Jerry: 我对Mona的突然出现感到惊讶,并询问她是否在寻找Isabel。我提到生意进展顺利,并暗示我希望她能回来帮忙。我试图确认Mona是否想念我的帮助,并对客户对网球课程的兴趣表示惊讶,主动询问何时开始。我很高兴Mona能回来。
我一开始对Mona的来访感到意外,因为我以为她来找别人。我利用反问句来确认生意是否如外界所说的那样进展顺利,并试探性地询问Mona是否想念我的帮助,以此来引出她回归的可能性。当Mona提到网球课程时,我立刻抓住了机会,表达了强烈的兴趣,并主动询问何时可以开始,显示出我重返工作岗位的积极性。
Mona: 我来找Jerry有事相谈。我确认生意进展顺利,并表示业务发展需要人手。我没有直接表达想念Jerry的帮助,而是提到客户对网球课感兴趣。我邀请Jerry进来起草合同,欢迎他回来。
我直接表明来意,是为了和Jerry谈事情,没有拐弯抹角。我肯定了生意的发展,并以此为契机,提出需要人手帮忙,暗示可以给Jerry提供工作机会。我没有正面回应Jerry关于想念他帮助的问题,而是巧妙地转移到客户对网球课的兴趣上,为他重返工作岗位创造了机会。最后,我主动提出起草合同,正式欢迎他回来。
Daphne: 我将教你如何通过对话确认信息。
我作为旁白,主要目的是介绍课程内容,即如何通过对话来确认信息。我的角色是引导学习者掌握确认信息的技巧,因此我的发言主要集中在教学目标上。
Deep Dive