EP1909【吳淡如】為什麼黃仁勳最喜歡這本書？
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这是广告我们的咖啡豆预售来了全台湾都在涨价只有我们降价真正的原因是上个礼拜我们的供应商觉得我们是一个可靠的盟友所以帮我们所有的咖啡豆

不管是贵的便宜的都打了九折所以我们就回馈给大家而且我们还推出了美式咖啡专用的咖啡豆因为有些公司它还是用美式咖啡机那你买这种就好了我们卖的非常非常的便宜那当然风味也比大卖场的好很多因为毕竟也不是真正

便宜的要命的咖啡豆缩成那这次呢还有少许的挂耳包咖啡挂耳包跟预售的咖啡豆会一起寄出那就只有 72 小时的预定期今天是美好的一天

欢迎收听人生实用商学院我们今天来讲创新的两难这是一本 26 年前出的书那是克里斯丁生他的商业文章他提出了破坏式创新的理论当然这个理论在我看来并不只是他的一个人的杰作

先来说说熊比特他是跟凯恩斯是同一个时期的人你看人家 1901 年就在维也纳大学攻读法学和社会学 1906 年就得到了法学博士那么你只要是在大陆上学院你一定会听到了熊比特他讲的是五种创新

熊比特就已经提出过创造性的毁灭其实就是破坏式创新在西方世界被引用率仅次于亚当斯密的看不见的手那到底是哪五种呢

很多人说克里斯丁生是破坏式创新的创造者但是这样如果你要去考试的话大家一定会被打岔因为最早一定要提到熊比特熊比特的创新理论大概可以有五个方面归纳我就简单讲第一个就是新产品创新可以是一个新产品那是一种消费者还没有完全认可或了解的商品这个商品呢可以满足市场上

未被满足的需求我们后来叫做痛点然后为企业带来新的商机和利润第二呢其实不只是产品是新的生产方法也就是说之前工业革命他其实做出来的东西比如说弄出一把锄头好了那以前是打铁这样打现在他可能是用机器来做这就是新的生产方法

创新可以是新的生产方法在质量效率成本方面还有跟现有的生产方法不同的生产方式企业只要提高它的生产效率就会把老的方式给破坏掉了不是吗

生产的成本降低也是最重要的就会有竞争力第三呢就是新的市场比如说互联网就是一个新的市场那可以扩大你的销售规模提高市场的份额不是吗

第四呢就是新的供应来源可能是某一种新的原料我现在要讲的很古老比如说爱迪生发明了电灯泡里面呢乌丝可以放在里头那蜡烛可能就不是主要的照明工具了第五呢是新的组织形式也就很多人以为创新一定是产品所以之前就有人来跟我说

阿里巴巴不是创新其实它就是创新结合式创新也是一种创新并不是科技产品才叫做创新至少它开创了一个新的市场那新的组织形式是什么呢就是不同于以往企业的管理和运营模式像

以前的公司可能很大未来的公司可能很小因为 AI 也许就取代了某一些比如行政上的人员像以前的餐厅如果打烊之后可能要算账算很久那现在有了那个顾客 CRM 的系统一个键按下去大概五分钟之内你就知道应该不用五分钟了但你还是要得算一下钞票因为我们还是用现钞你就可以知道今天的利润是多少的

熊比特的创新理论离现在大概 100 年左右了他强调了创新在经济发展中的重要作用认为创新才是企业家实现利润的关键那企业家呢必须透过不断的创新找新产品运用新的生产方法开拓新的市场寻找新的供应来源才能够获得经济优势所以为什么过了 100 年他的

他的创新理论一直被讲起有关系

克里斯丁生就是把他的理念在这个世纪发扬光大的一个人虽然他的书也已经出了 26 年了他不只讲创新我也看过一本书叫做如何去衡量你的人生最重要不是你的企业要赚钱你的人生也要有所获得他这本书大概是有两条主线第一个他讲的是

为什么表现优秀的企业明明掌控了各种有力的资源在面临时代关键变迁的技术出现的时候反而他没投入了他就被时代抛下来了

比如说 Nokia 我们之前说过的还有百事达呀他还在专注他的硬碟结果就被 Netflix 取代掉了不是吗因为那个硬碟本身如果你抛弃它就变成一个沉默成本他舍不得抛啊开创新企业代表他自己打自己的嘴巴说这个东西不需要你看科达也是这样所以呢他们就一直固守着旧的企业却忽略了新的技术哦

那么创新它分成延续性的创新还有突破式的创新延续性的创新就是把它变成 1.0 版 2.0 版 3.0 版改善产品的品质让成本降低你看像那个苹果它也不是全部研发到完美无瑕才给你因为这样就来不及了所以我们现在已经用到多少了 iPhone16 了搞不好过不久呢就是 17 了延续性的创新在于啊

就贴近你的需求当然还维持了你的购买那突破式创新叫做跳脱原本的框架直接把这个东西改朝换代了就从 A 可能就变到 B 了那其实这是技术革命的造成回答做的应该也就是这个范围

其实刚开始的时候客群还有产品的定位不一定很清楚但是这往往就是新创公司可以挑战大企业的部分我们之前讲过了当时 Honda 是坐小野狼机车的那时候通用汽车在美国就觉得我甲霸点往腰我坐大汽车干嘛去坐

做那些小摩托车也赚不了多少钱可是慢慢的这个做小野狼机车的人因为他的马达可以做小车他就变成了小车美国的汽车市场常常就是这样被小车给吃掉小车更方便不是吗所以这就叫做突破式创新也就是我们在讲的破坏式的创新破坏式创新的特点是刚开始的时候利润很低

那必要元件可以更简单的方式组成其实电脑也是啊当时 IBM 在 1985 他的 CEO 还说要有个人电脑不可能为什么因为他们当时做的电脑就是要跟半个足球场那么大简直是一个工作站可是没想到他放弃了那个地方后来大象就变得逐渐的不会跳舞了

破坏式创新还有一点就是它和现有的客户是有不同的价值网路的客户可能在那些大企业还没有发现的地方不管是延续式的创新或破坏式的创新那这都是

克里斯丁生所说的慢慢去迭代前一代企业的重要的要素他在书里面也说出了一个人为什么面对时代的变迁有些人可以华丽转身有些人会变迁失败举个例子来说比如说旧时代明星是很难变成网红因为他们有旧时代的思维

其实这一点呢还是要看书得来的我看了这本书之后我其实就了解做 podcast 跟做传统的

请你听听看过

过于依赖现有的客户需求

过于在意可以估算的成本效益就是我以前可以做 50%的毛利现在这样你变 10%你就受不了了对不对很多的老企业他来做互联网就是第一代跟第二代争执也在于客人就会自己上门对不对我们还要付邮费寄给他这算什么网路上还要打折不行这会影响到

雇有的企业我前不久还遇到一个老企业他在卖某一种 3C 很巨大的啦好啦就假设是电冰箱好了你知道一般如果卖电冰箱的话通常就是因为冰箱已经价格很高了你下订然后收到厂的那个团购商他是会在第二天第三天就发货

寄到你家去假设你七天你没有退货那这个交易呢就算是成立了或者是他产品没有瑕疵各个规定不太一样可是我就遇到一直到现在还有一家老厂牌这家老厂牌可能是我出生的时候就有了是台湾挺大的厂牌他说好我要卖电冰箱结果他要一百台他才要出货我们公司人就问他说那一百台是什么意思呢是我们一定要卖到一百台还是

他说不是是 100 台才出货这样他们比较容易出货也就是假设你现在订了你要凑凑凑凑凑这个网站要订到了他们也许是好几个网红总共订到了 100 台但你就不知道是什么时间他总共呢才要在那一天把那个 100 台出给消费者所以消费者叫做我不知道我什么时候会收到货很可能是等我下订了一个月你们公司这个订单才买 100 台

那这会造成很大的客诉啊我们当然拒绝它但是一直到现在还有人用这个思维来做互联网我其实最大的劝告是你不要做好那么企业怎么样可以管理或发展破坏式创新我刚刚讲这个问题真的很严重我自己听到说现在还有人这种思维我也觉得你没倒啊我真的很恭喜你你一定有你很坚强的地方啊

那企业怎么样发展破坏式创新呢它里面提到的商学院教授就这样就一定要把它分门别类一个一个说清楚资源流程价值观但是最关键的东西是什么就是你的价值观

价值观指的是你是不是很坚定的在做突破式的创新还有你在任务以及资源上的排序如何价值观的影响就像黄仁勋一样他不是空想他要成为比 Intel 还大的公司看起来他已经几乎算是快要做到了因为有你的价值观你才能够有延续式的创新

克里斯丁生有一个想法就是你对突破式的破坏式的创新要有一个容许他不一定可以马上获利他的发展重点在学习和发现而不是马上帮你带来庞大的利润

如果你真的要庞大利润的话那你很可能要去清藏或者是赌博吧你要有你自己的价值网络要有你的坚持就是苹果手机虽然我现在用起来觉得它有很多不变的地方它的每一代产品都有它的瑕疵可是它的确是有它的价值网络跟坚持

他一刚开始的时候就相信自己能够打败 Nokia 吗我不认为而且大家也觉得说我有需要智慧型手机吗我当时有这么想就不是打电话就好了吗传个讯息就好了干嘛把人生搞得那么复杂后来我发现智慧型手机不但取代了我原来的手机还取代了我的电脑我坐在电脑前面的时间也变得慢慢的短了不是吗

曾经经历过这一段变革的人我觉得非常好你比现在一来看马上是智慧型手机的人更能了解什么叫突破式的创新也就是破坏式创新那你有没有想过如果你本来就是领导企业像 Intel 像 Nokia 这样子就是你

要做新事业完全转向就会打你自己的嘴巴让旧的产品卖不出去那你可以怎么做呢就又不要说站在那里一直享受旧产品的利益结果倒被新的破坏式创新的产品淘汰

也就是你可以第一个策略是建立一个独立运作的创新单位但是不要期待他马上就要赚到钱他的预算和资源不能跟母公司一起被审核如果用一样的业绩标准在对创新单位的话那你这创新单位不久一定会离职嘛

第二个是聚集在新兴市场的行销有些在新兴市场做得很好像非洲不是有一种手机吗是大陆做的他们可能买不起 iPhone 可是这个手机很重要而且有人告诉我说那个手机拍照的时候连黑人人家都可以变白那很显然也不太适合白人的使用所以呢你还是要采取方法

然后可以在价格上用你的创新产品它也许功能简单但是它有它不一样的差异化的策略还是可以取胜

创新的两难就是在帮助你告诉你说企业像一个人他可能因为老化而失去竞争力他也提醒你你可以让你现在的业务一直在追求它的稳定赚你应该赚的钱可是在创新一定要找到平衡不然你很容易被淘汰这就是黄仁勋喜欢的这本书《创新者的两难》

很多人嘴巴里面一直在喊我要求新求变但是对于新的技术比如说老一代对互联网旧的商家对电商是有基本的排斥性但是越早投入的人现在应该已经得到红利了

还有你并不是在追求市场一定要给你报酬对任何企业而言或对于一个人而言这是一种冒险和实验像我去念很多书人家跟我说你这个没有报酬率我也知道难道我现在念书还要当教授吗对不对不可能但是你去读一个东西去学习一个东西你可能会触类而旁通

就算不能够带来任何利益你也充实了你的人生这就是你对自己的破坏式创新每一个人在新年一始的时候都要想想我今年要搞什么突破式的创新呢那有没有什么延续式的创新呢这可能是假设你没有开公司的话克里斯丁生这本书带给我们最大的意义今天是勇敢的一天没有什么能够将

今天是輕鬆的一天因為今天又可以今天又可以好好吃個飯做愛做的事唱我愛唱的歌吃我想吃的飯盡量過得簡單做愛做的事唱我愛唱的歌吃我想吃的飯過得簡單盡量過得

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