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Export Podcast Subscriptions![cover of episode [S3EP09] 不敢發問？還是不知道該問什麼？從冰山理論分析培訓需求_Miriam](https://image.firstory-cdn.me/Image/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2/nJOVg8tcr3-He_RihL9OA.jpg)
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Miriam
Miriam: 提問力是一個很大的概念，其行為產出（例如：員工提問）的背後存在許多複雜的影響因素。我用冰山理論來解釋：我們看到的提問行為只是冰山一角，更重要的是冰山下的意識和意願。
首先，許多新人或經驗不足的人，往往沒有意識到自己不懂，因此不會主動提問。這不是因為他們不想問，而是根本沒有意識到自己存在問題。主管通常會在錯誤發生後才發現問題，這時新人會感到惶恐。
其次，即使意識到問題，也不一定有開口提問的意願。這受到內在邏輯思考和外在環境文化影響。在會議中，即使大家對老闆的策略或計劃有疑問，也不一定願意提問，因為擔心被批評或貼標籤。
因此，要產生提問行為，必須先有意識到自己有問題，然後有意願開口提問。我的提問力培訓課程，著重於提升提問的精准度和有效性，讓提問者能夠清晰表達問題，並獲得有效的回應。
提問的價值取決於提問者對相關領域的知識掌握程度。在特定情境（例如：面試）下，可以透過培訓提升提問的價值，但在沒有特定情境下，則較難透過培訓提升在各種情境下都能問出有價值問題的能力。
提問的意識很大程度上取決於個人的思考方式和速度。提升提問意識更像是提升邏輯思維能力和思考能力的培訓。而提問的意願則更像是一個企業文化和氛圍的問題，難以直接透過培訓提升，但可以透過培訓主管來間接影響。
我的提問力培訓課程，目標是提升提問的精准度和有效性，讓提問像打球一樣，能夠準確地「發球過網」，並獲得有效的回應。課程重點包括：聚焦提問目的、分析影響因素、設計提問技巧以及設計提問的順序，以提高溝通效率和會議效率。
總之，任何能力都像冰山一樣，我們看到的行為只是冰山一角，更重要的是冰山下的意識和意願。只有解決冰山下的意識和意願問題，才能真正提升提問的行為。
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