Peter Wilken: 我认为品牌不仅仅是一个标志或产品,而是在客户心中占据的独特心理领域。这种领域是无形的,无法触摸,但可以通过建立一系列的联想来创造。我的经验告诉我,品牌战略的核心在于理解客户如何看待你,以及你如何在他们的心中建立一个清晰、积极的形象。我始终强调,品牌不是你说了算,而是客户认为的。因此,深入了解客户的需求和期望,并根据这些洞察来塑造你的品牌形象至关重要。我发现,许多公司在品牌建设上投入了大量资金,但往往忽略了最根本的一点:真正了解他们的客户。我建议大家,从客户的角度出发,思考你的品牌如何能够满足他们的需求,解决他们的问题,并为他们创造价值。只有这样,你才能在竞争激烈的市场中脱颖而出,赢得客户的忠诚。
Top marketer behind Coca Cola, Disney, and McDonald’s delivers a masterclass in brand strategy for growing your advisory firm. Host: Steve Sanduski, CFP.