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EP45 销售培训：保险公司是怎么教人卖保险的？

2025/5/25
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不太保险
AI Deep Dive AI Chapters Transcript
People
德
德福
某
某人
汤
汤圆
老
老吴
Topics
老吴：我发现保险行业的实际情况与入职前的宣传大相径庭。互联网公司的培训注重快速上手和问题解决，而保险公司则强调“简单听话照做”，这让我感到非常不适应。我认为，保险销售应该更注重理解客户需求，而不是死记硬背话术。而且，我之前在互联网服务端积累的经验，例如用户画像和标签分类，在保险销售中同样适用，但保险公司却缺乏这方面的培训。 德福：我同意老吴的观点，保险销售不应该背话术，而是要理解底层逻辑，并用自己的方式表达。我认为，好的保险代理人应该具备“看人下菜碟”的能力，根据客户的不同情况制定个性化的方案。此外，我还强调了触达、转化率和客单价在销售中的重要性，并认为应该找到适合自己的触达方式。我会先提问，让客户多说话，了解他们的需求，而不是一味地推销产品。 汤圆：我补充说，经纪人需要启发客户的需求，帮助他们意识到自己需要保险。我会通过提问了解客户的家庭情况、财务状况和风险偏好，然后推荐合适的险种。我还会用三角形图展示不同层级的保险需求，帮助客户更好地理解保险体系。我认为，好的培训应该帮助新人区分人物画像，并找到适合自己的人物画像。

Deep Dive

Chapters
本期节目嘉宾老吴，一位拥有20年互联网经验的老兵，分享了他从互联网行业转型到保险行业的经历和感悟。他谈到转型的原因，以及保险行业与互联网行业培训体系的差异，并对保险行业的培训成本和内容表达了惊讶和好奇。
  • 老吴从互联网行业转型到保险行业
  • 保险行业培训成本高昂且内容丰富
  • 保险行业培训与互联网行业培训的差异

Shownotes Transcript

本期嘉宾老吴是德福入职公司的同班同学，同时也有着丰富的培训体系搭建经验。

入职一年以来，我们各自开始招募自己的团队，在这个过程中，我们感受，观测，反思了保司的培训体系有哪些优点和槽点，对于建设自己的团队也有各自的想法和计划。

总的来说，保险销售是一个很有深度和挑战性的工作，在当下这个时代，新的工具和新的信息获取方式使得销售过程有了更多可能性。同时，很多过往经典的销售理论在这个时代仍然熠熠生辉。如何把传统经典的做法和当下结合，是当代保险人要探索和解决的议题。

欢迎在评论区留言讨论，也欢迎加入听友群认识更多有趣的节目嘉宾。

【嘉宾介绍】

**老吴（微信:13911607116）**保险代理人/前互联网客服总监/用户服务专家

汤圆【努力接单ing…】（微信：tangyuanyuan）

保险经纪人/悉尼大学硕士/公众号【汤圆圆的土豆世界】/爱这个美丽的世界！

德福【团队招募中…】（微信：nemo611)

保险代理人/前滴滴资深工程师/知乎优秀答主/目前养育一个人类幼崽【好奇小鱼】)

【时间轴】

02:01 互联网老兵转型培训与保险销售04:33 保险行业新人培训经历与期待09:37 互联网公司新员工快速培训方法11:22 外卖客服培训及处理流程详解17:23 保险行业与服务行业培训及考核的对比19:15 保险行业中的「简单听话照做」与个性化服务23:35 保险销售中的需求引导与话术效果讨论26:50 保险配置逻辑与客户沟通策略30:04 寿险行业销售策略与从业人员素质提升32:15 销售转化率与触达策略的探讨37:45 不愿做熟人生意的尴尬与顾虑40:49 通过朋友圈营销和个人养老金推广的策略与效果47:10 探讨保险销售中熟人关系的利用与分类53:45 新人保险销售人员面临的挑战与学习路径56:56 职业规划与实际执行的反思与迭代01:01:06 销售培训体系中的实践学习与挑战01:05:03 保险行业培训与实战经验分享01:12:55 对培训内容及经验分享的有效性和必要性的讨论01:19:00 保险销售培训及复盘方法探讨01:24:08 构建高效保险团队的策略与挑战01:31:50 职场成长：判断培训效果与团队管理挑战