EP1811【吳淡如Ｘ吳芸言Ｘ吳品潔】女兒加入更強大，父女齊心打造環保清潔劑商業帝國
吳淡如人生實用商學院
Deep Dive
Why did Wu Pin-jie decide to join her father's company, Duo Yi De?
Wu Pin-jie decided to join her father's company after seeing his health deteriorate during the COVID-19 pandemic in 2021. Despite having a successful career in the cosmetics industry, she chose to return home to help with the family business, leveraging her expertise in e-commerce to drive growth.
What was the key factor in Duo Yi De's initial success in the market?
Duo Yi De's initial success was driven by its effective sales strategy of setting up live demonstrations in large supermarkets. This approach capitalized on high foot traffic, allowing the brand to showcase its enzyme-based cleaning products directly to consumers.
How did Duo Yi De transition from traditional sales to e-commerce?
Duo Yi De transitioned to e-commerce under the leadership of Wu Pin-jie, who introduced live streaming and online sales platforms. This shift was necessary as traditional supermarket sales declined, and consumer behavior moved towards online shopping.
What makes Duo Yi De's enzyme-based cleaning products environmentally friendly?
Duo Yi De's products use bio-enzymes to break down dirt and stains, making them non-toxic and eco-friendly. They avoid harsh chemicals, ensuring they are safe for both the environment and households with children and pets.
What is the significance of Duo Yi De's concentrated cleaning products?
Duo Yi De's concentrated cleaning products are designed to be diluted, making them more cost-effective and environmentally friendly. For example, one bottle of their enzyme cleaner can be diluted into 10-15 smaller bottles, reducing waste and saving money for consumers.
How has Wu Pin-jie's involvement impacted Duo Yi De's sales?
Wu Pin-jie's involvement has significantly boosted Duo Yi De's sales, particularly during major shopping events like Double 11, where sales doubled. Her expertise in e-commerce and marketing has helped the company reach a broader audience and adapt to modern consumer trends.
What awards and certifications has Duo Yi De achieved?
Duo Yi De has won a gold medal at the Malaysia Invention Exhibition and obtained NSF certification in the U.S. for its environmentally friendly products. These achievements highlight the company's commitment to innovation and sustainability.
What is the unique feature of Duo Yi De's toilet cleaning products?
Duo Yi De's toilet cleaning products use microbial agents to break down organic waste in septic tanks, reducing odors and improving the overall health of the septic system. This approach is both eco-friendly and effective.
What is the future direction for Duo Yi De under Wu Pin-jie's leadership?
Under Wu Pin-jie's leadership, Duo Yi De aims to increase brand awareness through online platforms and social media. She plans to leverage forums, Facebook groups, and Dcard to engage more consumers and expand the company's reach.
What is the environmental impact of Duo Yi De's products?
Duo Yi De's products are designed to minimize environmental impact by using bio-enzymes that naturally break down waste. Their concentrated formulas reduce packaging waste, and their microbial agents help improve water quality by breaking down organic matter in septic systems and rivers.
- 多益得初期以大賣場叫賣銷售清潔劑
- 因應市場變化，轉型線上銷售
- 產品生命週期與銷售管道變遷
Shownotes Transcript
这是广告年菜最后预定的时间了阿静师今后的年菜一套才 3000 出头桌上摆的满满满的去年的营业额在过年就卖了 1200 万回购率是一年比一年好 40 年只会做这几道菜而且得过了台中的伴手礼金奖你就知道有多厉害了佛跳墙真材实料醉虾
非常好吃明椒鸡汤更是有名请你看资讯栏的连结
这是广告观艳阁是迪化街的老字号我们合作第三年了他们的燕窝是 5A 级的足金足两所以一直有很多的老顾客不加任何的节兰胶天然可靠没有用化学漂白年货零食他们也有如果你不买燕窝的话那请看一下 99 元起的零食 99 元的有化
核黑橄榄古早味橄榄还蛮大包的还有甘甜梅之类的那么 179 块的点心零食大概有爱文芒果干红心芭乐干五花果还有杏仁丁香鱼梅鱼酥以及原味鱿鱼丝所有的迪化街老板都知道这个价钱基本上是赔钱的但是李老板并不在乎还有他们最浩大的佛跳墙原价 9000
特价 6280 三公斤摆上这个你就是富豪之家了这是很贵的佛跳墙没错但是内容非常精彩跟扎实这次买 3000 元我们会送简约设计高雅的淡水珍珠不过只有一百个再多我们也送不起为了答谢李老板的友谊李老板 3000 元他也加送两盒猴糖这是他们的独家口味请看资讯栏连结
欢迎收听人生实用商学院今天请到了一对妇女党她是多益德生物科技股份有限公司的创办人董事长吴云妍你好你好还有她的女儿来自我介绍一下你好
你好 我是多伊德的行销经理 吴品杰然后邓如杰好 人生使用商学院的听众 大家好我稍微大你两三岁所以你也算是五年级的头啊对啊 我是五十年次才大我三岁而已啊对对对你那时候念龙华工作院 当时有很多的专科啦
那时候是专科那你为什么会变创业呢你本来因为乡下的孩子基本上都是希望稳定的工作并没有那种什么没有大贵的打算对不对对其实是从小看到父亲他是木工嘛
所以刚才讲说不希望我们继承他的衣钵他说这个做木工应该没有前途所以说你去读书只要他有能力就让你读书他除了当木工还去农种比如说种西瓜种
种什么都有一个劳碌命对对但是有时候死亡不济都没有很成功也没有说赚到很多钱那为什么你会做到现在的这个清洁保养的产品呢显然是经过了一条摸索的道路才慢慢走到这里吧
其實這個也講起來算一個故事因為我退伍以後就拿了幾千塊就到台北來找工作都還不知道要做什麼那時候剛好去應徵到這個
黄叶的这个电话簿广告因为那时候外销非常兴盛那时候还有电话簿现在讲起来大家会觉得不可思议什么黄叶啊什么东西啊也不知道对不对我还有记忆我还有记忆那时候还会翻电话簿在找人
就是像广告 AE 就跑外面从没有客户这样挨家挨户去拜访这样刚好让自己也稳定下来但是因为这样也认识了各行各业所以对于后面的创业是有一些很大的帮助那为什么会变成清洁保养品
中间还创过别的业对不对对那时候就客户邀约这个做的产品就是修缮的产品就是防水补漏修理这方面的产品所以这个就是 DIY 的一个部分
所以你的人生跟这个 DIY 也就是你爸爸很喜欢的 DIY 是有关系的对对就木种因为 DIY 里面像我们公司多益的其实就是 Do It 直接去翻译翻译对对所以那时候因为 DIY 里面的清洁保养算是他的基础也是他的第一步我实在听不懂 DIY 为什么要以清洁保养为第一步
因为这个比如说它的核心是修缮维护嘛嗯但修缮维护是说你东西任何东西都要清洁对坏掉了你要去修理它是它的价值嘛但是基本的那个清洁保养是它的基础哦
如果你没有去维护好就不能当修好的也没用刚开始创业的人大概也不太知道说怎么样可以把产品销出去只是有产品那你们就用在大卖场里面就请人去里面卖的方式就是请一些工读生尤其是假日就到卖场里面摆摊训练他们去卖这样就卖得很好吗
对啊就因为那时候那个人潮多啊大家从这个比如说展览会来菜市场现在转移到大卖场有人潮就有钱潮啊好那也就是你看起来创业的时候
因為銷售管道選對了就變得挺順利的啊對啊然後就一直用這個方式賣了很多年對但是這個方式也不能長久啊因為變成那個人潮也會減少對第二個就是那個產品生命週期嘛有時候一個新產品可能沒有多久
又卖不动了你又要开发新的产品所以中间有经过什么样的转型吗当然后来这个方式发现说行不通了
那就慢慢把它再转型线上来销售所以你转网路但线上是这几年的事情女儿可不可以解释一下因为你要加入爸爸团队本来有故事看起来你本来是就是打算去别的公司工作没有要做家里的对不对一开始的时候就是想在外面先多历练一下子一开始是做自己更有兴趣的一些化妆品相关的工作
女生应该比较喜欢做那个因为你爸爸是做清洁用品的就比较朴实一点的产品然后后来的话就是刚好爸爸就是身体不太舒服然后那时候就觉得这好像是一个转机或者是一个提醒你爸爸身体不太舒服感觉上是 2021 年就是疫情的中间嘛对那时候他大概就是 60 岁左右对不对可是那时候公司还在大卖场里面进行吗
你就是你的市上你的贩售方式几十年并没有改变对不对一直到最近这几年可能是 2021 之后才转上线上销售没有完全停了包括现在我们在卖场还是有很多人员
但是传统的模式无论如何因为女儿是念国贸的我想用商业语言来说事实上用一个老的模式销售的确是慢慢的会发现好像顾客转到线上去了嘛对但是这时候爸爸本来是一直在那个管道因为人常常就是会我们在股仓里面常低头捡骨子就有了本来都还有进账嘛所以比较难改变嗯
那你是 2021 年的时候因为爸爸生病了所以才回家帮忙对不对对你以前的工作是做保养品嘛可是你对于卖场师本来就有观察因为爸爸小时候也常在巡店带你出去玩常常就是去看看自己的卖场怎么样对假日基本上我就是被带去各大卖场当做我的就是休闲娱乐像是
小学暑假的时候那个时候就是常常都在待在公司嘛然后那个时候教育训练室都是会有一些销售的哥哥姐姐们那我就坐在那边听然后久而久之那些台词也都会背了然后就是
他们哪一个字错了或者是他们忘词了我就可以帮他们说这里讲错了等等的比如说你现在做的是环保的酵素清洁剂而且整个系列都是就希望能够其实你们这个概念是虽然贩售方式很传统可是那种什么 ESG 环保概念导致在台湾算是非常先进就你的清洁剂不要造成环境污染那这通常他们是怎么介绍产品的呢
我们通常都会像是厨房清洁剂我们就会直接拿机油就是涂在一个瓷砖上面模拟就是厨房排油烟机的重油垢然后我们就会就是现场立刻喷我们的酵素清洁剂然后展现它立刻分解的那个效果
然后会做一个 before after 的现场然后有时候还会就是请客户一起来参与这个过程在当年的时候就是这种无厂销售就是很受到卖场欢迎就我知道大概跟人家去百货公司超市销售菜刀有没有也差不多嘛菜刀锅具对然后告诉你说你看我这样切最快
而你讲的就是这样的清洁是最利落的然后最重要是打这个无毒嘛对你应该是本来用这种卖场的叫卖或者是人员到卖场推销的方式做得不错所以你
本来应该是请人代工可是你 2003 年你自己又开始产生了研发的机构对我就跟财团人生物技术中心请那边的博士帮我研发为什么会想到因为 2003 年虽然是蛮先进的你那时候就开始去
委托开发什么蛋白酶脂肪酶的产品就是用生物酵素来分解这些污垢当时的想法是什么因为你显然会增加你的成本原来我们都是从国外进口对
对因为主要我是觉得说这种酵素的这种清洁剂它的作用它有那个专一性及质细分解所以我觉得有这样神奇的效果它又对健康环保有帮助我觉得这个是一门可以做的生意好
那你第二代进来了那女儿本来就有一些网路平台的销售经验开始把爸爸的酵素分解产品包括厨房啊马桶啊浴室啊还有洗衣粉对不对什么都有啦只要是有关于清洁的到
到了网络平台之后带到有其实那时候爸爸应该也看到自己非转型不可了那你造成了什么样的销售的结果呢就是我们开始把一部分的重心就开始移到线上然后我们就开始开直播那我发现我们在直播的方面也是蛮有经验的因为从不管是从以前到现在我们的所有的都做现场嘛对都是做现场然后直播的时候反而可以就是更
同时跟更多的顾客做互动所以我们将每一场舞场的表演的话就是效益是更高的你们在哪里我们现在的话主要在下屏面对但是我们是自己有工厂然后自己生产嘛然后所以我们所有的货源都是价格上我们就是最好的因为你们自己就是就是从产品到餐桌的意思对
那你开始做网路之后对业绩有什么样的帮忙尤其去年的话在大档期都是成长很多就是双 11 这差不多是翻了一倍这样以你的产品的刚需特色因为它你是一直没有的就得去买的东西嘛对不过因为你可以是自己的厂可以卖的比较便宜而且我觉得像这样子清洁剂的特色是要是我我也不会去超级市场提耶
就算我有开车去我也觉得说它真的太重了寄到家里的确是比较方便这就是网路商品有些东西就是非常适合网路尤其这种重得要命的东西对你这个洗衣精我看有多重这个一加轮就四公斤对一加轮就四公斤
一瓶我就带到就算从我家的 7-11 走到我家就算 800 公尺我也快完蛋了吧过年大扫除更是我们的热门的时间是但是过年是大扫除也不是真正的过年档它是过年前你可能就是要买的档我只是提醒你大扫除到了对啊
对不对你可以用更安全的产品何况你们还蛮便宜的而且呢对人体现在家里常常有宠物跟小孩不会造成伤害不会大家爬来爬去的时候一生化学物质对所以女儿加入之后业绩多了很多
有提升但还是要再努力那你心里是怎么想的就好棒有女继承一波对其实是内心是蛮开心因为我们很多朋友儿女大部分很多都不愿意接这个工作女儿书也念得很好啊
他正大对不对能力也不错只有一个吗还是有两个两个都女儿那另外一个呢另外一个他就负责那个大陆的业务还有两个真的都在自己的公司工作大陆是在做什么
其实大陆自己有很多习记而且都是巨大财团有些还可以在综艺节目后面有没有就是直接赞助你也去拼对我们是用贸易公司但是我们是 made in Taiwan 我们是从台湾
出口到大陆去那现在有优点吗应该其实现在我们还有那个就是优势已经没有什么优势我也觉得是没有你说生物之际他们也开始了对但是很值得讲的就是说多客户已经习惯用我们这样的一个产品因为他觉得
用这种产品比较没有负担又对环境好而且我觉得你真的蛮勇敢扩张的你曾经得过马来西亚的发明展的金奖对不对而且还去就是比如说拿美国的认证什么 NSF 对环境有益产品的认证这个是你在这么多年的营运就连还没做网路的时候就开始布局的吗
对这个就是说刚好我们有去报名参加像那个马来西亚这个展览那就被评审金牌奖这也是因为想往国外去发展所以有去参加这样一个展览
我想问一个消费者的问题有时候我会拿错比如说拿洗碗的突然来洗洗泳装之类或者是拿厨房的清洁剂也来洗浴室对对没洗就洗清菜盐有差吗一定要分这么多种类吗你怎么样说
对其实我们的概念像我们的那个除网酵素清洁剂为什么我说他也可以洗碗又可以洗排油烟机既然是生物制剂我认为要用哪里应该都可以吧我们想法是这样跟客户的想法他说你怎么可能洗碗的东西洗排油烟机可以洗碗因为这个是传统的概念因为他会觉得排油烟机应该比较毒对他会加很多的助剂溶剂以后是强碱
但是因为我们是用这种生物制剂它就没有这个问题所以事实上你也可以这么干对不对你敢保证你都可以做反正你的就是无毒可是按照消费者他其实就是希望大大小小不一样的产品对对尤其我们的产品像那个是龙兽
我們說給客戶 DIY 你自己稀釋這樣更環保更省錢原來大家有 DIY 的地方濃縮的是這個除網酵素我們後面也有那個就是配比所以你這一瓶已經很大瓶了對啊然後它還可以再稀釋對可以稀釋這種小瓶的就直接噴比如說你一次 50ml 嗯嗯
它就是可以装成 10 瓶我懂了你一边是做一个是做 946 一加轮是不是这个是将近一公升一公升然后一个是 500cc 的那就是有一个是有喷头的那也就是这么一大瓶事实上你可以泡成 4 瓶有喷头的对吧大概 15 瓶像如果这个浓度不是 4 瓶 15 瓶对
五到十瓶都可以啊对如果你洗那个玻璃门窗那这一瓶很贵吗不会啊一公升的差不多多少钱这样我们那个零售价就是大概 299 哦
所以你的是浓缩产品然后如果可以配成你说多少 20 瓶就 10 瓶那一瓶才 15 块啊对啊水不要钱的话对啊水自己那个加里就可以加所以你的并不是说一整瓶就让大家这样使用对但是一般那个外面市场的规则都是大量消费或者是直接诉求
就不會說可是你這樣賺比較少對啊但是你買一瓶如果變成 15 瓶我可能兩年才需要買一次可能也不用那麼久其實這樣每天你知道我的邏輯你為他著想但他會買的少大概半年就會用掉所以其實我們會所以買一瓶就夠了一個小家庭
对为什么我们会带大瓶的因为客人他回去他就买这种补充品那酵素洗衣精刚刚我说的我一看到快昏倒了因为哪一瓶我都快拿不动将近 4000cc 那这个也是
就是只要放一小瓶盖就好了吗对我们这个用量因为你不可能叫大家稀释洗衣粉对我们这个用量大概是传统的二分之一到三分之一就可以就是等于是一点点的量对就可以洗一槽的衣服因为全部是浓缩一般是用那个界面活性剂看它的含量够
就是表示清洁力但是我们是用酵素那你这样随便买四公升以我们家人那么少洗的衣服也不太多的话也还是要用很久这个如果真的洗衣服大概三个月吧
你每天用啊每天用比如一次是 50ml 那你这个大概 80 次那这一瓶 80 次也市价是多少市价市价 1000 多块 1499 所以
看起来好像这个一大瓶以洗津而言很贵但是它可以用更久 50 次 80 次左右 80 次那就是那一次大概洗一次的衣服只要十几块对啊这个意思吗大概十块啦因为有时候做活动嘛
但是有一个因为它可以用瓶盖倒啦或者有的人就是很好卖倒洗衣精习惯了有没有因为那个以前外面的就是已经稀释过的就掉下去了对不对对就
像我很多朋友人说有那个佣人那就倒得很快所以你要提醒大家说请只要用一小瓶盖油对啊包括说像滚筒式的可以用量更省一点
所以你也就是为地球做环保的意思那洗碗精呢该不会也是要稀释吧没有洗碗精我们那个就是做成有一点连筹状就是你可以挤在那个菜瓜布上面好
那这样用一点点一加四口大概就可以两三滴就可以把它洗干净也就是说像你们那个多益德的厂牌什么东西都是浓缩的对就是一点点就够了主要是用那个酵素的概念就是它可以持续分解
那又有专一性那你是这方面的专家你一定是像我就一直有一个问题一般我们就说白色的咖啡杯后面如果有污垢的话我常常死命刷它都刷不掉因为常常喝咖啡那这个用你们的可以得到有效的解决可以啊谢谢是不是要泡着它
它当然泡一下是更好如果一般就是直接刷就干净因为一般的洗洁剂恐怕刷那样的陈年无垢没办法对因为我们这个它酵素有一个它就可以深入那个细缝来清洁那马桶的那种酵素的概念是什么为什么马桶也要酵素
其實我們這個真的很引以為傲的就是這個馬桶化糞菌這種微生物製劑因為以前它叫化糞菌對 它是那個以前就是一種化學原料然後有煙出來的像硫酸一樣強酸強鹼這個呢這個它是菌種它是微生物
所以它这个一般我们有时候马桶有时候有一些不好的味道懂你的意思它是菌把它分解掉所以我们不是说去破坏水管而是去把那个管壁的那些有机物把它分解因为有些那个马桶白白的地方如果有没有什么尿垢或什么垢有的也很难刷但是你是用分解它的方式可以让它变白
而不是猛刷的方式这个是两部分如果是那个你那个马桶那个黄垢尿垢水垢那那一种是一种无机污垢我们就有那个水垢修斑清洁剂这还要教对
上面画个马桶但是水垢清洁剂是对于白色上面那些黄黄的东西对那些还是要用这一个可是它也还是植物酸对它不是对不会去伤到那个右面除臭化粪菌是对于马桶下面看不到的地方对看不到的地方而且这个菌它会流到你的化粪子好像化粪子有时候现在大家用化学的都会老化然后经常又抽水肥
你用这个可以让你那个花分池就是可以恢复那惠满你这个通常应该是别墅吧因为公寓通常不太管别人因为都是大家一起造成不会管花分池到底怎么了但我们这个在各大卖场都卖得很好
可是只有这么一点点我们还有其他包装这是两入装的要倒多少啊两入的意思它里面它是一个糯米包是 10 克嘛对直接睡觉前把它丢进去从马桶里面丢进去对马桶它就会自己倒发分子隔天再冲水冲掉哦
他让他这个可以这个菌可以再养这些菌对把这个管壁那个分解所以连你家花分子也不会那么臭对我们几乎没有这个问题怎么办我第一天才听到有这个神奇的东西包括现在很多社区都是这样他买给住户来丢包括那个抽水肥的公司因为现在抽水肥要丢掉也很困难
很困難所以那都叫住屋你要去丟這個發紛件所以它這個是大自然的清道府所以這個東西如果說你
丟的越多像我們在台灣應該算賣最多其實台灣是一個很好的地方大家微生物進丟多的話對環境是有幫助的尤其是我現在常在跑步在河濱公園公共廁所旁邊其實都還有的還蠻臭的如果可以每天丟的話那就好多了不然你排進河流也還是一個很
而且它这个流到河流它是有生命的东西是菌它还可以去把水质净化包括生态平衡其实董事长不是以口才著称的不过他讲产品还讲得真清楚对对对是自己也蛮有成就感的就是说觉得我这样也是在对环境做一些有帮助的事情尽个人的力量
好我们现在完全知道了其实这家公司刚开始也没有很积极拓展行销一个方式就是可以用个一二十年全部都是这种方法最近才在做网路然后可以得到大家的好评一定是因为真的用你清洁比别的
可能更有效果一点还有环保概念现在也受到重视那如果是像我们这位政大国贸系毕业的女儿老爸应该也是想要慢慢的把这个自己的责任慢慢交出来吧
你打算把自己的公司带到什么样方向呢因为我的宗旨就是想说很多人都跟我说多益德的产品很好用但是就是缺乏宣传是对就是有点可惜所以这部分的话你也没有做什么广告就是在卖场
对所以我们现在的话就是在各大的论坛就渐渐的会有更多人来开始讨论就像是一些脸书的社团或者是 Dcard 等等更多人就是可以开始接触到我们的产品是我后续的目标那当然就是在产品这一块还是爸爸讲解的还是最清楚真的很清楚对什么东西用哪里都知道
它就是一个百科全书就是我们产品的使用手册的那个就是希望可以多努力然后让多一的产品被更多人知道爸爸也为女儿感觉到非常的骄傲因为她的确有接班的架势了对身为一个创办人你想对女儿说什么
你有真的很想退休把全部交给女儿吗有 其实现在就已经半退休因为发现说女儿她什么事情她都可以承接下来而且想往的更比我们还完整尤其我们这个年纪这个世代已经不一样现在是网路社群的时代分众的时代他会不会告诉你说爸你不懂啊
因为老实说网路时代也还是要花钱的刚刚我就说下皮要花很多钱对啊对啊那现在也都尽量支持他啦嗯因为他他也都觉得他蛮有目标性的嗯所以也鼓励他其实我们这一代到这里就是提供这些好的产品嗯怎么把它延续下去到各个家庭也希望他能够把它花样光大嗯
提出自己不一样的做法跟看听得出父亲的期望那你想对爸爸说什么呢就是还是希望他可以就是在旁边继续协助就是希望他不要这么早退休看起来是爸爸要退休而你不肯对不对
但爸爸也是很热爱公司他就是礼拜一到礼拜六通通都要进公司的这就是我们那个上一代的想法是很想放下但其实也还是放不下但他也知道公司需要新的发展跟新的视野现在大概也很少人跑到真的一般的大超市里面去买清洁的用品了
人越来越少但是事实上超市卖出的没有减少因为很多也都是在搞外送对对产品的宣传还是重要而且女儿比这个一般没有血缘关系的行销经理更能够说动爸爸这也是事实对
好就是很高兴看到下一代有他的想法而爸爸也的确是抱着为地球做环保的理念他什么全部都是酵素的清洁剂而且都还可以稀释像一个厨房清洁剂哇
可以套技术观这就是相当了不起为消费者着想的事情那么好我们现在进广告了他们有推出听众的专属优惠而且是独家优惠所有的产品的介绍那就麻烦你看一下资讯栏非常谢谢多益德的创办人还有行销经理谢谢谢谢丹如姐因为今天又可以今天又可以
这是广告大扫除做了没呀维生物质剂专家多益得提供你浓缩的酵素清洁剂有洗衣剂有洗马桶的有洗厨房的它可以轻松的分解顽固的污渍而且一瓶底 10 到 15 瓶清什么东西都没有问题不伤你的手而且呢它最低只要 100 多块钱那么请看资讯栏的连结 699 免孕呢
如果你买了一整年的清洁用品的话老板还送你很多东西这是扎扎实实的董事长特别提供的工厂胶