APP 难用那确实会有一些

好那我还把剩下这两个问题稍微回答一下你会自己去国内工厂跟工厂对接看制造过程是会的就是疫情前我们基本上就是经常会回国跟工厂沟通这个产品是非常重要的一个环节所以就是跟工厂的沟通啊还有跟比如说跟工厂的 R&D 或者老板的这个关系其实非常重要

还有线下的店铺是联合运营还是自己投资我现在电商年销售 50 万 CAD 很想拓展线下市场但不知道卖出如何卖出第一步现在电商 50 万很想进入线下市场进入线下市场呢确实不是很容易特别是对于中国的品牌或者是

中国品牌或者是中国人来说都不是很容易因为在中国的传统的基因里面就是我们之前没有很好的供应链所以呢电商一冒出来的时候就是大量的这些销售都是大量的这些流量都是往线上走的但是在北美其实是不太一样的所以这个思维方面或者是经验方面

在可能对于中国的品牌或者是中国的中国人来说是确实是一个比较大的难题所以这也就是为什么中国品牌其实出海成功的案例是非常非常少的特别是在线下就像一些特别大的品牌像

华为小米啊或者是有一些国内特别大的品牌其实在国外都是比较难落地的这个就是在思维上面有一些不同之处吧所以像我们 Eva 成立的一个初衷也是希望帮助一些国内的品牌或者是国内的产品走到海外来的到时候 Gavin 如果需要的话我们可以做更多的就是更多的探讨吧在这个线下这一块

好然后最后一个问题请问工厂出货一般可以容许 defective rate 是多少大概介绍验货流程可以一般 defective rate 我们看是什么产品主要还是如果是这种电子产品的话我们一般都是保持在 0.5 左右基本上不要超过 1%

最多不能超过 2%吧基本上是这样一个然后验货流程呢这个都这个讲起来有可能比较花时间我们大概的就是大概简单说一下就是说你自己的样品要特别满意就是你要有一个非常完整的样品是根据比如说包装也好里面的说明书也好所有东西都是根据你设计来做的你 approved 了以后

你就是拿着这个 golden sample 去工厂去验大货然后呢就是每一个都按照你这个标准来然后有一些会比较细一点就是说怎么说呢会规定好根据产品的不同比如说我们一个桌子你上面有喷漆那我们什么样的就是会有喷漆的这种

叫什么坏点会有多少个你可以看到有些上面那个喷漆喷得不好它会有一个点你可能一大面上我最多允许出现一个点或者是

最多出现两个点而且两个点不能挨得很近它会有一些根据产品不同它会有一些细分吧就是说我怎么样去验厂啊怎么样去决定你这批大货是否能符合我们的标准但是就像我说的最重要的就是说你得打一个完整的样品然后呢去拿这个样品去验货所有的所有的标准都是参照你这个样品来做的这可能是最重要的一点吧

好然后 Gavin 说是北美品牌这个线下的这个 topic 可能会比较大我们到时候我就不在这里讲了然后我们到时候可以有兴趣的话可以私下讨论一下吧好那我因为时间现在已经一个小时二十分钟我就先把后面的东西讲完应该也不多了就是一个品牌经营的问题然后大家有问题我们再可以再沟通一下

好我们最后说的一个 topic 呢就是品牌经营这一块大家都知道一个品牌其实是一个非常长期的一个投资它是就像我说的是一个产品价格服务

的一个综合的一个体验然后你的长期来说你的产品你的服务能够更好的满足客户的需求或者是超过客户的这种预期你就会建立良好的口碑然后一个好的品牌呢就是在不断的建立良好的口碑下而形成的所以呢我们要做的事情其实也就很简单就是说怎么样

把你的产品变得更好怎么样把你的服务变得更好怎么样让你的这个怎么说呢你的公司管理体系啊或者是你的这个整个的流程啊效率更高这样的话你的价格自然就会下来所以主要就是在这三个方面努力吧那我先说一个我觉得最重要的就是产品的进化产品的进化呢我们一开始基本上

如果是像我这样的我们希望在国内的产品或者国内的品牌过来的话我们一开始会选择市场上已有的品牌就是他品那我们要看的就是他这个品牌有没有品牌知名度啊或者他这个品牌有多少的

专利啊或者是它的设计啊外观设计啊是不是在市场上比较独树一帜啊那这样的品牌我们就会去选择它因为它跟其他的品牌就是没有名字的品牌它更加有知名度对吧它的技术门槛也会更高它的造型也会更加新颖那我们就会选选择这样的品牌它给我们来提供的好处是什么当然第一个它已经有一定的品牌知名度第二个

它的产品呢是经过长时间的研发长时间的设计所形成的在市场上因为它已经检验了在中国市场上已经是非常有竞争力的因为中国市场的竞争是非常激烈的所以如果能在中国卖好的产品或者品牌呢在国际市场大多数来说都是比较有竞争力的那

他还可以给你提供什么呢就是比如说很多的就是完善的资料比如说他有他的图很好的图片有很好的视频有很好的这个产品的功能的详情现在我们都叫这种 A plus content 或者是这种短视频的 content 来给你介绍这个产品有些什么功能对吧有些什么优点那你这些东西一开始你自己没有设计团队你自己没有视频团队

你自己没有这种就是像比如说

比如说文案这个东西不好说因为中国如果是中国产品品牌他们基本上文案是不过关的所以文案这一块基本上还是要本地化的特别是加拿大我们还涉及到这种两种语言所以这个本地化文案这一块本地化还是很重要的但是其他像图片视频还有一些功能的介绍这些你如果是比较成熟的品牌它都有一套自己的系统对吧

然后它的这个配色也好它的品牌故事也好都是可以帮你在当地销售来进行加分的所以我们一开始都会像代理一些像我代理这种奥基就是已经有比较有知名度的品牌他们的包装都是非常好的产品的这个也不会有太多的坏品率因为它已经是经过检验的

第二步我们会去市场上开发已有的产品一般我们说做品牌的运营你可以说的是我代理一个中国品牌你也可以自己去新创造一个品牌你先去注册一个品牌像我们刚才这个 Otima Cosa 就是我们自己注册的一个品牌

长期来说呢这个品牌是你的你慢慢一点一点去经营这个品牌自己会有一个品牌价值而不是说哎你单单是去做一个代理因为你做一个代理的话毕竟这个品牌不是你的对吧那所以如果你要想去做长期运营的话你可以考虑自己去申请一个品牌那如果一开始的话我们会选择市面上已经有的产品你去挑一些这个

你去挑一些这个外观比较新颖的然后这个你在做了市场分析了以后你选择了这个赛道了以后那你就是去根据你的控点分析去叫工厂帮你做一些改动啊然后当然这个时候你如果有一个品牌这样你自己需要的能力就是这个品牌的运营能力那品牌的运营能力呢就是有非常多我等会儿

底下包括内容包括服务我都会稍微做一些介绍然后你有了这一步以后你慢慢的你就不会因为你会特别特别热卖的产品你会发现这个市场上有特别多跟你长得一样或者跟你长得非常类似的产品那

慢慢的这个时候你的产品就开始慢慢失去竞争力了因为大家长得差不多那就拼什么就是第一个拼品牌但是你如果是新创造出来的品牌那你比别人多什么呢那就是拼价格但是拼价格其实大家都最不愿意看到的看到的一个东西对吧那这个时候呢你就会去要去申请这个独家的外观

独家的外观呢就像刚才这个潘家饶说的就是申请专利那你如果有自己的独家外观对吧这是你自己设计出来的你就可以去申请专利因为我刚才说的这个市场已有产品是工厂他开的一个工模他可以决定他卖给谁他可能已经有专利了但是他的客人全部都可以用他的产品所以就是所以就是一开始的话我们就先用别人的产品

慢慢到我们有独家的外观那独家的外观我们就要考虑到你要不然自己得有设计团队要不然得用工厂的设计团队然后呢你可以跟这个工厂签协议说你这个外观不能卖给其他的人对吧你要不然是自己付钱去开发的要不然你跟工厂达到一个量就是说我每年得这个这个采购多少一个量去均摊他的这个独家设计或者是独家开发的这样一个成本

那样的话你就可以有这个更大的功能上或者是外观上的一个竞争优势好我刚才说了这个外观然后接下来是功能我刚才也提到了功能那功能上面呢就是你要有 PM 的团队就是 product manager 就是产品经理不管你是做实体产品的还是做这种像你做一个 APP 也好做个软件也好对吧那产品经理都是里面

就是对于产品核心竞争力里面最重要的一个环节那如果你的团队大了可以有这个你的销售渠道也比较稳定了 MOQ 也可以起来了这个时候你就希望去培养你自己的产品的外观独特性和功能独特性那有了功能独特性那你就需要这个

有产品经理去帮你去分析就做更多的痛点分析做更多的市场这个市场规模啊或者是市场的一些更多的一些分析包括一些有前瞻性的这个市场分析那他能告诉你结合到市场结合到产品本身可以给你提供一些怎么说呢建议也好或者是他自己设计出一款产品这个时候你就会有更大的

怎么说呢更大的竞争力然后最后就是你完全自己创新一款产品那你就要有强大的这个 R&D 的团队然后你又有很好的这种品牌运营的能力这个时候全新创新的产品这个时候就非常不容易你看不过大的这些品牌他们出来的产品基本上都是全新的创新产品

它会解决社会上的一些问题啊对吧会有一些解决一些痛点啊这个时候你这个品牌或者是你这个企业来说才能创造出更大的这个价值那好我们这个产品进化大概就是这样一个过程然后呢就是一个内容的进化内容上面呢

随着产品的进化我们在内容上也要做的就是更加的专业就包括产品信息图片文案视频包装开箱体验这些所有的这些东西你都是希望给到你的用户一个高于他们期待值的这样一个这样一个全方面的产品和服务上面的体验你就像像苹果的产品他们

在包装和这种开箱体验都会有很大一个团队去负责设计去怎么样把这个包装做得更娇巧了更精美了然后开箱体验更好了对吧你一开一个东西你打开一个东西你就觉得这个产品的质量或者品牌的质量你就对它是有信心的

然后在这些视频文案图片这些方面就是随着产品团队的加大也要投入的更多

这个是内容方面的进化最后一个就是服务方面的进化服务方面的进化呢就是你任何有跟终端用户者终端消费者沟通的这种窗口比如说你的售后的服务售后的信息对吧你要很全然后要知道客人要知道有问题去找谁然后呢他退货或者换货他要怎么办有人会回他的邮件或者是

回他的信息然后呢第二个就是我们现在很多的这种就是线上 live chat 就是说实时的有这个客服跟你打字进行交流因为这个方法现在是

互联网上就是最流行的方法吧因为你不用打电话去等对吧然后你也不知道跟谁去跟谁去进行交流所以这个来差的是非常方便的也不耽误你其他你工作啊什么你只要放在那他会告诉你你等你需要等几分钟对然后你就有人可以帮你解决问题然后呢就是 FAQ 就是 freefrequent ask question 就是有一些问题

你自己提前想到或者是客人的 review 给你留下的你把这些都及时的进行梳理然后呢把它

放出来客人就是一般中端消费者他都希望用最少的时间能帮他解答到他想要知道的一些问题就是能给他答案那他肯定先会去看你的这些信息你的这些啊那个 frequent ask question 里面有没有他想要的答案如果有的话他就不会去找客服对吧我们既可以节省客服的这种工作量然后客人的满意度也是会更高的因为他的

这个效率也会更高然后当然还有头 free number 啊还有 social media 的那个 interaction

包括有一些论坛上的 interaction 别人留言对吧对于你这个产品有问题或者是有什么一些建议对吧你可以及时的回复客人或者是收到他的这些 feedback 对于你产品或者服务上都是有改进作用的所以这一块也是非常重要的就是说你毕竟还是面对一个消费市场有他的消费群体这些消费群体就是给你的反馈都是你这些进步的

让你进步的这些动力当然还有一个我刚才说了但是没写的一个很重要的就是你内部效率的一个进化那最重要的就是创始人的一个认知提升的速度然后还有就是你如何去培养你的合伙人或者是员工的这样的一个速度基本上就是创始人或者高层的他的头脑

然后呢你有多快的速度能培养底下的人帮你来实现你自己的想法这个就是内部进化的效率内部进化的速度越高呢你的产品内容的更新就会越快然后呢你的效率越高导致你的这个价钱也可以降下来所以这一块品牌运营我主要是分了这三或者四个方面来说好

然后这次的内容就全部结束了然后大家看看还有什么问题可以再问一下这个潘家小饶说可以做对机器人

客服 AI 对这个就是效率会更加高这个就跟这个 free frequent ask question 有点相似就是说你可以把这些问题先分类有很多东西就是机器人就可以帮你直接回答了然后实在是找不到的问题呢然后再切到客服然后你定期再去做整理把这些问题做整理然后再反馈到这个 AI 上面这样效率就会越来越高

然后进一步问如何解决精确的产品价格例如 200 到 300210290 都在这个价格区间确认最后的价格另外促销会让品牌变廉价吗这个问题也非常非常的好然后我们就是在做的这几年过程中也碰到过很多这种问题首先第一个问题如何定价这个定价

这个东西呢主要是一个心理学上面的一个问题就是说大家比如说 299 跟 300 块钱大家肯定觉得 299 会便宜很多所以呢我们尽量就是找价格都会找比如说 29 49 79 99 这四个数字作为结尾比如说你尽量去避免什么 109 啊 119 啊或者是 189 啊

169 这种价格一般我们打价格都是打在就是 29497999 这个价格就是让客人的心里会感觉到舒服一些

你就是你比如说 49 你加一块钱就变成 50 了对吧然后 99 加一块钱就变成这个这个这个呃 100 了那所以我们这两个区间是最好是卡这两个区间就是 49 跟 99 的这两个区间那你如果卡不住的话那你就是有 29 跟 79 对大概是大概是这样然后促销会让品品牌变廉价吗其实

这个是一个很好的问题而且在每一个商家那边都有不同的答案怎么说呢比如说你像 Costco 跟沃尔玛这种他们是信奉 everyday low price 就是他不希望你买贵的东西就是说他不希望第二天打折打下来了以后你觉得我昨天买卖亏了这个是他们很不希望看到的一件事情

就是说他宁可每天都是一样的价格然后呢他打折就是真正的打折就是说我就是在一周之内或者是两周之内我有一个比较小额度的这样一个打折来吸引更大的客户量那确实是有的但是这个是沃尔玛和 Costco 他们的

他们的就是定价哲学对所以他们是这样定价的但是还有就是还有很多其他的商家他是喜欢大力度折扣的就像 Canadian Tire 这种商家他喜欢大力度折扣他就是希望客人看到他的 save story 就是说我很多客人就希望

希望占到便宜的感觉自己占到便宜的这种心理所以呢他们会用大量的他们在打折的时候会打的力度比较大然后呢他会用大量的 flyer 啊这种来告诉大家哎我们这些产品在打折但是总的趋势来说是品牌越大你的品牌经营的越好越不需要去打折

你很少很少看到苹果的产品打折很少看到这个比如说耳机啊 Bose 的耳机啊这种打折都非常少他可能只会在比如说 Black Friday 或者是 Boxing Week 这样去打折包括一些奢侈品对吧打折都是非常少的所以大的趋势还是就是你品牌越大越值钱你越不需要去打折

但是一开始的时候呢我们可以配合到不同的这种零售商看他们背后的这个定价哲学是什么样的然后呢我们配合到他们然后做我们的这种价格体系大概是这样然后看看大家还有没有什么其他的问题

大家有问题可以打开麦克风问这样可能稍微高一点因为我觉得这个机会很难得希望大家能够把握我想请教一下可以吗能听见吗可以吗是这样子的我们是就深圳很流行的那种电商战群的打法就是我们大概有 50 到 70 个 shopify 的那种战群

然后呢我们自己 online 推广有十几年了所以比较比较有经验但是呢从来没有就是做过自己的品牌就是说什么热就跟卖什么东西我想请教一下就是怎么你们开始怎么开始就第一步能创建自己的品牌应该怎么走好的这个问题也非常好我想问一下您是你是做呃

就是无品牌的这些产品然后就是功能上的一些东西就是这个产品比较热我们就去卖这个品牌然后那你们的销售模式大概是什么样的呢我们主要就是那个销售模式就是用 shopify 的网站嘛然后我们主要是在谷歌和 native 打

我们反正一年大概有 3000 多万美金的销售额但是就是有非常非常多的品类就是说形不成一个品牌嗯

3000 万美金其实是挺大的一个销售的体能这种就是打消费打战群的这种其实在包括深圳都是特别流行的这种玩法就是通过谷歌 Google 也好或者是通过社交媒体也好下大量的广告然后把这些引流都引引到这个自己的自建站上面但是一般来说是不是这些自建站它的这个时间都不会那么长就

就是说我开一段时间然后这个热度过去以后这个网站我就消掉了我再换新的产品上来是这就是这样一个意思对吗对我们就是每年不停的建站然后不停的换产品然后就是一轮一轮的我我也认识这个就是说做这种特别大的公司就是怎么说呢一年几亿几十亿几十亿美金的这种销售额的这种打占群几千人的团队然后

然后我听说这种怎么说呢这种打法其实是挺新颖的特别是对 shopify 来说是一个非常好的一种销售模式但是好像现在的这个趋势也慢慢变成有点呃

转成去做精品的做品牌的这种模式因为就是在我看来因为我没有做过这种这个的关键就是你要会投广告会引流然后把这个然后呢你选品当然也要是比较新颖的别人没看到过的东西然后又觉得通通消费也好或者是觉得这个产品的功能特点也好会去购买但是

但是我自己的可能价值观或者基因也好我是觉得是比较偏向于去经营一个品牌是比较长期能带来价值的一个东西所以你问我你问我这个

可能相比那种就是短平快的这种打法我觉得品牌来说特别是我们一开始前面两三年基本上都不赚钱但是我就觉得这个品牌做这个事情可能对于我来说我觉得更加有价值所以就是我会选择这样的事情来做

我们就是这样不停的轮回自己也觉得很累但是我们尝试过但是感觉都失败了就是做不起来就没办法做起来是的我听到就是我这个深圳他们公司做也是这个问题就是说虽然可以创造很多的这种销售

但是也是积累不下来觉得没有什么积累然后做了一段时间一定要不停的更换要不然它的这个销售就会往下跌

对就客户沉淀不下来就是说流量一次过复购率也不是特别高然后第二年可能你换了一个季换了一个新品那个网站就基本没什么太多用处是的是的所以也也也很费劲哈哈对可能就是这种打法可能不太一样的就是我们可能会选择这种精品啊然后去做品牌沉淀啊就是看到可能

短期可能不太赚钱但是时间越长越赚钱的这样一个打法吧嗯好好的谢谢谢谢你好这个迈克你好我是赛文这个看到你的这个这个演讲还是还是很专业的我就就刚才听见听见彭玉在那讨论那个话题然后就想到讲两句了

好

也是觉得因为我们是做服务商的也是帮国内的这种跨境的电商出海然后近两年在做 shopify 以及 ERP 的一些服务然后就在我们涉及到的这些跨境卖家里面也是会发现有不同的一种做法一个像是这种产品打新然后哪一个产品来的比较快然后就去打

但是我就特别统一刚才这个 Michael 说的这一句话就是就时间会是我们的朋友你时间做的越长你投资到这个品类这个品牌上面的时间越长价值就会越高

然后最终就会导致最终是可以把这个客户群给积累下来然后其实这一点有点像是现在的 TikTok 或者是抖音这一类的打法就是在做社交媒体的时候他们沉淀下来每一个账号沉淀下来的就是一个就是一类很精准的消费人群这一类的消费人群对

对卖家来说是有很大的价值的因为他们能够帮助到他们降低这个广告投放的一个一个效率嘛所以就我们在接触卖家的过程里面就是也是发现了在这个趋势上面越来越多的是往做做精品或者说是做垂直品类这个方向去走的卖家是的

三个分手呢非常非常好我们对呃就是自媒体这一块其实目前的经验不是很充足如果对三门这边有一些比如说自媒体新的见解我们可以多多聊一聊这一块但是就是确实像三门说的对现在就是呃打品牌啊或者是做这种自媒体账号的沉淀啊可能就是会是比较长期

会是更好效果就是长期来说会是效果更好的事情嘛嗯三万你这边还有因为就是听到了就想就想说两句好的好的谢谢谢谢三分分享谢谢嗯然后在这个呃留言区里面看到经营问请问有过失败选品的经验能分析原因如果全部都是成功的最大成功原因是什么呃因为有仔细分析过市场

选品失败的经验目前其实因为我们做第一个是做电竞椅的就是只选了一个品类然后呢剩下的品类呢我们都是从去年刚开始选的所以这个电竞椅来说呢我们觉得应该算是一个比较成功的选品吧然后之后的因为时间还比较短所以

所以现在还看不出来是成功或者失败我可能觉得有一些选品会比其他的一些会好一些但是我们基本上的选品过程都是像我刚才说的那样子去选品然后我们会更多的跟这些我们的客户或者是渠道商去进行沟通然后听他们说他们需要什么样的产品我们会去帮他们这样去更好的定位

然后还有一个问题是请问目前海运费暴涨需要调整价格海运费暴涨现在其实对我们其实今年的大环境其实怎么说呢其实特别不好的

呃有几个挺大的问题但是疫情算是一个问题吧就是特别对线下来说是一个比较大的伤害然后呢海运费的暴涨和这个传奇的延误这两个也是在物流上面非常大的一个问题如果是这个体积比较大的产品像我们有一些电竞呀这些都是体积比较大的我们肯定是需要去

对于价格做出调整的当然我们这个也会就是考虑到去参考我们主要的这些竞争对手看他们的这个调价是在什么时候进行当然我们因为这个海运费暴涨是就是大家都会面临的一个问题所以如果是整个行业

体积就是体积占比比较大的一些产品它的这个海运费占比也会比较大所以呢这个价格上涨是不可避免的所以就看是什么时候去做这个价格的调整我们一般也是就是怎么说呢基本上都不太做第一个去调价的所以就是看跟着这些竞争对手我们去分析他们的价格体系然后呢看看我们有没有办法

这种撑住吧就是价格但是大家基本上都涨了我们也会涨我们也会涨零售价格请问电竞以 10 到 15 岁的市场有没有分析过这个我们其实是有分析过的这个 10 到 15 岁的一个电竞以的一个市场

怎么说呢确实这个区域是有一些空白的我们之前也讨论过做这个青少年的这个电竞椅

最后可能有更加更加好的项目吧可能就是我们这一块就没有没有进去实施一般来说这个不是 10 到 15 岁不是说特别大的一个市场所以一般来说都是会现在现有的电竞仪的品牌他们会考虑做这个市场但是目前来说我好像还没看到这个 10 到 15 岁的专门做 10 到 15 岁的这个呃

系列或者是品牌所以这一块其实是有市场空白的

因为这个区间就涉及到青少年他的身高或者是体重它的差距是会比较大的所以电竞椅的气感的调节度或者是电竞椅的大小你就要做一些灵活的调整然后还有包括电竞椅的 design 就是设计可能要偏年轻化一点这样的话就是是会有市场

好的看看大家还有没有什么其他的问题请问一天睡多久我一天正常吧睡七八个七个小时吧就是我也不是说那种工作时间特别长的一天就工作呃白天就八个小时吧晚上会加班开会有时候大概每天一两个小时然后周六是上班的大概就是这样

感觉创业必须是工作狂才能成功这个也不一定啊我自己觉得我不算是很就是不算是工作狂吧一个是对工作也不是说那么迷恋吧所以就是我到点我基本上都下班回家然后需要的时候就是去加班但是一般

不需要的时候我基本上都不会去工作但是你工作怎么说呢要说创业成功的话肯定就是时间或者精力上会是一个比较大的要素吧你假如精力很足的话你这个你做事情比较 focus 嘛就效率会比较高所以是会比较容易成功一些吧如果是精力特别好

如何管理产品迭代和 agent 库存这个也是一个很好的一个话题这个产品迭代来说呢你在如果你是做线上的这个其实是非常好管理的因为你只要把剩下的这个产品卖光

就行你做一些处理啊这个就很容易解决你就可以上新品所以呢线上一般来说都是就是 turn over 或者转身特别快的所以你可以搞就是搞一些比较别的特别快产品周期比较短的产品你放在线上卖会更加有优势一些因为线下来说它的这个层级会比较多而且会有产品在店里面

所以你每一次做一个产品的改动其实都是需要付出巨大的代价的就是说就是在效率方面跟线上相比是麻烦非常多的因为他比如说你有一个产品放在沃尔玛的一个货架上你的这个货架占这么大的位置对吧你突然又要

出一个新的产品你在所有的价格体系啊然后要做啊 skill up 啊然后要怎么样去做新品的推广啊然后要怎么样去帮他帮现在的电力解决陈列的问题销库存的问题这些你都是得想到的所以就是在线下产品迭代是一个比较头疼或者是效率比较低的一个事情然后这个 agent 库存呢就是

怎么说呢你如果是有 ERP 可以辅助你做这个库存管理当然是最好的你可以设置一些公式啊然后去实时的监控你的库存什么时候下订单什么时候你觉得这个产品是就是比如说还有多少个月的库存就定义为这个 agent 库存

对你就可以更好的去 monitor 当然你肯定还是有比如说产品看走眼的时候啊或者是产品分析或者是销售渠道出现问题的时候那你这些 agent 的库存你就只能想办法找各种渠道降价也好或者是

或者是想办法各种渠道去卖吧其实也没有什么特别好的办法我们像一些卖的不是很好的库存也有很多 agent 的库存但是你如果是产品都走上正轨了以后那你需要一些辅助的东西去帮助你去做这个库存管理什么时候下订单然后什么时候你觉得这个库存太多需要清理

这个都可以用 ERP 或者库存管理软件都可以帮你做的电竞有推到美国吗因为我们之前最开始的时候是把北美整个市场都拿下来了就是说北美的总代理但是后面美国我们也是进行了非常多的尝试呃

最终是没有打进美国我们又把这个美国的代理权还给总部了因为就是最重要的还是你自己渠道的优势就是说我们在美国的根基其实是比较浅的所以在美国我们去做销售啊去做推广啊其实阻力是非常大的我们也尝试去这种加州去开设办公点

做这种销售但是最后都是不太成功的所以我们又退回到加拿大来然后专门做加拿大这一块包括我们现在的所有品牌我们都先是做加拿大但是我们是有打算去进到美国可能是在应该是在明年的时候我们会去进入美国的市场

然后说美国市场跟加拿大市场竞争对手还有产品推广最大差异在哪美国市场因为它体量大它竞争对手会很多像我们一开始做电竞椅呢在同样的平台上那可能加拿大只有 8 个平台那美国可能会有 20 个平台去竞争那就要

就更加考验你的对于产品的精细程度跟你品牌推广的一个能力所以就是美国市场大但是他竞争更激烈但是还是像我说的这种就像赢者通吃一样如果你能力很强你当然在美国的市场是更大的一个市场会更好的一个机会但是你觉得你竞争不过那么多人那加拿大的市场可能会是一个更好的选择因为

怎么说呢我们人也在加拿大会有更加有优势一些然后呢竞争也没有这么激烈虽然市场小一些但是如果你可以做到品位第一名就是还是是一个很不错的一个状态吧产品推广也是一样因为美国它就是加拿大会相对简单一些吧因为你主要的几个大城市你把它这些推广啊这些东西给它拿住

基本上就没什么问题然后呢你像加拿大这边基本上很多的总部公司的总部都在多伦多或者还有一部分可能在温哥华和某车还有沃泰华可能就是这四个这四个

所以你跑起来也比较方便你去拜访客人或者是去做推广但是在美国这个人口分布是比较散的对而且每一个省每一个州吧它都有自己州的像地头蛇这样的企业所以呢你不仅仅是要跟这种就是整个国家的这种大型零售去打交道你在每一个省你的根基有多深

对吧你就决定你能不能进入一些就是地区性的一些零售商所以这个难度肯定是会成倍的增加的

因为我们你像我们在多伦多的话我们在这边会比较有根基然后呢你像如果抓住多伦多了我可能会抓住一半公司的总部都在这边那你去去打这个加拿大市场难度就会小很多所以呢我们最后就是退回来先把加拿大市场做好然后呢去更加有时间和精力了以后然后渠道和品牌都比较成熟了以后我们再去打这个美国市场就会容易很多

请问 Michael 日常都会用哪些 IT 或者 ERP 我们现在等于我们是做精品的其实 SKU 还是比较少的我们是用这个 ERP 我们正式的 ERP 其实是还没有启动的我们现在是在测试用中国的一个 ERP 叫马帮的一个系统但是怎么说呢这个效果不是说那么好吧然后我们比如说会计我们会用 QuickBook 啊

对所以就是我们这个产品就是库存管理这一块其实难度不是特别大然后呢我们主要是把我们库存啊这些集中在我们的这种渠道商手上所以呢他们会有很好的系统来给我们呈现所有的销售数据也好或者是库存报表也好或者是我们想要的一些东西所以我们目前自己是没有就是一个很完备的这个 ERP 系统的但是

今后如果要管理更多的比如说 RMA 或者管理就是 SKU 的更大了然后我们仓库也更多了那个时候我们肯定是会要上这个 ERP 系统收留产品可以可以我们这个可以聊请问同一个产品是否会找不同的工厂生产我们是会找不同工厂生产对就是同一个品类的产品因为

怎么说呢就是不要把鸡蛋放到一个篮子里吧如果有一些工厂它可能工期比较紧啊或者是它这坏频率有一些批次坏频率特别高啊那我们如果有另外一个工厂的话你不管是对于这个市场上的市场价格了解还是对于你对于渠道的这个把控都会好一些

因为你不是说我只特别依赖一个工厂这个工厂的交期排的特别满或者是这个工厂突然出现一些什么严重的问题你就没有后备的这种工厂可以用了那所以我们基本上还是会找不同的工厂所以是开两套模具

是否要让工厂知道你有其他 supply 我们基本上目前来说我们的产品都还是区分化的不会找两个工厂生产同样的产品我们现在还没有到这个这么大的体量所以呢我们基本上都是用工厂的模具进行修改然后来

来完善自己的产品的等我们自己的设计团队或者是产品开发团队有足够强的实力了以后我们会做自己的产品的设计跟开模找到工厂开模然后让他们来做但是基本上我是不太建议同样一个模具找两个工厂做的因为这样的开发成本会比较高你可以同样的一个系列的产品你分给不同的工厂去做

但是每一个工厂最好开一到两个模具请问 Michael 现在是不是线上现价使用的同样是的我们都是用同样的分销商然后我们自己的产品发货也是走这个渠道上我们就是问他买买了以后再发给我们的客人

行现在也差不多 4 点 4 点 03 分了我们差不多这个也有两个小时我相信大家问了挺多问题的然后我觉得这个交流也特别特别好叫 Brian 这边 takeover 一下然后大家如果想找我交流的话可以去群里然后我们加个微信可以单独找我交流对对对然后如果还不在我们群里边想进群的话可以

加我的加我的微信吧然后那个我把大家拉到群里去我我要不要也发个微信号发到群里如果大家好好好发一个微信号你是哎呀我怎么发给你了对我发微信号在那个聊天

实力们大家如果有兴趣的话可以加我微信我们可以私聊或者是啊有问题啊或者是想谈合作的啊或者是任何任何 topic 吧都可以嗯刚才有朋友问就刚错过了这次讲座的能不能看重放这个我们回头会在那个 youtube 和啊那个 podcast 上都会有那个

名品视频都会放出来这个大家去订阅我们的那个 youtube 频道就是 star for chinese 啊刚刚到了 100 的 100 人的订阅啊我觉得也还是非常感谢各位的支持我把这个放放出来的好的这是我们的油管频道就是下面这个是啊可以播客订阅的你这播客订阅它是一个相当于一个这种啊这种集成式的吧其中有列了 8 个

这种嗯不同的播客订阅方式大家可以点进去看详细的这个啊另外我们过去的播客里面 podcast 里面往期的大概有三四十七在里面都有那个 youtube 上也是有个二三十七吧啊过去还是有很多很好的内容我觉得感兴趣的可以去进去看不同的这些主题的东西都可以去了解一下嗯那行如果再没有别的的话

我们今天就就就先到这我觉得还是特别感谢这个迈克啊今天用这么宝贵这种周末的时间跟我们讲了这个非常多的非常好而且非常深入的内容我觉得而且我相信迈克这边还有很多更有意思的话题可以来去做将来有机会再来分享比如说提到这个线下的这一块是吧我觉得这个是特别好玩的一件事比如你刚才提到

如果有客户在线上订了你还要从渠道里面买过来然后再去后面再去做结算我觉得这里面涉及到很多细节的东西都还是挺有意思的对虽然我是非常感兴趣我觉得以后我们还是可以有机会再来对吧我们来日方长这个现在住民很方便不能线下我们就多线上好吧那就非常感谢 Michael 啊感谢大家

感谢咱们各位的参与那个需要加的赶紧加然后我已经加了一些朋友了那个微信里面就我会把有需要的同学再加到那个群里面去好吧好谢谢谢谢谢谢嗯好谢谢 Bron 也谢谢大家拜拜拜拜拜拜