#COVID19 Série spéciale avec One to One Retail E-commerce Monaco.
Interview de Cyril Bourgois, Directeur Stratégie, Transformation digitale et Innovation du Groupe Casino. La grande distribution a joué un rôle central dans la période de confinement. Le digital a été un élément clé de l’expérience client. Drive, livraison à domicile, click & collect, Cdiscount, Cyril nous partage la réalité business et opérationnelle de ce que le groupe Casino a vécu. Que va t-il rester tout cela dans le futur ? Eléments de réponse : maturité des consommateurs pour le e-commerce & renforcement du rôle des petites surfaces de proximité.
Bonne écoute à vous tous, toujours sans coupure !
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