#646 - Amazon Seller Account Health & Security
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你最近听说过有人亚马逊账户被黑客攻击吗？嗯，这并不常见。但这是我们都需要注意的事情。所以今天我们将介绍一些不同的方法来保护您的亚马逊账户安全。这很酷，对吧？我认为非常酷。

大家好，欢迎收听Helium 10带来的另一期Serious Sellers Podcast。我是你们的主人Bradley Sutton，这是我们每月进行培训和问答的节目。我们正在演播室现场录制，面向全球成千上万的观众。无论您从哪里观看，我认为很重要的一点是您的亚马逊账户安全。

可以说，最近，也许比以往任何时候都多，您可能在LinkedIn和其他报道中看到过关于人们账户被黑客攻击之类的事情。买家账户、卖家账户，甚至一些大型卖家。您看到一些年销售额达数百万甚至数千万美元的卖家。

他们失去了对亚马逊账户的控制。我现在不想在这里说这是普遍现象，比如，“哦，有10%、5%甚至1%的账户发生这种情况”。不是的。但它确实可能发生，这应该让你们感到震惊，并让你们思考，“嘿，

我的账户安全吗？”我们知道，现在有很多高级黑客。很多时候，你知道，如果他们真的想做些什么，他们也许能够做到。但是，您可以采取一些措施来减轻损失，让您保持警惕，以便您可以更快地处理它，或者，你知道，

让一些不太老练的黑客几乎不可能访问您的账户。所以，我想今天在进入我们的问答环节之前，先花几分钟时间请一位该领域的专家来。他多次参加过我们的播客，但只是想看看目前的情况，以及所有观看或收听本期节目的观众可以采取哪些简单的步骤来保护他们的账户安全。所以，让我们邀请eCommerce.com的Chris McCabe加入我们。

Chris，你好吗？很好。早上好。你好吗？你今天在哪里？我在波士顿地区。好的。所以是东海岸，东海岸的朋友们。希望你们那里天气正在转暖。是的。今天40华氏度，也许吧。我们希望如此。40华氏度。那是穿T恤的天气。对于波士顿来说。几天前气温降到了10华氏度。哦，我的天哪。或者5华氏度。

是的，我就是这么想的。好的。首先，Chris，你也看到大型账户被锁出、两步验证被更改或别有用心的人获取人们账户的情况有所增加吗？账户正在被入侵。我们听到的并非主要是大型卖家。我认为我们听到的是各行各业的卖家，但是……

这些常见的周期是一年四季持续不断的。我想说的是每年都会发生，而且不像以前那么频繁了。在两步验证之前，人们……我的意思是，这取决于你想追溯到多久以前。现在人们仍然在犯同样的错误，这些错误在两三年前导致账户被入侵。这让我有点担心。

但是这个问题可以分为防止它发生和已经发生后如何解决。然后是那些通常联系我们寻求帮助的卖家，因为他们正在努力解决问题。它已经发生了。所以没有预防措施可言。也许一旦解决，你可以谈谈未来的预防措施。但是我通常提到的关于防止它发生的两件事，除了基本的像保护你的密码之外，我想我前几天在我们的播客上告诉过你，

人们仍然给我发邮件，说：“你能登录我的账户并告诉我哪里出问题了吗？这是我的凭据。这是我的密码。”诸如此类显而易见的事情。不要那样做。任何获得你账户访问权限的人，首先，不要向任何声称想要查看你账户的人授予访问权限。我知道人们说，“嘿，我要给你免费审核，告诉你我能改进什么”是很流行的。人们听到“免费”这个词，就开始随意授予用户权限了。也许三思而后行，因为你不想把自己与该方所连接的任何其他人联系起来。但是再说一次，

为该方创建唯一的用户管理员权限。如果他们完成了审核，希望是在一两天内，一旦他们完成就将他们移除，除非你签署了无限期与这些人合作的协议。仍然要问一些安全问题。有多少人可以内部访问？有多少人会从您的组织登录我的帐户？询问他们是否是卖家。这是一件很常见的事情，人们雇佣一项服务

顺便说一句，我们在e-commerce Chris，我们没有人是卖家。所以你知道，人们注册一项服务，而该服务的拥有者也有一个卖家账户。如果该账户被暂停，有时他们使用同一台笔记本电脑登录，或者存在其他关系。也许正在使用一个地址。这取决于服务是什么，对吧？但是，嗯，

亚马逊根据他们在工具中看到的内容做出相关的账户封锁决定，对吧？他们根据数据点做出快速判断，并非一定经过深思熟虑。所以存在这种安全因素，比如小心你授予访问权限的对象。然后还有整个其他方面的问题，人们仍然会被网络钓鱼邮件欺骗。

也许我们可以争辩说，这比五年前不那么常见了，但我仍然与许多卖家交谈，他们甚至在事后调查或研究之后，也无法告诉我他们认为自己的账户是如何被入侵的。他们的账户肯定已经被入侵了。密码已经被更改了，亚马逊要么清理了账户，因为他们检测到非法登录，要么

要么他们只是不确定，为了安全起见，他们会向你发送密码重置说明，对吧？我稍后会谈到这一点，因为这也会出错。但是要培训你的团队，比如不要点击链接。我的意思是，这是标准的网络钓鱼建议。只在卖家中心页面登录卖家中心，不要通过你在电子邮件中收到的链接登录。作为你账户主要电子邮件的电子邮件，确保只有你知道

或者只有访问你的账户以查看账户健康绩效通知的人知道，或者只是在你的组织内部，并确保你雇佣的人员接受过网络钓鱼邮件、账户安全的培训。他们并非都能访问该电子邮件地址。不要使用公开的电子邮件地址作为你的主要电子邮件地址。你知道它。组织中最重要的两个人知道它。也许其他一些员工知道它。仅此而已。

对吧？显然，如果你与像我这样的人合作，而我想让你发送申诉，我可能也会知道主要电子邮件是什么。但是我在亚马逊的这些团队工作过。所以我了解账户安全。我曾经是那个更改你的密码或清理你的账户并向你发送密码重置说明的人，并且在过去设计了一些与我现在合作的一些人一起设计的SOP。所以

不要将该电子邮件地址用作你的客户服务电子邮件地址。不要将其用作你用于个人事务的电子邮件地址。永远不要在你的卖家账户上使用与你的买家账户电子邮件相同的电子邮件地址，因为如果你由于任何原因丢失了你的买家账户，那么它会将你的卖家账户也拉下来。或者你至少无法登录你的卖家账户。列表可能会保持活动状态，但你可能无法查看或访问你的卖家账户。这是一个老生常谈，但不好，因为人们仍然在使用与卖家账户相同的电子邮件地址作为买家账户。永远不要这样做。

而且只使用你知道的、任何试图伪造的人都不知道的电子邮件地址。比如他们可能会试图伪造亚马逊从该地址收到的电子邮件。有很多人在账户伪造、电子邮件账户伪造方面遇到了问题。如果他们不知道账户中的主要电子邮件是什么，他们就无法伪造你的电子邮件。如果他们确实伪造了它，它也不会是你的亚马逊账户的主要电子邮件。它将与你使用电子邮件进行的其他事情有关。所以这就是预防措施。

我很乐意回答问题。我的意思是，我可以更深入地探讨预防措施。至于两步验证与密码密钥与发送到你的手机，哪个更好？两步验证就可以了。在所有选项中，有没有更好的？我的意思是，两步验证就可以了。我认为只是它是否被正确执行。有时亚马逊认为你的账户被入侵了，但实际上并没有。

这是一个巨大的不便。如果他们作为预防措施将你签出，你可能会损失一天的销售额。但是问题的一部分原因是人们最近雇佣我们的原因。我不知道。你得告诉我你是什么时候开始听到这最近一波消息的。我是在大约两三周前听到的。也许你看到它可以追溯到1月份。但是人们就像在兜圈子一样，对吧？卖家支持，或者他们试图从他们找到的号码联系账户健康部门，或者他们试图打电话给支持部门。

但他们只是在提交案例。他们一直在兜圈子，或者他们无法与任何人交谈。解决这个问题最快捷的方法是从你的主要电子邮件发送邮件，假设你还没有失去对你的……如果你失去了对主要电子邮件的控制，而其他人不仅在运行你的亚马逊账户，而且他们还控制了你的主要电子邮件，

那是一个不同类型的问题，对吧？这需要更高级别的策略，比方说。但是让我们暂时假设你失去了对亚马逊账户的控制，而不是电子邮件。那么你的主要电子邮件仍然可以……

成为发送与卖家中心无关的申诉的渠道。只要你知道这些申诉需要发送到哪里，无论是亚马逊的某个人还是电子邮件队列，你都可以比追逐卖家支持、试图以其他方式联系账户健康部门更快地解决它。显然，如果你无法登录你的账户，你就无法点击“立即呼叫”按钮，但可以尝试联系其他团队。如果你有SAS核心代表，如果你正在为账户经理付费，你可能有一种与该人联系的方式。

他们也许可以打开一个内部工单。我必须暂时假设你没有这种能力。但是这可以在18到24小时内解决，你的账户可能在他们整理事情和验证你的身份时会关闭。但是这可以在几天内解决。我不明白。我想我确实很懊恼地明白了，但我不知道为什么人们在没有销售额的两周后才联系我们。这意味着他们要么发邮件到错误的地方，要么他们没有发邮件

或者他们遵循了我不知道的、效果不太好的其他策略，因为它不应该花两周时间。在我们让你离开之前，还有几个问题。有人听到了你说的话，然后在这里问了一些后续问题。Morris说，如果你确实使用了你的买家电子邮件作为相同的卖家电子邮件，你应该怎么做？我想，你应该更改哪个，或者尝试从中迁移出来？是的，我的意思是……

你会尽快解决这个问题，你最终会解决这个问题。如果他们将你签出，嗯，你仍然可以从主要电子邮件发送申诉，但是一旦这个问题得到解决，

首先，这取决于你买家账户问题的性质，这可能是很多事情。如果他们认为是信用卡使用不当，如果他们认为是礼品卡滥用，如果他们认为你退货太多，首先要弄清楚他们为什么对你的买家账户中发生的事情感到不满，或者他们是否对你感到不满？他们只是认为它被入侵了。你仍然可以从该电子邮件地址向亚马逊发送电子邮件并解决你的买家账户问题。再次声明，前提是你没有完全失去对邮箱的控制。但是一旦你解决了它，

换掉它，将不同的电子邮件设置为你的主要电子邮件。我的意思是，也许这已经很清楚了，对吧？如果你已经被正确标记，这不仅仅是预防措施。如果他们认为你通过你的买家账户犯了欺诈行为或做了什么非法行为，那么这将非常难以解决，因为你可能甚至无法解决买家账户问题以解决卖家账户的问题。如果他们认为你对买家账户做了什么不法行为，

那么他们就假设你知道，如果他们抓住你，你就会失去两者。所以我暂时假设你的买家账户没有任何欺诈行为。我不会想象，但这个问题，下一个问题是Kim问的，Kim说，品牌注册账户的风险是否较低？就登录等方面而言，基本上都一样。都一样。但是你从买家账户发送的相同升级与你在卖家账户上执行的操作类似。

你正在联系管理部门来说明这里出了问题。让我们假设你无意中被签出了你的买家账户。他们无法解决的一件事是，如果你终止了你的买家账户，就是这样。就是这样，你听说过吗？如果你永久关闭你的买家账户，并且它与你的卖家账户使用相同的电子邮件地址，至少公开地亚马逊说你无法解决这个问题。他们无法为你解决这个问题。你已经终止了你自己，并且该账户消失了。他们仍然这么说。

我听说他们一直在研究一些，你知道，解决方法，但我还没有听说过任何确定的结果。所以如果你有一个买家账户并且电子邮件相同，绝对不要关闭你的买家账户。我不确定为什么这么多人要关闭他们的买家账户。我绝对不确定为什么人们要关闭买家账户，如果电子邮件相同的话。我的意思是，如果你的买家账户没有使用，他们不会为你关闭它。

所以如果你不使用它，你就不要关闭它吗？我不明白为什么人们要关闭买家账户，但是……奇怪。好的。AA说：“我经常旅行。我出国时是否应该始终使用设置为我本国的VPN？”我的意思是，如果我们谈论的是安全问题，我认为这并没有改变任何事情，但这仅仅是避免在亚马逊上引发太多警报的好习惯吗？还是没关系？我的意思是，他们正在跟踪IP地址，并且正在尽其所能跟踪位置。

很多人都在使用VPN。如果你不一致地使用VPN，如果你这样做，我想说的是，如果你使用VPN，那就一直使用。如果你不使用VPN，如果你不一致地使用它，那么这会让他们看起来有点奇怪。你只是增加了他们会……我的意思是，问题的一部分不是你在做什么，而是他们误解了他们正在看什么，对吧？

所以你不想为低级别员工误解他们面前的数据创造机会，这就是在相关账户中发生的事情。如果，上帝保佑，任何事情发生，人们需要联系你寻求一些账户帮助，或者也许它与账户暂停有关，我们今天甚至没有讨论到，人们如何在互联网上找到你以获得你的帮助？我的意思是，我会……

我的网站是eCommerce Chris。我会发邮件到eCommerce Chris的support@。我们有几个人会看到这些邮件。我想给出的最后一条建议是，似乎有很多人使用Chat GPT申诉来解决一些细微的、复杂的问题，因为他们认为都是AI，比如亚马逊AI是唯一查看申诉的东西，你可以向他们发送所有你的AI。不要那样做。

我读过很多这些AI申诉或Chat GPT申诉，它们有时只是，它们并不是亚马逊员工会理解的事情。它只会造成更多混乱和困惑。我知道这是很流行的东西。我知道每个人都喜欢谈论AI，但是AI还没有准备好用于申诉流程。也许，也许我们可以在2026年再谈，那时情况会有所不同。

但是如果你给我们发邮件，请在主题行中注明你的Helium 10会员资格。我们会标记它们。我们会跟踪它们。我们会很快回复它们。非常感谢你加入我们。非常好。非常好的观点。好的。其他人。还有一些可能会有帮助的事情。我听说过的一位高级会员Yitzhak，他遇到了问题。我们很快就会尝试让他参加播客，他的账户被别人入侵了。即使他启用了两步验证等等，他们还是进入了他的账户。他是怎么知道的？

嗯，他拥有的一项好处是，他们，你知道，黑客是在美国深夜做的。你知道，他在亚马逊美国销售。所以他们可能在想，“好吧，我要进去做一些疯狂的事情”，你知道，在他睡觉的时候。但是他们不知道的是，他实际上住在以色列。

而且他们也不知道他启用了Helium 10警报。所以对于任何拥有Helium 10警报的人，我假设大多数收听这里通话的人都是，请确保你的Helium 10警报处于活动状态。所以你只需要进入Helium 10中的警报，然后打开所有内容的“开启”按钮。那么这如何帮助他呢？嗯，这帮助他的方式是，突然在他白天，在美国深夜，他开始收到短信，对吧？

左左右右，关于价格变化的信息。所以他的黑客在进入账户时所做的事情是，他们想一次性卖掉很多东西。他们可能还会试图接管他的银行账户，你知道，比如付款。所以他们将所有产品的价格都降低了。这是你需要在Helium 10警报中激活的警报之一。有一个设置功能，你可以设置，“嘿，我想激活哪些警报？”然后他的手机开始响个不停

基本上，价格发生变化的那一刻，他就收到了通知，这就是他知道有人进入了他的账户的方式。所以这很重要，要拥有。所以，嗯，

如果你有Helium 10，无论是什么计划，白金、钻石、精英，无论什么，都去你的警报页面，确保所有内容都显示为开启，这是一个活动产品。这可以为你节省，我的意思是，当然，还有其他原因需要开启警报。它会告诉你你的尺寸是否被更改，或者你的购物车中是否有劫持者，比如你账户之外的其他卖家。但是，

如果卖家做了诸如弄乱你的图片、弄乱你的标题、弄乱你的价格之类的奇怪事情，如果你启用了警报并且启用了短信选项，你就会收到短信通知。所以这也是需要注意的一点。我们会尝试让他参加播客，完整回顾一下发生的事情。但这可以帮助保护你的账户安全。

同样，我个人也这样做，我认为这并非完全必要，但它还有其他好处，那就是我，我们都在亚马逊上有一个管理员账户，对吧？所以我喜欢做的是

对于我的账户，我将它们设置为永远不在我的个人电脑上，永远不在我家里、仓库等地的本地电脑上。我是在虚拟服务器上进行操作的，我在远程电脑上登录并设置好一切。然后我授予另一个子账户

我将在我的所有个人电脑上登录的权限。然后只有当我要在管理员级别执行某些操作时，我才通过虚拟服务器连接。这很有帮助，尤其是在你拥有。如果你正在使用其他亚马逊账户。你知道你是否有客户或其他东西。你登录不同的账户。永远不要在你的电脑上登录任何人的管理员账户。因为现在它已经绑定在那里了。这并不一定与黑客有关。但更多的是你知道亚马逊在监控用户时在看什么。

那些账户，你知道，你不想让交叉污染发生，或者突然你的几个朋友，亚马逊卖家在你家，也许是他们没有更改他们的买家，你知道，账户与他们的卖家账户。然后突然亚马逊在看，“嗯，为什么在一个Wi-Fi中有多个管理员账户登录”，你知道，我们不知道它们是相关的还是其他什么。

它并不总是发生，但这可能是极端情况。如果亚马逊将几个账户联系起来，你可能会遇到问题。这发生在我们其中一个Project X账户上。比如我们无法在欧洲开设账户，因为它说我们与Helium 10很久以前的一位员工的另一个账户相关，并且由于某种原因被暂停了。现在我们无法在海外开设账户。对。

嗯，奇怪的事情，你知道，嗯，可能会发生。所以这是另一个，嗯，好处或另一个可以帮助你的东西。所以，嗯，现在，嗯，我希望你们开始做的是关于其他任何事情，问一些问题。这是我们的，我们的问答环节，并不意味着问我对账户安全的问题。

我想知道你对亚马逊账户有什么问题？你对Helium 10有什么问题，比如不知道如何找到合适的关键词，或者不知道如何找到下一个产品？在本节节目中，我可以帮助你解决任何问题，让我知道我如何才能帮助你。Jules说，当我们说买家账户时，你在说什么？这意味着你的亚马逊Prime账户。如果你有亚马逊Prime，你用来实际购买产品的东西，不一定是B2B。

所以有些人使用相同的电子邮件地址作为卖家中心，与他们在移动应用程序等上登录的电子邮件地址相同。绝对不应该这样做。他说，你会推荐哪些服务提供商提供责任保险？我住在德国。我会检查一下。访问hub.helium10.com。我们有一些保险提供商在那里。显然，Helium 10不提供保险。但是对于Helium 10不提供的东西，请访问hub.helium10.com并查看那里。

看看是否有任何公司获得了评论。比如那里有一些公司，比如Ashland Haddon责任保险。不确定他们是否承保德国或德国公司。但值得联系。那里的一些保险公司都有一个联系按钮。Perry说，警报页面到底在哪里？所以让我给你看看。如果你点击工具。

让我们转到工具，然后在操作下，你会看到那里的警报按钮。Oresh，你能谈谈虚拟服务器的例子吗？只需输入，比如，虚拟服务器，远程服务器。我认为我过去使用的一个可能是Atlantic.net。是的，就是这样。那是我过去使用过的服务器之一，Atlantic.net。所以这就是我所说的那种。与Helium 10没有关联，即使它们有一些漂亮的蓝色和白色颜色。是的，有……

我不是他们的附属机构或其他任何东西。Atlantic.net。Perry说，我们有一个产品是FBM。发货商USPS或UPS发货缓慢，我们收到了亚马逊的警告。有没有办法延长交货天数？那么发货商是谁？你自己发货吗？你使用的是MCF（多渠道配送）吗？在那里告诉我。

如果你自己发货并且使用USPS，那么你必须做的就是查看交货，正常的交货时间。现在，也许你只需要停止使用……

无论你正在使用什么，或者你进入你的设置，你在卖家中心中的发货设置时间，你可能需要添加几天，无论你现在的设置是什么，你都被锁定在那种交货承诺日期。所以它会说，嘿，三到五天交货，一到三天，像进去，如果你想继续使用相同的发货商并且你正在遇到延误，你将不得不创建一个不同的发货配置文件。

我不是，你知道，也许使用默认设置，或者你的团队中的某人意外地更改了它，而你没有意识到。但是是的，无论你的发货配置文件设置中说明的是什么交货窗口。你都被锁定在那个时间段内。现在，我不确定谁负责。假设你从亚马逊购买邮资。他们负责吗？我不确定。但是，嗯，

你仍然可以从亚马逊购买，但是如果你在你的发货配置文件中设置了疯狂的时间，你知道，快速时间，那么仍然是你自己说那是交货时间。所以你将为此负责。Hector说，当我创建我的卖家账户时，它会自动创建一个买家账户，其中包含所有来自卖家的信息。是的。比如，我的意思是，如果你登录了卖家中心，你实际上是登录了一个买家账户，但这并不是，你知道，

它不像亚马逊Prime那样需要你购买，它只是自动关联的。所以就这样吧，但不要用这个账户购买。换句话说，克里斯是这么说的。苏说，关于公司寻求帮助处理知识产权侵权、专利、版权的法律建议呢？同样，hub.helium10.com。

Hub.Helium10.com。那里有一些，比如里奇·戈德斯坦公司就在那里，专利律师。可能还有一些其他的。但这是一个好的开始。凯西说，我在哪里可以找到如何创建现有产品的变体？我们实际上很快就会有一个关于如何使用Freedom Ticket中的平面文件来做到这一点的教程。所以一定要查看一下。我们可能下个月或下下个月就会有。

维克多说，作为一名管理者，管理多个亚马逊账户的最佳方法是什么？我是否应该为每个账户使用不同的电子邮件？这是一个开放式的问题。比如子账户通常非常安全，你可以拥有30个不同人的子账户。

而且不应该有任何问题。问题是你，你知道，比如你通过聊天传递密码之类的事情，然后你就会进入你某个客户的管理员账户。永远不要进入你某个客户的管理员账户。如果你必须在管理员账户中完成某些操作，让他们为你完成。比如，管理员账户中真正需要完成的事情很少。

嗯，如果你是一名服务提供商，或者管理不同的账户，那么使用子账户应该完全没问题。而且，对你来说，如果你只是给了每个人相同的账户。是的。但问题是，你对你的客户是谁负有责任。如果你没有保护好自己的登录信息，

这显然是一个问题。你们知道，我们谈论的所有这些关于亚马逊卖家的问题，你们这些有其他亚马逊卖家子账户的人，这同样适用于你们。现在，也许如果你们没有更改银行账户信息之类的权限，有人就无法入侵，我认为你们不应该在子账户中拥有这些权限。现在，有人可以造成的损害是一样的，但不是，比如假设你，你有更改价格的能力。

如果你没有保护好自己的账户，你就会将客户的账户置于风险之中。现在，正因为如此，你想尽量减少损失，比如，你不想让任何人进入你的账户，因为如果他们进入，他们就可以进入20、30个其他账户。如果你担心这一点，是的，你可以选择拥有单独的子账户和单独的登录信息。

很显然，频繁登录和注销账户非常繁琐。但是，是的，如果你担心这个问题，这是一个你可以采取的安全措施，因为如果你在一个账户中可以访问30个人的账户，那么你的账户安全就更加重要了。博格丹说，我已经将我的买家账户的完整访问权限作为辅助电子邮件提供给了我的卖家账户。如果我离开居住国并连接到我的卖家账户，这样可以吗？

好吧，这和之前的情况一样。你知道，如果，如果这就是你使用的，你知道，这就是我做的。比如我有我的管理员账户，但我还有一个账户，它拥有大部分管理员权限，我用它来登录。嗯，但不是管理员。它不是同一个账户，我在世界上的位置与之无关。就这一点而言。你必须像保护其他账户一样保护这个账户。就像克里斯说的那样，伙计们，

就像我说的，无论我们谈论的是管理员账户，子账户，还是其他亚马逊卖家的子账户，所有这些关于不使用你常用的已知电子邮件地址，并确保使用双因素身份验证等内容，在这里的应用都是一样的。佩兹说，远程服务器管理员到底是如何工作的？不，远程服务器意味着管理员。

这有点像我在租用一台电脑，一台虚拟电脑，它位于某个仓库里。而我是唯一使用这台电脑的人。我登录到这台电脑。它看起来像一个窗口，是这台电脑的桌面，但它不是我的电脑。

所以，它不在我的Wi-Fi上，不在我这里的任何电脑上。它是我在远程位置使用的一台电脑。如果我必须做管理员的事情，我就用这台电脑来做，而不用我的家用电脑。普拉纳夫说，鉴于美国通货膨胀的突然增加，工艺品和缝纫对新卖家来说是一个不错的类别，这主要是一个想要类别的产品。嗯，

我认为任何类别对新卖家来说都是一样的。比如你几乎可以在任何类别中找到机会，甚至是一些疯狂的类别，比如电子产品或健康和家居用品。现在，在某些类别中找到百分比上更受欢迎的新产品的难度是否会更容易？当然。例如，找到一个非常有利可图、竞争力低的手机壳来销售可能很困难。我相信可能有一些鲜为人知的——

你知道，比如越南手机之类的，很少有人拥有，也许一些大型手机壳公司并没有为其制作很多手机壳。好吧，也许你甚至可以找到一个竞争力低的手机壳，但它可能更适合工艺品类别吗？这取决于产品，但猜猜看？对于每一个

可能还有10个在该类别中完全饱和的产品。所以，当我进行产品研究时，如果我使用Helium 10黑盒来寻找机会，如果我使用一个类别，那不是因为我认为一个类别本身比另一个类别更好。这是因为，比如，假设有一个类别与我的品牌相符。你知道，如果我的品牌是曼尼的神秘奇物，那么，

我不会在食品杂货类别中寻找产品。这根本不符合我的品牌。我在黑盒中切换类别的原因是将结果保持在200以下。记住，无论何时在黑盒产品或黑盒关键词中进行搜索，你都希望结果少于200，这样你才能拥有一个现实的数字

可以查看。如果你不按类别进行，这几乎是不可能的。所以，如果你有一些特殊的技能或工厂，可以在工艺品类别中做得很好，那么，请务必研究一下这个类别。但不要仅仅因为通货膨胀或类似的原因这样做。不，你可以在任何类别中找到机会。金说，Helium 10账户是否曾经被黑客入侵以获取卖家账户的数据？是的，如果有人

没有保护他们的Helium 10账户，并且你使用了一些通用的电子邮件地址，我相信，你知道，人们可以进入你的账户。所以Helium 10有双因素身份验证。如果你们没有为你们的Helium 10账户使用双因素身份验证，那也不好。或者如果你使用的是基本的、通用的电子邮件地址，克里斯之前谈到的关于亚马逊的很多事情，你应该对Helium 10也这样做，以确保其安全。维克多说了一些关于AI广告和白金计划的话。

它是Atomic，但功能有点削弱？白金中的AI广告基本上是Atomic。好吧，它现在被称为广告。所有Helium 10 Atomic现在都称为广告。但它只能使用AI。

这意味着它是全自动的。你只需要输入哪些ASIN，以及你的ACOS目标是什么。然后Helium 10会完成所有事情。比如，你无法控制出价。你无法控制规则。你无法控制任何东西。这就是AI广告与普通Helium 10广告的区别，对我来说，你知道，我在这里并不是想作为一个推销员，或者试图让Helium 10变得更好，但我不会从Helium 10发生的任何事情中获得佣金。我的薪水是固定的，无论我们有多少客户，

无论我们有多少客户，但我个人认为，在钻石计划中拥有常规广告非常值得。钻石计划贵得多。当然，你会得到更多的东西，但其中一件事情，其中一个好处是在Helium 10广告中，你可以拥有你自己的自定义规则。

因为，你知道，AI广告有点像一刀切。如果时间是你最大的因素，你只是没有时间制定自定义规则之类的东西，是的，AI广告可能是你的选择。但对我来说，我喜欢控制我的规则。这就是为什么我在钻石计划中使用完整的Helium 10广告，并且自己制定规则集。约翰说，我该如何自动化评论？

如果你指的是自动化评论请求，请转到跟进。如果你有Helium 10，你就可以完全访问它。所以，请转到Helium 10跟进，查看那里的学习跟进按钮。它会告诉你如何使用跟进。你想设置自动请求评论，然后这些评论会在你指定的特定数量的订单后自动发出。看起来Anita也有同样的问题。是的，跟进。Helium 10跟进就是你需要的东西。

维罗妮卡说，所有Helium 10应用程序是否都可以在阿联酋市场使用？大多数都可以，但那些不能使用的，你只需要在工具中，伙计们。让我快速地向你们展示一下。这是给所有在那里的人看的。这是给所有在那里的人看的。在你的Helium 10屏幕的顶部，你看到这个按钮了吗？你看到它看起来像一个放大镜吗？这是我们的AI搜索。你点击这个按钮，另一个窗口就会弹出，上面写着，

提交功能请求或类似的东西，这就是你想提交功能请求或说，“我希望Helium 10让X工具在X市场工作”的方式。目前，我们没有针对沙特阿拉伯亚马逊KSA的任何东西。然后你就可以在那里提交。埃克托说，我有一个关于产品变体的问题。一些竞争对手有，比如颜色或尺寸变体。

在同一个列表下，然而，我看到一些卖家将变体列为新的独立产品，基本上是从零评论开始。这些变体可能会失败。他们为什么要这样做？他们中的一些人正在做一些有点不正当的事情，他们在一个单独的列表上制作它以开始再次使用Vine。然后一旦他们的Vine通过，他们就会将其合并。我说不正当是因为这并不完全违反亚马逊的服务条款，但是

从某种意义上说，有些人认为这可能是在打擦边球，或者，你知道，因为亚马逊实际上希望从第一天起，不同颜色变体的产品就在同一个变体中。所以在这种情况下，这有点违反服务条款。但是，是的，如果你看到这种情况发生，比如全新的列表，请观察一下，看看他们是否会在以后合并，因为也许在一两个月后，当他们获得Vine评论后，他们可能会合并。这就是一些卖家，我不能具体地说，你知道，我不知道，你知道，

你的卖家或你的，我甚至不知道你的竞争对手是谁，但我只是说这是一些人所做的一种已知的事情。是的。克里斯托弗说，你还记得哪个产品播客节目谈到了使用列表构建器AI进行不同语言的翻译吗？不记得了，但基本上，请访问helium10.com/podcast，就在这里。你可以这样做。我会向你们展示。我们会一起找到它。访问helium10.com/podcast。

然后转到列表构建器，只需输入搜索列表构建器AI即可。然后，任何之前有此内容的剧集都会显示出来。所以，你只需要在这里找到它。好的。在搜索中，我会说有一个被称为卖家策略大师班的剧集。所以这就是你找到它的方法。艾娃说，出于安全原因，随时更改卖家中心和Helium租户中的默认电子邮件地址是否可以？不，

我不确定每家公司，包括Helium 10，都有不同的流程。如果你要在你的Helium 10账户中出于安全原因这样做，他们可能需要你出示你的身份证或自拍之类的，以确保你不是某个试图更改电子邮件的随机人。但这取决于你，如果你认为这会有帮助的话。佩兹说，我们可以快速了解一下产品研究吗？

使用Helium 10研究时的技巧，我会说，我认为你们可能应该使用的最重要的工具是黑盒品牌分析，而很多人并没有使用它。所以，例如，我不确定它是否有效。今天早些时候，他们正在对账户进行一些维护。让我看看它是否有效，但是，转到ABA黑盒中的顶级搜索词。好的。ABA顶级搜索词，向下滚动并选择，

某个星期，比如，嘿，来自1月份的东西，或者，你知道吗？这是一个很好的历史方法。情人节是什么时候，伙计们？去年情人节是什么时候？让我搜索一下。2024年情人节是2024年2月。好的，我可以这样做。我可以说，让我看看2月。你知道吗？不，我忘了情人节。

已经过去了。未来有什么？7月4日。快到了，对吧？看这个。假设我正在做季节性产品，我现在想。人们现在是否购买大量的7月4日产品？不，是2月，3月，对吧？让我们看看去年，看看6月23日至6月29日。好的，让我们看看那里。截至该日期，让我们输入7月4日并点击应用过滤器。好的。

好的。所以这是在看去年，去年6月，首先，一些7月4日的顶级关键词是什么，然后那里的顶级产品是什么？好的。所以这可能需要一点时间，但它就在这里出现了。所以看看这里的一些顶级关键词。7月4日衬衫，有趣的7月4日衬衫。现在，如果我现在查看，

有143,000次搜索。看看现在，这是2月中旬，搜索量是100。100。但它在7月4日之前的一周会跳到多少？140,000。

这是100，不，10,000倍，100,000倍。我的数学不好。我刚醒来。好的。但是看，看，看搜索线上升了多少。然后我现在知道，嘿，谁是这些7月4日衬衫的顶级卖家？看看这个。这个产品甚至不再是一个产品了。它已经完全从亚马逊消失了。

这是7月4日的顶级产品。然后这允许你回顾一下顶级产品是什么。然后我会做的是，我会查看这些产品，看看它们销售的其他关键词是什么。让我们在这里找到一些更独特的东西，一些搜索次数不超过100,000次的东西。7月4日盘子。好的。这是24,000次搜索。然后看看当时最畅销的产品。好的。让我们来看看这里。

它只是一个普通的Kingsford。这就像那个做烧烤的品牌，对吧？这个产品是，看看那个。那甚至不是，伙计们，哦，这太棒了。这个产品现在甚至没有在亚马逊上销售。你看到没有可用的特色优惠了吗？所以，去年最畅销的7月4日盘子甚至都没有库存。所以如果我不使用Helium 10以外的任何其他工具，我们不会在这里提及的工具，

我能否准备好最好的关键词，甚至知道最畅销的产品是什么？不。如果你不使用Helium 10，那么在寻找7月4日盘子的顶级关键词方面，你就会有点麻烦。但是看这个。让我们继续使用这个ASIN，对吧？什么都没有，除非它刚刚缺货。

嗯，除了亚马逊推荐的关键词外，什么都不会显示在Cerebro中，因为我假设它已经缺货六个月了。谁知道呢？但是看这个。让我们通过Cerebro运行它。这个Kingsford爱国盘子现在甚至都没有库存。现在，它可能会显示零，或者只会显示亚马逊推荐的关键词。让我们看看结果，但我将向你们展示一些令人惊奇的东西。

亚马逊推荐排名是显示的一个。实际上，看起来这个产品早些时候有库存。或者实际上，等等。这是因为这是一个，我将排除变体。这很重要，伙计们。你只想看到某个变体。比如，我没有意识到。看看这个。你看到有多个变体吗？所以其他的可能会出现。但请记住，这个特定的变体是销售量很好的那个。这个特定的变体，是的，看看那个。

几乎没有关键词。好的。所以我们要做的是，我们要点击这个产品的历史趋势。让我们回顾一下2024年6月，当时这个产品正处于销售高峰期。现在，我将立即看到它获得销售的顶级关键词。让我们输入至少300的搜索量，有机排名1到10。记住，我们正在乘坐时光机回到过去，查看

它拥有的那些赚钱的关键词。看看那里。让我们按搜索量排序。看看那个。排名第一的关键词，正是我们从Brandon Licks那里找到的，7月4日盘子。但是看看它获得销售的其他关键词。7月4日派对用品，7月4日纸盘。

纸盘，耐用型。它是该产品的顶级卖家。说得通。每个人都想举办7月4日的派对。这并不意味着他们在搜索词中输入7月4日。红色纸盘，爱国纸盘。所以，伙计们，就像我们在几分钟内做的那样，找到一个现在甚至没有库存的顶级卖家，谁知道呢，如果我们想制作季节性产品，我们可能还有时间做一些事情。

好的，伙计们。非常感谢你们与我们共度的时间以及所有精彩的问题。再次感谢克里斯加入我们，为我们提供重要的账户安全更新。我希望你们尽快实施这些措施，以确保你们的账户安全。好的，伙计们。非常感谢你们加入我们。希望你们喜欢这一集，我们将在下一集再见。再见。