Episode 292: Leadership Panel Live from The NEAR Conference in Boston
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在本集第292集中,我播放了我们在9月14日波士顿东北麻醉住院医师会议上进行的现场直播节目的音频。我采访了麻省总医院副首席营销官Aalok Agarwala,达特茅斯健康总裁兼首席执行官Joanne Conroy,以及佛蒙特大学健康系统首席执行官Sunil“Sunny”Eappen。我们讨论了他们的职业生涯以及他们对有志于在医疗保健领域成为领导者的建议。我们的赞助商:*查看Freed并使用我的代码ACCRAC50享受优惠:www.getfreed.ai*查看Truelearn并使用我的代码ACCRAC享受优惠:truelearn.com广告咨询:https://redcircle.com/brands隐私和退出:https://redcircle.com/privacy</context> <raw_text>0 在客户会议、业务管理和日常工作之间,谁有时间担心网站托管?有了Kinsta的托管WordPress托管,您不必担心。他们处理技术方面的问题,提供闪电般的加载速度、企业级安全性以及全天候人工支持。只需切换到Kinsta,您的网站速度即可提高高达200%。Kinsta的自定义仪表板使网站管理变得轻松,

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所以

大家好,欢迎回到ACRAC。我是Jed Wolpaw,我非常激动,因为我今天将与大家分享我们在东北麻醉住院医师会议上进行的ACRAC播客现场录音。这是几周前在波士顿进行的。他们使这次会议焕发了活力。自COVID之前几年以来,这次会议就一直没有举行,一些令人难以置信的住院医师参加了会议。

在东北和波士顿的各个项目中,他们非常努力地将这一切组织起来。所以要特别感谢Taylor、Karan、Cameron、Vanya和Linda。你们做得太棒了。我们进行了一次令人难以置信的现场直播,我采访了三位优秀的人,我们还从他们那里得到了一些很好的问答,以及来自观众的问答。我认为您会非常喜欢它。我采访了Alok Agarwala。

他是麻省总医院的副首席营销官。我还采访了Joanne Conroy,她是达特茅斯健康的首席执行官兼总裁,以及Sunil Sunny Ipin,他是佛蒙特大学佛蒙特大学健康系统的首席执行官。

所以两位健康系统首席执行官和一家大型医院系统的副首席营销官。与他们交谈,倾听他们对领导力的看法,并从这些令人惊叹的领导者那里获得一些见解,以及听取他们回答一些精彩的观众问题,这真是我的荣幸。因此,事不宜迟,我将播放来自波士顿NEAR会议的现场播客音频。

进入我们的下一个环节,我认为我们对此都非常兴奋。所以我们将进行ACRAC播客的现场录音。

所以我们将请Wolpaw博士主持,他会更详细地介绍每个人。但为了简要介绍我们将要与之交谈的人,Agarwala博士,他是麻省总医院和麻省眼耳医院的副首席营销官;Conroy博士,她是达特茅斯健康的首席执行官兼总裁;以及Ipin博士,他是佛蒙特大学健康系统的首席执行官。

非常感谢你们的加入。我们非常兴奋和荣幸你们今天都能来这里。让我们以热烈的掌声表示感谢。谢谢你们。好的。大家好,欢迎来到ACRAC播客现场直播。我真的很兴奋,因为这是我们在美国麻醉医师协会年会之外进行的第一次现场直播。我们计划在巴尔的摩霍普金斯大学进行一次。

它原本计划在2020年4月举行,我们已经计划好了。然后,当然,我们无法做到。我们讨论过回去,但我们没有。所以我很高兴有机会做到这一点。并且与一个令人难以置信的小组一起,我想回应Karan和Taylor所说的话。感谢你们的到来。

并愿意这样做。所以这是一个机会,让我们真正听到那些比我拥有更悠久职业生涯和领导力的人的意见。我很高兴向你们三位学习,我知道观众们也会如此。我们的计划是在大约半小时内进行提问,也许是40分钟,然后我们将从你们所有人那里收集问题,供小组成员回答。因此,当我们思考你们对这些杰出领导者有什么问题时,请考虑一下你们在未来如何发展自己的领导力。所以

我想首先请你们每个人都谈谈你们现在担任的角色。Karan说,并且上面写着,你们的官方头衔是什么。但这意味着什么?你做什么?你是如何走到这一步的?也许,Sonny,我们从你开始,然后依次进行。当然。所以我要先感谢Janine和Alex,以及精彩的演讲。还有你,Jed。太棒了。这是一个很好的开始。我一直觉得......

我来这里,想法是,我们将分享一些东西,而我总是收获更多,对吧?比我进来时收获更多。感谢你们这样做。这也是,我明白了。我不能,

不说说回来坐在这里的感受。我于1992年在这里开始,作为布里格姆的住院医师,轮转到麻省总医院,认识Alex,Janine,对我当时在Messinier的时间产生了非常重要的影响,甚至塑造了我今天所坐的位置,我认为这比她可能意识到的还要多。感谢你们让我先说这些。我在佛蒙特大学健康网络工作,这是一个

他们称之为八个合作伙伴,或者我们称之为八个合作伙伴,分布在纽约北部、纽约北部地区和佛蒙特州的顶部三分之二,我们在那里提供医疗保健。纽约有七家医院,佛蒙特州有三家。我们有一个家庭健康和临终关怀中心,大约有450家医院。

后期的病床,我们也管理着疗养院的病床。15,000名员工,35亿美元的收入,2,000名医生。我觉得我在那里的角色是确保

我们正在做我们应该做的事情,那就是我们如何在这种环境中为每个人提供最好、最高质量、最公平的护理?我们并没有与任何人竞争。我想说我们的工作就是提供这种护理。因此,当我们不做某事或无法做某事时,这意味着有人会没有得到护理,或者他们必须长途跋涉才能得到护理。

我的工作是作为乐队指挥协调那些真正运营、财务、慈善、员工、患者体验、质量和安全方面领导组织的人,并协调这些工作,以便我们能够在尽可能高的水平上提供服务。你想让我继续吗?我的意思是,我可以告诉你我的简短历史,或者你想继续吗?是的,让我们听听,Sonny。我们听说你以前是这里的住院医师,现在是首席执行官。主要的步骤是什么......

这是自动的。这是一大步。出生和成长在芝加哥,伊利诺伊大学,计算机科学专业,在芝加哥大学读医学院是一个迟来的决定。17岁时遇到了我的妻子。我们在医学院三年级和四年级之间结婚了。她去了芝加哥的伊利诺伊大学。她是七个孩子中的一个。

我有一个非常专横的家庭。我们认为离开芝加哥几年会很好。所以我们非常认真。她是一位眼科医生。我们看了一些地方,最后来到了波士顿。所以我在这里的布里格姆医院。她在塔夫茨大学。

我最初三年从事NIH培训项目。在这里,完成住院医师培训后,我每周有三到四天在Igor Akhisen的实验室进行基础科学研究。与Janine不同,我认为,哦,我的上帝,我可能无法终生从事这项工作。我所看到的想法和一切,Igor,我的导师,一位杰出的MD,PhD麻醉师,他从未踏足过这里的OR,作为一名研究人员,他说,

他只是从一个资助项目到另一个资助项目。他喜欢它。他喜欢写作。我不喜欢。我认为,哦,我的上帝,那种压力以及依赖你的人不是我想要做的。许多与生活相关的事情让我回到了临床工作。所以是全职临床工作。

我休假六年,与妻子共享工作。我每周工作三天,在家照顾孩子两天。我的妻子是一名眼科医生。我们做了六年。那是我生命中一段美好的时光。我回来后开始做更多的行政工作。我在这里是临床主任,这里的临床麻醉副主席。

然后去了麻省眼耳医院,在那里我担任麻醉科主任、手术室医疗主任,在那段时间里在耶鲁大学获得了MBA学位,回到这里担任布里格姆医院的首席医疗官,然后在COVID期间,Betsy Nabel辞职后,我担任了近一年的临时总裁,大约10个月。我认为,哦,我的上帝,我从未想过我能做这样的事情。我说,哦,我可以做到这一点。影响22,000人......

太棒了。我认为这里有一个机会。我认为我会在去佛蒙特州担任首席执行官时结束我的职业生涯。太棒了。谢谢。Joanne,你呢?你知道,这很有趣。Sonny和我合作而不是竞争。我们的市场实际上是由绿山分开的,

我们实际上会面,我们的执行团队每年会与缅因州健康公司的人员会面三次,这强调了早期关于成功之路的对话实际上是关于合作,而不仅仅是竞争。

我的道路有点不同。我实际上于1977年毕业于达特茅斯学院,所以算一下。我认识很多我不确定他们是否还活着的人,幻灯片上仍然有他们的照片。然后,在从达特茅斯毕业后,我休假了几年,实际上在伍兹霍尔的海洋生物实验室工作。

申请南卡罗来纳州的医学院。我是达特茅斯学院和医学院的奖学金学生。但是,你知道,当时的南卡罗来纳州每学期医学院的学费是800美元。我知道。我知道。太神奇了,不是吗?我在那里呆了21年,除了院长或校长之外,我做了所有事情,这两个职位我都进入了决赛。

但我找到了我的热情和真正的专长,实际上是管理运营,而不是从事研究工作。在那段时间之后,我搬到了新泽西州北部的大西洋健康公司,在那里我担任首席医疗官,然后是执行副总裁。然后我管理了他们的旗舰医院莫里斯敦纪念医院。在那之后,我

我做了一个令人震惊的举动。所以我减薪30%,去华盛顿特区的美国医学院协会工作,从事政策工作。六年后,我知道我想回到运营工作。所以我接受了利希医院医疗中心首席执行官的职位。我在那里工作了三年。当他们与

贝丝以色列医院共舞时,你知道,音乐椅游戏中永远没有足够的座位供所有人。我甚至没有在寻找。达特茅斯学院的某个人来敲门,他们说,你是否考虑过把你的名字写进帽子?我说,我从未想过要回去。

那里有太多达特茅斯学院毕业的人。你知道,他们说你花了四年时间试图离开那里,又花了40年时间试图回去。这是真的。但是我申请了这份工作,三个月内我就得到了这份工作。当你想到你的生活,你做得很好,真正谈论了你如何需要向前思考并重新想象你的未来。

我一直想着回报实际上支持我作为达特茅斯学院奖学金学生的组织。

自从我12岁以来,我的父亲就残疾了。这终于成为我回报这个社区的一种方式,这个社区给了我所有必要的工具来取得成功。你并不经常有这样的机会。所以我从2017年就在那里,还会再待三年。我的期望是,也许在座的各位中有人会成为我的继任者。

太棒了。感谢你的分享。也许简单地说几句你目前职位的工作内容。与Sonny的35亿美元非常相似。我们有18,000名员工。我们有八家医院,很快就会有更多医院。

可能还有一两家。我们是美国最偏远的学术医疗中心。方圆30英里内只有13万人。我们在偏僻的地方有一个占地200英亩的校园,其中有一个190万平方英尺的设施。我们正在谈论那里没有Uber,没有Grubhub。烹饪在那里是一项生存技能。但我们确实为美国最大的雇主服务。

新罕布什尔州最大的私营雇主。我们接触的新罕布什尔州人口比任何其他医疗系统都多。Sonny没有照顾佛蒙特州北部的人,我们正在照顾佛蒙特州南部的人。所以这是一份工作,你知道,这很有趣......

它是如此不可预测,以至于它需要你作为领导者所有的技能,不仅要管理组织的规模,而且还要真正抓住你无法总是预测的意外情况,但你必须具有韧性并准备好灵活应对才能生存下来。谢谢。Alok,你呢?

首先,我要说我很荣幸能成为这个小组的一员,能在这个房间里,在你们所有人面前。在我迄今为止取得的成功中,一些对我至关重要的人就是我在这里与之坐在一起的人,以及在过去几个小时里来这里发言的人。

所以,我将从我的旅程开始,以及我从日常角度所做的事情。我在洛杉矶长大。我在加州大学洛杉矶分校读本科和医学院,并在MD-MBA项目仍然很新的时候获得了MBA学位。所以当时全国只有五个项目有这样的项目,我是加州大学洛杉矶分校MD-MBA学生的第三届学生。

但即使在那时,我也知道我想把我的时间分配在临床工作和行政管理和领导工作之间。这实际上是根据我在加州管理医疗保健后进行的轮转形成的,当时很多人对有这么多商人来决定如何提供护理感到不满。我看到一个机会。我认为,你知道吗,如果我能在这个时候获得这套技能,

在我的生活中,也许我可以成为解决方案的一部分,并且能够与两方对话。我准备做急诊医学。这就是我想做的。我在一家名为Olive View的医院进行了麻醉轮转,该医院与加州大学洛杉矶分校有联系。我遇到的每一位麻醉师都非常热爱他们的工作。

这与我遇到的其他所有群体都不一样。所以我认为,你知道吗?也许我会这样做。所以很晚,我改变了主意,决定......

我做麻醉。一位医学生实习主任,他的名字叫Sam Wald。他现在在斯坦福大学。他曾在麻省总医院接受过培训。当他建议我时,他说,你知道,你应该离开这里。去东海岸。做一些不同的事情。所以我从未想过要申请波士顿的项目。我申请了麻省总医院,并在纽约停留一年后最终来到麻省总医院进行住院医师培训。

在此期间,我遇到了我的妻子。她来自东海岸。她来波士顿接受培训。她是BMC的一名急诊医生。我在麻省总医院工作了一年。最终比这长得多,我现在已经在麻省总医院工作了20年,或者在麻省总医院附近。

我离开了教职员工,我只是开始寻求机会。我开始举手,我们稍后会更多地讨论这一点。但我试图加入委员会,并试图在系里做一些事情,并试图自愿寻找方法,我可以为系里遇到的各种问题做出贡献,各种各样的方法。最终在系里发展了两条平行的发展道路。我是。

团队负责人,然后是助理,然后是副手,然后是麻省总医院外科麻醉科的科主任,这是最大的科室,该科室负责麻省总医院大约一半的手术室。与此同时,我一直在发展质量和安全方面的道路,在那段时间里做了很多质量改进工作。在此期间发生的一些关键事情是,你知道,

当我们遇到不同的问题时,你知道,找到了能够为解决这些问题做出贡献的方法,例如人员配备和薪酬,以及作为二三年级的教职员工去见当时的Janine,说,你知道,我认为我有一个主意来解决我们即将面临的接诊人员短缺的问题,并在我的职业生涯早期得到支持,这让我能够在那种环境中有效地发展技能。所以

我一直在忙碌,实际上作为科主任快乐地忙碌着,并做着QI工作。Sonny实际上打电话给我说,嘿,我正在升职。我正在去布里格姆医院。你知道,你是否会考虑麻省眼耳医院麻醉科主任的职位?我说,我不知道。我做我现在做的事情很开心。我必须做一些学术工作,你知道,一些学术工作。我作为科主任做QI。

他说,过来,过来,让我们谈谈。所以我在分享这个,因为它真的很有影响力,对吧?所以我过来了,就像波士顿美丽的五月,春天,五月的一天。Sonny说,哦,脱掉你的外套,让我们去散步。所以我们穿过朗费罗大桥,我们一起走着,他问着我,他

这有点像面试,虽然我认为它并没有被宣传为面试,但这有点像问我关于我的经验和历史。他说,哦,你做了很多质量和安全方面的工作。也许你应该考虑首席医疗官的工作。

我认为,首席医疗官?我从未想过这种机会。但我们又聊了一会儿,我认为,是的,这是一个尝试的好机会,对吧?看看我是否可以跃升到医院管理层,而无需搬家。实际上,这也是一件好事。孩子们还小,留在波士顿。最糟糕的情况是它没有成功,我就会回到麻省总医院。Janine会重新雇用我。所以......

所以我申请了,我得到了这份工作。哇,多么棒的经历,对吧?坐在一个与我以前不同的层面上。当然,在工作六个月或八个月后,COVID发生了,我以为我要做的一切都变成了完全不同的事情,我们可能会谈论到这一点。

但事情会改变,对吧?所以你们这些在波士顿地区的人都知道,有很多整合,在我们的医院、麻省总医院和布里格姆医院以及该系统之间发生的事情很多。所以去年,随着MGB的转型,我的首席医疗官职位被取消了,因为

在麻省眼耳医院。就是这样。我们在整个系统中将首席医疗官从17位减少到5位,麻省眼耳医院的首席医疗官职位被并入麻省总医院的首席医疗官职位。

所以然后我找到了,我认为实际上我很幸运地找到了一个我真正热爱的工作,并且能够产生巨大的影响。我现在是麻省总医院和麻省眼耳医院的副首席医疗官兼质量与安全副总裁。我负责两家医院的质量、安全、临床合规性、感染控制、

和患者体验。我与MGB系统层面的团队、医院层面的团队以及部门内部的团队合作,真正努力改进所有这些领域,并在我们的部门和所有这些领域之间创建新的项目和协调。这就是我现在的日常工作。太棒了。谢谢。顺便说一句,欢迎回到节目。我们之前做过一集关于交接和清单的节目,非常精彩。

好的,所以我听到的是——我希望你们也听到了——这里有三位非常有成就的领导者,他们的道路并不直接。在你们作为领导者的成长过程中,你们都有过这样的时刻——

出现了一些你从未想过、也许不会自己追求的机会,但有人提供了它,或者它出现了,你说,好吧,我会尝试一下。这是你无法预测的道路的一部分,它把你带到了你感到非常快乐和满足的地方。

尝试对那些你可能不会想到要说“是”的事情说“是”,不要害怕偏离。也许暂时照顾你的孩子是正确的举动,而且,你知道,这当然不会阻止你在领导方面取得成功。所以我认为这些都是从那些成功人士那里听到的非常重要的事情。感谢你们分享这些。我很想请你们与有抱负的领导者分享一两件你们会建议他们记住的事情,因为他们正在努力建立自己的领导力职业生涯。Joanne,也许这次我们从你开始。

嗯,

有两件事。第一,准备好承担一些职业风险。我认为在座的各位都承担过这种风险。这意味着有时你会进入一个领导角色,你的工作可能会被取消。对于那些经常在社区开始工作并组建家庭并期望在那里度过整个职业生涯的医生来说,这是一个有点陌生的概念。因此,要进入领导岗位,需要承担职业风险。也存在个人风险。

你必须为此做好准备。这意味着就个人而言,我的意思是,有些人会说你四处搬家很多。有时你必须四处搬家才能升职。这也会带来个人损失。当你进入这些角色时,要睁大眼睛,既有个人风险,也有职业风险。谢谢。Sunny,你呢?好的。

承担风险的部分是真实的。我认为成为一名医生是一个非常稳定的角色。如果你只是作为一名临床医生工作,除非你真的搞砸了,否则你就会有这份工作。所以我认为愿意承担这种风险的风险部分。我认为对我来说,关键是有机会,Alok也提到了这一点。我采取的每一步,那里的领导者都给了我退路的机会。

所以当我进入实验室时,Simon Gelman说,听着,最糟糕的情况是什么?你回来,我会雇用你。你会在这里工作。对。我休假去照顾孩子。同样地。别担心。你回来后会有工作的。当我转到麻省眼耳医院时,我真的很害怕。查克·瓦坎蒂说,不。

回来。别担心。会没事的。我认为这真的很有帮助。我认为我试图在前进的过程中做同样的事情,当人们有机会时,你必须给他们一点推动,因为这确实有点可怕。所以我认为第一部分非常非常重要,机会也很重要。我将要说的第二点与当今世界有点矛盾,第二点

答案是,我,我采取了“只说‘是’”的哲学,我认为今天这已经被,人们更加谨慎、小心和精打细算。而我没有,

如果有人让我做某事,我说,当然,我会尝试的。有时这意味着周末和晚上。有时这意味着,我不太喜欢这个。我必须回去说这行不通。但我只是顺其自然。我认为这是积极和富有成效的,尽管有时你会因此失眠。但我鼓励这样做。我还想补充两点。早点到,晚点走。早点微笑。

我的意思是,除非你把它做得虚伪,否则它就不是虚伪的。但我认为很少有事情能够打破障碍,打破语言障碍、文化障碍、经济障碍,就像微笑一样,尤其是一名医生或临床医生,他们表现出富有同情心的关怀。所以我发现这实际上在行政领域也很有效。太棒了。精彩的建议。谢谢。Alok,你有什么建议?

所以我完全赞同风险的概念,但我不会赘述。我认为有几点。首先,你必须愿意投资自己。在我们现在麻醉师薪酬的时代,这并非......我的意思是,当你考虑从住院医师到主治医师的薪酬变化幅度时,其中一些仍然适用。但当我还是一名初级教员时,这有点像承接Sonny的观点,

我接受了委员会的工作、额外的工作以及晚上其他的事情,而我本可以留在手术室赚取额外的钱。由于手术室总是需要人手,所以总是有机会通过工作赚取额外的钱。相反,我选择投资自己,并说,你知道吗,我要自愿承担这项额外服务,这实际上就是它的本质。

但这是一种专业发展,也是一个提升我的技能、结识人们、参与我感兴趣的项目和倡议的机会,除了我白天做的临床工作之外。我的工作时间并没有减少。我每天晚上仍然工作到7点30分,但我并没有因为额外的时间而获得报酬,对吧?就像我的一些同事那样,他们通过加班临床工作来获得报酬。我认为无论是研究,

质量和安全,还是任何你的热情所在,对我来说,那是我想做的工作。所以感觉我没有放弃任何东西。我觉得这真的很酷,我可以参与这些事情。所以你必须努力工作。我认为这是理所当然的,对吧?Janine说,每个人都很聪明。每个人都会努力工作。你会努力工作。但如果你找到对你来说有意义的事情,那么工作,努力工作就不会那样感觉。

我认为,所有这些年做委员会工作和花时间从事无偿的行政职位,现在已经让我能够做一些有影响力、有意义的事情,而且我真的很热爱我的工作。对。这并不是每个人在这个世界上都能说的话。我认为,所以努力工作,投资自己。这意味着放弃。

一些时间来做一些能让你到达你想要到达的地方的事情。

这是很好的建议。而且你并不一定知道。我的意思是,把其中一些结合起来就是说,对一些机会说“是”。尝试一下。你随时可以退缩。你可能不知道这会让你到达某个地方,但你正在建立一些资历。你正在建立一些背景。你正在建立一些无论你去哪里都可能对你有帮助的技能。而你将去哪里可能是一个惊喜。让我们谈谈领导力的提升。所以你们所有人都在

在你们职业生涯的某个时候,担任过较小的领导角色。例如,你可能领导过一个部门,你认识部门里的每个人。你可以定期与他们会面。你可以和他们交谈。如果他们有问题,他们可以很容易地来到你的办公室,或者在手术室找到你,或者在走廊里看到你。而现在,情况并非如此,对吧?当你拥有数万名员工时,你肯定不会与他们所有人会面。对于你们两人来说,可能有很多员工你们永远不会见面。你如何在那个层面上提升领导力,并感觉自己能够

在你无法独自完成所有事情的情况下,为你的组织提供并创造一种支持性的文化,让人们感到受到领导层的关心。Alok,你想先开始吗?当然。所以我会首先说我的角色与Joanne和Sunny的不同,对吧?所以我觉得他们可能有更多的见解。

甚至来自更高的层面。所以MGH是一家非常大的医院,对吧?这不可能。对我来说,这将是不可能的。我的意思是,即使我还在麻醉科工作时,要认识所有外科医生、所有护士以及不断轮换进出的所有实习生也是不可能的。但现在在医院层面,与17个部门合作,我不知道,我们已经有大约35个不同的科室了,对吧?所有不同的地方,这根本不可能。

但是如果我只是坐在我的办公室里,我将永远不会认识所有这些地方的所有那些人。所以......

作为一名领导者,我认为你必须深入一线。你必须在那里。坦白地说,这感觉很不舒服。比如,我不是内科医生。我去内科住院病房,感觉很不舒服,对吧?把我放在手术室,我完全很开心。我可以去手术室的任何地方。但你必须克服这种不适感,并找到一些朋友第一次和你一起去,对吧,并把你介绍给一些人。但深入一线并工作——

即使你没有与他们并肩工作,也要出现以了解你正在与之合作和为之工作的员工所面临的问题,我认为,这是能够赢得信任的关键。然后他们会觉得,哦,那么下次他们有问题时,他们可以联系你,因为你已经建立了这种个人联系。这需要时间和精力,但我认为,这是非常值得的。是的。

所以你可能无法见到每个人,但仍然见到一些人比一个也不见要好。是的。深入一线,亲自动手。Sonny,你怎么看?我认为我确实是这样,我想,对我来说,有两种重要的思考方式,那就是

为我工作的人,我真的认为他们直接为我工作,是我的反映。所以我真的希望他们能够在他们外出时贯彻我的原则和价值观。然后我们的想法是,他们将其传播给向他们汇报的人,并由此而来。所以这是一种自上而下的想法,以及我们作为组织真正强调和重视的事情,善良、合作,

我们如何创造安全?在我们进行的对话中创造安全感和归属感。我们如何创造一个环境,让人们真正感觉他们可以将自己的全部投入到工作中?所以我真的相信这一点,我把它推给那些在我面前的人,然后我的期望是他们从上往下推。然后我做了Alok建议的同样的事情。我跳过级别,所以......

我去找那些向我的下属汇报的人,然后是他们的下属。事实上,我每周都会和那个级别的人一起吃饭,我四处走动,四处旅行。所以我实际上花了一些相当集中的时间与一两个人在一起,真正了解他们的角色是什么,他们感受到的挑战是什么。然后我,每周一次,会去一个不同部门的不同组织,从食品服务到

到急诊室,到任何你选择的地方,你选择部门的人,我会进去,我会在白天去。我会在半夜去。所以我会花一点时间和......完全不同的领域。这确实很不舒服,因为......

我对那个世界一无所知。而且有一种奇怪的期望,即你对它有所了解,或者你随身携带它。但这太棒了。而且,它再次向你展示了一个真实的你,人们看不到这一点。而这会蔓延开来。

所以即使我无法接触到所有这15,000、16,000人,但我带给你的领导团队的真实性会更广泛地传播出去。所以我试图做的是这种涟漪效应。太棒了。谢谢你,Joanne。所以真实性我认为是领导力的四大支柱之一,它非常重要。当......我开始在达特茅斯工作时,我......

几件事,你知道的,我只是把我的车停在普通的员工停车场,然后推出一辆轮椅,把我的所有办公室用品都放在上面,然后把它从前门推到我的办公室。而且,你知道的,我没有期望人们为我铺上红地毯。人们就像,“哦,我的上帝,新任首席执行官正在用轮椅推着她的箱子走过走廊”。

然后那天午餐时间,我去自助餐厅,和一群正在吃午饭的实验室工作人员坐在一起,并问是否可以和他们坐在一起,并说,你想告诉我关于组织的哪些事情我需要知道?这像疯了一样在组织中迅速传播开来。

你不会相信组织里的每个人都知道我正在自助餐厅与任何坐在那里吃午饭的人会面。而且我接下来的三到四个月里一直这样做。我仍然在自助餐厅吃饭。

你有一个机会真正询问人们为什么他们留在这里?他们为什么选择这个组织?我们如何才能让它变得更好?我听到了一些我可能宁愿没有听到的事情,你知道的,来自临床服务或家政服务部门关于他们没有

他们不喜欢之前的领导。但是,你知道的,你确实需要听到所有这些。我想说的是,人们想知道你作为一名领导者是什么样的。现在,你不可能与18,000人成为朋友。但是有一些方法可以让你真正地出现并进行沟通。你必须改变它。但我写了一本日记,我个人每周写两篇半,持续了两年半。

现在我已经把它改成了问答的形式。但是人们给我发邮件,我都会在24小时内回复每封来自任何员工的邮件。他们只是想知道你是否可以接触到,并且在倾听他们。我们并没有所有的答案,但有时只是说,我不知道,我需要调查一下,这就是人们真正想听到的。

我认为这是非常正确的,如果你愿意说,我听到了,我正在努力解决,你不需要有答案,对吧?人们,这使得感觉领导者是可以接触到的,并且至少承认他们听到了你说的话,这会有很大的不同。我想......

当我们考虑成为一名领导者所需的技能时,它并不总是相同的,对吧?你可能是一位优秀的部门主任或项目主管,但不是一位优秀的首席执行官或首席营销官。所以,你知道的,马歇尔·戈德史密斯写了一本书,叫做《让你走到今天的东西不会让你走到明天》。我认为这个想法是

你并不一定需要一套领导技能来带你一路走上巅峰。所以我想听听你们所有人的意见,你们认为在你们现在所处的系统级层面上的技能是什么,这些技能与你们在担任较小领导角色时的领导技能或领导技能有何不同?Sonny,你想先开始吗?当然。所以我想说的是,当你从临床领导者转变为

到行政领导者时,一旦你做出改变,你就会从拥有你认为自己正在做的事情的专业知识转变。所以如果你在一个特定的麻醉学领域工作,你就有这个,或者你是一个部门领导,你就有这个。但是当你迈出下一步时,你就不再有了。所以对我来说,从那时起,

这和以前一样,那就是我真的很需要谦逊。我认为这些都很好。我认为我需要能够愿意放弃我认为正确的事情,并对其他想法持开放态度,那些出现的最疯狂的想法,而不是按照我的第一直觉说“不”。

并说,我很感兴趣,对吧?我认为这种变化非常重要,需要继续下去。然后真正地,对我来说,这个想法是,我如何让合适的人上车,而这些人并不一定都像我一样,但拥有与我相同的原则,我认为这是我一直在努力的事情。如果我让合适的人上车,这辆车就会到达我们需要去的地方。它会以我们需要的速度行驶。所以对我来说,这意味着创造安全感,

而创造安全感就是在对话中创造安全感,让人们感到安全地表达不同意见,让人们感到安全地提出他们的想法,并围绕这些想法进行文明的讨论。所以,我如何创造一个环境,让我们能够做到这一点?对我来说,学习这一点并达到我对此感到非常舒服的程度,这在我从真正转向麻省眼耳医院项目以来,坦率地说,每一步都没有真正改变。

然后承担了由此产生的高级职位。这始终是我的主要前提。很好。Joanne,你怎么看?彼得·德鲁克说过一句话,管理是把事情做对,领导是做正确的事情。作为领导者,我们经常被要求权衡,当它不是关于数据的时候。它通常是关于领导力。

组织的战略方向或你必须在没有所有你想要的数据时做出的艰难决定。

我喜欢思考我作为一名领导者如何做出决策。我们从信念开始,然后收集大量数据,然后做出决定。但是从决策到实际结果,还有很多其他因素在起作用,而我们对此并没有太多控制。有时,当你实际上没有你想要的所有信息时,你必须做出决定。然后当然还有......

道德决定。你知道的,我写过关于生殖健康自由的文章,我的董事会里有一些共和党人并不太喜欢它。而且,你知道的,很有趣的是他们说,好吧,

在我的营利性组织中,我们永远不会被允许说任何政治性的话。我说,这并不是政治性的。这是关怀。这是医疗保健。我们是新罕布什尔州的医疗保健领导者。所以我们需要谈论它。我们选择同意不同意。但有时这些是你要做的决定,也是你要采取的行动,如果你真的想成为一名领导者的话。谢谢。Alok?

我喜欢Sonny在临床领导者和行政领导者之间所做的区分。我认为在这个范围内,所以当我是一个团队领导或部门时,你知道的,部门助理主任。请继续关注我们。我们马上回来。嘿,朋友们,绝对不是开玩笑。昨晚我们正在吃我们的Factor餐,我的女儿说,他们是怎么让它尝起来这么好吃的?感觉就像我们在餐馆一样。

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现在,如果你去年没有在我们这里报税,那么当你使用TurboTax应用程序报税时,税务是100%免费的。

哦,是吗?是的。只需在2月18日之前在应用程序中自行报税即可。如果我有许多表格怎么办?没问题。全部100%免费。如果我有三份工作怎么办?仍然100%免费。如果我曾经见过大脚怪怎么办?这与税务无关,所以仍然100%免费。这就是我所说的。现在这是税务。请查看您是否符合TurboTax应用程序中的资格。不包括TurboTax Live,必须在2月18日之前开始并在应用程序中报税。

好的,我们回到Agarwala博士的回答。在我的100%精力中,80%或90%都集中在我负责的领域。是的,有一个大型组织有目标,有战略重点,但这并不重要。我专注于我与之合作的人,那些不一定为我工作的人,而是我直接的、小型的小圈子。

当你通过组织中不同级别的这些领导职位时,这种平衡就会发生变化。而我现在的情况是50-50。实际上可能更像是60-40,组织的优先事项决定了我正在做什么,我如何做,我在哪里花费时间。对于我这里小组中的同事来说,这是100%,对吧?这完全是关于组织的。所以我想,这种转变发生了,你的范围发生了变化。

不一定需要从你的优先事项和你的......你倾听的对象以及......你所知道的......并不是说你从未倾听过......你身边的人,而是......

我认为,随着我更多地了解我们为什么作为组织这样做,而不是仅仅对特定部门的影响,我的决策方法在这些年中发生了一些变化。所以我认为,当我反思与......

你知道的,15年前或10年前相比今天的不同之处时,这就是其中一个区别。太棒了。好吧,我们显然可以只用你们每一个人来讨论每一个主题,但我想继续进行我们的随机推荐,然后转向听众,让他们向你们每一个人提问。那么,你推荐听众检查一下什么有趣的东西呢?可以是任何东西。它不必与领导力有关,但可以是当地的。你想先开始吗?

所以有一本书叫做《不合理的热情》,作者是Will Gadara,他曾经经营——他现在不经营了——曼哈顿的一家名为11 Madison Park的餐厅。他把它从一家不错的餐厅变成了——

在一段时间内赢得了世界最佳餐厅奖。而且它很容易,我在Audible上听过,很容易听。这是一套很棒的故事,描述了在一个与我们不同的世界中,你如何将某些东西从优秀变成伟大。

以及做到这一点需要什么。所以我强烈推荐它。我认为这是一个很好的,它被推荐给了我,而且读起来很棒。太棒了。我喜欢它。Madison Park是一个令人难以置信的地方。自从它变成素食餐厅后,我就没有在那里吃过饭了。也许它仍然是,但在那之前它很棒。而那个故事一定非常有趣。我会去看看的。Joanne,你怎么看?这是针对房间里的女性。我开始打高尔夫球了。我开始打高尔夫球了。

2004年,当我在大西洋健康公司工作时,我意识到我是周一下午唯一工作的人。新泽西州4月到10月之间的每家医院都在打高尔夫球。

周一下午。我说,好吧,我要停止这个。所以我去了一个建在超级基金场地上的一家九洞高尔夫球场,每周日早上都上课。我说这是早上8点去高尔夫教堂。信不信由你,那里的老师是塞尔吉奥·加西亚的挥杆教练,给了我一些很棒的基本功。现在我从白色球位开球。

我从白色球位开球,而且我的击球距离比我一起打球的许多男性都要远。这可能对打开机会和让人们认真对待你更有帮助。我可以写一本书,关于当我走到白色球位挥杆时,几乎每个男人都告诉我走到红色球位,而我没有。我只是站在那里挥杆,他们什么也没说。整个18洞。所以,嗯,

我鼓励女性开始打高尔夫球。非常令人印象深刻。我喜欢它。Sonny,你呢?这两个都很好。我从女子球位开球,你知道的。我也对此感到非常舒服。

我是一个狂热的读者,所以我实际上读过那本书。我也从患者体验的角度鼓励这样做,对吧,这就是你阅读那本书时所想到的。所以我每天晚上都阅读。自从我大概8岁或9岁起,我就每天晚上都阅读。这是我睡觉的方法,所以我每天晚上至少阅读25到30分钟。我主要阅读小说,所以它真的是我的逃避方式。所以今天我推荐......

我认为是《一位莫斯科绅士》。《一位莫斯科绅士》是他之前的书,他现在有两张桌子。他的任何作品都非常棒,而且会带你进入一个不同的世界。他做得非常流畅。所以这就是我——我会留给你这个。太棒了。谢谢。好吧,我之前推荐了一个系列书籍,正如你所听到的,但我将推荐波士顿一家我昨天吃午饭的餐厅。它叫做Moo,有很多个O。

而且很棒。我吃了午饭。我吃了一份牛排沙拉和一些龙虾浓汤,他们端出了这些涂满黄油的咸面包卷,太棒了。服务很棒。这个地方非常好,而且午餐时间大部分都是空的,所以非常安静。所以,如果你还不知道它,请查看Moo。我相信晚餐也很好,但我吃了午餐。

好的。我想转向听众,让他们向我们的小组提问。我们是怎么做的?Karan,他们会上来吗?我们有麦克风。我们可以传递。好的。就是这样。我们有麦克风。我们会带给你。所以如果你有问题,请举手。就是这样。好的。

感谢大家提出的非常有见地的想法。小组中的每个人都处于或接近你们职业生涯的巅峰。回顾过去,作为一名医学生,有时感觉我们的能力有限,我们的影响力较小。你对如何在早期职业生涯中增加我们的影响力有什么建议吗?是技能、心态、人脉还是残酷的现实?

我还在巅峰时期。我只想让你知道。你正在努力走向白色球位。所以我还记得作为一名住院医师、一名新教员时非常不耐烦,对吧?认为我只是喜欢,我只是需要得到那个机会。然后,然后我就会,然后总是感觉自己没有到达我需要到达的地方,只是不够快,没有像我想的那样迅速产生影响。

而我正处于职业生涯的稳固中期,对吧?我47岁了。我认为我的职业生涯大约有一半已经过去,大约还有一半在前面,我希望如此。而我的观点已经改变了,对吧?我参与的每一个步骤、每一个项目或倡议都帮助我为接下来的事情变得更好。所以我鼓励你,你问了,是技能还是心态?我认为这更像是一种心态。

参与一些事情,并认识到,无论你做什么,如果它值得去做,它都会对你在你可能不知道即将到来的下一步有所帮助。所以不要那么着急。你必须努力工作,因为每一个项目,每一个倡议,无论它需要六个月还是两年,都在教你一些对你在

下一步有用的东西。所以努力工作。没有什么容易的,对吧?没有人会把头衔或职位交给你,情况永远不会是这样。你可能会认为别人只是得到了那件事,但你不知道他们为了到达他们现在的位置付出了什么。而且很可能他们并没有得到那件事。他们在一个你没有,你可能没有看到的地方努力工作,你可能无法从你所站的地方看到它,但他们投入了时间和精力,就像你将不得不做的那样。

我只会抛出,所以我有两件事想说,在住院医师期间,这将与我认为我们这一代人作为住院医师的现状相矛盾。所以我的儿子是布里格姆和MGH急诊医学的二年级住院医师。当他还是一名医学生时,当他还是本科生时,那一群人有一种心态,就像我们要现在改变世界一样。我们现在要做什么?这很好。它推动我们,让我们以不同的方式思考。

让我觉得,哎呀,我做得太少了。但在你的住院医师期间,这是我的建议。成为你能成为的最好的麻醉师。就像现在是学习如何成为一名麻醉住院医师的时候。对大多数人来说,现在还不是改变世界的时候。你改变世界的方式是真正擅长你正在做的事情,然后考虑一下,看看有哪些机会。然后在你还是住院医师的时候,这是一个你任何时候都得不到的机会

那就是获得批判性反馈。欢迎它并寻求它。获得这些信息来提升自己变得越来越难。人们越来越难以给你这些信息。你越来越难以接受它。这是你这样做的好机会。你必须敞开心扉去听取人们对你的看法,因为你宁愿让他们告诉你,而不是仅仅这样想然后走开,而你永远也不会听到,对吧?所以寻求反馈,成为你能成为的最好的麻醉师。

是的,那是个很好的建议。我告诉我的住院医生,能让你获得真正有助于你成长的反馈,而不是其他反馈的最重要因素是主动寻求反馈。我的意思是,我希望每位教师都能每天自动给出很棒的批判性反馈,但这并没有发生。但如果你主动寻求反馈,你会得到比不寻求反馈多得多的反馈。所以,为自己的反馈和学习而争取。好的。还有其他问题吗?非常感谢你们的到来。到目前为止,这太棒了......

我也是一名医学生,期待着住院医师生涯。我仍在努力适应成为一名全职临床医生。随着你们的职业发展,你们与......之间的紧张关系如何?让我们给你一个麦克风,因为我们正在录制,以便将来发布。给你。好的,这个,卡尔。

好的。在减少或减少临床工作时间方面,是否存在任何紧张关系?你们与自己或导师之间进行了哪些对话,帮助你们在过渡到临床角色较少的情况下弄清楚自己的职业生涯将会是什么样子?

我不知道。你来回答吧。你知道吗?当我担任南卡罗来纳医科大学主任时,我实际上每周工作三天。同时也是医学院的高级副院长。除了担任系主任外,我想说的是,当你需要减少临床时间,因为你无法同时兼顾所有工作时......

当我最终停止执业时,那是我去华盛顿特区的时候。令人难以置信的是,美国医学院协会实际上并不支持他们的医生领导者实际工作。他们没有任何医疗事故保险。他们没有致力于为你们寻找临床机会。你们只能靠自己。

对我来说,同时做这两份工作变得很困难,这意味着与GW合作,尝试每周在手术室工作一天,然后总是为倡导机会待命,而我们的倡导工作实际上占了90%,就对会员的价值而言。这是一个艰难的决定,但这几乎是一种解脱。

因为我不确定每周工作一天,我是否敏锐。我过去常常在半夜从MUSC的床上爬起来,然后有人在

脖子上中枪,我的心跳甚至都不会加快。然而,当我每周工作一天,进行术前评估时,我在ICU看到某人,当我把他推到房间时,我的膝盖有点颤抖。我意识到我这样做是为了我自己,而我并不是为了病人。那时我基本上才意识到

也许是时候停止临床实践了。只要你清楚自己为什么要这样做,以及谁真正从中受益,你就能做到这一点。索尼或阿洛克还有什么要补充的吗?我说得很好。我在这里工作。我在分娩室工作,我想我最后一个月在星期六值班。

我认为继续工作真的很好。我记得珍妮在担任主席时一直在工作。你与部门之间会有一种信任感和联系。但我认为,当你达到某种程度时,即使在这里,我也觉得我什么都知道,我认识每个人,这是你舒适度的一个重要部分。当我来到佛蒙特州,他们说,伙计,我们很想让你在分娩室工作,我想,哇。

正是你所想的。我认为我这样做对任何人都没有好处。我担心现在我不会成为最好的,我会伤害到别人。这将只是为了我自己,而不是为了病人。所以我认为这说得很好。

我只会补充一点,我仍然从事临床工作。我技术上正式每周工作一天,但实际上可能不止一天,因为我仍然会兼职,并在周末加班。所以我认为,每周工作一天很难保持你的技能。我同意这一点。我会寻找一些额外的机会来做到这一点。这对我来说能够做到这一点对我的家庭来说是可行的。我确实如此,所以我认为索尼指出的那样,我

从临床工作中获得与实际工作的联系。我发现这是非常真实的

作为部门主任,作为系主任,作为麻省眼耳医院的首席营销官,在我担任首席营销官期间,在手术室周围与护士和外科医生一起工作对我来说非常有帮助。当我进行临床工作时,我从周围的人那里了解到我的工作应该关注什么,而不是一直坐在Zoom会议上。所以对我来说,我仍然在这个时间里找到了很多价值,并且能够感觉自己仍然可以做到。

很好。谢谢。还有其他问题吗?你好。哦,来了。所以康罗伊博士提到,有时你们全系统范围的决策不仅仅是关于数据,更多的是关于做正确的事情。在你们的职业生涯中,有没有遇到过其他领导对你们产生抵制的情况?我认为我们的麦克风又断了。是的。

采用这种精神,你们做了什么才能让他们加入进来?谁想尝试一下?既然是我提出了这个问题,我先来。我会说领导人们,我认为它有三个组成部分。第一是抓住他们的思想。你用数据来做到这一点。

抓住他们的心。你用为什么来做到这一点,用情感上的理由来解释我们为什么做出这个决定。这其中很大一部分只是为人们清除障碍,让他们去做他们的思想和内心已经同意是正确的事情。这实际上就是你如何创造改变。我不是一个事必躬亲的领导者。就像索尼的团队一样,我鼓励我的团队与我产生分歧。

这真的很重要,因为我必须说,并非我所有的想法都是好主意。如果有人说这是一个非常愚蠢的主意,那将非常有帮助。它正在创造这样一个空间,你所依赖的人实际上会感到舒服地告诉你这一点。然而......

有时你确实必须做出决定。你必须说,我已经听取了所有人的意见。我知道这不会得到普遍或一致的支持,但我们将这样做。通常在战略方面较少,但它们通常是人员决策,你知道,纽带、忠诚度在组织中形成。但作为领导者,你看到一个个人正在制造过多的混乱,并且

你看到了,但团队的其他成员不一定看到。这些是你做出的最艰难的决定,因为有些事情你无法总是与整个团队完全分享你的想法。但这是领导者做出的最重要的一些决定。谢谢。还有什么要补充的吗?

我只是想举一个非常具体的例子,在当前发生的以色列-哈马斯冲突中经历过。你知道,如果我的沟通团队在这里,他们会告诉我——

现在就停下来,对吧?这就是当时的情况,在我们大学里,正如我们在许多大学中看到的那样,我们的组织内部有很多动荡。关于该做什么有很多动荡,我写了一些我想发表的东西,只是谈论每个人的人性,在我看来这是相当中立的,对吧?这是

一个孩子的生命逝去,一个无辜的人的生命逝去。随之而来的痛苦与你是什么人无关,对吧?这无关紧要。我不认识任何巴勒斯坦人。我有许多犹太朋友。这不是要选边站。不,不,不。这不会好。这不会。这只会伤害你。它会伤害这个组织。它会以我们不想的方式给我们带来反弹。所以我接受了建议。

我们让它停止。然后在去年感恩节,你可能听说过这个故事,有三个巴勒斯坦大学生回来在其中一个巴勒斯坦学生的叔叔家庆祝感恩节。我想,晚上六点,他们走在街上,他们被枪杀了,因为他们说的是阿拉伯语和英语的混合语,有人只是走上街,射杀了他们中的三个。

他们三个,你知道,巴勒斯坦人,他们的父母把他们送到美国是为了安全,为了上大学。我现在不记得了。我知道其中一个是布朗大学的学生。我不记得另外两个学生在哪里。布朗大学的学生终身瘫痪,对吧?子弹仍然在他的脊椎里,又回来了。在那时,

需要发表那篇关于人性的文章。让我们停下来,暂停一下,想想仇恨与爱意味着什么,以及发表那篇文章,在那时我认为它不再不受欢迎了。对。我们在全国拥有最自由的州之一。伯尼·桑德斯是全国最亲巴勒斯坦的参议员,但仍然有人担心政治上的后果。贝卡·巴兰特也信仰犹太教。彼得·韦尔奇是另一位参议员。我们决定要继续发表它。当时非常害怕,但我们还是发表了。这是一篇内部文章。只是给我们的员工和当地政府官员。还不错。

但这很难做到。我想我只是想强调,很难承担这一点。

你试图回到,让我们尝试做正确的事情。即使你试图做正确的事情,你认为是正确的事情,通常也会有后果,而且这很危险,你会接受你所获得的所有反馈。但这是一个关于挑战和推动它的例子。我得到了所有这些政客的回应,并感谢我,并说这帮助他们影响了他们关于停火将要做什么的决策。所以我认为,我认为我们有影响力的角色和声音,我们必须适当地使用它们。是的。

谢谢,索尼。这又让我们回到了你们之前谈到的,在领导力中愿意承担风险,对吧?我的意思是,如果你必须做你相信的事情,这可能是一种风险,而且,你知道,如果你愿意这样做,那么我认为这就是勇气和领导力。泰勒,时间怎么样?我们还有更多时间。好的。

好的,让我们这样做。让我们听听更多的问题。有人有麦克风。来了。这个问题是专门针对康罗伊博士的。我也是一名医学生。这次谈话非常有影响力。作为一名女性,我想知道你为了达到你今天的职位而面临的挑战,以及你除了高尔夫球之外所使用的任何策略。

所以我能写一本书。好的。所以,你知道吗?我在南卡罗来纳州接受了大部分培训。我们医学院的班级中,女性少于10%。这是一种非常非常南方的文化。你知道,当他们说保佑你时,他们实际上是在说我恨你。而且......

所以,我不得不说,你知道,在医学院学习期间,我努力专注于我作为医学生的表现,以及我作为住院医生的表现。

我认为我没有,说实话,我认为我20年来都没有穿过裙子。这完全是关于非常专业。我没有进入莉莉丝的版本。我的意思是,我在自嘲,因为这是一个古老的《弗雷泽》角色。但我没有偏离那个类别。但我非常非常小心,只让人们看到我的专业能力。

这有好的一面也有坏的一面。我想说的是,坏的一面是,作为女性领导者,我们有如此多的贡献,一旦我们掩盖这一点,并试图尽可能地保持无性,人们实际上就无法经常体验到女性领导者——

更注重共识,更注重人际关系。坦率地说,你希望事情按照你的意愿进行的许多决定都是基于你的人际关系。所以,我认为对于女性来说,你

现在许多女性领导者已经从这种束缚中解放出来,她们并不害怕让人们欣赏到,她们不仅是一位伟大的领导者,而且她们是一位女性,她们的领导方式会略有不同。我必须说,我在工作场所中影响女性问题的立场已经发生了相当大的变化。你知道,我过去不想谈论托儿服务,而我现在一直在谈论这个。好的。

因为由于托儿问题,在COVID期间离开的女性中有10%没有回来。我从未想过我会像现在这样成为消除女性重返工作岗位障碍的倡导者。所以这是作为女性领导者成熟的一部分。我认为每个人都有自己的旅程,自己的节奏,什么时候感到勇敢,什么时候只想专注于掌握。

我记得,我认为成为一名优秀的临床医生这一建议非常重要。我知道,当我走进手术室或恢复室的糟糕情况时,外科医生会说,好吧,我可以走了。乔安妮来了。

并且拥有这种令人难以置信的掌握能力,他们知道你正在处理这种情况,这很重要。我对你有完全的信心。这让你有信心去做你作为领导者必须做的许多其他艰难的事情。所以,你知道,你可以在某些阶段建立你的经验组合和信心组合,当你成为一名女性领导者时。谢谢。大家好,我是莎拉。

你好?哦,你好。非常感谢你们的到来。你们分享的一切都非常有见地。我叫谢尔比。我实际上是乔治城大学五年级的医学博士、工商管理硕士学生。我的问题是,我们如何在职业生涯早期追求额外的领导角色?通往顶级领导职位的阶梯是什么样的?好的。

感谢你从华盛顿特区来。我们可能乘坐同一架航班,我们将把它交给小组。你怎么看?我之前稍微提到过这一点。我认为杰德指出的一个问题是,我们的道路并不总是相同的。通往领导者的道路并非只有一条。如果你看看维纳-克罗尼希博士以及她成为麻醉科主任的历程,她

这与哈嫩伯格博士成为美国麻醉医师协会主席的历程大相径庭,也与我们所经历的历程大相径庭,对吧?没有单一的道路。我认为这更多的是你愿意承担一些风险,做一些努力工作,承担一些事情,从我的角度来看,承担其他人不想做的事情,对吧?当出现需要解决的问题时,自愿尝试帮助找出如何解决这个问题。

在某些时候,我们并非因为擅长我们成为临床专家的领域而被聘用。我们被聘用是因为我们可以解决问题。我们有能力解决各种问题的记录。你可以阅读所有你想要的书籍。你可以参加所有你想要的课程。你可以去商学院,就像你和我一样。这只能让你走这么远。你必须努力工作,对吧?你必须参与这些事情。

体验障碍并找出如何克服它们。体验陷阱。你知道,你认为你知道如何做某事,然后你尝试了这件事。它不起作用。你会怎么做,你知道,重新定向,对吧,纠正航向?

所有这些都只能来自参与项目,对吧?所以,在你职业生涯的早期,对我来说,我能给你的最好的建议是寻找参与的机会,你将学习、建立联系、建立网络并积累经验,你知道,这将帮助你获得这些领导职位。非常感谢。索尼或乔安妮,还有什么要补充的吗?我认为你已经说得很好了。

我正在进行“只说‘是’”的行动,就像你一样。我认为亚历克斯提出的关于参与当地活动的机会,从当地开始。有很多机会,特别是如果你愿意走出去去做这件事,我认为,在当地。然后这将建立步骤和基石,让你达到更高的水平。所以我鼓励这样做。我只会补充一点,对于学生和住院医生来说,是的。

阅读你的电子邮件。我知道没有人这样做。但我之所以这么说,是因为你知道,我们总是会收到一些东西,你知道,一些组织可能是美国麻醉医师协会,可能是美国心脏病学会,可能是任何组织,都在寻找医学生或住院医生代表,或者有一些奖学金是为对这个或那个感兴趣的住院医生或医学生准备的。它会在电子邮件中传播。我知道没有人会看它,因为然后我会针对个人。我会说,我认为你非常适合这个。你看到这个了吗?哦,我没有看到,但谢谢你。我很乐意申请。对吧。

但如果你没有人专门针对这一点,但你可以做到,对吧?许多都是自我提名。所以阅读这些电子邮件,抓住你现在作为学生、初级住院医生或高级住院医生可以获得的那些领导机会。当我们面试学生时,我们绝对会看到这些事情。哦,看,你作为学生担任了这个领导角色。这已经令人印象深刻了。所以这确实很重要。所以寻找这些事情。完美。我只是想说,我可以问下一个问题吗?然后我们会来一个。

然后我们将总结。好的。卡兰。我将滥用我作为主持人特权来问一个问题,但我认为从临床医生到管理人员,在你们担任的各种角色中,有很多冒名顶替综合征。我们房间里很多人将从医学生到实习生,从住院医生到主治医生。对于我们所有人来说,你有什么建议可以克服我们不可避免地会面临的这种冒名顶替综合征吗?

我将回到终末期肾病。我的意思是,这是——我们都是——这是一个很棒的故事,因为我们都感觉到了。我每天都感觉到了。我正在与——我的意思是,我正在做比我曾经想象的要多得多的政治倡导工作。完全是,像,新手,对吧?我很害怕。但是——

我认为要知道,在你采取的每一步中,这将是你第一次这样做。这就是每个人的方式,这让我感到安心。所以我问问题。我让自己变得脆弱,并且对此感觉良好。我认为这可能是你必须达到的目标。

是的,你周围的每个人都希望你成功。所以只要听取你周围的人的意见。我总是告诉医学生,听取护士、麻醉科住院医生的意见。没有什么比在战争中工作过的退伍军人、注册麻醉护士来告诉你如何才能自己管理病例更好了。

而无需在管理气道时让其他人为你推药。然后,当你晋升到领导职位时,只要倾听人们的意见。你,再次,不必拥有所有答案,这是杰布演讲的主题之一。而且,是的,只要倾听。这可能是我们做得不够的事情之一。

我会补充一点,我认为当你有了这种感觉时,但我们都会这样做,实际上,你的身体正在告诉你,对吧?你有这种神经,这种焦虑,你的身体正在告诉你,好吧,我必须更专注一点。是的,所有这些都是真的,但这也是你学习的机会。

如果你倾向于这种不舒服的感觉,而不是回避它,那么你将成为一个更好的,更好的住院医生,一个更好的麻醉师,一个更好的管理者,一个更好的领导者,就是认识到这些机会并认识到。

去做吧,对吧?这么多人都说过,从杰德到索尼。不要害怕问问题。有时看起来很愚蠢是可以的,对吧?如果你这样做,实际上,如果你在从住院医生到医学生,再到主治医生,再到住院医生的过程中模仿这种行为,并说,我不确定。让我们一起学习,对吧?我认为你必须对我们没有人知道这一点的想法持开放态度。

任何,你知道,我们只知道我们所知道的,没关系。是的。我要补充两点,或者是你刚才说的第二点,那就是拥抱不适。这太重要了。没有不适,我们就无法成长,但我们都被编程成不想这样做。所以你必须教会自己对此感到满意并接受它。

呃,这是一个。另一个是,这在未来适用,但我之前提到过,帮助他人克服冒名顶替综合征最有效的方法是谈论你自己的错误、失败、不确定性和不安全感,对吧?所以当你听到,呃,

领导者站起来说,听着,这就是我搞砸的地方。这就是事情对我不利的时候。然后你会觉得分享或做这件事,或者让自己处于可能犯错的境地会更舒服一些。所以要成为那些也会为他人做到这一点的领导者。好的。我认为我们还有一个观众提问,然后我们将总结。是的。好的。非常感谢你们抽出时间分享你们的故事。我知道索尼和康罗伊博士谈到了,

处理分享有影响的意见以及使用你每年都会越来越响亮的声音来谈论生殖权利或分享对最近以色列-巴勒斯坦问题的意见。

随着我们年龄的增长和声音越来越响亮,你们是如何在履行义务和安抚上级、同事和你们服务的人之间取得平衡,以及在站起来并冒着脱颖而出的风险以及担心这样做会产生后果之间取得平衡的?你们是如何决定何时掀起波澜,何时不掀起波澜的?你知道吗?是的。

我鼓励我们组织中的人找到自己的声音。我只是想知道。所以我有一个莫里斯敦纪念医院的妇产科主任。我的意思是,我过去实际上必须让他把车停在正门前,让保安检查车底。

因为他会因为他在生殖健康自由方面的立场而收到很多死亡威胁。他广泛地写过这方面的内容。你知道吗?我只是说,听着,乔,让我们就你如何签署这些信件达成一致,因为我永远不想告诉你不要这么说。但我不知道你当时是否可以以妇产科主任的身份这么说。

但你当然可以以个人的身份这么说。这实际上并没有保护组织免受因他的信仰而产生的反弹,但我永远不会阻止他这么说。但我只会告知那些你对此充满热情的人,没有人会说不。他们只会给你一些关于如何传递信息以及你应该如何介绍自己的参数。其他想法?

我认为你的例子再次很好地说明了,在手术室的紧急关头可能不是挑战X的证据的时候。所以,如果你不会造成任何伤害,你就继续吧。我认为你如何做这些事情的时间安排非常重要。我认为,当你还是医学生时,当你还是住院医生时,你更容易面对现实,并考虑,这是我现在想打的仗吗?还是我想活下去,去打一场将产生影响的更大的仗?所以我认为判断

如何使用这种声音以及何时说出来非常重要。而且我认为“如何”最终变得非常重要,因为如果你没有正确地说出来,它就会更多地关注

而不是手头的问题,对吧?所以你必须把它弄清楚,你描述或传递信息的方式也不会成为焦点,而实际上是信息的重点,对吧?所以我认为时间安排是真正困难的事情。我认为获得建议并倾听建议也同样宝贵,来自你尊重的人。我认为人们经常听到建议或接受建议,然后不听从建议,然后说,啊,但是......

是的,我经常会这样做,这就是真正信任你的领导者并拥有易于接近的领导者的原因,乔安妮你刚才提到了这一点,这太重要了,但我将去告诉我主任或部门主任,无论是谁,你知道,听着,这就是我正在考虑发表的东西。你怎么看?

对。我认为向你信任的人征求意见非常重要。然后是,如果你信任他们,那么你必须信任他们的建议。对。然后最终你将决定是否接受它。但是,你知道,如果你有你信任的领导者,那么,你知道,他们通常会给你正确的建议。好的。我想对我们的专家小组表示衷心的感谢,感谢你们的到来以及参与这次现场活动。

现场播客节目,以及感谢各位听众的精彩参与。最后,我想像往常一样说一句,我知道对于各位学生和住院医生来说,这是一条漫长而艰难的道路。你们在手术室、病房里奔波,每天都在做着极其艰辛的工作。我知道有些日子,也许很多日子,你们都感觉不到感谢。但我可以肯定地说,我们四个人都会这么说:

你们的工作得到了认可。你们每天都在做的事情,真正意义上非常重要,而且非常有价值。所以,谢谢你们。感谢你们的到来,感谢你们所做的一切。非常感谢。

好了,朋友们,我希望你们喜欢这段录音。现场录制这个节目非常有趣。在现场观众面前进行录制,比坐在录音棚里录制要有趣得多。所以,我希望你们喜欢。这些领导者都很棒,他们分享了很多宝贵的见解。我希望我们会继续这样做。

我们会进行更多现场直播。我们肯定会在10月份在费城举行的ASA会议上进行现场直播。像往常一样,我们将在展会现场进行现场直播。敬请关注。它将在ASA周六下午2:30在展会中心舞台进行。如果您要去那里,请过来。希望您喜欢这个。我会跳过我们通常的大部分注册环节,因为我们已经在录音中完成了,但我还是要再次感谢各位的收听,以及你们每天都在做的一切。

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