Navigating Whiplash: How Real-Time Brand Lift Helps Advertisers Thrive in Uncertainty | Behind the Numbers
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在今天的播客节目中，我们讨论了广告商是如何从应对不确定性转变为应对剧烈变化的，以及他们如何在预算有限的情况下优先考虑并充分利用广告衡量。加入高级播客总监兼主持人 Marcus Johnson、高级分析师 Evelyn Mitchell-Wolf 和 Max Willens，以及 Cint 产品管理总监 Stephanie Gall。在各个平台收听，并在 YouTube 和 Spotify 上观看。

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</context> <raw_text>0 您的品牌广告系列是否达到了最佳效果？如果您只在广告系列结束后才能获得洞察，那么答案是否定的。要做出更好的广告系列决策，您需要实时衡量。您需要 Sint 的 Lucid Measurement。在 sint.com/insights 了解实时品牌提升衡量的强大功能。网址是 C-I-N-T.com/insights。

大家好，今天是 6 月 6 日星期五。Evelyn、Max、Steph 和各位听众，欢迎收听 Behind the Numbers，这是一档由 Synth 提供支持的新型营销人员视频播客。我是 Marcus，今天和我一起加入的有：高级分析师，我们负责数字广告媒体的资深分析师，来自弗吉尼亚州，Evelyn Mitchell-Wolfe。

你好，Marcus。大家好。大家好。她说有一辆冰淇淋车经过。所以，如果画面切回她，而她手里拿着一块香草脆棒，请不要担心。好的。不要问问题。是的。还有一位同样职位的男士，地点不同。他勉强称费城为家。开火了。Max Willans。哟。大家好。我们还有 Sint 的产品管理总监，住在西雅图，Steph Gore。大家好。

大家好。欢迎收看节目。每当我们邀请外部嘉宾时，我们都会做一个快速介绍，以便更好地了解我们的嘉宾。让我们开始吧。第一个问题。只有两个问题。Steph，请用一句话介绍一下你的工作。正如我提到的，我是我们测量和数据解决方案产品的产品管理总监。我的团队构建产品，以帮助品牌和营销人员衡量广告对态度品牌提升的影响。

好的。如果您已经解决了食物、水和住所等基本问题，那么您会带哪些三件物品去荒岛？基本必需品已经解决了。我想我会先带我的电子阅读器，里面可能装满了下载的图书馆书籍。这将是第一件必需品。真是个好答案。我说我想的是书，但我心想，那很快就会用完。你读得更多。我不知道我会在这个岛上待多久。这里有一些问题。好的，第二件。

所以要做好准备。第二件，可能是我的 Stanley 水杯。我非常注重补水。我认为这尤其重要。干杯，Steph。完美。看，我们想法一致。我认为第三件东西将是我的 Tevas 凉鞋。非常实用的凉鞋。适合在水中穿。适合在沙滩上穿。这似乎是一件重要的，你知道的，重要的必需品。它会很舒服。

玩得好。好的，非常好。Evelyn 并不知道她应该回答这些问题。所以她正在即兴发挥。嗯，我有一些问题，比如，我有电吗？因为我也想说我的电子阅读器，但是，嗯，它会没电的。所以，Steph，如果我能带的话，我也会把它装满尽可能多的书，为了时间考虑，但最终它还是会没电的。所以，像，

我的意思是，我能把它插上电源吗？我还需要带一个充电宝吗？这些都是重要的问题，Marcus。我应该问的。Max，我应该直接问你。让我们假设有电。好的。是的。电子阅读器也将是我的……继续说。我知道。我的意思是，你会怎么做呢？所以那将是我的第一件。我想我还会……

我在想音乐，也许是我的唱机。是的，如果我们有电，我会说我的唱机，它还附带唱片。它不可思议地附带了我需要的所有唱片。我想第三件东西会是……

一台洗衣机，好的，冰箱，可以使食物保存更长时间，我觉得食物已经解决了，Matt，我们必须继续，Max，这太糟糕了，你有什么要告诉我们的，这简直是极端的露营，嗯，我的意思是，我将作弊一点，我也会带一个电子阅读器，嗯，我只是喜欢拥有，我不知道荒岛上会有什么……

通过 Libby 的图书馆系统。但我会这么做。然后我可能还会带一把班卓琴。我不会演奏，但我必须做点什么。哦，你会学会的。是的。没错。好主意。你知道，班卓琴是一种乐器，即使你不知道自己在做什么，你发出的所有声音都很好听。所以只有你。没错。所以我可以忍受我无休止的错误，你知道的，这将是很棒的。好的，非常好。

我想的是吉他。NBA Jam 街机游戏，因为有电。我们太糟糕了。我们带来了超级任天堂。我们带来了冰箱。我们带了阅读器。还有一个玩家棋盘游戏。哦。是的，我知道。它们确实存在。永远永远地与自己对弈。我没有想到纸牌游戏。也许一副扑克牌会更好。无论如何，我实际上会带的东西是：水桶、铲子、沙滩伞。

来吧，好的，是的，Reddit 上有人回答说国际机场、飞机和飞行员，我认为这与游戏的精神不符，请给我投反对票，是的，我确实觉得，也许这里的交战规则应该是，你必须能够合理地携带它，这也将把我的冰箱扔出后门，但是……好的

这将会有所帮助。或者规则可以是不要让 Evelyn 来玩。没错。我太实际了。我的意思是，我选择凉鞋，所以，你知道的。没错。我们都各不相同。无论如何，今天的真正主题是，实时品牌提升衡量如何在不确定性中蓬勃发展。

说到不确定性，根据密歇根大学的指数，今年每个月的消费者信心都下降了，在 4 月份达到人们希望的低点 52 点。但 5 月中旬的读数表明，这个数字现在更接近 50 点。快进到 5 月底，情况看起来好转了一些。CNBC 的 Jeff Cox 写道，会议委员会的消费者信心指数跃升至

98 点，比 4 月份上涨了 12 个点，不同的指数，但仍然是积极的，因为随着美国和中国之间贸易和平的希望，消费者乐观情绪得到了急需的提振。Evelyn，我们昨天谈到了这一点，你说广告商不仅要应对不确定性，还要应对剧烈变化。请详细告诉我们这个概念。是的，我的意思是，我

我想我在这里创造了一个新概念。我的意思是，我认为它并不是真正的新概念。只是标题每周都在讲述不同的故事。我认为这是现实的反映，对吧？没有人知道这里发生了什么。消费者试图弄清楚如何在不知道近期必需品价格的情况下进行预算。他们不知道他们更随意购买的商品的价格，例如所有这些消费电子产品，完全悬而未决。消费者不知道他们将如何支配他们的钱。当然，这对广告商能够做什么，你知道的，他们应该向消费者传递什么信息，有多少

他们将有多少营销预算，这是否会影响他们的销售和收入，都有巨大的影响。所以空中有很多疑问，感觉不仅仅是，我们不知道接下来的几个月会怎样，但我们也收到了表明情况会非常糟糕的信号。情况会好转。情况会很棒。因此，很难对能够保持效力的计划充满信心。我认为敏捷性是目前的关键。而且

衡量是弄清楚下一步该做什么的重要组成部分。只要你轻装上阵，那么你就需要某种真相或信息，以便能够弄清楚你的下一步是什么，即使你不知道终点线在哪里，或者它现在是什么样子。

是的，Steph，你对这段时间不断变化的态度和情绪有什么看法？还有其他时候也是如此，但尤其是在这个极度不确定的时候？我同意。我认为消费者正在处理大量不断变化的信息，这显然会影响消费者。

他们对做出某些购买决定的看法和信心，无论是日常用品还是更重要的东西，比如汽车或度假。他们是否愿意做出这些选择？而且，你知道的，是什么因素在影响他们的决定？品牌和广告商如何才能，你知道的，创造

真正能够突破所有噪音的信息，以及什么才是有联系的？是什么让他们的客户有信心在不确定

下周会发生什么，更不用说下个月了的时候，走出去购买或投资他们的产品。是的。消费者也看到了这些标题，对吧？他们看到，哦，我想我周围的每个人都感到恐慌。也许我应该更恐慌。我不知道。因此，当营销人员试图解读所有这些信息，而消费者也试图解读所有这些信息时，正在被考虑的标题

对于营销人员来说，也积极地影响着消费者的行为和态度。是的。而且它的速度，它的速度真的令人震惊。对吧。我的意思是，我认为，那天关于反弹的标题出来了，你知道的，对反弹的解释是……

基本上是停火，你可以这样称呼它，在中国和美国之间的贸易战中。我们看到标题说，特朗普的所有关税实际上都可能被国际贸易法院否决。这可能仍然悬而未决。你知道的，我们将看看在录制和播出之间需要多少小时才能看到结果。但是，你知道的，所以只是……

所需的敏捷性确实令人头晕目眩。好消息是，我想，对于整个广告界来说，尽管大流行病和我们一直在讨论的当前不稳定性之间没有太多相似之处，但营销人员确实对如何在环境中生存有了一些经验，在环境中

什么是可接受的或前景如何，每周都在变化。你看到很多广告商和出版商在沟通方面做得更好，在优化和微调他们合作的方式方面做得更好。你还会看到许多供应商站出来，真正填补了能够

响应并收集信号的空白，这将允许做出快速响应。所以，尽管这肯定需要更多工作，而且所有负责优化这些事情的人都会更加忙碌，但他们似乎确实拥有能够应对突发事件的工具。你提到了敏捷性和大流行病。我想提一下大流行病，不是因为这个原因，而是因为大流行病确实使每个人的个人生活更加支离破碎，比以前更甚。以前是朝九晚五，你起床，通勤，去上班，也许晚上出去吃饭或做其他事情，然后你通勤回来，然后你观看。而现在每个人的生活都可能看起来非常非常不同。所以你不仅要作为广告商保持敏捷，而且

我认为，客户也在以非常非常不同的方式思考问题。有些人确实从那时起就有了储蓄。有些人不再需要通勤了。消费者面临着许多不同的情况。我们已经看到，仅仅因为他们的信心较低并不一定意味着他们会停止消费。也许他们现在会多花一点钱，因为以后东西会更贵。所以每个人都如此不同。消费者

更密切地关注预算。我认为这可能是普遍存在的。另一个被密切关注的是广告商的预算。Steph，人们如何在预算有限的情况下优先考虑并充分利用广告衡量？

是的，所以我认为只要考虑消费者，这取决于你的目标受众以及他们的位置。我们获得了关于整个消费者情绪的这些广泛的数字，但是，取决于你的目标受众是谁，他们的情况可能大相径庭。所以我认为拥有关于消费者的数据和信息非常重要

什么属性对你的特定目标最重要？是成本吗？是信任吗？是质量吗？这显然会因不同类型的消费者而异，但显然也会因新闻中报道的政策变化的影响而异。因此，在消费者方面，我认为数据对于向广告商提供他们根据数据驱动的信息做出决策所需的信息至关重要。

当我们考虑收紧预算时，我认为最重要的是确保所有广告支出都是可问责的。因此，我认为衡量的重要性只会越来越高。那些广告商想知道他们是否做出了正确的投资决策，因为这些预算可能会收紧。

他们需要这些信息，这些实时信息才能做到这一点。他们不能等到广告系列结束才能获得关于哪些创意对我的客户最有效、哪些媒体策略或哪些广告平台影响最大的信息。

他们真的需要在广告系列仍在运行时尽快获得这些信息，以便做出这种敏捷的决策，以便最大限度地利用他们正在花费的资金。我觉得这在格局像现在这样支离破碎的时代尤其如此，对吧？我的意思是，这不仅仅是在一两个地方花钱。它可能是，你知道的，十几个地方，而且，你知道的，等待所有这些结束，正如 Steph 刚才所说，

这并不是目前有效的策略。因此，看看营销人员将如何更多地转向能够调整飞机轨迹的能力，即使它仍在空中飞行，这将很有趣。

是的，这是关于敏捷性，也是关于证明影响以维持这些预算，对吧？例如，如果你在一个季度内设定了一个预算，那就太好了。但感觉更有可能的是，随着情况如此迅速地变化，你将能够在给定时间段内花费的金额方面感到自信。因此，拥有证据来说明，好的，

这种媒体是值得的。它正在推动更多销售。你可以看到增量影响。你可以看到消费者现在想听到品牌的声音，因为他们也在试图做出决定。所有这些信息都非常重要，就像从你将把钱放在哪里到首先拥有钱可以花，整个广告决策过程都是如此。

是的，我觉得最后一点尤其重要，你知道的，我们已经谈了很多关于当前环境的不稳定性，但也有这种不稳定性的现实或连锁反应以及所涉及的风险。早些时候，我认为可能是，你知道的，

在 5 月中旬，尼尔森发布了一项研究，涉及许多不同的营销主题。但作为一个开场问题，他们询问了调查受访者他们认为 2025 年他们的广告预算会发生什么情况。近一半的人说他们认为他们的广告预算会下降。现在，如果中国和美国言归于好，如果每个人都团结起来，很多事情都可能发生变化。

你知道的，我们也可能会看到这种情况迅速变化，但在这种悲观的环境下，它确实确实增加了能够指出证据的必要性，证明这一点有效，对吧，这是一项有效的投资，并且是我们的资源的良好用途，因此它只是强化了我们已经讨论的内容，是的，实时部分……

非常重要。我的意思是，它甚至只是一个例子，我们刚刚谈到了消费者信心指数和会议委员会的消费者信心指数，它进行了月中读数，并显示了月中发生的情况。你知道的，很多时候你必须等到月底才能看到数字。我认为即使只是进行月中读数也有助于人们了解轨迹

事情的发展方向。如果你能实时获得这些信息，那就比每两周一次更好。Max 提到了广告资金在许多不同的地方。请详细告诉我们关于你们称之为集成、整体、跨平台媒体绩效衡量的重要性。

是的。因此，我们产品价值的支柱之一是能够对整个媒体计划进行衡量。因此，如果您是一位广告商，您不希望必须联系 10 个不同的供应商才能，你知道的，汇总您的，你知道的，广告系列的绩效。所以我认为其中一个，

我们真正关注的事情之一是能够包含所有屏幕和所有投放广告的渠道。无论是通过我们自己的标签还是与合作伙伴合作，你知道的，我们专注于数字、线性电视、NCTV，以及新兴渠道，如数字户外广告和播客。

以及在围墙花园中难以触及和追踪的广告。我们还开发了合作伙伴关系和方法，以确保可以衡量整体广告系列。这就是客户真正想要的，它在一个地方，具有某种一致的报告框架，他们可以信赖的合理方法，并使用这些数据来对数百万美元的预算和广告活动做出决策。是的。

对。你必须去更多的地方才能试图拼凑出正在发生的事情，这使得它变得越难，做出战略决策所需的时间越长，对吧？我们正在谈论敏捷性的重要性，保持警惕并能够根据需要快速做出改变的重要性，即使只是去 17 个不同的平台来了解你所有投资中存在的一切，所需的时间。

我认为在现在这个时代是不切实际的。或者至少它可能是一个相当大的障碍，最终会影响收入，而不仅仅是时间和资源方面。每个人都喜欢仪表板。

是的。我想说我们甚至进一步授权了我们的客户使用一种自助选项。所以我们现在有，我们称之为 Study Creator，它允许我们的客户随时参与并设置他们自己的品牌提升研究。因此，不必通过电子邮件和数天的审查来与供应商来回沟通，客户对能够直接进入并在几分钟内真正地

三步简单的流程，设置品牌列表研究并尽快启动它，或者在他们需要时启动它，以便收集额外的见解，以帮助他们做出他们试图做出的决策。

你说这现在已经上线了吗？是的。是的，我们去年发布了它，并看到它获得了很大的发展势头。我认为这真正赋予了客户自己动手操作的能力。而且，你知道的，当你这样做的时候，效率也会有所提高。所以从这两种方式来看，我认为它在当前这个时代非常有效，在这个时代，人们试图收紧预算并了解，你知道的，

这对他们与不同供应商合作的能力有什么影响。让我们以这个结尾。Sint 的下一步是什么？你们可以分享一下今年剩余时间或今年为明年正在开展的工作吗？当然。是的。因此，就即将发生的事情而言，我们将继续利用人工智能从我们拥有的数据中提取见解。我们拥有非常丰富的数据集，数千个广告系列，数十万个数据点。

因此，我们的目标是利用所有这些数据的强大功能来提供关于广告系列级别的见解，以及情境见解，我们随着时间的推移所看到的趋势。这确实是一个非常适合使用大型语言模型的数据集。另一个领域，我想，我们关注的是探索帮助客户连接广告系列之间点的新方法。

人们所说的以及他们实际所做的事情。所以我们真的专注于态度品牌提升，但我们知道人们希望了解，你知道的，不仅仅是问题的答案，还有，你知道的，消费者是如何行为的，他们正在采取什么行动？