在本季的《工作生活》中,我们将每一集常规节目与一次补充访谈配对,以便更深入地探讨主题。这是我们关于伟大道歉秘诀那一集的补充。迈克尔·麦卡洛克是加州大学圣地亚哥分校的心理学教授,也是宽恕、感恩和同理心研究的先驱——他发现,虽然宽恕很重要,但它并非总是解决冲突的答案。迈克尔和亚当讨论了人类为何进化出宽恕能力,探讨了是什么导致人们怀恨在心,并解决了上一集关于是否应该请求宽恕的辩论。主持人:亚当·格兰特(Instagram:@adamgrant | LinkedIn:@adammgrant | 网站:adamgrant.net/)嘉宾:迈克尔·麦卡洛克(网站:michael-mccullough.com/)链接psychology.ucsd.edu/people/profiles/mmccullough.html订阅TED Instagram:@ted YouTube:@TED TikTok:@tedtoks LinkedIn:@ted-conferences 网站:ted.com播客:ted.com/podcasts有关完整文本记录,请访问ted.com/podcasts/worklife/worklife-with-adam-grant-transcripts想要帮助塑造TED未来的节目吗?请填写我们的调查问卷!Acast托管。更多信息请访问acast.com/privacy。</context> <raw_text>0 您好,TED播客听众们。我是来自TED Talks Daily的Elise Hugh。感谢您将我们的播客纳入您的日常生活中。我们非常感谢您,并且希望让您最喜爱的TED播客变得更好。我们制作了一个简短的调查问卷,我们很乐意听到您的意见。它只需要几分钟时间,但这有助于我们塑造我们的节目,并更好地了解您,我们的听众。前往剧集说明以查找链接。再次感谢您的收听,并感谢您抽出时间帮助我们的节目。
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嗨,我是亚当·格兰特。在本季与Ted合作的《工作生活》播客中,我们做了一些不同的事情。我们将每一集常规节目与一次补充访谈配对,以补充和挑战我们所说的内容。今天,我们在谈论道歉之后,将与心理学家迈克尔·麦卡洛克一起讨论宽恕。迈克尔是加州大学圣地亚哥分校的教授,也是宽恕、感恩、同理心和道德研究的先驱。
他是《陌生人的善良:自私的猿类如何发明新的道德准则》和《超越复仇:宽恕本能的进化》的作者。我们进行了一次关于宽恕背后的心理学、是什么导致人们怀恨在心以及何时明智地不去宽恕的精彩对话。我可能比其他人更具策略性地看待它,这是一种……
可能会让某人首先感兴趣的激励机制。我对你提出的关于怨恨他人或未能合理宽恕实际上会损害你自己的观点感到惊讶。过于不宽容实际上对我的福祉有害。绝对的。是的。大量研究表明,怨恨和未被宽恕的伤害会……
导致睡眠不足、精力不足、血压调节困难等等,大量的身体并发症。但先别管这些,还有来自反复思考和沉迷于真正没有成效的记忆而产生的不适感。
因此,如果您坐在那里怀恨在心,用某种猩红色的标记来描绘过去伤害过您的人,并给他们贴上污名,拒绝让他们回到您的生活中,那么您就是在剥夺社会支持的来源。
但您也会被困在一个精神空间里,只想着自己是如何受到虐待的,而不是自己是如何被其他人很好地对待的。哇,这听起来像是受害者情结的秘诀。是的,完全正确。或者说是受害者情结,我应该这么说。是的,完全正确。是的,让我们从宽恕的基本心理学开始。是什么促使人们去宽恕?是什么促使人们去寻求宽恕?我们追求的是什么?让我们从寻求方面入手。
你为什么想要宽恕?因为即使提起你对某人造成的伤害,实际上也存在风险。你知道,如果你只是从最基本的层面上考虑,那么也许我做过的事情,这个人根本没有发现,或者也许他们没有谈论这件事的事实意味着他们不在乎,或者这件事不像我想象的那么严重。因此,在所有这些方面,我认为我们正在权衡风险,因为存在……
报复性伤害的风险。你知道,也许这不是有人用汤罐砸你的头,而是告诉其他人你做了多么糟糕的事情。它可能会在你下次说话时给你带来巨大的罪恶感。我认为对大多数人来说,第一步是试图通过否认来掩盖最初的风险,你知道,否认任何事情都发生了,希望没有人注意到。
因为你越走下去,就越需要听到你伤害过的人说,是的,实际上你确实伤害了他们,那么你的道德自我概念就会被刺破。他是一个体面的人吗?
因此,即使寻求宽恕,决定寻求宽恕也意味着承认你伤害了某人。你把它想象成一场审判,你知道,你是在认罪。你知道,我喜欢这样。当你寻求宽恕时,你已经放弃了你潜在辩护的一大部分。是的。
我看到人们规避了这种风险,或者至少尝试规避,他们说,我们对造成的伤害看法不一致,但你生我的气。所以我希望修复这一点,这样你就不会再生气了,我们可以相处融洽。这有效吗?
换句话说,我能否在不认罪的情况下仍然寻求宽恕?我承认你对我的行为有负面反应,但我并不一定承认错误。是的。我的意思是,这是一个艰难的对话尝试,我们甚至不会就事件的意义达成一致。如果你把这看作是一个谈判过程,我将让步一点,你将让步一点,我们将尝试找到其他……
双方都能接受的成果,我认为这是一个步骤。所以,如果我说的话并非意在批评或嘲笑,而是建设性或有益的,那么关于我说的话的事实相同,但意图却大相径庭。那么我们可以在哪里见面呢?也许我们可以达成一致,我知道这对你造成了伤害。我知道这很伤人。
听起来我似乎无法让你相信我的意图是良性的,是来自不同的文化背景。我在一个人们以非常尖锐的方式争论的家庭长大,那是出于爱而不是恶意。我无法让你相信这一点,但我们可以同意我所做的事情伤害了你。所以……
我认为这是一种折中的方法,介于完全承认受害者所经历的意义和完全否认它之间。是的,这很有帮助。那么现在让我们从另一个角度来看。当有人冤枉你,或者你感觉自己受到了别人的伤害时,你有几个选择。一个是试图报复。另一个是避开他们或冷落他们。
第三个是宽恕他们。受害者如何决定选择哪个选项?我们长期以来的工作假设是,随着我们物种的现代化,人们进化出宽恕的能力。
恢复正确的人际关系有很多好处。我们是一个需要大量合作才能生存的物种。我们没有奢侈的条件去放弃每一个没有成效的关系。我们必须恢复一些关系。但你也有可能犯下草率宽恕的错误。
如果你要草率地宽恕,那么将会发生的事情是,你最终会与那些实际上并不对你怀有好意、伤害过你并且很可能再次伤害你的人修复和恢复关系。或者那些对你来说,作为合作伙伴,未来价值不大的人。
这只是我们生活中悲惨的缺陷。我认为宽恕者,我认为我们进化后的思维在试图决定是试图与某人修复这种关系,还是避开他们或报复时,所要做的是弄清楚,好吧,我可以看到恢复这种关系的好处,但我需要弄清楚这些好处是否可以提供,我需要弄清楚这个人将来是否可能再次伤害我。
如果答案是肯定的和否定的,那么这看起来像是一个值得宽恕的人。如果不是,那么也许这样做并不明智。这很有道理。似乎许多人陷入困境的地方在于,他们没有提出你提出的问题,即这种关系的未来影响是什么?他们考虑的是这个人过去扮演的角色。
是的。所以,哦,好吧,你知道,我必须宽恕他们的家人。对。或者,你知道,好吧,但他们过去对我很好。是的。别管那些了,你知道,有些事情已经改变了。你如何看待帮助人们重新构建这种想法?这是一个非常好的问题。我最近一直在思考这个问题。如果你允许我,我想给你一个我认为相当不错的类比。当一段恋爱关系结束时,
我们经常会,我们知道它结束了。然而,我们的一部分仍然与这段关系保持联系和依恋。你必须为此悲伤,并放下所有这些。我认为这是因为大脑的运作方式是这样的,它不想轻易放弃一段曾经对它非常有价值的关系。
所以我认为大脑需要积累大量的证据,证明继续保持这种关系是不可能的,或者这是一个非常糟糕的主意,然后你才真正愿意完全放弃它。就像,我真的很不想轻易地断绝这种关系。如果我们过去有这种巨大的积极关系储备,因为这是我们将来可能再次拥有它们的良好指标。
这就是宽恕中许多冲突的来源。是的,非常多。人们经常说,你不应该打喂你饭的手。
但我发现自己有时也会提醒他们,你不应该喂反复咬你的手。是的,这很好。这真的很好。虽然你不能喂手,但原谅这句俗语的翻转部分。我喜欢它。不,我喜欢它。这是一个非常好的见解。我们与生活中许多人都有积极关系的储备,而我们……
有时他们做的事情只是需要我们切断那些关系,那些没有成效的关系。但我们经常回顾过去,你不想太快放弃。你想宽恕。你想宽恕。你想宽恕。我认为我们在这方面可能有所不同。就像我们中的一些人真的非常厌恶风险一样。
你知道,我可能在这方面。我的意思是,我当然比我认识的许多人更重视尝试挽救人际关系,你知道,许多人会说,你为什么只是忘记那个人,你知道,继续前进。我认为我有点保守,我只是认为,建立人际关系真的需要很多工作,需要时间。我不认为我想就此放弃。我认为我想花一些时间看看我们能否修复它。
而其他人则可能更能承受风险,他们会说,不,是时候继续前进,找到另一个最好的朋友了,你知道,诸如此类。是的,我想这让我有点想起劳拉·卡森森关于社会情感选择性的研究,以及人们随着年龄的增长如何变得越来越挑剔,我真正想和谁一起度过我的时间?
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我认为这两种解释都有一定的道理,但是……
最近我的结论是,这种看似矛盾的反馈的主要驱动力在于,我对小的违规行为非常宽容,而对大的违规行为则非常不宽容。好的。我想知道,这是否常见?你遇到过这种情况吗?我应该如何看待这个问题?我该如何向那些不理解这个问题的人解释呢?只是好奇地想听听你对此的反应,以及我在如何应对这个问题上错过了哪些建议。是的。
是的,我的意思是,我认为,你知道,世界充满了这些,大脑是一个预测机器,对吧?大脑正在做的事情是让我们预测未来会是什么样子。而且,你知道,世界充满了这些非常嘈杂的线索。我会说你可能是一个相当理性的这类信息的消费者。如果某人的伤害很小,轻微的冒犯,
这些可能不太能说明某人的潜在性格。一个总是做出轻微冒犯的人,你可能会说,好吧,我很确定这是一个非常粗心的人。他们反复违反礼貌原则。他们总是迟到。他们似乎不尊重我的时间或感受,但这都是小事,你知道吗?所以我可以说,好吧,这是一个我非常喜欢的人,我只需要忍受他们这种似乎是他们性格固有的一部分的缺点。
所以我认为这很好。你知道,就像你一样,你知道,取决于,让我问你,当你生活中有人,你知道,反复经历一系列这些轻微的冒犯时,你对此有什么看法?我通常的做法是,我听,好吧。我想通常发生的事情是我,我把这作为关于……的信息存档,嗯……
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然后,你知道,如果有人做了什么重大的事情,我认为对我来说,重大的违规行为是在正直和慷慨方面。是的。如果有人撒谎、作弊、没有履行承诺或利用他人谋取私利,那么我会说,好吧,是的,这是一个潜在的性格缺陷。我的默认反应是不再想和这个人建立关系了。
我认为这很好。是的。我认为如果你,你知道,你接受这些小事,我的意思是,你可以得出这样的推论,哇,与这个人互动将是一场千刀万剐的死亡,你知道,这是,你知道,但是,你可以说,好吧,是的,但我能痊愈。我会克服它,我们下周会再喝啤酒,谈论体育运动,你知道,或者其他什么。但是,是的,你对这些基本上是关于性格、慷慨或尊重他人的伤害是对的。是的。对可能对某人造成严重伤害的可能性漠不关心,这类高风险的违规行为实际上说明了某人性格的非常不同的东西。
所以我不知道你是否喜欢你做出这种区分的点,就像相对于世界其他地方一样。但我认为你做出了正确的判断。我认为人们可能都坐在那里。对。所以我认为你可能可以想象那些不会宽恕任何一个人的情况。你会说,我不知道。这似乎不是一种很好的生活方式。对。
还有那些会宽恕一切的人。这似乎是一种非常糟糕的生活方式。所以也许你的困境是有些人告诉你他们想把你拉下来。他们希望你像他们一样,那就是,你应该宽恕所有的人。而其他人则说你不应该宽恕任何一个人,你知道吗?所以。是的。我不想被拉到任何一个方向太远。没错。是的。所以我们可能每个人,你知道,这可能是一个有趣的个体差异,实际上是,
我不知道我们想称它为什么,你知道,忍耐力或伤害耐受力等等。我们在这方面可能有所不同,你知道吗?所以很有趣。我渴望看到你关于这些个体差异的论文。是的,是的,这将很棒。我的意思是,我们已经对人们的宽恕倾向的个体差异进行了大量研究。这方面有很多工作要做。但我认为我从未想过它是你沿着某种连续统一体的位置,这种连续统一体是……
伤害的严重程度和频率。我的意思是,两者都很重要。你多久会伤害我一次?平均而言,这些伤害会有多痛苦?我认为这是一个很好的看待方式。是的,我认为它,我想它让我产生共鸣,说要让我生气需要很多努力。所以如果你这样做了,你就不会回来了。是的。好的。现在,另一件事,我想从个人角度问你的是,上周在我们的节目中,我们……
我和我最喜欢的道歉研究员之一贝丝·波兰就宽恕请求以及是否应该提出这个问题进行了小小的辩论。你会原谅我吗?你也可以把它说成任何邀请对方参与的陈述。我想在这件事上和你争论。好的。因为……
我认为当有人请求宽恕时,听起来以自我为中心。至少对我来说是这样。当有人对我说,你会原谅我吗?或者你原谅我了吗?我听到他们说的是,我把注意力从你冤枉我的事实转移到我希望你免除我责任的事实上。对我来说,这削弱了道歉。是的。与其把它看作以自我为中心,不如把它看作是一种邀请。
你欢迎对方参与信任修复过程。这仍然是他们的选择,因为人们可以选择不参与信任修复过程。我们都听说过,我原谅你了,但我们仍然需要各走各的路。所以你得到了宽恕,但你没有得到完整的修复关系。我非常喜欢这一点,因为我以前有过这样的经历。
在那些请求宽恕的业务方面,也可能是在交付请求宽恕的一方,你从,等等,我是这里受苦的人。我是那个受到伤害的人。现在我觉得你才是需要安慰的人,因为你对你的罪恶感如此不安,你知道吗?所以……
我体验过你提出的观点,那就是,等等,你在道歉。现在你请求我宽恕。好像我没有原谅你是一个我现在需要解决的问题,受害者。你突然让这一切都与你有关了,你知道吗?宾果。是的。我的意思是,我知道我做过这样的道歉,我知道我收到过这样的道歉。我认为,我认为这是对的。我也理解贝丝的想法,那就是,
这个说法“你会原谅我吗?”或“我希望你会原谅我”中蕴含着强大的力量,它也改变了谈判过程,即宽恕的……所以,
让我们从第一方面入手。请原谅我。我对我的所作所为感到非常抱歉。我希望我能把它拿回来。我对我自己感到很糟糕。我知道这对我来说非常糟糕。你完全改变了话题。当我们应该谈论的可能甚至不是,你会原谅我吗?但也许很多受害者想要的是,我知道很多受害者想要的是,我知道我伤害了你。
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我认为这是一种非常好的权衡方法,因为在与贝丝交谈之后,我最终对此感到矛盾。你知道,一方面,我仍然,我仍然有这种反应,是的,不要,不要把负担强加给受害者,告诉罪犯。不,不,没关系。我们很好。
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除非你以一种非常深刻的方式改变了它的意义,因为你可以改变它的意义,并说这种伤害标志着我们关系中一个非常重要的转折点。你知道,你可以赋予它不同的意义,这将使有害性不会成为首先出现在意识中的东西。你知道,这是一个里程碑。这对我们来说是一个分水岭。它几乎摧毁了我们的关系,但我们克服了这些困难。这是一个多么强大的重新诠释啊。
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对。是的。你可以用无数不同的维度来思考这个问题。一个就是宗教文化。在某些版本的宗教文化中,人际间的宽恕就像是最重要的事情。你知道,我最了解的传统是基督教传统,在那里,它就像,
宽恕应该是无条件的。它应该是完整的。它应该不断更新。但这并不是对这件事的唯一宗教观点。你可以转向其他传统,它们会说,不,不,不,不,不。这完全是关于悔改的。我不想听到这种无限的宽恕、无限的耐心,接受任何侮辱。我想看到行为上的改变。人们对伤害的反应也存在地域文化差异。我
在佛罗里达州杰克逊维尔长大。即使在21世纪的今天,你仍然可以感受到一种对荣誉和尊严的关注,这种关注在佛罗里达州的历史上由来已久。你知道,南方人对伤害和轻蔑有着非常长久的记忆。这可能就是为什么人们如此关注
礼貌的原因。哦,真有趣。这是荣誉文化的特征。我从未这样想过。哦,绝对是的。是的,我认为这是对的。我不想轻描淡写这件事。只是对人好是很好的。我不想过度分析,因为我喜欢别人对我礼貌。我喜欢有礼貌。那么祝福你的心吧。我过着这样的生活。这完全是我的风格。但你也可以这样看待它。我的意思是,
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