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瓦
瓦基
瓦基：我认为沟通障碍的根本原因在于我们每个人的认知方式不同。每个人都带着自己独特的“认知基模”来看待世界，就像戴着不同颜色的眼镜一样，导致我们对同一件事物的理解产生偏差。这种认知差异是沟通中产生误解和障碍的主要原因。因此，我认为要实现有效的沟通，首先要认识到这种认知差异的存在，并尝试理解对方的认知基模，而不是一味地坚持自己的观点。我会建议大家在沟通时，多从对方的角度思考，尝试理解对方的认知框架，这样才能更好地消除误解，建立有效的沟通桥梁。
瓦基：我发现，记忆的不可靠性也是导致沟通障碍的重要因素。我们常常会遇到“明明告诉过你，你却说没说过”的情况，这并非因为有人故意说谎，而是因为我们的记忆会受到各种因素的影响而发生扭曲或遗忘。因此，我认为在沟通中，不能过分依赖自己的记忆，而应该多方核实信息，确保信息的准确性。我会建议大家在重要的沟通场合，做好记录，以便日后查证，避免因为记忆偏差而产生误解。
瓦基：我认为，专业视角的偏误也会导致沟通障碍。不同领域的专家由于专业背景的差异，对同一问题会有不同的解读和看法。例如，研究感染症的专家会优先考虑防疫，而经济专家则会担心经济萧条。这种专业视角的差异会导致沟通上的冲突和误解。因此，我认为在跨领域沟通时，要尊重彼此的专业知识，理解对方的立场和考量，而不是一味地坚持自己的专业观点。我会建议大家在跨领域沟通时，多进行交流和学习，了解对方的专业知识，以便更好地理解对方的观点。
Deep Dive
本章节探讨沟通障碍的成因，从认知科学的角度解释了沟通困境的复杂性。通过介绍认知基模、记忆不可靠性、专业视角偏误以及抽象与具体转换的困境四个方面，解释了为什么明明解释清楚了，对方还是听不懂的原因。
- 沟通障碍根源在于认知机制的限制与偏误
- 认知基模如同大脑中的滤镜，影响信息解读
- 记忆的脆弱性和不可靠性导致沟通偏差
- 专业视角的差异导致对同一问题的不同理解
- 抽象概念与具体案例的转换困难造成误解
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