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How To Convert Customers With Cold Emails with Aaron Epstein | Startup School

2024/11/16
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Y Combinator Startup Podcast

AI Deep Dive AI Chapters Transcript
People
A
Aaron Epstein
Topics
Aaron Epstein在视频中分享了撰写高转化率冷邮件的技巧,首先强调了获取推荐信的重要性,并指出其能将转化率提高两到三倍。他建议充分利用人脉网络,例如LinkedIn、朋友、同事、校友等资源寻找推荐人。虽然推荐信是最佳方式,但冷邮件仍然不可或缺,其技巧适用于销售、招聘、合作等多种场景。 在发送冷邮件前,他建议规划好转化漏斗,并根据目标倒推构建漏斗,设定每个步骤的转化率。他以B2B软件公司为例,说明为了获得一个客户,可能需要发送大量的邮件,并强调了手动撰写个性化邮件的重要性,建议先手动撰写,再考虑自动化。冷邮件的目标不是立即成交,而是推动用户进入漏斗的下一阶段,因此需要持续跟踪和衡量转化率,优化漏斗。他指出转化率因行业、品牌、产品和客户类型而异,并会随着规模扩大而下降,早期阶段的低转化率需要在规模化之前解决。 提高邮件打开率的关键在于精准的定位目标客户,精准投递少量邮件比海量投递效果更好。邮件发件人和主题行至关重要,建议使用个人姓名作为发件人,主题行简洁、相关且有趣。选择合适的沟通渠道,并根据行业调整策略。有多种方法可以找到目标客户的邮箱地址,例如询问熟人、LinkedIn、公司网站、LinkedIn Sales Navigator工具等。早期阶段,个人品牌比公司品牌更重要,需要通过邮件内容建立个人信誉。提高打开率的最高回报来自更精准的定位。 提高回复率的关键在于邮件内容,他提出了七个有效的邮件撰写原则:设定明确的目标;人性化,使用非正式语言、表情包等;个性化,避免千篇一律;简洁明了,方便快速阅读和回复;建立信誉,可以使用社会证明等手段;以读者为中心,关注如何解决他们的问题;包含清晰的行动号召。他建议像写短信一样撰写邮件,并大声朗读检查。多次跟进,但避免过度打扰,并通过案例分析了无效邮件和有效邮件,总结了手动撰写邮件、追踪数据、高频发送以及利用自身优势等建议。

Deep Dive

Shownotes Transcript

嗨,我是 Aaron Epstein,YC 的集团合伙人。在这个视频中,我将详细讲解如何撰写能够带来转化的冷邮件。首先,我要分享一个有史以来最好的邮件推广技巧。准备好了吗?获得一个热情的介绍。这是让人们回复你发送的邮件的最有效方法。你将拥有……

比你仅仅发送普通冷邮件高出两到三倍的转化率。有很多方法可以获得你想要联系的人的热情介绍。你主要想利用你的网络,

通过 LinkedIn,所有你的联系人,查找你的朋友、朋友的朋友、当前或前任同事、你所属的学校校友网络,甚至你过去工作过的公司的雇主校友网络,

你基本上需要翻遍每一块石头,试图找到那些可能能够为你提供与你想要联系的人的热情联系的人。不过,并非总是能够获得热情的介绍。很多时候你必须冷启动。

所以这将是我们在这个视频中讨论的重点。无论是销售、招聘、合作伙伴关系,还是你只是想让一些用户与你交谈,甚至联系其他创始人作为导师来给你建议,本视频中的所有技巧都应该对你有用。好消息是,大多数冷邮件实际上都很糟糕。

所以,要脱颖而出并让别人关注你并回复你,门槛真的很低。所以,我要首先讨论的是规划你的漏斗。为此,你需要从你的目标开始。对于你们中的许多人来说,如果这是一个销售环境,

你的目标将是,我想获得新客户。所以你的目标是获得一个新客户,比如说。然后你需要做的就是从这个目标倒推来构建你的漏斗,我现在将引导你完成这个过程。所以我们将看看如果你是 B2B 软件公司,典型的转化漏斗可能是什么样子。在接下来的例子中,我将给出一些样本转化率。但需要注意的是,你的转化率可能会有所不同,你需要通过反复试验自己来弄清楚。

假设你的目标是获得一个客户。然后假设你有一个漏斗,你实际上需要进行产品演示才能将人们转化为客户。

假设你知道你的演示到客户的转化率是 10%。那么,为了获得一个客户,这意味着你必须进行 10 次演示才能获得一个客户。现在,为了获得 10 次演示,假设你知道你从回复你邮件的人到实际注册并参加演示的人的转化率为 25%。这意味着你需要

40 个回复你发送的邮件才能获得 10 次演示。现在,为了获得 40 个回复,如果你从打开邮件到回复的转化率为 10%,那么你需要 400 人打开你的邮件。然后,为了让 400 人打开你的邮件,

如果你从发送的邮件到打开的邮件的转化率为 50%,这意味着你需要发送 800 封邮件才能获得 400 次打开。所以,当你把这一切放在一起看时,基本上这意味着你需要发送 800 封邮件才能获得一次客户转化。所以,如果你期望每天、每周、每月只发送少量邮件就能看到结果,那是不行的。

你需要每天发送数十封邮件,甚至可能每天 50 封邮件,才能看到与我展示的那些类似的转化率的有意义的结果。你应该计划从手动编写这些邮件并个性化开始,自己动手,不要从自动化开始。

你必须先手动操作,这样你才能学习并找出什么有效,然后才能开始更有效地扩展这个过程。重要的是要记住,目标不是在第一封邮件中立即达成交易。你的目标实际上应该是到达漏斗中的下一步。这应该是你这里唯一关注的。

在你优化漏斗时,你需要确保你正在跟踪和衡量你的转化率,以便你可以找出它们在你特定情况下的数值。

这非常重要,因为它可以帮助你了解在哪里集中精力。如果你的漏斗中某一步的转化率特别低,这可能意味着你可以做很多改进的空间来提高这些数字,这将有助于提高整个漏斗的转化率。我希望我能给你提供这些步骤的行业标准转化率,但事实是它们都不同。这实际上取决于你的行业、你的品牌、你的产品,

甚至是你所追求的客户类型。但需要注意的一点是,随着规模的扩大,转化率会下降。所以,如果你在早期阶段开始手动编写这些邮件,并且没有获得良好的转化率,那么你应该在开始扩展之前解决这个问题,因为随着你的发展和扩展,转化率只会越来越差。因为根据定义,你将追求那些并非你最理想目标的潜在客户。

当你开始成长的时候。好了,现在让我们谈谈如何提高打开率。提高打开率最有效的方法是通过更好的定位。我们在 YC 经常谈论的是让人们想要的东西。

而定位实际上是关于找到那些想要它的人。这是你可以做的对提高打开率和回复率最有影响的事情。因为发送 100 封有针对性的邮件,这些邮件的打开率要高得多,回复的可能性要高得多,

而不是发送 1000 封非目标邮件,这些邮件大多会被删除。问题是你应该随着时间的推移而变得更好,因为你学会了更好地筛选你的潜在客户。所以这是一个迭代的过程。这实际上是你的收件人在决定是否打开你的邮件或删除它时看到的屏幕。这是一个电子邮件客户端。你基本上可以看到发件人的姓名,你可以看到主题行,也许还可以看到邮件中第一句话的一小部分预览。

所以,你邮件中的“发件人”应该只是你的个人姓名。这样更好,因为它感觉像是来自一个人而不是一个公司。主题应该简短、相关、有趣。“嗨,有个快速的问题。我可以得到你的建议吗?帮助一位创始人。来自你公司名称的问候。”

这些都是很好的例子,它们非常简单,感觉不像是过度推销,感觉就像,你知道,你的朋友可能会写它。在联系人们时,我发现理想的联系渠道通常是电子邮件更好,LinkedIn 通常更差,

如果你正在给某人发短信,它甚至可以更个性化,但只有在你获得他们的明确许可时才能这样做。否则,如果你收到来自你不认识的人的短信,有时它几乎会让人感觉像是侵犯隐私。这并非适用于所有行业。有些人,你知道,他们一直收到 LinkedIn 消息,而且

感觉它充满了垃圾邮件,所以你不想落入那个类别。有些人从未收到过 LinkedIn 消息,当有人联系他们时,他们会觉得很特别。所以你必须根据你自己的特定行业和用例来调整这一点。说到查找陌生人的电子邮件,你可以通过几种不同的方法来实现。首先,你可以询问认识他们的人是否拥有他们的电子邮件地址,他们可以与你分享,尽管来自该人的介绍显然会更好。

你可以尝试在 LinkedIn 上与他们联系,或者查看他们的博客或网站(如果他们有的话)。通常情况下,人们会在那里留下他们自己的个人电子邮件地址。你可以使用 LinkedIn Sales Navigator 工具,这是一个查找相关人员并联系他们的好方法。然后,有时你甚至可以根据公司的格式进行猜测。如果你知道公司里的每个人都有 first name.last name@

companyname.com,那么你可能可以猜测几乎所有在那里工作的人,并能够联系到他们。然后还有一些非常棒的工具可以使这变得非常简单,例如 Apollo.io、Hunter.io、Clearbit 等等。所以值得检查一下这些工具,以便找到合适的电子邮件地址来查找某人。当你联系时,建立你的品牌非常重要。

这很重要,因为你的公司品牌,当你规模很小的时候,实际上并不会帮助你。它不会打开大门。没有人知道你是谁,但如果你做得对,它会在你扩展规模时帮助你。所以,在早期阶段需要记住的是,你就是品牌。你使用的词语、你联系的方式、个性化的程度以及你为联系某人所付出的努力和工作,都会让别人眼前一亮。

你基本上是想让用户、客户、合作伙伴不仅仅是对你的公司下注,而是对你个人下注,以便与你合作。与初创公司合作是有风险的。

所以,如果你可以把你个人的手机号码放在那里,并告诉他们如果有什么需要,可以在晚上的任何时间联系你,这会让你感觉你真的关心他们,并且你正在竭尽全力帮助他们取得成功。但重要的是要记住,在提高打开率方面,最高的投资回报率实际上来自于更好的定位。

现在让我们谈谈如何获得更多回复。一旦人们打开了你的邮件,一切就取决于你在邮件中写了什么和说了什么,他们是否会回复或采取你想要的操作。为了指导你完成这个过程,我想出了七个有效的电子邮件文案原则,这些原则将帮助你撰写引人注目的邮件。首先是要有一个专注的具体目标。

你的目标可能是到达漏斗中的下一步并与他们开始对话。你想要把它集中在一个单一的结果上。你希望他们回复、点击、把你介绍给某人,无论你希望他们采取什么行动。

你想要专注于这一个结果,并将他们引导到这个行动。如果你在邮件中有多个请求或多件事想要他们去做,这可能会造成选择的悖论。如果收件人有太多的事情要做,或者不清楚哪件事很重要,这会让他们感到困难和不知所措。

他们只会删除你的邮件,或者将其搁置并存档,然后忘记它并继续前进。这就是为什么拥有这一个专注的目标非常重要的原因,你邮件中的所有文案都应该朝着这个单一目标努力。每一个词都很重要。如果有什么东西不能让收件人朝着这个目标前进,你应该删除它。

撰写有效电子邮件的第二个原则是要人性化。这确实有助于谈论情感。例如,我很乐意,这将意味着很多。我真的很感激。谢谢。你不知道这有多大帮助,因为人类会谈论情感,而机器人、LLM 或你用来尝试自动化此过程的任何其他东西都不擅长这种事情。

非正式比正式更好。或者有时我会收到邮件,您好,Epstein 先生。我不太认真对待这些邮件,而如果有人说,嗨,或者嗨,Aaron。

你甚至可以不使用大写字母。错别字是可以接受的。所有这些都让我觉得这是一封人类写的邮件,而不是机器人写的邮件。你甚至可以创造性地使用 GIF、视频或其他类型的自定义内容来吸引人们的注意力。个性化程度越高越好。我记得有一次有人给我发了一封邮件,其中他们有一个动画 GIF,上面显示他们拿着一个小白板,上面写着 Erin。上面有我的名字。上面写着,嗨 Erin。她正在向我招手。

所以这引起了我的注意。我点击了它。我想看看这是什么,因为它感觉他们做了一些非常个性化的事情,这可能需要时间来创建。这让我觉得他们实际上关心的是与我建立联系,而不是仅仅向成千上万的人发送垃圾邮件,而我是其中之一。

其中之一。我认为这里要强调的主要观点是,你真的想按照你与朋友交谈的方式来写作。这非常重要。很多时候,人们会打开一个 Google 文档,然后开始撰写一封包含序列和占位符变量(用于公司名称和收件人姓名以及所有这些内容)的通用邮件。这不是一个好方法。

相反,你应该打开你的电子邮件编辑器,就像你正在向一个人撰写一封实际的电子邮件一样,将特定人的姓名或电子邮件地址放在“收件人”字段中,

然后记住那个特定的人来撰写这封邮件。我知道使用 LLM 和其他技术来尝试自动化很多这些工作很诱人,但它们通常难以处理这里很多个人联系。然后这里的最后一个技巧是,一旦你为一个人写了那封个性化的邮件,大声朗读出来,无论是给你的联合创始人(如果你有的话),还是给自己,看看你说的内容是否感觉尴尬。

如果你写了一些你不会舒服地大声对某人说的话,这可能表明你应该把它改得更人性化一些。这里第三个原则是个性化。每个人都习惯于收到大量的垃圾邮件,人们可以从一英里外闻到垃圾邮件的味道。这就是为什么个性化和使其感觉有针对性对于避免删除按钮非常重要的原因。每个人都喜欢自己的名字。

所以,“嗨,您好”这种感觉很通用的问候语与“嗨,Aaron”这种感觉像是专门为我写的问候语之间是有区别的。非常容易做到,门槛很低。具体化你的个性化内容会有所帮助。很多时候我看到创始人说这样的话:“嗨,我喜欢你在创意市场上所做的事情”,这是我的创业公司,这感觉有点通用。感觉像是公司名称的占位符变量,他们只是把我的公司名称换了进去。相反,

如果有人写信给我,他们说这样的话:“自从你推出照片类别以来,我一直是创意市场的忠实粉丝。它现在是我的首选资源。”这向我表明,至少他们对我的产品以及我们所构建的产品的历史以及它的发展情况做了一些研究。

在最高级别,也许他们实际上是我的产品的用户,在这种情况下,我会非常高兴回复他们并了解他们。所以这里的关键要点是,如果你只是替换了一些词语,那可能还不够具体。这里一个真正有助于个性化的重要点是,你想要尝试找到你与你想要联系的人之间不常见的共同点。

现在,不常见的共同点是你与其他人之间独有的共同点。那些与其他人不明显的共同点。

例如,如果我联系某人,我说:“嗨,我看到你是一个男人。我也是一个男人。我们应该一起做生意。”那么他们会说:“好吧,这有点奇怪。很多人都这样。”而如果有人联系我,他们说:“嗨,我们上了同一所大学,在同一栋楼里上课。”

我立刻开始与他们建立联系,我觉得我们有共同点,我想更好地了解他们,我想支持他们,因为我知道身处他们境地是什么感觉。找到这些不常见的共同点并不容易。这意味着你必须努力工作。你必须努力研究公司,找到合适的联系人,

在 LinkedIn 上查找他们。使用他们的产品,以便你深入了解它的工作原理。然后联系这个人。这就是你能够建立最深厚的联系并获得最多回复的方式。好的,下一个原则是保持简短。

如果你有一大段文字,这对大多数收件人来说都是立即删除的原因。你真正想要关注的是,你希望它简短,因为你的邮件将很容易阅读并立即回复。大多数人在手机上查看邮件。如果你能让它变得如此简单,他们只需点击回复并

发送一个快速回复、一个链接,无论是什么你想要的东西,他们都会在那一刻就去做。如果它需要更多的认知开销,阅读时间更长,那么这意味着人们会把它放在存档中,也许标记它以便以后回复,或者干脆完全删除它,你的邮件就会丢失。撰写有效冷邮件的第五个原则是建立信誉。

如果你在 YC,这通常足以打开大门。但如果你不在 YC,这可以通过你以前就读的学校、你工作过的公司或你做过的其他令人印象深刻的事情来实现。你可以在你的邮件中包含所有这些内容,让别人从一开始就认真对待你。此外,如果你的公司正在运营,

并且你有客户,你也可以在邮件中分享一些知名客户的名称作为社会证明。如果人们看到他们的竞争对手或他们认识的其他知名客户正在使用你的产品,那么这可以为他们也兴奋地使用你的产品提供很大的信誉。如果你有任何

有趣或有用的数据、趋势或任何行业特定的内容,你的客户可能会发现这些内容有趣或相关,你也可以发布这些内容,以帮助你在这个领域确立自己的专家地位。如果你有任何共同的联系,你认识的共同点,诸如此类的事情,提到这一点也很不错,因为这将建立信任的基础。这里的第六个原则是,一切都是关于读者,而不是关于你。

所以这意味着当你撰写你的文案时,你想要将所有的“我”改成“你”和“你的”。这里的诀窍实际上是将你的故事讲述成解决用户问题的过程。

如果你正在解决你曾经遇到过的问题,这尤其有效。例如,如果你在你的上一家公司遇到了这个问题,它对你来说是一个巨大的难题,而你现在正在创建这家公司来解决它,你应该告诉用户这一点,并告诉他们你正在将接下来的十年生活奉献给这家公司,来解决你深切感受到的这个问题,你知道他们也感受到了。

如果人们知道你也理解他们的问题,他们真的会与你产生共鸣。他们会想和你分享一切,这样你就可以希望为他们解决问题。你还需要使用你的用户用来描述你的语言,而不是你认为如何描述你的公司的方式。

一个很好的技巧是询问你的用户,例如,“你会如何描述我的公司?”他们通常会用一句话来告诉你他们会如何描述它。

你想要采用这个确切的短语,并在联系其他客户时使用它。我甚至建议将这个确切的短语放在你网站的标题上,因为你的用户用来描述你的语言几乎肯定与其他像他们一样的人产生共鸣的语言相同。

然后重要的是要记住,你不应该在这些邮件中提出要求。在某个日期之前回复我,或者其他什么。这是他们的时间。你在他们的收件箱里,他们没有责任回复你。最后,第七个原则是要有明确的行动号召。

你想要以具体的下一步结束。回复让我知道。点击此处开始。你能把我介绍给 Aaron 吗?或者你想要联系的任何人?这清楚地表明你希望用户采取什么行动。然后,将其作为单独的一段非常重要。

在你最后签字之前,将其作为单独的句子放在最后。人们通常会浏览一封邮件,然后到达结尾,试图弄清楚他们要求我做什么?这是我现在就能在几秒钟内处理的事情吗?还是这需要更多的时间和精力?在这种情况下,我必须考虑一下并进一步处理它。所以,以明确的行动号召结束,你更有可能让某人采取下一步行动。

好了。所以这些是七个有效的电子邮件文案原则。有一个专注的具体目标。人性化。

个性化。保持简短。建立信誉。确保一切都是关于读者,而不是关于你。并有一个明确的行动号召。如果你做了所有这些事情,好消息是,你将成为所有发送的邮件中排名前 5% 的邮件。你的收件人很难忽略它们。但一封邮件通常是不够的。

人们很忙,他们正在度假,他们会分心。所以你应该计划根据需要手动跟进两到四次。现在,坚持和烦人之间有一条细线。所以你应该在邮件之间间隔几天。你也可以在每次后续跟进中发挥创意。我过去做过这个。我正在给某人发邮件,他们没有回复,发送一封邮件,主题行是免费甜甜圈。他们

他们打开了那封邮件,我去他们的办公室给他们带了一些甜甜圈,让他们和我交谈。所以有时你只需要发挥创意。然后,如果有人没有回复,不要生气。不要沮丧。没有人欠你任何东西。继续前进。你可以在几个月后再次检查。也许现在对他们来说这不是一个问题。也许将来会是。

好了,让我们看一些例子。首先,我们将看看一些无效且需要改进的邮件,我们将对它们进行评论。然后,我们将看看一些实际上非常有效的邮件,并指出它们的一些优点。值得注意的是,这些实际上是我收到的真实邮件,我将从我的收件箱中读出它们,但我将对一些细节进行匿名处理,以保护无辜者。

好了。第一个邮件说:嗨,Aaron。希望一切顺利。想跟进一下,因为我注意到你的订单处理时间可以更快。我们的公司连接到你的电子商务平台,实时提取订单,并保证所有订单都在一天内完成并送达你的客户,否则退款。

问题是,我的公司销售的是可以从互联网下载的数字设计资产。我们没有运送实体产品。所以很明显,这是一家试图向我推销运输服务的公司,而且

因为这没有针对性,我们永远不会成为他们的客户。这可能是写得最棒、最个性化的邮件,但他们无论做什么都无法让我成为他们的客户,因为定位不对。这说明了在你的邮件中进行强有力的定位的重要性,以及为什么这将帮助你看到更好的转化率。好的,下一个。嗨,您好,希望你一切顺利。

我刚刚查看了你的网站,你的受众和内容对我们来说很有趣。所以这里有一个快速的问题。你是否与公司合作或以某种方式合作来赚取额外收入?期待你的回复。附言:如果你不想再收到我的消息,请告诉我。好的,这个邮件有很多问题。首先,他们甚至没有我的名字。它只是说,嗨,您好。所以他们懒得用我自己的名字进行个性化。

所以不是一个好的开始。这里没有任何个性化的内容。查看了你的网站。你的受众对我们来说很有趣。然后我认为这是他们的请求。你是否以某种方式合作来赚取额外收入?我甚至不知道他们在这里具体要求什么。最后,没有人实际签署了这封邮件。

附言说:“如果你不想再收到我的消息,请告诉我”,这基本上是在告诉我,这是垃圾邮件,他们把我添加到某个列表中,现在我有责任从该列表中删除自己。这是一个我无法快速删除的邮件示例。好的,这是最后一个,我几乎立即删除了它。嗨,Aaron!

我的名字是某某,来自菲律宾。我看到了你的 LinkedIn 个人资料,并大胆地发送了这封邮件。

你不需要告诉某人你是如何找到他们的联系信息的。这与你相关,与他们无关。我是一个自由职业者,为全球各地的主管提供合同工作。自从 2014 年以来,我一直帮助公司。在我过去的工作中,我能够促进良好的业务关系。我可以帮助你和你销售团队。我希望与你分享我的技能和专业知识。

你可以看到,这都是关于发送邮件的人,而不是关于收件人。基本上,这封邮件的所有内容都是我、我、我。它都集中在发送邮件的人身上,而不是我这个收件人,以及为什么我应该回复这个人来与他们合作。这是一个不关注收件人的例子。确保一切都是关于你如何帮助解决他们的问题。这是他们唯一关心的。

好了,现在让我们看看一些对我很有效并带来转化的好的邮件。第一个,主题行是 Go Terps。这是一个 LinkedIn 消息,我很少回复这些消息。

希望你不介意我主动联系你,但我看到你也在范·芒钦大厅待过一段时间。我去了马里兰大学,马里兰州陆战队,我们称之为特普斯。我实际上在校园里的范·芒钦大厅上过很多课。所以,马上,这个人告诉我,他了解我上学的时间,很可能他自己也去过那里。我们之间有一些不常见的共同点。

简单介绍一下,我和我的联合创始人都是谷歌的前员工,我们一起开发了一个以会议为驱动的任务管理器。所以这告诉我,他们在建立一些信誉,他们过去曾在谷歌工作过,让我觉得他们可能是优秀的工程师。

我希望你能帮助一位特普斯校友,审核一下我的YC申请。我已经让几个朋友审核过了,所以它已经被清理了很多。这真的很有帮助,因为它告诉我,他们已经做了很多工作,让它达到不会浪费我的时间的程度,而且我能够帮助他们处理高价值的事情,而不是那些显而易见的低垂的果实。

如果你有几分钟时间,请告诉我发送文档的最佳邮箱地址,并提前感谢你。这是一个非常明确的行动号召。与我分享你的电子邮件,他们会跟进一个文档,我可以在里面留下一些反馈。这非常有效。我回复了这个人,而这在我很少做的事情。

好的,现在下一个例子是我在推出创意市场时自己写的,创意市场是一个平面设计资产的市场。当我们打开大门时,我们正在招聘一些设计师作为我们市场上的第一批卖家。想成为创意市场的第一批卖家之一,并开始添加你的作品吗?我们刚刚开始向卖家开放大门,让他们添加内容,以便在第一天发布时做好准备。这是一个特殊的链接,可以开始设置你的商店。

我们现在还处于推广过程的早期阶段,所以我非常希望听到你对目前运行情况的任何想法或反馈。

我们每天都在努力改进,但如果你遇到任何错误、奇怪的事情或其他你认为我们应该知道的事情,请务必告诉我。你的反馈对我们非常重要。哦,请暂时不要与任何人分享有关新网站和卖家条款的任何信息或截图。我们目前只邀请精心挑选的卖家,所以想暂时保持它的独特性。欢迎加入俱乐部。期待听到你的想法。

这封电子邮件的有趣之处在于,它完全是一封模板邮件,除了收件人的名字和他们需要提前注册的特殊网址。但我用很多技巧让它感觉非常特别和个性化。例如,它有很多笑脸,让它感觉更随意一些。我写的是我说话的方式,你知道,就像,“哦,请不要分享任何信息”,诸如此类。

我还经常使用“特殊”这个词,让它感觉很独家。这是一个特殊的链接。对我们来说还处于早期阶段。我很乐意听到你的反馈。我们正在努力改进它。不要分享任何东西,因为你知道,我们目前只邀请精心挑选的人。这是独家的。欢迎加入俱乐部。所以它让收件人感觉非常特别,而不是我向所有人发送垃圾邮件并希望有人回复我的东西。

好的,最后一封邮件会有点不同。我们将对几年前我与一家公司合作的案例进行前后对比。他们是一家销售办公室冰沙机和预制冰沙的公司,他们试图让初创公司和其他公司购买他们的订阅服务。

所以他们发送了这封邮件:嗨,我们是当前YC批次的成员,正在努力实现我们的演示日目标。你能把我转给你的办公室经理,聊聊免费在办公室试用我们美味的冰沙,以换取改进我们产品的反馈吗?优步、Fitbit、GoPro和其他公司都在使用我们,我们认为你的团队也会喜欢它们。

这里有一些好的东西。他们获得了优步、Fitbit、GoPro的社会证明,这些都是我们认识的标志。所以这看起来更合法。但是,你知道,这一切都是为了实现他们的演示日目标。而且,你知道,这对于想要帮助他们的人来说似乎并不那么诱人。对于收件人来说,其中有什么好处并不那么清楚。所以在进行了一些头脑风暴并对其进行了迭代之后,我们在与创始人合作后想出了这个主意。主题是冰沙派对,当前YC公司。

嗨,名字。我是奥利弗,来自当前YC批次的Snackblends的创始人,我很乐意为贵公司团队在贵公司办公室举办一个免费的冰沙派对。就像欢乐时光,但有冰沙和免费的。你感兴趣吗?

我们唯一的要求是提供一些关于冰沙的反馈。我可以在哪个下午来款待你的团队?谢谢。所以当他们开始做这个的时候,对他们的收件人来说几乎是轻而易举的事情。是的,免费的冰沙派对。有人会来给我的团队送冰沙。听起来不错。所以这帮助他们打开了大门,然后能够将这些销售为长期交易。

好了,我将留下一些最后的建议。首先:你应该手动执行此操作以学习并专注于以后的扩展。如果你试图从一开始就自动化,你就做错了。相反,

如果通过发送冷邮件来赢得客户是你的增长战略的重要组成部分,你应该每天都抽出几个小时来做这件事,并且做得非常好。回报是值得的。一旦你亲自把它做得很好,你就可以尝试弄清楚如何自动化和扩展这个过程。为此,你必须进行跟踪和衡量。

还记得那个漏斗吗?你必须弄清楚漏斗的每个步骤的转化率是多少?我该如何改进它?找出你在哪里流失,并专注于这些领域。你们创始人应该发送这些邮件。当这些邮件来自创始人或首席执行官时,人们会更认真地对待它们,远胜于来自某个客户主管、某个实习生或你在这里设置的其他自动化流程。

你应该每天发送数十封电子邮件。抽出时间去做,把它做好。你会看到结果的。你可能规模很小,但这是你的优势,因为你可以将你的个性化关注放在让这些专门的电子邮件对收件人感觉特别上。所以要个性化、人性化、坚持不懈,并努力工作。感谢您的观看。我希望这段视频能帮助你将更多冷邮件转化为客户。

谢谢。