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杨
杨弘仁
杨弘仁：我认为服务的可及性对病患至关重要，现在越来越多的人需要各种形式的照护，即使他们本身并没有罹患疾病。敏盛医疗体系的发展路径独特，通过纵向与横向整合，实现了后端服务整合与照护的延续性。照护的延续性尤为重要，因为医院通常只关注病人的急性期治疗。因此，我主张将服务范围扩展至发病前期（如预测、预防和健康管理）以及后期（如慢性病、亚急性及长期照护），从而构建一个覆盖病人整个生命周期的健康需求闭环系统。面对当前护理人员短缺的挑战，我认为有必要借助智慧服务系统来解决问题，实现医疗服务的自动化转型。护理人员短缺的核心问题在于工作环境日益复杂，工作负担过重，未能实现与时俱进的改善。因此，我们应利用人工智能等先进工具赋能医护人员，而非简单地取代他们，从而更精准地收集和利用数据。我观察到，护理专业毕业生中仅有一半从事本行业，原因在于他们难以忍受高强度的工作和恶劣的工作环境。为解决这一问题，不仅要提高薪资待遇，更要通过引入现代化工具来赋能他们，减轻不必要的工作负担。我认为，机器人或人工智能应在适当的时候介入，处理医护人员不适合或无法胜任的工作。通过数字化转型，运用数据创造新知识，更好地了解病人及其家庭和社区，提供增值服务。远程医疗打破了物理空间的限制，使医护人员能够服务更多的病人，并通过算法精准识别问题。台湾在医学和信息通信技术（ICT）领域均具备强大实力，应将两者结合，在智慧医疗领域占据领先地位。我希望敏盛医疗体系能够扩大服务范围，从医院延伸至社区健检和药房，并利用数字化转型创造新知识，形成闭环，为客户提供更优质的照护。当前，医院、药房、健检中心和诊所本质上仍然是信息孤岛，而我的责任和挑战在于打破这些壁垒，实现信息互联互通。
Deep Dive
本段落讨论了医疗保健的可及性，以及如何利用垂直和水平整合来扩展医疗服务，从预防保健到长期照护，涵盖病人的整个生命周期。
- 医疗保健的可及性日益重要
- 垂直整合（纵向整合）和水平整合（横向整合）是扩展医疗服务的方式
- 照护的延续性（continuum of care）是重要的概念
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