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蔡
蔡宇哲
谢
谢文宪
蔡宇哲：我对业务员抱有偏见，认为他们依赖话术来骗取钱财。然而，通过阅读《极限销售》这本书，我开始认识到业务的真谛在于学做人，而不仅仅是推销产品。我开始反思，真正的业务不是依赖销售技巧，而是要理解客户的真实需求和愿景。
谢文宪：我虽然没有系统学习过心理学，但在长期的业务实践中，我发现很多成功的业务行为都与心理学原理息息相关。例如，通过观察客户的言行举止，我可以更好地了解他们的内心需求，从而提供更贴心的服务。我认为，业务员需要具备同理心，站在客户的立场思考问题，才能真正赢得客户的信任。我一直强调，做业务的关键在于建立信任感，而不是一味地推销产品。我总结出一个信任公式：信任=（专业+温暖）×底层思维÷挫败，个人品牌是信任的放大器。专业和温暖是基础，但更重要的是要有正确的底层思维，即真诚待人，以解决客户问题为己任。同时，业务员要能够承受挫败，从失败中吸取教训，不断提升自己。个人品牌是长期积累的结果，能够增强客户对业务员的信任感。
Deep Dive
本集一开始，宇哲介绍了哇赛心理学的赞助社群计划，旨在与听众进行更深入的互动，并邀请听众参与意见调查，共同打造一个正向复原力的温暖社群。
- 启动赞助社群计划，进行订阅制转型
- 制作更多优质内容，与听众深入交流
- 邀请听众填写问卷，收集意见
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