1440’s newsletters are short, popular and profitable
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当然还有播客。

是的，就是您现在正在收听的内容。嗯，它越来越多地由风险投资公司、投资基金以及一群新兴的创作者直接制作，这些创作者有一天也想成为投资者。

今年这些收购，尤其是在人工智能领域，到底发生了什么？为什么科技领域这么多巨头决定不收购，而是选择授权技术并挖走联合创始人？答案比看起来要复杂得多。本月您将在由 Stripe 赞助的 Nilay Patel 主持的 Decoder 节目中听到所有这些以及更多内容。您可以在任何可以收听播客的地方收听 Decoder。♪

这里是来自 Vox Media 播客网络的 Channels 节目，主持人是 Peter Kafka。我就是我。我也是 Business Insider 的首席记者，负责报道媒体和科技新闻。再次感谢大家对上一系列节目的反馈。我一直很乐意在这里与经营大公司的大人物交谈。

但我也很乐意与经营规模较小但有趣的公司的人交谈。这些对话可以阐明世界运作的方式。这就是我们今天与 Tim Hulskamp 的谈话内容，他经营着一家名为 1440 的新闻简报业务。如果您正在收听此播客，您很可能知道新闻简报并不是一个新概念。这是一个古老的概念。媒体行业每隔几年就会重新发现它。

但 Tim 似乎已经找到了一种方法，使用相当简单的策略和技巧来扩大新闻简报的规模。正如我们所讨论的，他和她的合伙人于 2017 年创办了 1440。现在它是一家年收入约 2000 万美元的盈利企业，几乎完全由创始人所有。想了解更多吗？我想是的。所以这里是我和 Tim Hulskamp 的对话。

与 Tim Hulskamp 对话。他是 1440 的联合创始人，这是一家拥有 400 万读者的新闻简报公司。这个数字对吗，Tim？是的。400 万，而且还在增长。是的。我最近才认识你，但我告诉过你，我已经看过你们很长一段时间的宣传了。宣传语是，我们有一份新闻简报，可以告诉你当天你需要知道的事情，而且它没有偏见。我想，

我以前见过很多这样的宣传，我并没有真正关注你们。我很惊讶地发现，你们建立了一个看起来盈利且不断增长的业务

规模化的业务，我想了解更多信息。所以谢谢你参加节目。是的，非常感谢你邀请我。很荣幸能和你在一起。就像我说的，新闻简报业务的想法并不新鲜。我年纪很大了，所以我记得我花时间思考过像 Bailey Candy 和 Thrillist 这样的公司，以及最近的 Morning Brew。还有一些公司以新闻简报起家，并渴望发展壮大。这有点像 Axios 或 Semiform 的模式。嗯，

告诉我起源故事。为什么你们……你们有媒体背景吗？为什么你们决定要建立一个新闻简报业务？是的，当然。我们存在的原因基本上是世界上有很多求知欲强的人，他们热爱学习，但这对他们来说并不容易。所以我们是一家面向求知欲强人士的知识公司。我们的核心产品，正如你提到的，是一份面向 400 万（并且还在增长）美国人的新闻简报。那么我们是如何开始的呢？

我实际上来自——需要说明的是，新闻简报本身是一个非常简单的产品，对吧？我的意思是——是的，我会详细介绍的。它就是。这是过去一天新闻的摘要，你可能没有读过，因为你不像 Peter Kafka 那样沉迷于 Twitter。这对你来说都是新闻。没错。这是个很好的总结方式。是的。所以我们现在有很多来自媒体行业的作家和记者，但我们最初的我和我的联合创始人并非来自媒体行业。我曾在一家 200 亿美元的上市私募股权基金工作。

我的联合创始人 Drew 是一位博士科学家。他在国会山工作。基本上我们都是求知欲强的人。我们热爱学习。我们觉得媒体环境在两个关键方面没有满足我们的需求。第一个是媒体的设计非常细分或垂直化。所以你有体育、文化、科技和本地新闻，而且随着我们规模的扩大，它变得更加细分。我们说，你知道，如果你像我们一样是一个求知欲强的人，或者是一个没有太多时间的医生或律师，

谁会把所有这些信息整合在一起，告诉你中东发生了什么，当天的体育新闻，好莱坞发生了什么，最新上市的公司，什么是 CRISPR 以及为什么它对社会很重要。还有像秋叶时间表和米其林星级餐厅这样的有趣内容。所以我们觉得在一个细分的世界里，没有人是那种一寸深一英里宽的。所以 Tim，我只是想，我想在我们的整个谈话过程中，一部分。

人们无法获得新闻的前提在我看来是错误的。我的意思是，有很多获取新闻的普遍方式。但显然你找到了一个没有获得新闻的受众。那么你

你对你的消费者的媒体消费习惯有什么了解吗？他们不消费大众新闻？是的。所以我认为他们正在消费。我们知道他们正在消费新闻，但我认为他们消费新闻的方式让他们感到非常沮丧。所以我们有很大一部分受众基本上过去常常看电视新闻。他们一遍又一遍地告诉我们的是，

他们会在晚上看新闻。显然，由于广告收入，人们有动力尽可能长时间地观看。你可能会看一个小时长的节目，但实际上你并没有学到那么多东西。他们会请一些人来表达左派和右派的观点，以及每个人的想法。他们会对你大喊大叫，互相大喊大叫。所以我们的核心受众之一就是这些人

他们求知欲强。他们想学习各种不同领域的东西，他们不想收看一个小时的节目，只为了 30 分钟的争论。所以我认为这就是我们觉得我们的受众有趣的地方。这是我们的一群受众。另一群受众是每天早上都要阅读《新英格兰医学杂志》的医生，他有三个孩子，并且在他的专业领域钻研很深

但基本上没有时间去阅读《华尔街日报》或了解好莱坞的动态，或者了解好莱坞或好莱坞的动态。所以他们想知道这些东西，但他们没有时间去做。而我们所做的就是为他们做这些工作，并将其总结并提供给他们。

所以，是的，我们有不同的受众群体，但这并不是说没有大众新闻。我认为这是我们一直在反复研究的特殊组合，也就是全面的角度。所以，让我们在一个地方为你提供大量的信息。

你可以快速地选择你自己的冒险。我们一遍又一遍地看到的是，读者可能会进来，今天他们会点击 CRISPR 101，然后是世界上最好的 Airbnb，然后是最新上市的公司。我们的点击数据真的很有趣，因为人们每天点击的东西都不一样。读者甚至不知道他们每天会得到什么，但他们打开它就像是有趣和迷人的知识和新闻的结合，他们可以自己选择冒险。只是为了……

继续追问这个问题。我的意思是，你们公司能够存在的唯一原因是因为有其他新闻机构在创作这些新闻。你们总结它，汇总它，链接回它们。这是一个众所周知的策略，但所以人们在制造新闻。你们是说我们基本上找到了一个更好的新闻递送服务。

是的，我认为这是一个很好的总结方式，对吧？我们是新闻之上的策展层。我们热爱记者。我们喜欢找到那些很棒的内容，有时它们被埋在谷歌的第 50 页，或者根本没有被发现。我们喜欢找到它们，然后把它们放在我们的新闻简报中，然后每天有 400 万人找到它们并点击它们。我们为这些记者和他们的故事带来了超过 10 万次的点击量，因为在当前的新闻生态系统中，它们没有被发现。是的。

我提到了 Twitter，但很长一段时间里，人们认为，哦，这是新闻的未来，无论是 Twitter 还是 Facebook，或者其他一些互联网聚合器，都会将所有这些东西整合在一起并传递给人们。你认为为什么这没有发生？或者对阅读你制作的内容的 400 万人来说还不够？是的，我认为当一个人帮助你做这件事时，会有一些特别之处，对吧？所以，是的，你可以使用一个工具，使用谷歌新闻，它会汇总点击数据和所有这些东西，但是

我认为当一个同样求知欲强的聪明人帮助你时，会有一些特别之处，这就是我们整个团队，不仅是我们的整个编辑团队，而是我们整个团队，就像我们每天都在寻找我们想要学习的迷人事物一样。即使像我们在内部使用 Slack，我们团队的每个人都可能会发现一些东西，比如，哇，看看这个迷人的东西。昨天 Dick Van Dyke 和 Coldplay 的视频，如果你还没看过，真的很棒，对吧？一个关于充实生活的疯狂视频，

我认为这是我们销售团队的某个人放进去的，如果我没记错的话。所以，对。就像人们一样，他们想学习这些迷人的东西，我们试图成为你的传递机制。是的。所以我刚刚在谷歌上搜索了 Dick Van Dyke Coldplay，因为这对我来说是新闻。果然，这里有，这里有一、二、三、四、五家媒体。呃，谷歌已经为我汇总了。呃，

告诉我这件事。大概还有更多。是的，当我向下滚动时，有很多。所以有很多报道这件事的人。但你的论点是，除非你知道去寻找它，或者在某个地方有人会为你展示它，否则它对你来说就不是新闻。没错。是的，我认为这是我们的关键点。所以我们今天有我们的新闻简报。我很乐意告诉你更多关于我们正在为未来愿景制定的主题页面策略。但这就是全部。即使是我们的新闻简报，它基本上也是……

你不知道你不知道什么，或者你找不到东西。所以人类有这种偶然性，他们会发现美好的事物。我告诉了你这件事。所以当你上去看的时候，但如果有人带你去那里，你会看到那条内容吗？所以我们跳过了，但让我倒回去。所以你和你的合伙人没有媒体背景。对。

大概你们在寻找其他业务来建立。在你们决定做大众新闻简报之前，你们有没有想过其他点子？是的，我的意思是，我离开了私募股权行业，四处寻找一些点子，但真的……

很快就专注于 1440 这个想法。这是什么时候？你们是什么时候开始的？这是 2017 年。所以基本上我们把新闻简报发给了 78 个朋友和家人，再一次，以全面性和去除所有帮助我高效学习的额外内容为核心。所以我们把它发给了 78 个朋友和家人。我们当时每周做一次。不确定是否有人会关心或同意我们的论点，即这需要存在于世界上。

我们说，如果我们没有 40% 的打开率和 5% 的每周自然增长率，就不值得我们花时间。新闻简报行业的一个好处是有大量的基准数据，所以你可以看到你的表现与其他人的比较。所以我们做了第一期，基本上我们的打开率是 60% 多，我相信是这样的，自然增长率是 10%。所以它从 78，超过 10%，从 78 增长到 91。

然后下一周增长到 104。再下一周增长到 120 多。所以我们想，哇，人们真的很喜欢这个东西。我们花了前两到三个季度只专注于产品，对吧？只提供一个世界级的产品，真正帮助求知欲强的人学习。我们只是疯狂地迭代它。基本上两三个季度后，我们有了，我不知道，500 个订阅者或 1000 个订阅者，对吧？

我们 60% 以上的打开率，这是最好的，我们今天仍然保持着，一直保持着。Drew 和我想，嘿，伙计们，这里面有一些东西。我们应该继续专注。所以在那个时候，我们基本上说，我们如何把它变成一个可行的商业模式？我们如何把它变成我们的全职工作和事业？

没错。没错。对。所以，如果你看看我们的核心业务，实际上有三件事。嗯，它是，它是雇佣世界上最聪明的人加入你的团队。然后是三件事，但基本上是每天写一份精彩的新闻简报，让我们的客户感到高兴，我们今天仍然这样做。现在我们的受众不再是 78 个朋友和家人，而是 410 万美国人。他们中有三分之一拥有研究生学位，而美国只有大约 10%。

他们是 50-50 的男性和女性。他们几乎完美地分布在美国各地。有趣的是，他们也大致是三分之一的民主党人，三分之一的共和党人，三分之一的独立人士。所以这是一大批美国人，医生、银行家、律师、顾问，他们再次，想要学习，渴望学习。

这就是我们的受众。

我们要建立一个巨大的企业。我们要筹集大量的资金。每个人都重新思考了这一点。但总的来说，媒体行业是金钱的坟墓。有没有人试图劝你们不要进入新闻简报行业？哦，是的。我们得到了很多关于远离媒体的建议。但我认为，再次，我认为我们所想的是。

是的，我们听到了所有的建议，但我们认为有一个非常非常大的潜在市场或 TAM，这些人没有得到服务。当时只有我和 Drew，但我们开始与我们的朋友和家人交谈，并获得关于新闻简报的反馈。我们可以感受到产品与市场的契合度，我们提供的东西在媒体领域并不存在。所以我们只是不断地深入研究。我认为其中一件事

我们努力做大做强，就是保持精简。鉴于我们在私募股权方面的经验，正如你所说，Peter，我见过很多公司发展得太快，筹集了大量的风险投资，雇佣了 1000 人，10 个月后又解雇了他们。我们基本上只是说，让我们像沃伦·巴菲特那样建立这个飞轮商业模式

量入为出，只优化生存，而不是快速增长。然后有一天，随着我们规模的扩大，我们将拥有一个优势，那就是我们是盈利的，我们掌控着自己的命运。所以我认为这真的很有帮助，我们也试着更，也许放慢速度，真正专注于产品，真的没有别的。

有机会建立一个暴力的商业模式。飞轮商业模式意味着你制造一些东西，你从中赚取一些钱，然后你用这些钱来扩大业务。正确。是的。所以回到我的——一些人因为某些原因没有做的基本标准业务

无论如何。是的，我认为这是对的。所以回到我的三个原则，对吧？所以基本上就是飞轮模型的三个核心原则。所以就像每天写一份精彩的新闻简报，让客户感到高兴。如果你不这样做，其他一切都无关紧要，因为你需要读者来实现盈利和增长。所以第一，写一份精彩的新闻简报。第二，你现在拥有了这群受众，他们中有三分之一拥有研究生学位。他们往往非常富有。

他们实际上非常忙，所以他们没有太多时间去了解新产品，所以信不信由你，他们实际上喜欢了解我们合作的新产品，我们拥有我们所有的广告合作伙伴，所以正因为如此，也因为我们处于这种真正的学习环境中，你在新闻简报中学习，你实际上可以呃，如果你做了所有工作，你可以很好地将产品货币化，所以我们也看到了这一点，我们开始与金融服务品牌和更好的健康产品合作，我们喜欢说我们的

受众喜欢健康、富有和聪明。所以他们也喜欢了解这些产品。所以就你而言，我们能够与想要接触到这些受众的广告商合作。这是第二点。然后第三点，我们将很大一部分收入重新投资于增长。

所以基本上，我们现在每个月在付费广告和其他付费社交媒体（Twitter、谷歌）上花费近 100 万美元。我们测试 Pinterest、Quora，所有这些，基本上是为了看看什么是增长列表的最佳、最有效的方式，同时还要记住目标受众，以及受众质量，即，

他们每天都打开新闻简报吗？他们留存了吗？因为如果你不能将用户留存多个季度（如果不是几年），整个商业模式就会崩溃。你总是抢在我前面，因为我想问你你是如何找到新客户的。你刚才说我们每个月花费 100 万美元，你说，用于付费广告。那主要是广告。你们在购买名单吗？

我们从不购买名单。如果有人这样做，他们应该立即停止。这是一个非常糟糕的策略。仅供参考。那不是标准的新闻简报吗？不，不。我认为那些没有成功的公司，他们就是这么做的。这真的很糟糕。你永远不想这样做。为什么那很糟糕？垃圾邮件公司实际上在这些名单中放入了错误的电子邮件，然后他们寻找谁在购买它们。

所以你永远不想这样做。想想看，对吧？归根结底，这都是为了取悦客户，让某人的生活变得更好，这才是企业应该做的。如果你只是买一个名单，然后给他们发送一些随机的电子邮件，并期望他们打开它，这对他们来说会是一个好的体验吗？我们知道你过去打开过另一封电子邮件，所以我们要给你发送一封电子邮件，但电子邮件不是产品。它只是一个东西。没错。你必须赢得这种关系，对吧？并且解决他们的问题，并且

以正确的方式出现在他们面前，这行不通。所以如果有人在购买名单，他们应该立即停止这样做。我很乐意稍后再发表意见。有很多研究表明，从垃圾邮件的角度来看，你为什么不应该这样做，并且会被列入黑名单。好吧，你们可以自己给 Tim 发邮件问他这个问题。但我想问的是，这每个月 100 万美元的资金都花到哪里去了。首先，这意味着你至少赚了 100 万美元，对吧？远远超过这个数字。所以我们有 19 名员工，每名员工的收入超过 100 万美元。

所以我们拿出一大部分——即使是我也能做到，Matt。那是一家年收入 2000 万美元的企业？我的意思是，它每年都在增长。所以，是的，现在我们已经超过了你刚才提到的数字，希望明年会更高。但是，是的，我们所做的是，我们拿出大部分收入，然后将其重新投资于增长。所以现在每个月不到 100 万美元，但是，是的，我们正在寻找最有效的增长方式。所以如果你看看我们的名单，我们每个月大约增加

25 万新订阅者。其中大约三分之一是口碑相传、自然搜索引擎优化推荐。然后另一半是付费的，付费广告。所以我们有一个很棒的团队，增长团队，业内最好的，基本上会以我们能做的最好的方式花掉我们的预算。

通常大约一半的钱花在 Facebook 和 Instagram 上。每个月我们都会看到最佳回报的地方。例如，现在，由于假期季节，随着所有品牌都来为假期季节花钱，Facebook 的 CPM 真的开始上涨。所以你在大型网络上的回报实际上会降低。

但我们一直在关注 Facebook 和 Instagram，也就是 Meta。我们在谷歌上花钱。我们在其他新闻简报上花钱。实际上，如果只有一个渠道可以花钱，那实际上就是其他新闻简报，因为那些人已经喜欢新闻简报了。他们正在打开它们。他们的终身价值——

也就是他们将来打开和阅读电子邮件的次数，实际上在电子邮件中要高得多。同样的原因，播客会在其他人的播客上做广告，对吧？因为你知道你倾向于这样做。但是再次，倒回去，你说你的 100 万，你一半的付费支出基本上都花在了 meta 产品上，另一大部分花在了谷歌上。

是的，大约一半花在了 meta 上，取决于月份。然后，是的，谷歌。我们过去是，然后我们测试 Pinterest 和 Quora 以及所有其他这些。然后大约三分之一，取决于月份，也是其他新闻简报。

所以当人们，这只是一个很好的例子，当人们谈论双头垄断时，他们通常指的是 meta 和谷歌，对吧？吸走了所有的广告费。你这样做的原因不仅仅是因为它们很大，还因为它们有效。你能够，是什么让它们对你有效？是的，我的意思是，作为一个能够访问 Facebook 和谷歌的小型成长型企业主，这真的很了不起。我认为这实际上是其中之一

你看到的压力正在降低整个行业的广告费率，仅仅是因为 Facebook 和谷歌可以变得如此高效，而且随着他们更好地了解你的受众，他们会变得越来越高效。所以基本上，这是什么意思？我们的目标是那些想要学习的求知欲强的人

在美国有很多这样的人。我们认为超过 1 亿。所以我认为大约 75% 的美国人在 Facebook 或 Instagram 上，这是 Meta 的目标。听起来我像是在为 Meta 做广告。我真的不是。但这是一个很棒的平台，因为他们的机器学习，他们可以快速地测试广告，它会自动将你的预算推送到效果最好的创意受众。

所以，你知道，从一个小企业的角度来看，我们可以，我认为上个季度我们测试了大约 1500 种不同的创意变体

其中一些是我们做的，一些是算法做的，改变文字，改变，你知道，按钮立即注册或免费加入。但每天或每周，也许他们的算法会变得更聪明，更多地了解受众，比如类似受众，比如那里有什么。然后还有你的文案，哪些文案能引起他们的共鸣。所以随着时间的推移，

机器学习会越来越聪明，它可以让你接触到新的受众，并降低你的客户获取成本。所以，他们让公司很容易就能做到，基本上就是说，这是我的，对一些公司来说，这是他们的全部预算。他们只做 Facebook，你知道，没有别的。所以，是的，在后端，就像一个商业爱好者一样，他们过去几年建立的这个系统真的太棒了，

我认为有 800 万家小企业或企业在 Facebook 上，而且……

这就是为什么他们有这么多收入。这太神奇了。这一直是 Facebook 和谷歌的宣传点。出于不同的原因，他们了解互联网上的很多人，他们可以针对这些人，并且效率更高，而且他们的规模巨大，对吧？我很好奇。几年前，任何从事广告技术的人都知道这一点。苹果改变了互联网上的定位方式。有一段时间，它看起来真的像个锤子。

Facebook meta 的广告业务。他们的股票大幅下跌，但你现在继续向他们投入大量资金。所以它有效。当他们遇到问题时，你在那里吗？我想你应该在，对吧？那是几年前的事了。是的，我们在那里。所以我们实际上看到了与其他人看到的情况类似的情况，那就是，

本质上，当 cookie 被关闭时，许多用户的定位也被关闭了。我不知道具体发生了什么，但一旦发生这种情况，大约是三年前的夏天，我们在下一个季度的 CPA 大约翻了一番。那是客户获取成本。对不起。是的。客户获取成本，获取新订阅者的成本。所以我们看到它们翻了一番。

从我们当时听到的情况来看，与许多广告代理商，比如 Facebook meta 的增长广告代理商交谈后，我们了解到，品牌仍在投资，但他们没有获得同样的回报，因为定位不够强大，但他们没有其他地方可以投放资金。所以他们只是继续把钱投进去。然后由于供求动态，对不起，CPM 上涨了。但同样，他们需要客户。所以他们只是继续这样做。所以我们看到了类似的情况，那就是……

我们的千次展现成本大约翻了一番，然后我们在Facebook上的每次获客成本也大约翻了一番。这部分对我来说是有道理的，对吧？Facebook仍然非常庞大。它现在效率较低，但你需要继续在那里投放广告，因为他们可以接触到你的客户。所以你付钱，然后在那里花钱。但有一段时间，Meta说，不，不，我们的广告收入正在减少。我们损失了广告收入。

或者他们是怎么说的。我当时不明白的是，我在考虑像你这样的公司，你需要成长……

事实上，你的营销成本现在更高了，但这并不会减少你成长的需求。我错过了什么？你从Meta撤回了资金，然后把它花在其他地方了吗？或者你只是咬紧牙关说，好吧，现在成本比以前高了X倍？不，正如我前面所说，我们只是将其重新分配到其他表现更好的渠道。对我们来说，我们减少了Meta的支出，并将其转移到新闻通讯支出上。好的，所以你确实调整了资金分配？是的。

是的，我的意思是，我们每周，有时甚至每天都在关注这个问题，比如哪里回报最好？你可以看到这真的很吸引人。所以我们的商业模式，如果我说得太详细了，请告诉我，我可以简化一下。但如果你从一个非常简单的层面来考虑，我们每月发送大约25封电子邮件，我们的打开率超过60%。所以平均每人每月打开大约15封电子邮件。

然后当你进行千次展现成本计算时，我们可以计算大数字，但为了简单起见，我们基本上每次有人打开我们的电子邮件就能赚取大约5美分。所以如果15次打开，每次5美分，那就是每个用户每月大约75美分。这就是我们的每个用户的终身价值。正如我前面所说，关键是让他们永远留下来。我们有一些来自2018年的用户群体，我认为其中30%到40%的用户仍然与我们在一起，因为他们喜欢我们的产品。我们已经从他们那里赚了5到6年的5美分。

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所以你拥有这个，听起来非常简单，非常高效的业务，但它不可能那么简单。否则，每个人都会这样做。所以我错过了什么？

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不仅在读者方面，也在广告商方面，对吧？所以，如果我们想在这里获胜，我刚才提到的Facebook和谷歌的所有动态，我们也在另一边，对吧？因为我们与那些希望在人们面前宣传的品牌合作。如果我们很容易

将几乎所有预算都给马克·扎克伯格，那么他们也很容易做同样的事情。所以我们必须不断思考如何才能为我们的广告合作伙伴带来回报？否则，你知道，他们有很多地方，也就是我们刚才讨论过的，可以将他们的预算推到中间，对吧？所以我想我们一直在读者方面进行测试，对吧？

我们如何才能创作出世界上最好的内容？我们如何将其总结得对他们有帮助？我们如何为他们提供引人入胜的项目？就像我说的，除了中东发生的事情之外，还有秋季树叶的日程安排。然后在广告方面，就像，你知道，你必须每天努力工作，以确保你正在提供最好的内容

点击、转化、认知和品牌广告给你的合作伙伴。否则，他们就会离开。所以我们有一个非常精密的后台团队。从外部来看，它可能看起来很简单，因为我们只有一个产品，但我们一直在努力优化后台的收入合作伙伴。

你有没有听说过你正在汇总的媒体公司说，等等，我们也应该参与这项业务，无论是《纽约时报》、《芝加哥论坛报》、《美联社》还是任何你正在查找信息、进行汇总、总结并告诉你的读者的地方？

你有没有听说过你的媒体合作伙伴/消息来源说，等等，这应该是我们的业务，而不是你的？是的，我们经常听到他们的说法，尤其是在我们倾向于破坏他们的网站时。所以几周前发生的事情是，我们发送了一个链接，它为他们带来了超过10万次点击，他们认为这是一个斑点，就像一个斑点或垃圾邮件机器人。

所以他们会说，“哦，哇，这是什么1440？我喜欢更多的流量。你们能帮我吗？”所以我们现在有一个项目，所有大型出版商都来找我们，我们想要他们最好的内容。对。因为同样，这有助于他们。这有助于我们的读者。这有助于所有人。所以现在他们来找我们

有时每周都会说，“嘿，我们喜欢我们创作的这些内容。它们在我们内部做得非常好。我们认为你的读者也会非常喜欢它们。你能仔细看看它们吗？”这实际上对每个人都有帮助，对吧？有助于我们获得更多流量和收入，我们的……

哦，是的，是的，是的。不，我只是想知道。我的意思是，这看起来像是，你知道，当我称它为简单的产品时，我并不是在用微不足道的赞美来贬低它，对吧？它看起来只是一个产品。你没有任何经验就进入了这个领域。你找到了如何去做的方法。看起来其他人也可以制作相同的东西。我认为这是公平的。是的。也许对他们来说没有意义，因为他们有不同的业务重点，但是……

而且看起来，无论如何都要制作这款产品的人都是人工智能公司，因为人工智能……

擅长某些方面，不擅长其他方面。目前它似乎始终擅长的一件事是获取固定数据集（在本例中为文章）并或多或少正确地对其进行总结。看起来你们现在正在与之竞争，或者任何时候都会与之竞争。是的，我认为这是公平的。我们经常考虑这个问题。它基本上，听起来可能有点疯狂，一个新闻通讯会这么想，但是是的，我们认为我们的

近期竞争对手是开放式人工智能、双子座、世界上的困惑。正如你所说，我们学到的一项秘密是，如果你再次考虑一下喜欢学习的知识渊博的读者，他们对学习体验非常沮丧。我们一次又一次地听到这一点。所以举几个例子，他们可能会去谷歌搜索某些东西，然后他们会得到一篇点击诱饵文章，它是经过SEO优化的，再次，这并没有真正帮助他们学习。

然后我们发现他们去YouTube寻找视频来学习。那里有一些非常酷的东西。那里也有一些疯狂的东西。还有一些视频帮不了你，他们只是在撞墙试图找到它。对。所以，那个受众，那个试图学习的好奇的人，那就是我们服务的群体。

所以我们喜欢认为旧的做事方式是，用旧的方式来说，直到几个月前，你都会上网搜索，一堆链接会返回，你必须点击所有链接。正如你所说，我认为我们看到的是，人工智能公司意识到人们只是想要见解和答案。这就是Perplexity做得如此好的地方，也是OpenAI做得如此好的地方。你不再需要点击。

某些东西，它会直接给你答案。我认为我最近看到双子座已经达到了25%。谷歌的双子座在其搜索中高达25%只是为你提供答案，对吧？所以他们只是告诉你它是什么，而不是让你去剪辑。所以我认为他们面临着来自OpenAI的压力，我在这里只是推测，但他们面临着来自OpenAI和这些工具的压力。他们说，我们也应该做同样的事情，那就是

提供答案，这对用户非常有帮助。但我们认为它缺少一样东西，我们试图利用这一点。这就是我们正在尝试使用我们的新主题产品来做的，它基本上是为我们正在构建的下一步做准备。所以有搜索。

现在有答案。我们认为有一个知识组成部分，它基本上是，如果你考虑一下你想深入了解某个主题的时候。所以我们一次又一次地从我们的读者那里看到这些，你知道，什么是肠道微生物组？什么是火人节？什么是通货膨胀？人们想了解这些事情。他们不是这些领域的专家。就像我们的受众一样，对吧？他们是医生，但他们不是风险投资方面的专家。但他们想了解风险投资，我们如何看待它的发展。

基本上是，是的，答案非常有帮助。如果你有一个开放式人工智能馈送或困惑馈送，你输入什么是风险投资？它会给你一些精彩的答案，你可以从中了解它。但它不会退一步来帮助你真正理解和理解风险投资的重要性，就像人类可以做的那样。

这就是我们试图利用的。所以这里有一些例子。所以你进入的页面，而不是输入什么是风险投资，在我们页面上我们所做的是，这里是对风险投资的简短定义。然后，在我们与该领域的专家交谈之后，在我们搜索整个互联网并深入所有兔子洞并找到最好的文章和最好的答案之后，

我们为你综合所有这些数据，所有这些见解，并说，如果你正在学习风险投资，你应该知道一些重要的要点。例如，什么是分红？你可能会在20中听到这个概念2，对吧？比如管理费和分红。那是什么？风险投资家是如何获得报酬的？数学是如何运作的？

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所以一部分是将其情境化并使其更容易理解。然后另一部分是，它正在变得更好，但人工智能仍然会产生幻觉。我们还说，你知道，它缺乏偶然性。例如，当你阅读时，当你学习风险投资时，一个人会做这项工作。

并与专家交谈，正在阅读所有这些资源，他们会遇到诸如我刚才提到的分红之类的事情，但他们也可能会说，第一次风险投资是什么？或者，你知道，这实际上是17世纪南塔基特的捕鲸业，或者实际上是1492年西班牙的伊莎贝拉女王，可以说是第一次风险投资。

开放式人工智能引擎不是，或者不是那个引擎为你提供答案。所以这就是我们认为人类拥有的那种连接组织，即偶然性。米达斯是什么？这个米达斯名单一直在出现。那是什么？哦，那是美国最好的100位风险投资家。他们是谁？我想去了解他们。马克·安德烈森是谁？哦，好的。而且

你可以沿着这些兔子洞走下去，学习一些事情，再次，如果你有一个人类向导在那里帮助你，它会让你更容易。不仅对你更容易，而且它是一个更好的学习体验。我们将很快回到Tim Heelskamp这里。首先，我们来听一下赞助商的广告。本播客的赞助来自Stripe。

支付管理软件并不是你的客户经常会考虑的事情。他们看到你的产品，他们想购买它，然后他们就购买了。事情就是这样。但在这个过程的幕后，发生了很多非常复杂的事情，为了让销售成功，这些事情都必须正确进行。

Stripe处理金融基础设施的复杂性，为企业主及其客户提供无缝的体验。例如，Stripe可以确保你的客户在购物时看到他们的货币和首选支付方式。因此，结账永远不会让人觉得是一件苦差事。Stripe是一个支付和账单平台，支持全球数百万家企业，包括Uber、宝马和DoorDash等公司。Stripe帮助无数初创企业和老牌企业实现了他们的增长目标，在他们的使命上取得了进展，并接触到更多全球客户。

该平台提供了一套专门的功能和工具，可以为各种规模的企业提供支持，例如Stripe Billing，它可以轻松处理基于订阅的收费、发票和所有经常性收入管理需求。了解Stripe如何帮助各种规模的公司取得进步，请访问stripe.com。网址是stripe.com，了解更多信息。Stripe。取得进步。

感谢IP。

了解更多信息，请访问phrma.org/IPWorksWonders。

本集由LifeLock赞助播出。假期意味着更多旅行、更多购物、更多在线时间以及更多可能使你面临身份盗窃风险的个人信息。这就是为什么LifeLock每秒监控数百万个数据点的原因。如果你的身份被盗，他们的美国本土恢复专家将保证修复它，否则退款。使用LifeLock享受更多节日的乐趣，减少节日的担忧。第一年可节省高达40%。访问LifeLock.com/podcast。适用条款。

所以当我们见面时，你说，我想给你看其中一个主题页面或主题信。你把它发给了我，我点击了它，它把我带到一个网页上。而你的核心产品是一份新闻通讯。我在我的电子邮件阅读器中阅读它。我假设这是你刻意做出的决定，要建立一个网络业务。我理解对吗？是的。我的意思是，我们仍在学习阶段，但是是的，我们认为

最终我们将把它转移到不同的媒介，但我们认为网页是目前进行实验和学习的最佳方式。是的。这是因为你想建立一个网络广告业务吗？这似乎比你拥有的新闻通讯业务要困难得多，效率也低得多。是的。我的意思是，我认为，新闻通讯令人难以置信。如果你想要五分钟的知识……

高效地传递给你并进行总结。新闻通讯是一种令人惊叹的媒介，但你不能真正深入研究新闻通讯，对吧？因为它固定且静态。而通过网络体验，你可以探索，你可以选择你自己的冒险。我们有数十甚至数百个来自麻省理工学院、哈佛大学和所有最好的记者的链接。所以它不允许你选择你自己的冒险。所以我们认为

网络体验优化了读者的旅程。这一切将走向何方？你如何扩展？然后你认为你的模式是什么？因为再说一次，我不是你交谈过的第一个媒体人。你一直在讲述这个关于每位员工百万美元的超高效业务的故事。似乎很多人都会想要进入并做1450新闻或任何版本的新闻。是的。

那么，你如何保护自己免受竞争，以及你在哪里发展壮大？是的，我的意思是，为了保护自己免受竞争，我们唯一能做的事情就是继续思考我们如何每天取悦我们的客户。所以，是的，其他人可以进来，但只要我们比任何人都更好地为我们的客户服务，这就不重要了。所以这很重要。

这就是我们关注的重点，那就是如何一次又一次地取悦客户？就像，是的，我们为这个想出的这个概念，你知道，我们称之为主题，是因为用户的反馈。所以实际上，如果你回复我们发送的任何电子邮件，它仍然会到达我的收件箱。

所以我们不断向我们的读者询问反馈，以及我们如何让他们的生活更轻松，以及我们如何帮助那些知识渊博的人更有效地学习。这个想法实际上来自我们从读者那里收到的数千甚至数万条反馈。所以他们不断地告诉我们，我喜欢你……

每天总结世界各地所有这些不同领域正在发生的事情。我可以很聪明，我可以选择我自己的冒险。但是，当我想要了解你在新闻通讯中报道的这些主题时，我遇到了在我阅读1440之前遇到的同样的痛苦，那就是，我已经说过这个了，但我去了谷歌，那里有SEO，我去YouTube，那里有太多事情发生了。我是一个有三个孩子的忙碌的医生，我想了解这件事，我没有时间去做这件事。有人能帮我吗？所以这个产品来自我们的读者

基本上恳求它并说，我有这种痛苦。你能帮我解决吗？而且，你知道，我们从私募股权和在创始人手下学习中学到的是，如果你能一次又一次地为你的客户提供服务并取悦他们，通常竞争并不总是重要。所以，这就是我们思考的方式。显然，我们提到了一些非常……

世界上有数百万家餐馆，做得好的餐馆以人们买得起的价格提供美味的食物。确切地。确切地。所以这就是我们关注的重点。而且因为我们精简高效且盈利能力强，所以我们可以犯很多错误，可以说是这样，并且仍然可以从中恢复过来，因为我们有这些利润作为后盾。所以是的，我的意思是，还有很长的路要走，这可能是完全错误的，也许我们没有走正确的方向，但是——

我真的认为，一次又一次地听到我们读者的说法，如果我们能为他们提供这种体验，这再次帮助他们理解这些主题并深入了解它们。有些人只想了解风险投资的两分钟总结。他们说，酷，我完成了。我了解了。我不需要了解这个。但是很多人，一旦你让他们处于这种学习心态，当他们着迷和着迷时，他们想深入研究，但他们不想低效地深入研究。

所以再次，就像我们所做的事情，以及我们优秀的团队所做的事情一样，他们现在正在互联网上搜索，梳理它，寻找所有这些精彩的作品，它们非常棒，但它们往往位于谷歌的第68页，没有人能找到它们。

所以问题是，我们把自己看作是这种连接组织。由优秀的记者创作的这些精彩内容应该被看到。但是互联网和媒体的运作方式是，没有人能找到它。所以我们试图成为这种连接组织，知识渊博的知识寻求者和网络上最好的内容。我们试图将它们放在一起。我们我认为简要地谈到了这一点，但我想要详细说明。你们有没有筹集过一轮融资？你们有没有获得外部投资？

所以我们做了一个……如果有人看过《鲨鱼坦克》，神奇先生，我们没有参加《鲨鱼坦克》。我们可能应该参加，但是神奇先生喜欢这种基于特许权使用费的融资。所以我们做了一个类似的……而其他鲨鱼曾经说过，永远不要这样做。这是一笔糟糕的交易。是的，确切地。所以我们做了一个类似的版本，本质上是来自我在私募股权领域的旧同事、老板。所以这是我们拥有的一个不错的优势。但是是的，我们做了一个……

本质上是一笔基于特许权使用费的交易，这让我们在方面有了更大的灵活性，让我们不必，你知道，

放弃农场，可以说是这样，而是放弃很多，稀释了这一点，但它也让我们的投资者能够更早地看到一些回报。在它还清之前，他们获得了我们收入的一部分。这并不是因为，如果你回想一下，我在风险投资私募股权领域有经验，但是当我们出去筹集资金并试图发展公司时，我们已经弄清楚了我们的单位经济学。我认为我们有……

当时有5万到7.5万读者。我们可以证明单位经济学，即每次获客成本、客户的终身价值除以客户的每次获客成本。所以我们拥有这一切，我们也有这个故事，但我认为我们一次又一次听到的是，新闻通讯不是一个风险规模的业务，我认为他们有点错了。这对我来说并不奇怪，因为许多风险投资家都在寻找

你知道，数十亿美元、数百亿美元的公司正在寻找独角兽。所以如果你带着一个非常清晰的商业模式来找他们，他们会说，是的，我喜欢它。我可以得到也许10个。这不是风险业务。这是一种生活方式的业务。是的，确切地。但我的意思是，我认为，我认为很多人正在证明他们是错的。现在Axios以5.25亿美元的价格退出。Politico以10亿美元的价格退出。该行业下跌，呃，

我认为是预付3.89亿美元，加上他们的收益为5.25亿美元。所以你看到在这个领域创建了一些大型公司。所以我认为他们可能对这些东西的总市场规模有点错误。但与此同时，如果我正确理解你的故事，你拿了一些钱，但你已经向那些投资者还清了。你和你的合伙人拥有这个东西，没有债务？

所以他们获得了一小部分公司，就像一小部分公司用于上涨空间。然后我们也有，我们公司里的每个人都有一份股权。我们认为这非常重要。在私募股权中学习到的。所以我们都在朝着同一个方向努力。而且就像每个人都可以得到，你知道，当我们成功时，我们都会成功。所以是的。以1440风格总结一下。你已经建立了一个大型、快速增长、盈利能力强的企业，并且外部投资最少。你和你的合伙人拥有大部分股份。

这是正确的。这是一个非常好的位置。谢谢。是的。我们非常努力地工作，花了很长时间才达到这个目标。我认为沃伦·巴菲特或者实际上，我认为是爱因斯坦，然后沃伦·巴菲特引用了他，然后每个风险投资家都引用了他。但是复利是世界第八大奇迹。所以我们建立了我们的……

我们的飞轮商业模式很早就开始了，当它只是复利增长的时候，我们拿到了大部分的收入，我们保持了业务的精简高效，并让它持续增长。所以，你知道，五六年以前，我们每月增加1万到2万用户。随着我们收入的增长，我们可以投资的资金也在增长。现在我们每月新增近30万用户。

我在和你谈话。你在芝加哥。芝加哥并没有很多大型媒体公司，甚至互联网媒体公司也不多。我记得上一个大型互联网媒体轰动事件是Groupon，那是很久以前的事了。在中部地区工作而不是在海岸地区工作有什么优势和劣势？

我认为早期，我们倾向于成为一个分布式团队。所以我们的团队，我们非常有才华的团队遍布全国各地。我们在芝加哥有几个人，但我们也在波士顿、纽约、奥斯汀、查尔斯顿，遍布全国各地。我认为我们所做的是人才争夺战，对吧？你必须考虑如何获得世界上最好的人才？我认为当COVID发生时，我们意识到

如果你不局限于一个市场，它会成倍地扩大你的人才市场规模。芝加哥都会区大约占美国的3%。现在我们拥有100%的美国市场。我们可以从世界各地获得最优秀的人才。

这些人想要这种生活方式。对。所以我们尝试过，基本上我们有很多大约30岁的人，他们拥有大量的媒体经验。他们有两个孩子，他们不想每天都去办公室，不想在火车上浪费两个小时，他们想要灵活的工作方式。所以这就是我们的

策略，我们招聘这些人，并试图每天都让他们感到高兴，让他们觉得这是世界上最好的工作场所。每个人在公司都有股份，我们支付的薪水远高于市场水平，我们尽量不在周末打扰任何人，我们希望人们能够从早上九点工作到下午五点，然后休息一下，这样他们可以成为好父母，并且

还可以探索他们的兴趣爱好。然后，我们还努力提供世界上最好的福利待遇。我们每天都在努力工作。我们刚刚推出了一项新的体检服务，比如预防性体检，我们还有孩子的529计划。我们想投资他们。你知道，我们试图，我大学毕业后就在投资银行工作，我曾经在办公桌下睡觉

这太疯狂了，对吧？因为如果你没有生活，你就知道你在做一份好工作。是的，我很感激这段经历。这两年让我进入私募股权领域，并看到很多很酷的事情。但是，他们甚至没有，你知道，福利和工作与生活平衡的概念，根本不存在，对吧？所以我想

我们说的是，当我看着这些公司发展壮大时，我想，如果我曾经是能够决定如何对待人们的公司的一员，我想我会倾向于一个真正像对待皇室成员一样对待人们的地方。我认为，如果你这样做，并且把它变成一个很棒的工作场所，你也在从事一项宏伟的愿景和一些有抱负的事情，这会吸引真正有才华的人，如果你善待他们并给他们很好的报酬。

好事就会发生。我认为这是其中一件事，是的，我们可以谈论竞争。我知道我们正在竞争，我们试图与拥有最大规模人才的最优秀、资金最雄厚的公司竞争。是的，你正在与不需要在办公桌下或其他任何地方睡觉的机器人竞争。

没错。但是你也可以感受到产品中缺乏的爱，对吧？这就是我想说的。就像当你拥有真正有才华的人，他们真正热爱自己的工作时，你就能感受到产品中的爱。也许你无法在电子表格上指出具体的数字，但这些无形的东西使产品令人上瘾。这就是为什么我们拥有世界一流的留存率。这就是为什么人们……

每天写信说，非常感谢你让这段经历如此美好、快乐，让我每天都在学习和着迷。蒂姆·胡尔斯坎普，感谢你来到这个节目，并向我讲解你的业务。我很感激。谢谢你，彼得，非常感谢你给我这个机会。再次感谢蒂姆·胡尔斯坎普。再次感谢杰拉尼·卡特，他制作和编辑了这个节目。感谢我们的广告商，他们免费为您带来这个节目。感谢各位收听。我们下周再见。本节目的支持来自AT&T。

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