Deep Dive
Shownotes Transcript
大家好 欢迎来到新一期的东西聊东西我们是一档从中国人的视角带大家看出海营销海外市场新鲜事的栏目我是主持人苏雅有一种好久不见的感觉好像很久没有录音了那今天我在温哥华其实是刚刚从深山密林没有信号的地方钻出来的然后赶回到城市里来录这一期的播客有一种那种城市和文明的感觉都久违了的感觉老苏你呢你最近有做什么有意思的事情了吗
我最近除了工作之外你知道我玩游戏嘛今年是很多游戏的大年所以上个月的时候有另外一个我特别喜欢的游戏叫老头环艾尔登法环的 DLC 出了所以我基本上除了工作以外都在玩这个游戏然后我们今天请来了一个我们认识了蛮久的嘉宾叫 VictoriaVictoria 你要不要介绍一下自己
大家好 很开心来到东西互动这个播客节目我叫 Victoria 然后中文名字叫陈淑现在是攀银大中华区 B2B 业务线以及兼 Marketing 的总经理欢迎 VictoriaVictoria 你能大概讲讲你在去攀银之前都干过啥吗第一份工作其实是在尼尔森
然后我在这家公司呢就一带就带了十年成为了在这个公司最年轻的副总裁吧带了整个的一个做营销咨询的一个业务线然后就加入了阿里巴巴第一段呢是基于阿里的大数据的 CDP 做了两年之后呢我基于自己的兴趣和职业发展吧就到了这个海外数字商业这样的一个部门就是现在大家都知道这个 alibaba.com 那
那我是在去年的时候就加入了潘盈虽然潘盈是一家我们叫跨境支付的服务商严格来讲它有点像在分拓这样领域但是在大的这个业务域里面它还是属于跨境出海
我和苏亚一开始也都是做 2B 的我觉得有点像梅城就是做 2B 的人总是觉得做 2C 的人很 fashion 对吧所以那个时候就接了一个 2C 的产品就是加拿大的一个保健品的产品在中国的一些营销的活动吧所以我们就开始去做这个产品本身的一些调研和总哈
然后那个时候我突然意识到就是当我们去做 2C 的时候需要对中国有一个更深刻的认知那时候我就看了一些 data 那个时候我才意识到是说三四线城市的消费的习惯跟一线城市有多么的
就是感觉我自己还是不接地气的那我们一开始想出来的那些卖店啊然后一些营销的方式啊可能可能跟真正的广大的这个买家也都是不太一样的有没有有一些突然在你工作里面某一刻说啊原来是不一样做的是不一样的嗯陆老师我觉得你你讲这个还挺触动我的我其实有一个跟你很类似的感觉就是讲到这个接地气我
我最早是在尼尔森所以大家可以想象那个时候起码要穿一些皮鞋去给客户做这样的汇报或者分享
然后后来等我加到阿里基本上一出去就是在可能偏郊区到了上家的地方进去就是他的办公室然后开始喝茶一边喝茶一边聊包括现在在潘盈盈也是因为我们的客户是中小企业嘛就 SMB 分享一个故事嘛我就觉得就是很有意思是大概也就是两三周前
因为我们有一个新的产品要上线所以我们就去找了一些商家在上线之前让他去做一些测试就是盲测我也不用给你任何指导打开这个界面就看你能不能完成整个的产品的流程整个产品其实是想让他注册和开一个拍影账号然后我当时记得我们是去了一家我们是在广州的一个外贸企业
那他当时在他办公室打开这个页面第一步他就懵了因为我们第一步先让他选你是公司还是个体工商户
他就在想这两个有什么区别就是有一点被 shock 的感觉就觉得其实今天就当我们在想去用一些更加新型的技术手段或者新的产品去服务对吧这些广大的中小企业的时候或者说的高大上一点我们说这个产业的互联网化其实是发现这里面有非常巨大的空间需要去改进到每一个具体的行业或者产业里面都有非常多非常多的非常深入的东西
如果想在这个领域内真的服务好我们的商家实际上是需要让我们自己需要成为就是更加懂商家或者更加能够把这件事情做到尽可能地的地门槛才能够真正的让
我们的 SMB 可以很轻松的以很低的学习成本来去用上我们的产品和服务的这个是我当时觉得我不知道这个叫好玩的洞察但是对我触动很大前段时间我看了那个川普在联合社的一些演讲和他最近就是继选总统说的演讲后来发现这哥们因为我们一直有个印象就觉得这老头其实有点
多点怎么讲感觉用那些词都感觉不太像有文化的样对非典型政客对但是我看了他年轻时候那个演讲用词非常高级我觉得政客很多时候可能都天生就是一个营销的人所以我发现他所有这些
讲话的转换都是服务于他的竞选因为他要赢的那些人可能喜欢这样的用词或者更加容易听懂所以并不是他没有能力讲这样的一个词所以这个表象上我就跟咱们刚才讲的一个就还挺像的
我讲一点我的想法早些年就是看从我们看调研各种调研报告他们是存在于纸面意义上的那种中小企业者或者是说中小买家或者是说甚至是所谓的亚马逊大卖家我们对于他都没有那种
实际的体感然后一直到我今年今年夏天的时候有一次的时候真的去了义乌当然我们一起去他国际商贸城那个摊位咱们就不提了然后我还去了其中一家外贸公司他们的仓库去看就在一个非常非常非常不起眼的一个地方然后甚至是很城市周边的一个区域的地方然后呢你看到同一天他们有三条或者是四条的货柜在装货和出货
然后我当然是说跟这个公司外贸公司的这个老板们去聊天的话就说像这样的公司或者说甚至都不能是再算成一个传统意义上的大麦然后我还就是做了一些更深入的研究就发现你可能很多真正的大麦比如说月月上百万上甚至更多的
就是一个很想还钱的团队我会发自内心的对于这种就是存在于我们日常视野之外的这些人群或者说对于我们的客户的最终用户来讲其实有一种真的是
或者说都不能说我是观察者而是他们是实打实的比如说制造业也好或者说创造一些从无到有的创造了一些利益和实用性的这样的一些的组织和人所以这个时候你的情感是什么样的我们更关心你的情感是什么样的
我是挺敬佩的我讲真的是挺敬佩的因为我生活圈子里有一些就是那种单打独斗的一个姑娘她甚至都不是主业她是副业她可能一个月都能把那个店就做到比如说发 FBA 也好用潘盈这样的产品也好就是完全走出了财富自由的道路我现在是觉得挺厉害的对
那个套内亚呢我们问了一个情感类的话题对没想到这个播客还是情感类的聊天聊天我对这些商家也是非常充满尊敬的真的就是你真的能看到因为其实他们很多的时候并不是很大
比如说你就会看到有这种年轻的夫妻他们在国际站上然后开店就找到货去卖嘛然后也可以过上还不错的生活然后也能看到大学毕业生我当时记得有大学毕业生就是卖那个充电线去到他那个小办公室然后一屋子全是一个个的小包裹就是卖那个充电线就那个充电线它有点意思就是说它可以发光你知道吧然后可能在我们这边深圳
也就是我猜可能成本几块钱具体我也不知道但可能卖到拉美巴西这种就能卖好几美金就这种翻个七八倍就两个大学生就在那不停的
然后用各种翻译软件然后翻成这种可能巴西葡萄牙语等等然后再打包所以你看到的是非常鲜活的就是一个个个体他们一方面我觉得他们很勤奋第二他们就是非常实干找到这样的机会然后加入到这个外贸出口的行业里面能够养活不管是自己的家庭或者自己可以有比较好的一个生活收入就觉得非常鲜活
有意思跟那个 Mactalia 因为你刚才介绍的时候讲是说你现在在看攀引整个的 B2B 的业务对不对是的
因为我们自己也是一个 B2B 的公司你刚才讲的那个电线那些例子感觉都是传统的 2C 的例子嘛对不对就大麦啊然后就是跟消费者买这个充电线啊就是啥样的 B2B 公司会用到这个攀赢的支付服务因为我都感觉我们咋都用银行这些呢帮我们普及一下呗其实最早呢是 05 年
那时候就是第一批最早的中国卖家开始用 eBay 去把商品卖到这个海外的消费者那其实呢就出现了一个问题他用 paypal 收钱之后他没有办法把这个钱回到中国回到人民币
当时银行不提供这个服务因为从银行的角度来讲第一它是跨境第二银行以前做的跨境的服务都是一个公司比如像华为短米这种公司出口一个几十万的订单或者几百万的订单都是做这种大额的工对工今天由于互联网的发展我们出现了这种非常小额的几十美金几百美金这个时候潘安宜就是在那一年成立的 05 年我们在纽约成立因为我们有这样的一个
金融的一个底层服务他就可以把他的钱提现到换成人品到他国内的银行里面后来呢到 15 年又大批的卖家进入到亚马逊基本上亚马逊是每 14 天去结一个账嘛他要把这个钱打给我们的商家那商家就需要有一个账号实际上派安云其实就是帮我们的商家开了一个
本地的虚拟的银行账号帮他把这个钱收回来今天其实最大的一个变化是来源于这个产业的互联网化越来越多的海外的小买家进入到这个市场那他们呢订单的金额就会变小评次就会变高然后他们大量的一开始想用像信用卡这样的支付方式那这些其实都是相对来讲传统的银行不太能够很好地解决的
那派银其实我们就提供这样的一个方案吧中小企业其实真的是一直以来我们在这个行业有一个词就是被 under serve 就是没有被很好的服务的一个企业因为对于企业的来讲银行最看重的是头部的企业它服务好像华为这样的跨国企业
全方面的服务是非常好的但是当重要企业它一年可能就是几百万的量的时候实际上银行出于它的运营的成本的考虑包括它的基础的设施其实是很难能够照顾得很好的
但我觉得这个就是其实我们派安益非常想做的针对于这些中小体量的商家现在不能在现有的银行体系中获得很好的跨境资金的服务那我们可以给他一个非常安全非常省心的一个选择让他可以把海外的买家给他的资金收到账上然后能够很轻松地付出去以及可能相应的一些其他的金融服务那就是我们做的事情
这个 VicTorio 你讲到排行的创始这个年份我真是觉得有句话叫做知识决定命运啥意思呢因为你讲你 2005 年的时候创立对吧对然后那个时候我基本上我觉得我自己是 eBay 的第一代主管买家我大概在 2002 2003 年所有一个 eBay 的账号
那个时候开始卖啥呢就是卖那个游戏里面的虚拟物品那时候有一个游戏叫做 Diablo 你知道吗我知道我知道你知道对卖游戏里面的装备和虚拟物品在这里面卖后来的时候呢 2004 年 11 月份的时候魔兽世界就出现了
那一开始是在美国上市然后我们就卖一些游戏里面的服务那时候叫做带链的服务现在也有到现在为止都是跟拍影的业务不像再往后就会发现是说我们带链的服务其实卖的不那么好因为供应链做的不好或者生产做的不好
然后呢国内有很多带链的服务呢他们其实是没有办法在 eBay 收款的对或者没有办法在客户收款那个时候我刚好还在加拿大读书嘛所以我就用我的那个 PayPal 的账号把
他们收钱然后收完钱以后我把那个钱转到加拿大的这个银行里面然后我再汇回中国汇给他们然后我收他们大概我说我没记错的话我都说挺黑心的现在想起来挺黑心的我收他们 10%的手续费所以感觉这个就是一个手工的拍影的服务对不对不你当年也做过这些事情吗然后我你知道你也做过是吗对呀因为我当时在美国留学我 03 年到
2007 年在美国嘛
我们当时就是想赚点零花钱然后我当时还是男朋友现在已经舍工了然后他不写代码吗他就写了一个网站叫 MoneyPawPayPal 吗 MoneyPaw 他就发了个帖子就是说如果你在 eBay 上比如有这个钱你没法提现吗你就在美国你那个钱不是在 PayPal 吗就把美金转到他的账户上比如说你转 100 美金他会按照当时的当天的中国银行的汇率然后大概加个 10%的手续费吧
然后呢算出来那差不多算出来是一个多少价比 100 因为当时大概还有 8 点几吧比如说是 8 好了就是 800 块钱人民币那我再乘 1.1 就是 8.8 就 880 块钱然后他就让他母亲母亲把他中国工商银行然后线下转账转到这个商家里面就完成一个离线的交易但你知道很神奇就是
当时我们就是说只是想这样坐下去赚点那个手续费嘛他在当时我们在海外就是华人会有一个那个 BBS 论坛就发了个帖子一两天的时间交易量就达到上万美金
当时的男朋友我老公就非常害怕担心说这个再做下去感觉可能 FBI 就要找到我们了然后他又把那个网站关了现在想想真的是真的是没有这个对就是没有认知如果知道我们就应该赶紧去找投资人像当年的排行营一样对吧然后去拿牌因为你最终做这个生意是要是要有牌照的嘛比如说像今天排行营就有 50 多个国家和地区的牌照对啊哎错过了财富自由的机会
那个时候我就是印象可惜因为说读 MBA 还有学生贷款然后反正学生那段就蛮穷的因为你都一直在花钱对吧那个时候就因为这件事就开始赚钱了然后印象特别深刻
就是以前买英套都买这个钱感觉赚的比较容易所以金融行业赚钱为什么都是那个花钱比较冲呢因为我觉得金融行业赚钱比较容易虽然我那也不赚金融行业因为苦哈哈的卖服务赚那个钱都不舍得花但是这种转账的钱就感觉
怎么讲就比较容易花出去所以那时候一开始买樱桃买那个彻梨子在加拿大都买两块钱的后来都买那个四块钱的我夫人的那个手比较小脚板两手都能都能站上的那个东西然后有时候
都睡着都躺在床上了那个时候突然之间有订单下单嘛你就知道下单又来了 3000 美金特别开心然后等下你让个吃喝好的你做这个生意做了多久对我
我做这个生意后来就是因为我去创业经历蛮多的后来我在北京买房子的首付然后还学生的贷款后来买车那都是很早了 2006 年的时候反正就这么讲我就感觉我这一辈子
赚钱最容易的时候就是 2004 年到 2006 年的时候就是干这个事就做钱啊因为老苏讲了这个他自己的这个故事的话我马上就想到起来我们自己做这个东西互动这个公司啊在这个开设银行账户然后跨国交易转账虽然我们没有交易量非常非常大但是我们其实在
公司很小的时候比如说我们的部署其实就是中国加拿大美国我们也完全经历过就是在香港银行开设账户因为我们的交易评次和 transaction 就是交易的金额的数量和金额都不足以引起大客户的注意等等等等包括后来我们在美国注册这个公司的时候
想在美国的银行体系里面去开设一个就是企业对公账号也是经过了很多很多的银行的毒打和折磨我们基本上把所有的主流银行那种严格的开户审查甚至开户以后后面就是做国际交易的时候因为我们会有
虽然我们是广告公司但是比如说举个简单的例子我们有的时候跟全世界各个地方的红人合作的时候会有很多小比金额但是频次很多一段时间内很集中然后有一些红人呢又要处理当地的比如说税务像 VAT 的这种服务等等等等然后他这个进出往来就非常的频繁然后呢就频频 trigger 各种美国主流这些大银行咱就不说是哪些了就是审查
基本上你汇个几千不想说那些啊得说曝光也是哈他们这次他们也不会摩根大通他们也不会听到我们的博客就是直接点出他们的名字给我们的员工真的是痛苦的回忆就是你汇几千就不说几千美金了可能几百美金都要接到他们冗长的电话的审查
并且判定判定一直在判定那在这个过程之中呢其实我们也遇到有一些比如说我们其实以海外的主体在中国的一些媒体平台上去做投放的时候对方比如说中国的媒体平台会需要你要离岸人民币来去结算那这个离岸人民币加上美金加上加币加上我们可能还会有一些其他的币种的
在一起就导致我们虽然麻雀真的是很小但是每天要处理的这些事情真的是很复杂然后呢在这个过程之中才想到就是说为啥老苏说知识决定命运你在这个过程中你才会想到我来搜搜看有没有现在的任何的就是解决方案可以满足我们这种
小微企业的评次和金额上算小微企业的需求然后才发现了原来有一系列的是做这种服务的然后刚刚好我们还非常的倒霉的是因为我们公司是注册在纽约州一些友商可能就不支持在美国就是它的牌照和证照并不是全美境内都覆盖的对然后我们就光荣的被牌你要看美国的那个
账号对你要开美国的账号要你开一个对我们是美国注册但是是注册在纽约州然后就刚刚好被某友商的产品就排除在外也不能就是享受到这种快便捷的服务所以老苏刚刚讲了他非常嘚瑟的个人挣钱的那个就是以白赢的早期的那个模式在做挣钱的时候你是否想到今天我们做这个公司的时候会经历的种种波折
就老手横了我觉得就想到这个黑历史或者是痛苦的惨痛的经历的时候就是不得不跳出来讲一下我们自己的故事其实可能我们没准自己也是排行的一个典型的用户场景吧小微企业里的典型用户场景对
是的就是我们很多客户就是碰到比如说一些已经发展很好的我前段在深圳见到发展很好的已经拿了几轮融资的它现在拓展中东市场比如说在阿联酋当地的买家就要求它有一个阿联酋当地的银行账户
他其实达兰丘已经注册公司了所以其实他已经是一个相当有实力的企业了因为我们还有很多的可能那个企业都没有这个实力在海外再去注册一个公司他已经在海外注册一个公司但是即便如此也很难在当地开出一个当地的银行账户
就是
就跟我们现在人民币打人民币一样就不是一个跨境的交易然后他再去把他所有的钱再汇集到他的总的派安益的账号里面就再去做这个比如说该付税的付税啊等等就跟你这个情况非常非常类似这个真的是非常多我觉得现在就是跨境经济嘛就 cross border 这个
进一步下沉之后因为我理解就像我之前举的那个例子以前拍电影是专业电影公司才能做的事情但现在每个人都可以用剪影拍短视频以前做跨境贸易做任何的跨国之间的交易都是大企业做的事情但是今天是非常多非常多的中小企业比如说像你这样东西互动对吧你也是要做全球的生意的像我们的很多的商家也是那今天的金融的体系是没有办法很好支持这一点的
让我感觉到我们公司还非常有希望的对我觉得体感上非常惊艳的一点就是说一旦你注册之后它可以快速地为你去分配各个国家基本上主流的那些汇率币种的国家里的虚拟账号马上就可以快速地建立起来然后收付款的手续费也非常的低
然后就开始要开始打广告了然后呢还有就是到账的速度也非常快这些跟那个我们传统比如说这么多前几年我们跟传统的加拿大和美国银行搏斗的这个惨痛历程都是形成了鲜明的对比的那我们比如说我要去银行去做这种电汇汇款的话我可能还要有那种非常老式的那种优顿你知道吧就是在加拿大银行发给我的那种优顿插进去然后付一笔钱不管是多少钱可能都是要 45
35 加币以上可能更多的钱就会有更多的手续费对方收款方还要扣款然后需要比如说至少两到三个工作日那后来我尝试了类似这样的产品之后我就发现就刚刚讲的跟中国的媒体去打款做离岸人民币的结算的时候真的是体感非常好快速的就到了但有一个痛点就在于就是说我们吃了很多的亏就是以我们从用户的角度来讲吃了很多的亏做了很多的功课
好 才发现了这样的产品 Rick 台 我问你一个扎心的问题就是你现在变成是一个优先的老板了对不对然后你本来是个营销现场老板然后你也要做货客你心里面期望营销给你带来多少的客户
或者在你心里面排在前面的这个货客手段里面 OK 你想排第几在货客的手段里面营销在我这儿排第几就我这个行业来讲我现在是把它排到第二的我来讲讲为什么呀因为我做了一年的 marketing head 嘛
我就去研究了一下在 2B 的企业里面到底 marketing 承担的这个角色是什么对吧或者应该是什么或者可以是什么我研究了一下我就发现了在这个 2B 的企业里面那个行业里面市场部经历了三个阶段
第一个阶段可能就是刚刚苏老师在挑战我的或者是要抛出来的就是说绝大还是有比较多的 to be 的企业里面 marketing 它是一个偏 supporting 的角色就支持这个其实就有点像我刚加入到潘盈莹的时候我所带的这个 marketing 的角色我当时问我的同学我说
咱们 marketing 怎么衡量我们工作的价值呢或者我们的目标是什么呢我们的 KPI 是什么呢然后他们的回答让我觉得很震惊是我们的工作就是要让我们的销售团队满意
什么意思呢就是当销售团队去获客的时候发现我需要做一个活动或者我要 run 一个 webinar 或者我要做一个做个海报 marketing 同学请你支持一下然后我们的同学也非常的努力嘛所以总是尽可能的去努力的支持好他们认为这个他们的工作就做到了所以这是第一个阶段就做一些展会啊参加一些展会啊对吧做一些曝光啊等等这些
然后第二个阶段实际上我认为现在已经有不少的 2B 的 marketing 已经进入到这个阶段了也就是什么呢就是它开始有一些量化的指标最典型的就是商机或者我们称为线索或者更专一一点叫 SQL 对吧 Sales Qualified 的例子啊
也就是说 marketing 不管你通过各种品牌曝光通过做各种活动通过线上的投放等等最终你一个很重要的工作就是给前线我们前线就是销售来输出很多有质量高价值的商机和线索销售可以拿着你的线索去做最终的最后的转化这个里面我看到的很多的公司其实已经在能开始这么做了所以这为什么营销自动化营销类的这种 SaaS 软件其实在发展
第三个阶段那我可以还是比较自豪的说其实我觉得我私是已经在第三个阶段了或者我更愿意让我们团队的 marketing 到第三个阶段就是什么呢就是 marketing 要对最终的业务指标负责 marketing 要对新的 revenue 有一个比例在我们公司不许能不同的业务线我们大概是 40 到 60 的比例占比
也就是说我带来的销售线索能够最终对公司新的 revenue 能够占到一个相应的这样的一个量化的一个比例这个是第三阶段对所以我想问你排第一我就切好几排第一的是谁我们这个行业是跨境所以我们的商家有几个特点跨境它是一个很大的生态链
就是一个跨境商家要做跨境的贸易它其实有很多的服务商会服务他们的比如这里面有物流公司有做营销的公司对吧有做什么报关有做税筹等等所以
所以其实这个合作伙伴我们称为 partnerships 或者我的 affiliates 它其实是在这个里面产生很大的作用那 marketing 就是会跟他们合作所以 marketing 我把它排在第二我的第一步现在是要找到跟我非常紧密合作的这些合作伙伴让他给我带来带来更多的这个销售转化吧我是这么排的对啊
这个拍法其实跟我是一样的我会把整体的渠道加上 affiliate 这些都算吧排在营销的前面而且我知道大多数的其实公司也都是这么排的只是很多公司我理解这个比例占的特别大特别特别大可能跟排在第二的 marketing 的比例可能
5 比 1 或者是 6 比 1 我感觉都是这样的一个感觉就是我觉得这个是一个现实的状况是因为渠道的货客我理解啊是后付费再讲个重点的话题我们就过到其他的个人话题我觉得有点像是一个引进止渴因为我待过的中国企业我会发现他们在营销上的投入尤其是货客上的投入啊都特别的谨慎渠道的分成的这个阶段哈
就在思考这件事那我待过的美国企业派英也是个美国企业它的目光稍微就会长远一点就是从 up final 开始去建然后这样的话品牌终终都也高产品的利润率也高一价率也高种种都好后来我看到一个 data 这个 data 是怎样的呢拿一个特定行业来讲吧比如说拿软件业软件业中国企业平均每一个员工的 revenue 的贡献值大概是在 60 万人民币
这个值值呢在美国呢大概是 200 万人民币的样子就是员工生产效率所以我就会感觉中国企业整体上活的都特别的苦这个苦就是各种各样的原因吧可能不在产业链的上端或者怎么样导致它整个的利润率和利润也不高
为啥叫银正直客呢就是我带路进去包含我们现在就是包含东西互动也有这样的一个痛苦那走渠道肯定是在转化的后一端了那评价格也是最辛苦的对吧那这个好处是啥呢不会带给企业的过多的预先投入带来的损失我顶多赚了辛苦钱
然后呢如果我做 marketing 去预先投入呢就会有很多的不确定的东西是不是一定是可以回来就会产生对因为这个利润很薄所以额外的一丢丢的动作呢都会让那个报表说不定之类就从赚钱到不赚钱或者从赚一点点钱到赚很少多少钱所以我就在讲说嗯很艰难的选择大家都知道做那个 final 是对的但是真正到业务执行的时候呢由于这个恐惧心理吧
又会走向这种比较现实的分层的模式对我觉得很多这样的事情都是说容易做的难大家都知道这个道理但是很少能够企业能做到这个其实就是考验很多的时候你怎么去做一些执行你可以不说第一天就把市场部的预算一下增加很多但是你起码可以在特定的区域或者在特定的业务线下你可以先去尝试做这样的动作但我觉得
就这个事业是公平的就是说早比别人一天投入或者持续在这个地方耕耘当然前提是你做的事情是对的然后你能够持续地迭代和优化有句话讲时间从来不语却回答了所有的问题过三年和五年来看实际上就会有这个差异
就我觉得我们很多时候我自己的感觉就是我们看到一个企业哇他很厉害了然后所有的媒体就开始关注然后来去分析他怎么成功就像今年的 11 英对吧现在大家都说他是一个非常厉害的公司但实际上当年七年八年以前没有人看到他在做什么他在那个时候就已经在开始布局他的供应链再去做海外的营销了
到了今天它才成功的任何一个事情要成功我觉得尤其是一些很难的事情你总是要用五到七年的时间去看你可以先开始小范围去做当然这个是一个更大范围的话题都已经猫鼻洋的 marketing 了对 营销了
我其实有一个不是跟业务也不是跟怎么说公司相关的话题就作为个人或者是说您刚才也说了您是一个有一个 entrepreneurship 这样的一个精神特质的一个人包括我跟老苏弄这个公司我其实就作为个人的角度上来问您你有没有什么会为了什么事情而内耗
就是这个内耗的那个内容可能会有比如说可以是为了公司的事情内耗也可以是为了事业发展也可以为了家庭或者是个人自身的发展等等等等我其实挺好奇的因为包括之前说您也是在健身上面特别特别的是一个专业的健身的内容不专业就是所以这个是不是一个排解的方式呀或者是说先从内耗为什么事情耗而来聊聊吧那如果不耗也挺好的我挺想
了解一下的对想想内耗呀对 我也想问为什么问这个问题是因为你发现很多人
都有这个困扰吗我觉得这个是这个问题回答的问题很好我觉得老苏你这个问题给我咚的敲了一下我问一个人你为什么而内耗然后回答是啥叫内耗那我就懂了呗你就补内耗呗要不然你咋会知道这个事情就咋会不知道啥叫内耗就是纠结较劲的事是什么我自己觉得就是很容易钻牛角尖或者说一股脑子扎进去的事是什么吗
而且是一个不太好的方式就是一个可能对于身心都不太健康因为我们总说内耗的反应词就是你要豁达你想开一点或者说你要主客体分离等等的这些时髦词但是作为一个就是我看了一下您过去的这些履历的这些公司也都不是特别轻松的公司就是能够一路坚持走下来到今天也是在一个非常就是很 senior 的职位上了有没有为了什么事情而内耗过很少
真的说实话很少因为我觉得我不仅不内耗我连外耗我都不做就是首先我觉得我几个原则第一就有一本书我觉得还是非常值得任何都去读就高效能人士的七个习惯这个在我团队就广为流传我觉得大家有时候就说我们作为一个高效能人士我们应该怎么做比如说以重为实什么创造共赢等等积极主动就人生有限工作压力又那么大哪有时间去放在这些内耗的事情身上所以
我觉得大部分时候是不内耗的有事就解决问题我觉得还是非常高效的吧要非常高效我甚至连外号我都不做什么叫外号我给你举个特别点我觉得我简直半天事情做到极致了就是比如说平常会日常会有很多的 meeting 嘛很多会议对不对比如说就会我们 Global 来了一个新人也是我们 Global Marketing 团队他来了一个新人就跟我约了个 1on130 分钟就 part send 这个 calendar book 说跟我聊一下我当时想那么一想立刻就拒绝了
非常极致因为我说当然我后面就说你可以我建议你可以跟我团队的其他的可能未来你要合作的 peer 先聊对啊或者你先把你的想法发给我这样对我来讲这 30 分钟才是最高效的我
不是对他或者是任何这是我的原则我不会把我的宝贵的三十分钟花在一个没有 agenda 没有真正能解决问题的一个所谓的 quote unquote 的闲聊上所以我就直接拒绝了我对我的时间充分的利用是要求非常严格的如果这个会议没有明确的背景和明确的目标我肯定是不开的你们准备好了我们再来开
很厉害就是我觉得我从来没有期望过问你为什么内行而已什么是内行而结束这个非常的厉害我甚至觉得我们这期的标题都有了老苏好像也不知道吧我觉得这个可能有一种一是天生顿感力可能是一个很难得稀有的品质二是说我觉得就是也不是说夸他就是说如果你对你自己要做的事情有非常明确的
目标在的话可能这个目标值或者这个目标值带来的一些边界感非常的清晰的话我觉得也不会那样好其实就是只为了目标前进的人也不会也不会那样好对
对吧 告诉我我知道这个词然后有一些极端的地势我知道什么叫但其实我没有办法完全界定范围就是哪些可能算作哪一号哪些只是担心比如说随便举个例子就是有个 beating 没有结果那我肯定会担心出不出结果这种算不算哪一号对
这不是啊这就是普通的为工作的事情上个心而已对所以我觉得我和维克涛就是没有办法清晰地界定他的范围我吧我没有办法清晰地界定很幸福很快乐职场需要多一些这样的人设在就是非常清晰非常的笃定挺好
其实我今天很多的时候我就在扮演一个中小企业或者说中小卖家或者说需要跨境支付解决方案的这样的一个角色在问比如说我们有什么关键性的因素是考量了或者带入了自己这样的一个角色当然我觉得老苏和 Victoria 其实是从更高屋建林的角度上来去讲了一些就是 B2B Marketing 或者是
在获客这些领域里面有一些优先级或者说有效性的一些讨论其实这一期可能更多的我会觉得它会分为就是两个不同的受众群体可能都能从里面得到一些自己想听的吧就是凡是对 B2B Marketing 营销有兴趣的人以及对于这个就是我代入了这一部分就是作为最终用户的这部分人可能都有一些想要获得的东西感谢 Victoria 今天来我们的节目做客然后我们看看
我怎么说就是我其实会后续希望是说如果有听众听到了这一期的话把你们在整个选择跨境支付解决方案里面的踩的坑或者是说想要了解的更多的话题都来在节目下方来给我们留言我们也会去正量的去帮助大家去 bridge 或者是说架一个架街的桥梁来去看看有什么好的办法来去跟大家去沟通和
交流吧然后我们就再次感谢 Victoria 来这里做客我们最后给大家打个招呼就是我们就下期东西好东西再见了谢谢大家的陪伴东西互动的听众感谢大家听完这期播客如果还有感兴趣的话题也欢迎留言然后有机会也可以做更在其他话题上的交流谢谢大家谢谢苏老师和苏雅
好谢谢好谢谢美可陶雅我们下期再见拜拜拜拜好先这样拜拜