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Telling Stories That Convert: How to Increase Your Leads and Sales
2025/3/20
Social Media Marketing Podcast
J
JJ Peterson
JJ Peterson: 我帮助企业、作家和思想领袖理清他们的信息。我的书是《营销简明指南》，我也在范德堡大学教授市场营销硕士课程。故事在营销和销售中是一个流行词，但很多人并不真正理解什么才是好故事以及为什么故事如此有效。好故事的背后是一个经过时间检验的公式，它包含七个要素，能够帮助人们理清信息，使故事更清晰易记，并最终促使人们采取行动。如今，人们每天会接触到3000到5000条商业信息，大脑会过滤掉无法快速理解的信息，而关注有助于生存和发展的信息。因此，营销信息需要以一种简洁明了的方式呈现，才能引起人们的注意。
在营销和销售中，企业不应该只讲述自己的故事，而应该将客户定位为故事的主人公，企业自身则作为引导者来帮助客户取得成功。StoryBrand框架中的七个要素（客户想要什么、客户面临什么问题、如何定位自己为引导者、提供计划、号召行动、成功或失败的结果）与英雄旅程的故事元素相呼应，可以作为营销信息的关键点。通过StoryBrand框架，我们可以识别出客户的需求和问题，并制定相应的计划，最终引导客户走向成功。
获取潜在客户的第一步是确定想要参与的平台（stages），例如播客、社交媒体、博客等。在选择平台后，需要确定目标受众的需求，并思考如何提供有价值的内容来满足这些需求。关注客户的需求而非自身需求，才能最终实现营销目标。专注于自身产品而非倾听客户需求，会让客户感到反感，从而失去商机。帮助客户获得他们想要的东西，即使没有直接销售产品，也能建立信任，最终实现双赢。
创建内容时，应始终从客户面临的问题入手，以此吸引客户的注意力。在演讲或其他形式的内容中，应该直接点明客户面临的问题，以此抓住他们的注意力。在不同长度的内容中，都应该将大部分篇幅用于描述客户面临的问题。在内容创作中，需要同时点明外部问题和内部问题，才能引起客户共鸣并促使他们采取行动。
内容创作应遵循“问题-价值-风险-行动号召”的框架，在结尾处点明行动的风险和收益，并发出明确的行动号召。分享经验教训，可以帮助建立与客户的同理心和权威性，从而提升内容的可信度。StoryBrand框架中的七个要素可以灵活运用在不同的营销场景中。
Michael Stelzner: 作为节目的主持人，我与JJ Peterson探讨了如何利用故事来提升销售和营销转化率。我学习了如何将客户定位为故事的主人公，以及如何通过StoryBrand框架来创建更有效的营销内容。我还了解到，在内容创作中，应该始终从客户面临的问题入手，并通过分享经验教训来建立与客户的同理心和权威性。最后，我还学习了如何制定明确的行动号召，引导客户采取行动。
Deep Dive
Storytelling is a powerful tool for marketers because it helps filter information, making it more memorable and easier for the brain to process amidst the daily bombardment of commercial messages. Unlike simple clear communication, stories tap into our brain’s need for understanding how something contributes to our survival and thriving.
- Stories are based on a formula with seven key elements that make them memorable and engaging.
- The average person receives 3,000-5,000 commercial messages daily, making it crucial for marketers to cut through the noise.
- Our brains filter information, prioritizing what helps us survive and thrive; stories help position products/services within this context.
Shownotes Transcript