Chris Havrilla - HR Tech 2024 - How to Reduce Technological Adoption Barriers in Organizations
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发送我们一条信息。Oracle人力资本管理产品管理副总裁Chris Havrilla在本期节目中与我们讨论了组织在将新技术整合到工作流程中时面临的障碍（或仅仅是认为面临的障碍）。她还探讨了组织如何通过学习与人工智能合作来受益。[0:00] 引言•欢迎，Chris！•今天的话题：如何减少组织中的技术采纳障碍[4:34] 人力资源在过去几年中如何演变？•人力资源终于处于技术可以为其服务的地方•人力资源团队对采用新技术的犹豫的根本原因[16:06] 组织如何减少技术采纳障碍？•将新技术重新框定为战略“团队成员”，而不是威胁•减轻围绕人工智能实施的恐惧、不确定性和怀疑[29:11] 组织如何实际整合人工智能？•将对话从“人工智能会取代我吗？”转变为“人工智能如何帮助我更高效地工作？”•为什么质量保证在人工智能辅助的工作流程中仍然至关重要[34:09] 结束语•感谢您的收听！快速引用“我认为真正让人们困扰的是转型的概念[在采用新的人力资源技术时]……但如果你能向人们展示如何采取小步骤，势头会迅速建立。”联系方式：Chris的LinkedIn，David的LinkedIn，Dwight的LinkedIn，播客经理：Karissa Harris，给我们发邮件！制作由Affogato Media提供</context> <raw_text>0 欢迎来到HR数据实验室播客，这是您获取人力资源领域内外专家最新趋势的直接来源。

请收听我们探讨薪酬策略、数据和人员分析对您组织的影响。本播客由Salary.com赞助，您的薪酬及其他相关数据、技术和咨询的来源。现在，让我们欢迎您的主持人，David Teretsky和Dwight Brown。

大家好，欢迎来到HR数据实验室播客。我是您的主持人David Teretsky。我们在2024年HR技术大会上，现场位于美丽的内华达州拉斯维加斯的Mandalay Bay展览中心。今天我身边有我的永远好朋友Chris Havrilla，来自Oracle。

永远的好朋友。永远。我们是酸奶搭档。是的，我们是。我们将永远拥有那个新泽西的酸奶店。没错。那将永远是我们的巴黎。它将是我们的巴黎。

在我们在西橙的准居所。那是一个居所。居所酒店，是的。没错。还有Marguerite Santamaria。哦，我的天。她是我们的朋友。家人。哦，我的天。Mishpocha。确实如此。

每次和你在一起我都能学到新东西。我也是。这就是我珍视你友谊的原因。但是Chris，正如我们在每个播客中所做的，我们需要知道一个没有人知道的关于Chris Avarela的有趣事情。哦，哇。我先选择难的。你确实。你确实。有什么有趣的事情？有趣的，新鲜的，不同的。有什么新的，不同的。我想...

鲜为人知的事实。好的。鲜为人知的事实。每个人都知道我现在对F1很感兴趣。是的。每个人都知道我是Oracle Red Bull车队的忠实支持者，但很少有人知道这一切是如何开始的，以及我对它的热爱来自哪里。是的，我很想听听这个。我会告诉你，从大约...

也许14岁。我曾经去泥土赛道，因为我是南方女孩。对。我们喜欢所有运动。当然。我们喜欢汽车，我们，你知道，整个事情。是的。汽车和卡车等等。所以我开始，你知道，我会去这些泥土赛道比赛。然后我有点演变了。是的。

进入跑车比赛。哇。对吧？我会去Road Atlanta赛道工作，做计时和记分，用小秒表，因为我那么老。然后我进入了比赛控制...

我们用对讲机，了解其他转弯发生的事情，并将其放在主板上给首席裁判。然后有一位赛车手来问我是否愿意加入他的维修团队。哇。所以我可以做今天在NASCAR中被称为观察员的工作。哇。但那时并没有这样的名称。我真的会计时一切。

并告诉他前面车与后面车之间的差异，如果有的话。分段时间。分段时间，所有的差异，他需要提高多少速度，我会把它写在黑板上。对。因为那时没有技术。它已经变得很多。数据和技术以及它如何演变成如何建立高绩效团队就像...

人们会问，你是如何了解F1的所有这些？我会说，这就像我所爱的所有事物汇聚在一起。这与如何在商业世界中创建高绩效团队非常契合。没错。确实如此。因为财务、人力资源和IT必须协同工作，不是吗？他们必须成为一个大型维修团队。是的。是的。他们确实需要。我现在是观察员。好的。

这就是人们。就是这样。回归原点。没错。这就是Chris Evrilo。好的，我们就到此为止。我们结束了。就这样。开玩笑的。

在HR技术大会上最美好的事情之一是，您环顾四周，看到人力资源如何发生了巨大的变化。您可以说这是人力资源流程。您可以说这是人力资源技术，但它们是相辅相成的，对吧？一手交一手。所以，Chris，您在HR领域工作了很长时间，就像我一样。

您看到人力资源的演变有哪些？您看到哪些趋势作为人力资源的演变？我认为让我印象深刻的是，技术终于可以为我们服务。好的。对。我们一直在喂养这个怪物，我们一直在喂养这个怪物。我们只是在工作本身中迷失了方向。对我来说，以一种非常自然的方式看到这一点，实际上可以改变人们的工作和运作方式，如果你让他们这样做，尤其是。你知道，这让我非常兴奋，因为每当我想到这些事情时，我现在走在这个展厅的视角是所有

人们是否会改变他们的工作方式？他们会看到机会并说，哦，我可以更好、更快地做到这一点吗？他们会看到它并

以这种方式开始探索吗？还是说这只是增加了另一个步骤，因为他们不会改变工作？但它应该是如此无缝。它应该是如此自然，以至于我改变了我的操作方式。对。对。我在许多展位中看到了这种承诺。

这确实是我在思考我们的投资策略时所关注的核心。这个实际上会从根本上改变经理管理投资的方式吗？

没有一些自上而下的大转型，你知道，大家都接受同样的培训，然后现在你知道如何成为一个富有同情心的领导者。是的，这行不通。确实如此。我们在过去的工作中一再看到这一点。是的。对吧？没有名字。所以对我来说，这就是承诺。我还认为这将改变人力资源的运作方式，对吧？

我认为这非常令人兴奋，因为我们已经说了很长时间。顺便说一句，我想谈谈这一点，如果你不介意。我们只是不断将旧流程放入新技术中。对。然后我们就会问，为什么它没有变得更简单？为什么它没有变得更好？为什么我们要增加更多步骤？我们把一个人事行动表放在一张纸上。我们把它放在那个非常安全的米黄色信封里，里面有红色线。然后我们通过办公室邮件发送它。是的。

我们只是自动化了那个东西并继续这样做。也许我们把它放在Excel中，而不是通过PeopleSoft或其他什么来处理。但我们没有从根本上改变它的运作方式。仍然存在相同方面的交易。

但这难道不需要打破吗？我们难道不需要摆脱那些东西吗？我们绝对需要。我认为这可能是围绕人工智能等事物的许多FUD，恐惧、不确定性和怀疑。但对我来说，有趣的是，

现在。并且，我已经可以看到它，比如说，在我们在5月宣布的一个产品中，我看到许多HR人员看着它并说，那是我们的工作，对吧？那是我们的工作。我们定义角色，我们做这个，我们做那个。并且，您知道，这确实需要一些对话，您最终可以说，您知道吗？

把自己视为一个促进者。把自己视为一个解决方案提供者，而不是一个有答案的服务，而是如何促进解决方案，因为您在黑暗中操作。如果我能以一种不在黑暗中操作的方式向您展示，没有数据被遗留，这实际上会让您的工作变得更轻松，那就是

您会愿意接受吗？而且这不会破坏您的结构。因此，您仍然拥有结构的安全感，但如果我们在这里做一些事情，而所有的数据都是相同的呢？这确实让人们退后思考，并开始小步快跑。因为我认为真正让人们困扰的是这种转型的概念。是的。我们必须改变一切，一切都是这样，所以，

存在风险，突然一切都停止了，因为他们无法煮沸整个海洋。但如果您能向人们展示如何采取小步骤，实际上，势头会迅速建立。

我喜欢谈论的关键是移动奶酪。是的。人们非常讨厌奶酪移动。是的。甚至有时即使你向他们证明待在冰箱里比放在盘子上暴露在外面更好，他们也不在乎，因为那里很舒适。是的。他们在那儿没问题。他们可以看着它。对我来说...

人力资源是“不要动我的奶酪”的典范。是的。你如何让他们摆脱这种状态？你在谈论所有这些做法的伟大好处时说得非常好，但每个人都对此非常抵触。他们之所以抵触是因为...

正是他们会整天 zigzag并抱怨的确切原因，对吧？当你能向他们展示一条直线时，看看，我可以向你展示从A到B的直线，但你不能保证，对吧？他们可以看到它，但这几乎就像是一种轰炸，对吧？但我知道如果我 zigzag，那么我知道在那段旅程中会有什么期待。当然。我认为COVID期间的一个有趣之处是...

那块奶酪被移动了，对吧？哦，是的。他们不得不这样做。而且生产力飙升，顺便说一下，在HR之外，在HR内部，所有地方。生产力飙升。

然后它开始下降。正好是在指挥和控制回归的时候，因为我们想要，您知道，我们想要，我们想要事情恢复正常。对。所谓的“正常”。我确实认为你现在看到所有这些公司，人们必须回到办公室。我们必须这样做。事情必须回到正常，生产力。是的。

正在下降，下降，再下降，对吧？是的，同时又说我们需要更高的生产力，我们需要更有效率，所以我确实认为我们能做的一件事是，如果我们能向人们展示那些小步骤，对吧？在消除风险的同时，但却向他们展示他们可以更快地实现这些结果，但信任必须建立。

信任必须建立。但这种指挥和控制的观念确实必须消失。就像我能看到前进的唯一原因，唯一的方式，我看到它有效，我确实看到它有效。我们确实有客户在我们获得了牵引力，但只有在他们采取小步骤以建立势头时。他们做每件事都有目的。他们将其分解为，假设三个月的项目。就像我们只是专注于这个。

因为一旦开始延长，领导者会改变，这会改变，压力会出现，这会让每个人想要回到安全的地方。是的。或者你会在财务上面临一些下行压力。完全是。然后每个人都会说，哦，我们必须回到办公室。所有那些我们总是听到的干扰，对吧？无论它采取什么形式。

你必须把事情时间块出来，拥有，你知道，这有点像设计思维101，对吧？但是，让我们，得到一个MVP，对吧？一个MVP，一个MVP。这是我看到的唯一有效的方法，使其变得更自然，

因为人们可以看到，如果我做一个结果，比如一个MVP，对吧？如果我这样做并且我得到了，就像我在建立信任。因此，无论这是在系统中还是在流程中，对吧？但这种过程的观念需要消失。就像我这周所做的事情以达到我的结果，以及我下周所做的事情都将取决于我的环境。一切都可能改变。绝对如此。因此，我们必须摆脱这种...

完全的观念，必须这样做或不这样做。但你之前提到过，我认为这非常真实，人们喜欢舒适，人们喜欢可重复性。人们不喜欢对系统的冲击。他们对变化不太适应。因此，每当出现问题时，他们就会回到他们的安全区，而安全就是控制。安全就是，哦，保护我的屁股或其他什么。是的。

而且已经发生了如此多的干扰。已经发生了如此多的变化。我们曾经习惯于它一段时间，并且开始变得相当擅长它，但现在这一切都消失了。是的。它正在恢复到旧的方式。确实如此。我认为很多原因是试图将控制重新带入事情中。但我...

但我确实相信这就是事情必须被打破的原因。您知道，现在数据的力量，您无法否认。就像，您可以开始看到，您知道，感谢像ChatGPT这样的东西，它让这一切变得如此主流，以至于它给人们一个不同思考的理由，并说...

您知道，如果有人想要欺骗系统，对吧，因为它会做这份文件，但至少他们在尝试为自己简化一些事情。这就是视角，您知道，之后可以引入护栏和控制，因为您必须给出，像，规则是什么？好吧，您不能抄袭。但Chris，你我都经历过可能的高中，高中。

当我们仍在使用打字机时，但那时有一些计算机在周围。有些孩子使用计算机，有些使用打字机。我们经历了过渡，人们说，不，您不能使用计算机来发送这个作业或打印这个作业，因为它会帮助您拼写检查，等等。好吧。我们经历了那些时光。现在有Grammarly。现在有ChatGPT和Gemini等等。所有这些都可以帮助孩子们，正如你所说。对。

那些是孩子们可以使用的工具。当时对我们来说，要么是Selectric，要么是Corona，要么是Apple II，或者是RadioShack的TRS-80。但那些是工具。对我来说是Apple IIe。我有一个Apple II Plus。哦，好的。

但那是在E之前。是的，确实如此。然后有我在大学时实际拥有的Mac。那个盒子。是的，那个小盒子。矩形盒子。确实，里面有显示器。绝对如此。是的，灰色屏幕显示器，如果你记得的话。我记得。或者黑白，但它仍然是一个小东西。是的。所以...

我们必须克服这个，您知道，工作是如何完成的。是的。停止担心这个。像你现在听到的那样？确保您不会错过任何节目，点击订阅。这个播客由salary.com提供支持。现在回到节目中。

现在，还有我这周一直在谈论的另一面，那就是人们将东西放入野外的风险，以及拥有围墙花园和可信的数据源。对。至少让数据经过策划，以确保我们知道这些模型和算法中输入了什么。对。

但为了上帝的缘故，利用您手头的工具，并在其他人都在使用它而您没有之前变得更聪明。您知道， bingo。您刚才说的关键，我觉得我日夜在宣扬，但如果您不

睁开眼睛去了解技术并学习它是什么。您就无法了解它如何帮助您。但我确实认为我们都需要透过的视角是，您知道，看看，我们都擅长的事情是人性是自私的。您知道，因此接受这一点并说，嗯，这如何帮助我？如果有人让我明天雇佣一个人，我会让他们做什么？对吧？这就是同样的事情，您知道？因此，知道...

看看，如果我明天雇佣了一个新员工，这将是尴尬的。我不会信任他们。他们也不会信任我。我们必须彼此了解。但我们会这样做，对吧？我们越快这样做，我们就越快接受那个人，您知道，问一些问题。

看看他们的，您知道，这与此是一样的。对。对。所以像自私一点，去了解它，看看它能做什么，玩玩它，看看它不能做什么。对。然后找出，像，懒惰，自私。对。并找出这如何帮助您做一些不同的事情。如果它创造了更多的工作，

或者让您分心，无法实现您的结果，那就继续前进。这并不适合所有人。所以你刚才说的非常有道理，以至于我开始思考，你知道，我实际上可以要求这些技术帮助我销售。是的。然后我想，哦，您知道，我还有Salesforce，我知道Salesforce中有一些内置工具可以做类似的事情。我们只需要接受它们。对。

绝对如此。这会很尴尬。了解某人是尴尬的。但是，您知道，我把这看作是我有...

我有我之前没有的人员编制。对。现在它能为我做什么？对。您知道，我确实认为，如果每个人都能花点时间去了解它，就像您对待团队中新来的某个人一样。对。我们如何互相帮助？有趣的是，最近在LinkedIn上发生了一场争论，我不打算提及公司名称，但一家公司说他们正在招聘一个AI，它将有一个职位描述。他们会支付它，所有这些东西。对。

人们失去了理智。哦，这是市场营销的胡说八道。这是，你知道，这是胡说八道。你会为它开发吗？你会给它一个席位吗？你会...来吧，真的？你知道...

即使这是一种市场营销的事情，bravo。对。bravo。他们在考虑未来。你在担心，嗯，为什么他们这样做会让你烦恼？对。为什么你必须为此责备他们？我实际上同意这一点。我对整个事情感到非常惊讶。正如我所说，我喜欢他们这样做，

以某种方式人性化它。我对反应感到非常震惊。并且，您知道，事后看来，我认为这确实与恐惧和不确定性有关。但，您知道，我会说在这个我们不断谈论技能和能力的世界中，或许可以这样考虑，您知道，因为我确实认为机器是我们劳动力中的工人，但如果我们不想以这种方式人性化它，那也没关系。但是，

这些机器具有我们所没有的技能和能力，而我们拥有它们所没有的荒谬技能和能力。没错。所以如果我们可以开始思考工作是如何完成的，再次，如何拥抱这组技能和能力，因为我没有时间在18个不同的系统中筛选大量数据，但如果这可以并且可以将其带回给我并

为我提供一些结构，让我可以围绕它进行争论，您知道，然后应用我的好奇心和批判性思维并取得进展。我刚节省了两天的研究时间。是的。大量的研究，节省了大量时间。对。绝对如此。这对我来说就像，当您知道，

当有汽车时就有马。当有拖拉机时就有人民。对。或者牛。这些是巨大的生产力飞跃，这些是将使我们能够做事情的工具。现在，如果我们必须人性化它们，给它们一个社会安全号码，让它们缴税，好吧，没问题。无所谓。对。这样使税基更丰富。但是...

您知道，自私。如果我能更好地完成我的工作。绝对如此。更好，更快，产生更大的影响。是的。你好。是的。这正是竞争优势的含义。没错。确实如此。如果你不接受它，滚开。

好吧，创新的整个定义就是它将回答一个问题，而三个问题将会冒出来。您知道，如果我们变得陈旧，就像我们永远不会产生影响。对。我们永远不会有优势。我想要优势。你想要优势吗？绝对。谢谢。是的。砰。好的，等一下。就这样，放下麦克风。字面上放下麦克风。这就是我喜欢Chris Amrilla的原因。

这太史诗了。但我的意思是，您想想表现这样的事情。如果我们要，您知道，让我们把它带回到表现和薪酬或类似的事情上。

您有多少次参加表现评估，实际上我们只谈论最后两个月的事情？最近效应。绝对。完全。但是如果我能总结，如果这个机器总结了过去一年的所有内容，可能会提到我忘记记录的事情。没错。那些伟大的事情。是的。把它们汇聚在一起。然后我有一个更好的对话，而

然后我的老板和我自己不会因为试图回顾所有这些事情而感到厌倦。如果这将导致更好的对话，我就完全没问题。但是，猜猜看？

猜猜看？如果chat GPT回来，或者，您知道，我的美妙Oracle工具回来，它说，您知道，这，这，这，并形成一个，您知道，给我老板玩的文档基础，然后让她自己修改。我会在一瞬间知道这不是她的声音。是的。所以我，哈哈，我在我们开始发布这些东西时得到了很多媒体，

并且有人说，您知道，那么如果经理什么都不做呢？我说，你认为员工不会意识到这一点吗？就像这会自我管理一点，但如果我能得到一个好的、合理的表现文档，这是全面的，现在我可以带入薪酬，您知道，类似的过程和事情，我有更好的机会获得公平的薪酬。但是Chris，正如你之前所说，

这更好的反馈，因为它已经总结了一整年。是的。我们是人。我们会忘记事情。是的。好的和坏的。是的。快乐和悲伤。是的。我想唱歌。哇。我认为好的与坏的，快乐与悲伤。抱歉。抱歉，大家。我为此道歉。没关系。他们没有看到我的舞蹈动作。那是让我继续的奖励。是的。

我们将把视频作为附录。但说真的，如果你能给经理和员工一个帮助，提供所有真正好的亮点和低点。听着，表现评估已经不再是关于

如何变得更好，以便您可以为明年做出改变，获得更多，做得更多，变得更好。它们已经变成了，哦，我的老板讨厌我，因为他们给了我一个一分中的五分。不是，他们不讨厌。我是说，他们可能讨厌你，但他们不讨厌你，或者他们不应该讨厌你。但这应该是一个客观的对话，关于您是否实现了与老板设定的目标？这是否与您的职位描述一致？应该是的。如果不是，

我们有其他颜色。我的意思是，这回到之前数据的准确性。但这也回到那次对话，对吧？是的。我会告诉你，如果你现在问我的老板，我的PowerPoint技能和我认为我的PowerPoint技能。

将是两个非常不同的分数。但是如果我们明天在我的个人资料上放一个PowerPoint，它引导了更好的对话，无论那实际上是你需要在这方面发展，还是实际上你应该教其他人，或者...

你知道，我没有所有那些铃声和口哨声。我会说，是的，但我有一个更好的对话。就像在我们思考如何解锁我的表现潜力时，所有的视角都需要讨论。没错。因为那个数据点可能有不同的含义、视角和用途。没错。所以这些都是事情，但我们在什么上陷入困境，

就像如果你回到技能数据，好吧，我看到人们开始思考采纳。好的，但那熟练度呢？验证呢？就像，谈谈对话。然后我们可以，再次，采取那些小步骤。让我们先把PowerPoint放上去。然后我们可以进行对话。然后我们可以开始看到...

我们所说的这个数字可能代表什么？从哪个角度来看？然后你就可以开始相应地构建了。这是循序渐进的。是的，但我们作为个人，作为一种文化，已经习惯了这种方式，这不仅仅是美国，而是超越了我们。

绩效评估作为一种实践，现在简直就是垃圾。没有人喜欢它。每个人都不期待它。我的意思是，我喜欢它。我喜欢反馈。我没有得到任何反馈。你可能得到了一些。希望都是好的反馈。但我的意思是，说真的。我得到了很多反馈。我相信你也是。是的。

我也得到了一些，但是，但是，但是，不，但是说真的，它不再是原来的样子了。它不再是关于我如何发展？就像你说的，我如何变得更好？我如何获得更好的职业？我如何获得更多报酬，等等。而这一切都取决于他们是否喜欢我。

好吧，我认为这就是我看到的即将到来的承诺和有机变化。或者至少当我考虑我们如何投资时，对吧，我们如何使数据和见解民主化？对。

以促进更好的对话。你知道，我想到了我们对Oracle Grow所做的工作，对吧？我们实际上把它放下，我们在这方面说，我们现在担任你的角色，但同时，你也知道，为了你组织未来的潜力，对吧？是的。

这并不意味着一切都是正确的，但这给了员工一些与经理讨论的东西，因为这是视角。也许即使是那个员工也没有想过，因为我们仍然倾向于认为，你和我不会，因为当你查看我们过去几年的职位名称时，它们发生了巨大的变化。

所以我知道你和我不会在一个职位上自我认同，但是很多人会。对。并且，并且能够，因为我们可能比我们的父母、朋友、同事或老板更信任机器。对。并且说，好吧，

为什么它这么说？让我再仔细研究一下。对。但我一开始根本不知道要去哪里寻找。对。我认为这就是它将慢慢改变我们思维方式的地方，因为我们天生就无知。

我们想要成功。我们想要更多钱。我们想要更多机会。我们想要更大的挑战。我们是自私的。也许，你知道，我一直说我有点懒，因为我想达到这个点，更快，对吧？但这让我更具创新性地工作，因为我想要这种优势。所以我认为这就是现在很多人工智能的承诺，即使我们不得不与之争论。

它会让我们以不同的方式思考。嘿，你有没有在听这个，并自言自语，伙计，我希望我能和戴维谈谈这个？好吧，你很幸运。我们为HR Data Labs播客的听众提供了一个特别优惠。与我进行免费半小时通话，讨论播客中涵盖的任何主题或你想到的任何事情。访问salary.com/HRDLconsulting。

安排你今天的免费30分钟通话。我们必须学习如何与它争论。我们必须学习如何与它一起工作。我们必须培养技能来理解它甚至意味着什么，因为有很多噪音，尤其是在这里。我说的不是麦克风里的噪音。我的意思是，差异的噪音太多了。它是什么？什么是人工智能？因为每一个……

除了奥马哈牛排公司的人。是的。每个人都在谈论人工智能。我认为我们必须问这个问题。这里的每个人都必须说，但这对我有什么好处？

但这对我有什么好处？不要再考虑流行语了，想想这对我有什么好处？然后我必须考虑，这会有帮助吗？或者这会为我创造更多工作吗？我们只需要更简单地分解一下，因为，你知道，归根结底，这才是真正推动我们所需牵引力的因素。但我真的坚信，我认为，

我们所有作为供应商的人，以及所有在这里服务的人，我们将声称人工智能和黑盒以及诸如此类的东西，我们也必须拥有一点为什么盒，以便我们可以进行情境化。是的。如果有什么东西给出了建议或建议，为什么？对。但有一个为什么在那里。对。所以你有一些东西可以争论。对。不仅仅是……

哦，好吧。或者甚至那种固定的盒子。如果那是错的呢？那么背后有一些需要修复的东西。我在节目中第一次学习了一些新东西，我不记得是谁告诉我的了。我认为是理查德·罗森瑙。他说到处都是机器人。

它会检查其他机器人，因为有时人工智能会编造答案。它会产生幻觉。对，没错。因为它使用其他人工智能生成的內容来给出答案。对。好吧，我的天哪。因为如果这就是正在发生的事情。对。对不起，我的语言有点粗鲁。是的。

但是我的天哪，你知道，如果它想出一个答案，那就是谎言，对吧？或者它想出的答案并非完全基于事实，显然这两件事可以共存，因为我们知道，对吧，谎言和并非完全真实的东西之间是有区别的。

我的眼睛来回扫视着。那是另一个播客。我们可以讨论几个小时的政治播客。但说真的，如果我们依赖的东西能给我们真实的答案，因为它是一台电脑，它怎么能撒谎呢？但它却在凭空编造东西。

哦，我的上帝。你知道吗？我们互相争论。我们一直互相辩论。我们必须学习如何与机器这样做。但是，我们越能通过这样做来简化它，提供一些背景信息，Y型盒和修复盒正是为什么我认为，你知道，我们需要它，尤其是在我们获得对这些东西的信任的同时，也要知道是否存在问题，我们需要回去检查一些东西，修复一些东西。来源是什么？什么？

是什么在驱动这个？我想，归根结底，我们谈论的是我们仍然需要对这些东西进行质量保证。我们仍然需要确保给出的答案不仅准确。我的意思是，是的，我们必须检查数学。我们必须确保当它不准确时，我们能够接受。如果这就是我们正在采用的方式，以及我们如何采用和如何接受它，

除非我们引入其他代理来确保答案的正确性，并继续进行单元测试，并继续进行准确性测试，无论是抽查还是每一个，我们都必须假设某些东西是错误的。我们与人打交道。我们也应该与机器打交道。是的。你知道，我们，这是，哦，我们应该质疑事情，我们应该在人们没有正确做事或机器也没有正确做事时培训他们。对。这是，

好吧，机器是由人训练的。他们是。还有数据。还有数据。我们都知道人力资源数据并不干净。我们知道数据来自哪里。是的。这就是为什么这一切都不完美。我不知道我们会得到答案。我们现在必须至少在开始时将其视为建议和推荐。但是，是的，我的意思是……

我们不思考不是一个好计划。对。但世界并不完美。不。我们也不完美。不。那么我们为什么应该假设技术是完美的呢？我的意思是，你知道，无论出于什么原因，我的iPhone偶尔会崩溃。是的。我喜欢它，但它会崩溃。它会。互联网会崩溃。事情会发生。是的。所以我们必须把它融入到我们正在做的事情中。对，没错。

听起来我们正在创造宗教。它是完美的，但它并不完美。这是我们相信的东西，但我们并不相信它。我从不说任何东西是完美的。是的。我从不认为我有答案。你是完美的。我知道我不完美。是的，你是。你对我来说是完美的。你太完美了。

太美了。我甚至不会唱歌。我的声音已经开始嘶哑了。是我。你看不到吗？实际上，这是我第一次在播客上唱歌。我正要这么说，我认为这是我第一次听到你唱歌。是献给你的。还不错。这是小夜曲。是献给你的。对于那些在听完之后仍然在听的人，而且我并没有让你耳聋，我道歉，但是……

这就是克里斯对我做的。我的意思是，这是我的酸奶BFF。酸奶BFF永远。当然。克里斯，很高兴见到你。谢谢。这太棒了。你知道吗？我认为我应该不时打电话给你，为你唱小夜曲。也许你应该。我们不会像这样录制它。我们不想让其他人也遭受这种折磨。但是，再次感谢你。感谢你邀请我。这太棒了。好吧。保重。注意安全。

那是HR Data Labs播客。如果你喜欢这一集，请订阅。如果你认识任何可能想听的人，请把它发送给他们。感谢你本周加入我们，敬请期待我们下一集。注意安全。