新高橋藥局從1978年創立,最初以傳統藥局形式經營,主要銷售奶粉、尿布等商品。30年前,陳建丞的父親前往日本參訪,學習美妝概念並引進藥局,逐漸轉型為藥妝店形式。2015年,陳建丞創立醫美保養品牌Dr. Cink,從電商起家,推出6個產品,主打小藍瓶保濕精華液,並通過口碑行銷和免費試用策略,成功打入保養品市場。
疫情期間,Dr. Cink面臨店員比客人多的窘境,每月虧損達7位數。為應對挑戰,品牌轉換策略,從保養品轉向保健品,並持續專注於產品品質和口碑行銷,最終成功轉虧為盈。
小藍瓶主打保濕功能,使用米萃激光素作為核心成分,類似於肌膚的「水泥」,能鎖住水分並增強皮膚屏障。其分子細膩,吸收快速,適合與粉底液搭配使用,提供持久的保濕效果。
陳建丞的父親雖然擔心品牌投資的風險,但最終支持他的決定。陳建丞通過詳細的提案和目標說明,說服父親並獲得支持。父親的開放態度與其早年吸收日本經驗並轉型藥妝店的背景有關。
Dr. Cink通過專注於產品品質和口碑行銷,成功在彩妝界建立知名度。品牌還注重服務品質,每月提供至少8小時的教育訓練,並在百貨公司一樓精品戰區設櫃,提供專業的專櫃服務,與開架品牌區隔開來。
Dr. Cink希望提供一條龍式的服務,並持續專注於專業與人際互動的溫度。品牌計劃保持高品質的教育訓練,並在健康產業中維持人與人之間的連結,即使AI技術發展,仍重視專業服務的價值。
Dr. Cink的明星產品包括小藍瓶保濕精華液、花蜜露、抗皺精華、千日緊膚魚子晶萃等。其中,小藍瓶以其保濕功能和米萃激光素成分廣受歡迎,而花蜜露則使用花蜜酵母,提供獨特的護膚體驗。
Dr. Cink通過保持產品品質和服務熱忱來應對同業競爭。品牌專注於本質,並持續創新,確保產品與服務能滿足消費者對價格和品質的敏感需求。
創立47年的新高橋連鎖藥局,二代陳建丞接班後,10年前靠著6個商品1個品牌,殺入保養品的紅海市場。自己覺得東西好,但是客人不認識也沒有用…疫情期間面臨店員比客人多,每個月虧損7位數的窘境⋯⋯ 可是,他還是很堅持,找到一條不一樣的路,最後終於得到了好成果! 也就是如果要做新品牌,那就要跳脫傳統藥局的經營模式,從電商起家,以產品服務差異化策略,打造贏得英國「美妝奧斯卡」保養品全能獎,並成為唯一在台灣百貨公司一樓國際精品戰區設櫃的MIT保養品牌。
※本集是EP1484的精華片段精彩重播 / 百貨一樓戰區唯一設櫃台灣醫美保養品牌Dr. Cink,明星商品花蜜露、小藍瓶、抗皺精華、千日緊膚魚子晶萃等下殺48折起,滿2000就有豐富滿額禮。優惠連結:https://pse.is/6ylfgt)
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