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EP271｜你累了嗎？職業倦怠的初期徵兆！AI如何成為心理輔導工具！feat. 洪兆祥 博士
2024/12/25
寶博朋友說
洪
洪兆祥博士
葛
葛如钧
洪兆祥博士：
職業倦怠(burn out)並非單純的疲勞，而是長期壓力累積導致身心耗竭的狀態。其早期徵兆包括活力下降、易怒、對家人關心反應冷漠、對目標疏離、標準降低，甚至放棄工作。倦怠的評估需考量身心耗損、表現降低和價值貶低三個方面。
倦怠的成因是壓力累積和缺乏自我覺察，單純的休息方式未必有效。解決倦怠需先辨別「你在累什麼」，主要分為體力耗損(例如：依賴刺激性物質、小感冒反覆發作)、腦力耗損(例如：對資訊接收意願下降、決策癱瘓、記憶力下降)和情緒勞務(例如：缺乏耐心、易怒、抗拒誘惑能力下降)三類。
體力耗損可透過充足睡眠和規律運動改善；腦力耗損可透過正念冥想或劇烈運動「清理大腦記憶體」；情緒勞務則需獨處，避免與他人連結，讓大腦休息。創造性的休閒活動比消費性娛樂更能提升身心滿足感。
企業應重視員工心理健康，進行數據收集和專業評估，提供心理支持資源，並改變觀念，重視員工休息的重要性，避免因員工過度勞累而導致更大損失。預防倦怠應從教育入手，培養孩子的情緒覺察能力和求助方法。
AI技術可輔助心理輔導，但無法完全取代專業人員和人際互動。AI可協助篩選高風險學生，並提供數據分析，幫助老師更有效地進行輔導。
葛如鈞：
台灣人口結構變化導致勞動力減少，企業需重視員工倦怠問題。
希望了解職業倦怠的早期徵兆，以便及時調整避免過度疲勞。
降低工作標準或離開工作，也可能是自我保護機制。
個人可以嘗試自我識別倦怠狀態，但專業評估更可靠。
建議企業或主管應重視員工心理健康，進行數據收集和專業評估，並提供心理支持資源。
建議探索利用AI技術輔助心理輔導，提高專業人員的工作效率，降低學生尋求心理幫助的門檻。
人生的成就並非單純的工作時間累積，而是工作和休息的乘積。適當的放鬆和發呆能夠促進大腦的活化和創意產生。
Deep Dive
為什麼職業倦怠比想像中更值得重視？
職業倦怠的英文是burn out，意思是「燒光光」，這意味著長期壓力累積後，若不懂得排解，可能導致身心耗損、表現下降，甚至價值觀貶低，最終可能引發更嚴重的精神困擾。
職業倦怠的早期徵兆有哪些？
早期徵兆包括活力下降、對家人或親近的人表現出憤怒、開始疏離目標（如降低工作標準），最終可能導致放棄工作。
如何自我檢測是否處於職業倦怠？
可以透過觀察飲食習慣（如過度依賴咖啡、酒精、甜食等）、小病拖很久、決策癱瘓（如無法做小決定）等現象來檢測。
如何緩解職業倦怠？
緩解方法包括適當休息、運動（尤其是有氧運動）、學習正念冥想，或從事創造性活動（如研究興趣、當志工），這些都能幫助清空記憶體，恢復身心狀態。
企業如何預防員工職業倦怠？
企業可以透過數據收集（如倦怠量表）、引進心理專業人員定期與員工交流，並強調休息是為了讓員工有更好的工作狀態，而非減少工作時間。
AI如何協助心理輔導？
AI可以透過對話平台或日記工具，幫助學生或員工表達情緒，並分析數據，提供風險評估和因應行為建議，減輕心理輔導人員的負擔。
為什麼現代社會更容易出現職業倦怠？
現代社會人口結構老化，工作人口減少，且工作節奏快，壓力容易累積，若不妥善處理，容易導致倦怠。
如何從小培養情緒覺察能力？
透過社會情緒學習，讓孩子在幼兒園或小學階段就學會覺察自己的情緒，並知道如何求助，這有助於未來在職場上更好地應對壓力。
從日常生活中察覺職業倦怠徵兆，從單純疲累、對家人朋友的憤怒反應，到與目標疏離、降低標準，最後可能導致放棄工作。倦怠並非單純的疲勞，而是長期壓力累積的結果。
- 倦怠的英文是burn out，意指燃燒殆盡。
- 倦怠的徵兆包括：疲勞、易怒、與目標疏離、降低標準、最後放棄。
- 倦怠是一個廣泛的心理機制，不限於工作，也可能發生在家庭、學業等方面。
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