Behind the Numbers: Technology Trends for 2025—AI Agents and the Smart Glasses Portal Into Spatial Computing | Jan 21, 2025
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人工智能代理的时代，也称为代理人工智能。这意味着这些人工智能代理的兴起或商业部署将真正促进人工智能的采用，并增加人工智能的风险。

大家好，今天是1月21日星期二。雅各布·加吉乌和各位听众，我希望你们都度过了非常美好的长周末，因为马丁·路德·金纪念日快乐。欢迎收听Behind the Numbers，一个eMarketer视频播客。我是马库斯，今天我和两位嘉宾一起。首先，我们有来自北加州的技术分析师雅各布·伯恩。

嘿，马库斯，谢谢你邀请我。嘿，伙计。我们还邀请了我们的技术和人工智能简报高级编辑。他住在另一个海岸，纽约市。他是加约·塞维利亚。嘿，马库斯，很高兴来到这里。很高兴见到你。嘿，伙计，是的。来自我们那边的演播室现场直播。先生们，我们从今天的事实开始。哪种动物的新陈代谢最快？

这很难猜。有很多动物，所以我告诉你。也许是考拉？哦，因为它们总是吃东西？或者熊猫，熊猫熊，我的意思是。

是考拉还是熊猫总是——我认为是熊猫总是吃桉树叶。好的。它们90%的生命都花在吃东西上。但这确实是一个很好的猜测，因为这种行为。所以我会解释一下。斯坦福大学指出，蜂鸟体型娇小，活动量大，拥有所有动物中最高的新陈代谢率，大约是鸽子的十倍。

因为鸽子从不飞到任何地方，有人见过鸽子飞一点吗？它们会做那种小跳的动作来避开障碍物，是的，冲撞它们，不是我冲撞过鸽子。

但无论如何，由于蜂鸟又快，新陈代谢率又高，它们每10到15分钟吃一次东西。对。每天消耗的食物是其体重的1.5到3倍。

多么美好的生活。但它们也总是在动，对吧？所以，是的。这是永久性的。如果我没记错的话，我认为如果它们在很短的时间内不吃东西，它们就会死，比如45分钟或更短时间。哦，我的天哪。是的，太可怕了。好吧，说到这里。

不要引用我说的话。可能不是45分钟，但时间非常短。也许不是。这很紧张。快点，我需要吃饭。你可以理解为什么在这种情况下人们会感到饥饿，对吧。无论如何，今天的真正主题。伟大的Behind the Numbers起飞技术趋势和2025年的预测。

说到饿了，我们应该尽快完成，因为加约告诉我们，如果我们20分钟内完不成，他就会开始扔东西。不，我可能会直接死在这里，是的，昏过去。

这是2025年伟大的Behind the Numbers起飞技术趋势和预测。今天这一集采用英国烘焙大赛的风格，我们的参赛者或烘焙师将为你烹制一种趋势。三轮。第一轮是签名作品。第二轮，我们有技术实现挑战。第三轮是令人惊艳的论证。让我们来认识一下参赛者的预测。雅各布，你将在每一轮中首先发言。你对我们的预测是什么？

是的，我的预测是2025年将成为人工智能代理的时代，也称为代理人工智能。这意味着这些人工智能代理的兴起或商业部署将真正促进人工智能的采用，并增加人工智能的风险。加约，你会为我们准备什么？

我的观点是关于智能眼镜。因此，它们正在成为整合人工智能和混合现实的最佳平台。

进入消费者和商业应用。我们的同事丽莎·海斯上周去了CES，她看到了各种各样的智能眼镜，对吧？所以我们可能会看到它们成为

2025年不会成为巨大的事情，但我认为至少在未来十年，它将像过去十年中的智能手表一样具有影响力。好吧，先生们，让我们更详细地讨论这两个趋势。第一轮，签名作品。我们的厨师将有一分钟的时间来解释他们趋势的前提。所以让我们从雅各布开始。他正在谈论代理人工智能。我们将进一步推动

推动人工智能的采用，同时增加风险。所以，雅各布，告诉我们更多关于这个的信息。是的，首先，什么是人工智能代理？基本上，它们是人工智能工具，而不是像聊天机器人那样，你不断地提示每一步，这些工具实际上可以在后台代表你行动。所以它们更加自主，嗯，

它们可以承担在线购物、编写代码、预订航班、管理你的投资等任务。因此，它们越自主，它们就能承担更多任务，而你不需要说做X、Y和Z。而且速度很快，你在你的报告中对这一点给出了一个非常好的定义。我喜欢你所说的它们执行复杂多步骤任务的能力。

独立地执行任务，你说的，在最少的人为监督下，是的。

哦，而且速度很快，实际上，你还说它们能够理解更广泛的目标并自主确定如何实现这些目标，我认为这也是非常有趣的语言。是的，并且理解用引号括起来，对吧？是的，是的。它们可以，你知道，它们必须知道如何导航互联网，例如，为了预订航班。所以能力和所谓的“理解”程度更高。是的，是的，但是请……

是的，所以基本上，是的。那么，为什么2025年将成为人工智能代理的时代呢？我认为这是因为其能力已经成熟了很多。我们正到达这样一个点，我们看到像Oracle、Salesforce和Microsoft这样的公司正在部署这些具有不同能力的人工智能代理。现在，我们还没有看到更多部署的部分原因是

它确实加剧了人工智能的潜在风险。因此，即使它们可以使人工智能更有用，但也存在许多风险。例如，OpenAI长期以来一直在谈论人工智能代理，

他们现在才开始尝试部署它。实际上，就在今天，他们谈到发布这个名为“任务”的东西，它可以，你知道，非常轻微的代理行为。原因是存在一种叫做提示注入的东西，其中

你知道，一个坏人可以将一些恶意代码插入人工智能代理。然后，它不是为你预订航班，而是在后台窃取你的身份，你甚至没有意识到。因此，与普通的聊天机器人相比，人工智能代理的防护措施上限要高得多。但是，你仍然可以看到……

一个可以为你做事而不需要你告诉它的人工智能，这将非常非常有用，不仅对消费者有用，而且对希望腾出员工时间来承担更高价值任务的公司也很有用。

我认为你在你的报告中对此进行了研究，但公司希望人工智能代理可以帮助它们完成许多不同的任务，大约70%的组织表示，他们对可以评估和重写代码、创建草稿报告并对其进行迭代以及根据凯捷研究机构的研究内容进行互联网内容研究的人工智能代理感兴趣。所以他们对这些东西寄予厚望。加约，在我们进入你的……之前，快速说一下。

第一轮的观点。Inc的基特·伊顿写了一篇关于Hugging Face首席执行官兼联合创始人克莱姆·德朗格的文章，Hugging Face是一个机器学习和数据科学平台。他在2024年做了一些非常准确的人工智能预测，并且他列出了2025年的预测。

其中之一是他认为将出现与人工智能相关的第一次重大公开抗议活动。雅各布刚才提到，这些人工智能代理可能非常有用，但也可能非常具有破坏性。你对这个预测有什么看法？是的，我认为这里有一些需要考虑的东西，特别是由于许多公司

正在将遗传人工智能视为实际工作的替代品，对吧？所以，我的意思是，这些代理能做什么？它们可以执行任务。如果你可以设置通常归因于工人（例如编码员或程序员）的预定数量的任务，那么你可以看到更广泛的影响。

对劳动力。是的。是的，这可能是，你知道，这可能是其中的一部分。是的。好吧，让我们转到你的观点，加约，第一轮，关于智能眼镜以及它们将如何成为大众市场空间计算的入口。是的。所以在2024年，我们看到了很多这样的AI小工具，比如AI别针、Rabbit R1，

仅举几例。这些都失败了，因为它们只是另一个需要连接到手机的设备。关于，你知道，智能眼镜，正如我们从Meta Ray-Bans看到的，它们通常价格便宜。即使是不需要眼镜的用户也可能会戴上智能眼镜或太阳镜。所以，你知道，有……

一种更容易采用这种产品的途径。我们已经从许多人对Meta Ray Bans和类似产品的反应中看到，这是一种更容易融入人们生活的东西。它也有一些企业应用。现在，它也有一些局限性，因为A，它确实需要连接。

到互联网，到你的手机。目前的电池续航时间非常有限。现在它仍然是一个寻找问题的解决方案。但是随着这些技术的改进，我预见它们将更加稳定地被采用。很快，雅各布，加约提到这是一个

寻找问题的解决方案。对我来说似乎就是这样。我认为，我理解这种观点，内容创作很有趣，对于创作者来说，这可能是一个有用的工具。

购买这些眼镜的原因，但对我来说，隐私问题似乎是无法克服的。我的意思是，我认为人们不希望每次你戴着这些眼镜看别人的时候，你都会想到他们是否在拍我。是的，我必须说，并非所有眼镜都有摄像头，我们看到有些眼镜只有辅助技术。哦，有趣，好的，所以它们有扬声器，它们有麦克风，但是是的，摄像头问题我认为将是一个有争议的问题。

是的。当然，如果你只是在公共场合看到戴着眼镜的人，你并不总是自动知道哪些智能眼镜有摄像头。我的意思是，我认为科技行业的许多事情都是这样的。他们发布产品，而且往往看起来像是寻找问题的解决方案。像其他科技产品一样，

它们通常存在隐私问题。但这并不总是阻止它们变得流行或至少被采用。所以，我认为智能眼镜，智能眼镜的优势在于其他人工智能系统（例如Humane Pen）之上，因为它不仅仅是一种承载人工智能助手的设备。它还具有AR功能。

与提供虚拟体验的VR头显不同，它们很轻便。智能眼镜很轻便。它们很时尚。你可以在不引人注目的情况下在世界各地佩戴它们。所以，我认为智能眼镜，虽然它们可能是寻找问题的解决方案，但它们解决了其他科技产品无法解决的其他问题，至少从消费者采用的角度来看是这样。我认为。

因此，虽然我不认为智能眼镜会取代智能手机，成为下一个无处不在的科技设备，但我认为我们将在消费者购买智能眼镜方面看到很多进展。它们是相对便宜的产品。许多眼镜都具有AR和AI功能。而且，你知道，它们不显眼，重量轻，有人甚至可能不知道你戴着智能眼镜。

是的。所以，我认为所有这些原因，我认为，将成为消费者采用的强大基础。所以，我的意思是，我们已经发现自己进入了第二轮，这是一个很好的过渡，可以挑战如何技术上实现。更详细地解释这些不同的趋势。所以我们将继续。加约，我将继续你的话题，因为雅各布在他的报告中写道，苹果最终可能会进入智能眼镜领域。那会是什么样子？你认为这会对市场产生多大影响？

是的，这将是一个很大的事件，因为众所周知，苹果从来都不是第一个行动者。再说一次，对我来说，最接近的类似物是智能手表。所以它们不是第一款智能手表，苹果手表。我认为Pebble可能是第一款。但在十年内，它们完全主导了市场，以至于它们的销量超过了苹果。

普通的数字手表，对吧？所以是的，我希望苹果，甚至谷歌，甚至三星都能进入这个市场。再说一次，可能需要十年时间才能真正实现大众采用。事实上，我认为CTA表示，

智能眼镜市场预计将从2022年的50亿美元增长到2032年的2310亿美元。

哇。所以是的，有一些研究表明，全球整体AR头显市场预计将从2023年到2028年增长三倍。这是来自Artillery Intelligence的数据。所以看起来这是一个正在起飞的市场。对于苹果来说，是生态系统将推动销售吗？还是你想象中他们将在技术上做得比其他人更好？你知道，他们已经全力支持混合现实。但是

但这进展缓慢。很遗憾地说，这是一个失败。所以，我认为他们需要关注低端市场，也许是价格不那么贵、连接不那么紧密，但具有类似生态系统挂钩的产品。是的，类似的平台。是的，而且它也是时尚前卫的，因为众所周知，这是苹果的宏伟愿望。他们想成为一个时尚品牌，对吧？所以……

我完全可以想象他们，你知道，会支持这一点，即使它最初只是iPhone的一个配件。是的，类似的平台。是的，而且它也是时尚前卫的，因为众所周知，这是苹果的宏伟愿望。他们想成为一个时尚品牌，对吧？所以……

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我甚至不确定任何人是否完全理解了这一点的影响。让AI以这种方式消费内容并相互交流。我认为，人们只能想象这将成为AI的风险倍增器，并且

因此，虽然人工智能代理的愿景是完全自主的现实，人类可以像设置一样忘记一切。我认为风险将成为实现这一目标的障碍，你知道，实现这一目标。我认为我们将真正看到，

只需要某种程度的人为监督，你知道，这些AI代理在后台做什么？它们真的在做它们应该做的事情吗？我认为这将是重要的一年，但我们不应该期望到年底每个人都会使用这些代理，对吧？加纳有一些研究。到2028年，至少15%的日常商业决策将通过代理人工智能自主做出，显然从0%开始。

去年，但与此同时，正如你一直所说的那样，25%的企业安全漏洞将与人工智能代理滥用有关。这是一个很好的观点。因此，即使企业，你知道，公司对代理人工智能非常兴奋，我们只能想象他们也会对仅仅是，你知道，将自主权交给人工智能代理在后台工作感到非常紧张，就像许多人对聊天机器人感到紧张一样。这应该更加，人工智能代理可能构成更高的风险。所以现在在消费者方面，我认为普通消费者比普通企业更警惕人工智能，我会说。所以，是的，

我认为消费者通过，你知道，在他们的电脑上，在他们的智能手机上接触人工智能代理。我认为那里也会有采用，但我认为会有更多的谨慎，

很大程度上是因为显然在企业方面，它是成本节约，它是时间节约，这是一种诱惑。我认为普通消费者不一定有同样的愿望来以这种方式削减成本。所以任何对让AI在网上为自己做事有所保留的人可能会对开始使用AI更加谨慎，先生们？先生们，我认为我们甚至不需要第三轮，说实话。你们都提出了非常好的论点。一个关于代理人工智能，一个关于智能眼镜。所以现在是时候加冕明星参赛者或烘焙师了。而今天，我要把这个奖项颁发给……

雅各布，因为代理人工智能。我仍然对智能眼镜持怀疑态度。当加约选择它时，我想，不！不确定它会成为一件事情。但它似乎是一个很大的推动。你提到了CES，这通常是人们感受和他们将试图推动的东西的晴雨表，特别是如果苹果加入的话。所以这真的很吸引人。但是代理人工智能确实感觉有点像当前的趋势。我也在阅读，我的意思是，它可能有一些

非常非常有用的应用程序，也许还有一些不太好的应用程序。但我读到了一篇，德国电信巨头德国电信正在为其员工推出一个人工智能代理，以询问有关内部政策和福利的任何问题。服务人员也可以使用它来询问其产品和服务的问题。任何曾在公司工作过的人都知道，找到知道你问题的正确答案的人可能很困难。

我认为这样的东西非常有用。所以是的，我认为它将有很多应用。这就是为什么雅各布今天获胜的原因。如果你想阅读雅各布报告中的其他三个重大技术趋势，专业订阅者可以访问emarketer.com并搜索2025年值得关注的技术趋势。重塑消费者参与方式的五大人工智能和设计进步。节目说明中提供了链接。非常感谢我的嘉宾参加今天的节目。首先感谢加约。再次感谢。感谢雅各布。感谢你的邀请。

还要感谢整个编辑团队，维多利亚、约翰、兰斯和丹尼、斯图尔特（领导团队）和苏菲（负责我们的社交媒体）。感谢所有收听或观看节目的朋友。我们希望在星期三看到你们，届时将由莎拉·莱博主持eMarketer播客的“重塑零售”节目。