We're sunsetting PodQuest on 2025-07-28. Thank you for your support!
Export Podcast Subscriptions
Behind the Numbers: Using AI at Work: Part 2—How companies are using AI and tips for employees on how best to use it
2025/4/4
Behind the Numbers: an EMARKETER Podcast
G
Gadjo Sevilla
H
Henry Powderly
M
Marcus Johnson
Marcus Johnson: 我关注到一项调查显示，许多高管认为生成式AI的采用正在破坏他们的公司，并造成权力斗争。同时，许多员工也故意破坏公司生成式AI战略，主要原因是担心AI会降低他们的可见性、价值和创造力；担心AI会取代他们的工作；以及更大的工作量。
我认为公司需要制定清晰的AI战略，并与员工进行沟通，明确说明AI的用途和预期结果。高管和员工对AI的采用情况存在巨大差异，公司需要弥合这种差距。
此外，AI模型存在严重准确性问题，会产生错误信息，需要对AI的输出结果进行检查和改进。在使用AI时，应尽量精确地表达需求，并对AI的输出结果进行检查和改进，使用礼貌的语言与AI进行交互。
Gadjo Sevilla: 我认为如果AI的实施过于草率，而员工又缺乏相应的指导，那么员工可能会抵制AI。在试用AI工具时，应从小规模开始，逐步扩大应用范围，并找到衡量AI使用效果的方法，例如通过将AI解决方案与特定结果（例如成本降低或收入增长）匹配来识别AI的商业价值。
AI可以被视为一种可以增强而非取代员工的工具，用于处理辅助性或重复性任务。在评估AI的商业价值时，需要从两个方面考虑：AI如何帮助公司增加收入，以及AI如何帮助公司降低成本。
Henry Powderly: 基于调查和研究，AI员工的抵制是可能发生的，并且正在发生。领导层有责任改变员工对AI的看法，清晰地解释AI如何帮助公司提高效率和创造力，并为员工提供学习和使用AI的资源。
AI模型在处理在线新闻信息时，由于新闻来源的复杂性和多样性，以及一些主要新闻出版商对爬虫的限制，容易出现准确性问题。AI模型无法像人类一样表达“不知道”，而是会编造答案。
可以使用语音输入的方式与AI交互，这可以克服“白页综合征”，提高效率。可以使用AI的风格调整功能，训练AI模仿自己的写作风格，从而提高输出质量。
Deep Dive
Shownotes Transcript