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请听现场说法现场说法您了解法律咨询问题的空间
听众朋友您好 非常欢迎您继续收听 SBS 广播中文普通话为您带来的现场说法听众热线节目我们看到最近的昆州发生洪涝灾害西澳洲部分地区遭遇热带风暴泽利亚的冲击在今天的节目中我们邀请奥和绿叶管理合伙人林慧美女士和我们聊一聊洪水保险和房屋保险等方面的知识
非常欢迎听众朋友拨打这些电话 1300-799-3231300-799-323 参与节目咨询法律问题首先来连线本期节目嘉宾林律师您早早好 君姐 听众朋友们新年好非常谢谢林律师做客我们的节目这是 2025 年农历新年以来您第一次做客我们节目也祝您和家人在新的农历新年里面事事如意
提到这个如意我们知道最近昆州一些地区是发生了比较严重的洪涝灾害在上周我们看到西澳洲部分地区遭遇了热带风暴泽利亚的冲击很多的房产受到了影响林律师如果就是说在这个
自然灾害中不论是比方说风比较大或者是有洪水的时候这个房屋受到了损害有这个房屋保险的人肯定会第一时间想到我这个保险能不能涵盖这个时候就会跟保险公司联系我看到新闻中有提到在昆州的话发生了洪涝灾害之后一些申报洪涝灾害保险的申报人直接就被这个保险公司拒了
这种情况一般是不是发生在就是说自己购买的防洪保险里面就没有涵盖洪水保险呢
您說的非常對 在有些地方在有些區域保險公司在保的時候他明確提出來說他可以保什麼 他不能保什麼特別是在洪水區域的時候有些保險公司會明確說我不包括洪水保險如果當事人他沒有看清楚
或者没有仔细的去询问是否包含哪些显种的话然后遇到洪水或者是相关的灾害有可能会被拒保这是一方面就显种没有被包含第二方面就是在申报有包含这个显种但在申报的时候它并没有去提供相关的记录
这就引出来一个问题就是当听众朋友们面临洪灾或者要去申报洪水保险的时候首先第一步要做的是什么
我们常年可能居住在澳洲的朋友们会知道每年的这个年初啊特别是二月份它好像是一个很大的水季一样的每年感觉二月份都会有很大的一些雨季或者洪水的到来所以呢我们要知道面对洪灾呢首先要做什么
我們會建議聽眾朋友們第一步要記錄所有的你面臨的損失包括時間和你的損失的內容當開始清理的時候應該去拍一下損壞物品的照片或者視頻當提出申請的時候這些記錄就會被用作是證據如果可以的話也留一份備毀材料
或支付的样品比如说地毯给保险评估人看此外还要去列出损坏或者被毁物品的清单以及购买日期型号和品牌价格等等这样子保险公司才要去匹配你受损物品的价值
此外将不得不丢弃的地板或其他家具拍照也做个清单也要去收集购物的这个收据保险单和自己曾经付款的信用卡或银行对账单这
最后如果有一些腐烂掉的食物或者损坏的摆设和家具也应该及时去处理以免引发二次伤害对自己或者对人身或者财产在处理之前也应当像我们刚才说的进行拍照记录或者文本记录并且找到相应的发票或者是付款清单这些证据都能帮助我们去申报洪水险的时候得到相应的保险赔偿
我不知道昆州买这个防污保险跟这个洪水保险的时候它是有时候是防污保险里面包含这个洪水保险呢还是洪水保险需要单独购买呢
您这个问题说的太对了我们一般是被包含在相关的保险种类当中但是有一些保险种类会有个排他说举个例子我保你屋内的财产但是如果因为洪水的原因我不保就是他根据不同的保险的对象内容的显重
來區分進行購買但是它會因為不同的原因在進行排除我們舉個例子比如說聽眾朋友眾所周知的火災、強降雨、冰漿、冰雹、水災等自然災害是可能導致房屋出現損壞的一些主要原因
给屋主会造成一些经济损失那么通常来说当我们交割了新的房子无论是投资房还是资助房之后那么我们第一件事情就是给自己的房子买保险在昆士兰州这个购买保险的事宜并且会发生在签署合同之后而非交割之后
因为在昆士兰州的二手房买卖当中风险在于双方签完合同之后的第一个工作日就已经转移给买家了并不是在交割之后才转移给买家所以这个保险是前置的更应该提早去买保险
这样能把房屋损失在房屋在遭受损失的时候保证了这个经济损失降到最小那么澳洲常见的房屋保险有四种分别是这个房屋保险本身的房屋保险
还有房东保险这里主要是跟出租关系
有关那么一般向银行贷款的物业的房子都会被要求需要先购买房屋保险因为也要保障银行作为贷款方的利益而房屋的财产保险
房東保險和其他是相對自願購買的不同的保險公司也會有不同的投保方案收費也不一樣排他條款也不一樣是我們剛剛聊的有些包括洪水排他有些是不會因為是否因為洪水的原因它照樣賠所以聽眾們這裡一定要去細節的去問清楚
问你一个比较小白的问题就是小白可能不懂的林律师如果比方说我购买了房屋保险了然后好像洪水保险一边没有但是遭遇洪涝灾害的时候这个灾害真的是很显见这个区域基本上是以前没见过这个时候我可以比方说联系保险公司获得保险公司比方说理赔的可能性有吗
只能说非常低如果在保单里面已经明确写了这个排除了洪水的原因但我会建议听众朋友们虽然这个机率比较低但依然应该去跟保险公司去沟通或者去谈判因为虽然
没有包括洪水保险但是依然可能会有这个风暴损害的这个城堡就是因为风暴或强降雨它并不一定是洪水但是这些灾害可能都是同时到来的
可能是因为强风暴可能是因为强降雨但同时洪水我们也面临了但有时候你分不清这个损失是由哪个灾害造成的当你不确定的时候请你不要放弃自己的权利依然向保险公司提出这个城堡由保险公司去进行评估跟你去分析对于这个保险的损失
再其次如果实在并没有被承保无论是在保单中被排除了还是在评估之后依然拒绝承保我们依然可以选择向政府去寻求帮助那么在不同的州都会根据不同的灾害有不同的补助金举个例子在昆士兰州就有包括基本的家庭财产补助金
或者是结构的救援补助金但要经过相关的收入测试因此基本上是对于收入比较困难或者是低保家庭他更需要这样的补助金的时候
那么如果想要申请补助金也可以通过社区的救济门户或者政府的相关的救援电话进行申请因此无论是在保险公司当中是否有明确洪水的排除也可以考虑
非常谢谢林律师的介绍听众朋友您正在收听的是 SBS 普通话为您带来的现场说法听众热线节目
非常欢迎您继续拨打热心电话 1300-799-3231300-799-323 参与节目咨询法律问题接下来我们来接听听众电话这位是李先生李先生您好早上好早上好我要问一个问题就是我有一个财务保险然后原来的问题是
租客搬走了 然后东西留在这里了就是一辆车没有开走然后后来把车抹走了抹走了之后是没有抹走的时候我现在写我要去做保险然后保险公司拒赔拒赔原因是说我没有再重新出租对不起 我就不太明白这个我之后出租跟之前出的这个反正的这个
养我 保护我 保护我 保护我这段保险公司应该是他说不赔的原因是因为我没有继续出资我觉得这个很牵弛因为是之前的一段时间之后一段时间像这种事情应该怎么解决谢谢李先生当中有一段好像有点没听清您刚才讲到说保险公司拒赔是因为空租
不是 是因为我没有继续出租防疫公司要求我继续出租的话我才可以去报这个理赔如果我不继续出租比如说我现在要卖房子那他就不赔了
他说我要准备就现在卖房就赔了我去年空租了半年就因为租客的东西没有拿走半年都在那里放着他说这半年都不赔我觉得这个东西是不合理因为我之后租不租是之后的事情你要赔是赔我之前这半年的东西我觉得给房屋的账号里面有问题
理解 您刚才讲到说租客是把什么东西具体留在了这个房子里面让人无法住他把一辆车放在那个放在那个 apartment 的车位上他等于是这个租客就走了就回国了然后什么都不要了然后我因为是一辆车我也挪不走他只能去找这个 NK 然后拿到一个 order 然后把它挪走嗯
您这个过程做的特别对了去拿到一个 order 这过程做的非常对然后在这期间您有继续尝试打广告或者委托中介去出租但是租客反映他们看到车或者他们看到家具不想入住有这个过程吗中介是说你这个房子有一个车费被占用了不会支付出去所以
结果已经没有什么成为了但绿色的方向在理解我想这个中介的这个表达也是您很好的证据跟证人因为他们可以向保险公司去表明您曾经委托过他们去尝试自己最大的努力去出租但是无法出租成功并不是因为您主观
主观无法做成的而是因为车辆或者一些家具在里面客观使得您无法成功出租尽管您已经跟中介委托一起做出了这么大的努力但是租客并不乐意去入住这会是您的一个出发点去跟保险公司再谈判这是第一点第二点此外您还可以跟保险公司去谈判
谢谢李先生祝您顺利啊
听众朋友 我们的热线电话依然是 1300-799-3231300-799-323 非常欢迎您拨打向我们做客现场的嘉宾林慧敏律师呢 现场咨询法律问题接下来这位是陈先生陈先生您好呀
我就想問一下我汽車的保險我就是 make a claim 但是它不停的讓我提供這個圖片那個圖片然後過了半年它又重複提出來又要同樣的圖片它又沒給我一個賠還是不賠的結論您說我怎麼辦
感謝您的問題那當中它是否首先半年對於一個車輛的賠償來說我認為一般在其實已經有點久了因為它的處理速度是在保險單或者是在他們的公司介紹當中會給您有一個表達多少時間之內它會處理或者給您一個回覆更何況出現了像您剛才說的重複性的向您去索要同樣的一個證據材料那這一點您可以詢問保險公司
他們是否存在這個保險人員工作人員的這個變更使得您的這個出城堡的業務帶來如此大的困難或者是重複提供你可以去提出質詢此外包括他們自己的評估的時間軸有沒有多久是第二點多久會給出一個答覆或多久會給出一個階段性的調查結果或者是一個決定使得您
再有做一个时间安排这是第二点第三点是对于更长久的或者是没有理由的一个保险赔付的一个时间上拖延有可能给您带来二次的损失那询问他们这样的时间上拖延或者无理由的拖延的话造成的损失又如何处理此外这第三点第四点对于这个保险公司的一些可能的不作为
或者您对结果不满意的话您可以进行相关的投诉不同的州或者联邦都会有对于保险公司持牌保险公司的一些投诉解决纠纷的机制或者部门也可以进行申诉这四个步骤可以依次的跟他们进行沟通或者是纠纷解决那西林是在哪里投诉呢我稍后找一下具体的联系方式一般找什么关键词呢
您找 insurance dispute resolution authority 保险公司的纠纷解决机构是 insurance dispute resolution authority 供您参考陈先生祝您顺利陈先生谢谢听众朋友我们的热心电话依然是 1300-799-3231300-799-323 非常欢迎您继续报答来咨询法律问题
做我们今天现场节目的嘉宾是林慧明律师接下来这位听友是吴先生 吴先生您好你好您好 您先讲吴先生主持好 林律师好我是住在贝斯本的因为我想见一见律师关于我的遗嘱是到方便吗
您是说见我们嘉宾女士是吗对对对吴先生如果您不在这咨询呢建议您待会不要挂断电话把您的联系方式留给我们的导播可以吗好好嘞那您请稍等您先不要挂断好听众朋友我们热线电话依然是 13007993231300799323 非常欢迎您拨打咨询法律问题接下来我们继续接听听众电话这位是陈先生陈先生您好
是我吗是您 您请讲对 历史好 主席人好你好我想问的一个问题就是这样子就是我刚刚买了个房子然后这个房子它的隔地就是我们 Fence 后边就有两棵大树
然后我就想问一下在普通的房保险里边有包裹假如万一树塌下倒下来以后把房子损坏了以后通常会包裹在里边吗
是 谢谢你的问题看它的原因如果它的原因是因为比如说通过强降雨或者水灾或者火灾引发过来树木引发过来那是包括在里面的如果它是如果这个树是隔壁邻居的
倒下了那這種情況下呢也是給您造成損害等於是這個第三方對您造成損害它也一般來說也是包括具體您在看的倒下一般來說具體包括的但同時呢保險公司在向您存保之後也可能對於這個房屋的所有人在進行一個追查
然后这是第二点第三点是如果这个数是政府的然后您发现这个数的政府的这个数呢是可能存在这个危险的那我也会建议您的去及时的向政府表达说这个数可能会对你的房屋造成这个危险向他们提出维护或者是移除的这个要求以免这个伤害的这个到来就区分一下这个理由到时候会是什么
通常有两种情况一个是由于自然灾害引起的它倒塌了 树倒塌了另外一种是它自身的原因也许会倒塌这两种情况都一般都会包括在正常的保险里头对吧
對 是的 這是一真一單情況 如果您實在拿不準的話您把這個樹的存在作為一個標註作為一個備註 放給保險公司你說保險公司 我家後面有個樹 樹的情況是什麼我擔心它可能有 我現在把備註額外的提交給你請你做一個備註放在那邊這樣的話 以後萬一發生情況的話我直接向你呈報 你就有歷史信息在那裡了
另外一個就是目前來說這個樹很大很高樹根已經是葉過分子了應該是給我們的地面已經枯起來了在這種情況下我們應該怎麼辦呢我看到他那個分子已經用於支撐了
把它撑住它一定有一點歪了這個樹它是政府的嗎還是社區的不是應該是這個就是鄰居的鄰居的這種情況下它有可能會影響到您的這個土地結構或者是 Fence 的這個結構安排的這種情況下您可以跟鄰居進行提出這個磋商的看這個樹
大部分是属于他家但是经过几年之后延伸到您家给您造成了一些土地情况的变化问他是否能进行一些修剪或者是财数或者是维护不然的话您可以向他提出对您的贩子维护所产生费用的一些承担如果他不肯或者你们不能得出一致的话你们可以去当地的民事裁判庭进行树木或者邻居之间纠纷的解决
那就是說我是要找裁判庭還是我要找 City Council 呢 City Council 可能不管因為它是屬於私人財產的話 OKOKOK 好那跟人家溝通的時候跟他口頭上寫一個郵件寫一個信件給他考一點哪種方式比較正式一點
两者接口我一般会建议的客户先去跟邻居之间有个面对面比较有人情味的口头的沟通然后沟通完之后随后发一个邮件给他把刚才的沟通做个记录好的好的好的供您参考谢谢陈先生祝您顺利谢谢向李律师如果是我是这位刚才这位咨询的陈先生的邻居的话
我自己愿意的树结果跟我相处多年我也舍不得砍它然后根肯定也管不着对不对伸到了邻居家破坏了邻居家的比如说围墙甚至地面的结构这个时候我作为一个邻居
怎么做比较好呢就是说我可以比方说提出来比如写个协议就是说破坏这个结构比如围墙我可以修但是希望你也可以承担一点双方各承担一半类似于这样写个协议以后就按这么做不会出现说以后就是出现对方比方说带个引号无下限的一直问我要维修费用
對 我想在澳洲大家住別墅的情況下這樣大數目或小數目都會帶來一些糾紛所以民事裁判有專門的對於數目糾紛的一些解決像您剛才講的就非常對如果跟鄰居之間有這樣的數目糾紛的話
可以通过协议的方式来对可能的损失和产生的这个金额做出一个比例的约定同时也要注意说这样的方式是有可能影响到隔壁邻居出租给租客的时候的责任承担也包括说我转卖给以后的时候其他买家的时候也作为一个约束这样以免比如说您作为这个邻居本人有租客进来或者一买卖你又要跟新买家再继续沟通下去对
因为不同的业主或者不同的住户他对这个是有不同的接受程度的也许有些邻居他还反而很喜欢这树长过去他也可以去有个树木的维护或者扫西所以在写这样的协议的时候也可以多加一点就是说包括对于可能的财产或居住的继承人的一个约束当然他在买卖或者他在出租的时候他也要给下一个
租客租户做一个揭露让他也被约束这样的话这个才能一直比较持久的去有效下去防止一些可能的纠纷非常谢谢林女士的介绍听众朋友热心电话依然是 1300799323 接下来这位听众是贾女士贾女士您好主持人好律师好你好我呢有一件事其实我的出租房那个房客
是因为他们上他们那个洗衣机的时候呢可能是方法不对导致了那个水漏水漏水漏的地板我是木地板嘛变形了那么我们就申请了保险公司理赔他们呢就派了一个评估公司来
就说那个漏水是 graduate 算的不在理赔范围内你觉得他们给的这个结论对我们公平吗
謝謝您的問題一般來說在保險裡面會分為兩種情況一種是人為損害或者像我們剛才講自然災害這種情況導致的這種我還會理賠有一種我們叫做自然老化就是您剛才用的 graduate
就是
就是可能我才刚搬进来几个月这个事情可能前几年你租给别的住客的时候就依然已经存在了所以这个事实情况对您来说对于您的财产保护来说可能会不利所以回到事实层面你要问他这样的判断是怎么做出来的或者是否要换一家保险的评估公司看是否也会有依然的判断因为这个判断可能对于您来说
对于租客向他追偿可能也会带来一定的难度如果他这么提的话确实对你来说会非常不利不利对 在他在评估当中他是怎么写的或者你要考虑换一家再来评估看看供您参考由于时间关系 夏女士我们只能解答到您这里供您参考那好吧 祝您顺利
MING PAO CANADA // MING PAO TORONTO
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与时间关系今天节目要和您说再见了在节目的最后温馨提醒您因个人情况因而而异法律问题复杂本节目仅供一般性参考并无意提供任何个案法律建议具体法律纠纷请您咨询专业的律师
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在 emory university 我们相信在那些人的目标是成功的,学习的热情,和希望看到未来的可能性。基于信心,识别的心要学习。emory 的教育组合了在阿兰萨和以下的经验学习,与无比的合作和发掘,都为了准备你需要你的领导世界。