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IBM Doubles Down on AI, Palantir Falls Short of Analysts’ Expectations

2025/5/6
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Bloomberg Technology

AI Deep Dive Transcript
People
C
Craig Trudell
Topics
我预计未来三年将出现数十亿个新的AI应用程序,其中三分之一以上将使用代理AI。我们正在努力简化这一过程,使客户能够轻松利用自己的数据,将其输入模型,并利用它来提高企业的生产力。我们刚刚发布了Watson X,它具有代理功能,包括来自我们和合作伙伴的150个新代理。 首席执行官们关注的是,实验时代已经结束,他们现在正在寻找AI的商业价值。他们发现,大约25%的项目对他们非常有利。我们需要从这25%中学习,找出其他75%的障碍,并消除这些障碍。这些障碍通常是环境的碎片化。因此,我们需要一个更集成的环境,确保AI项目具有价值,而不是仅仅进行实验然后束之高阁。我们需要扩展它并在整个企业中部署它。因此,我们需要集成,我们需要创建正确的混合环境。这就是我们正在帮助他们做的事情。我们相信,这25%的成功率最终将上升到50%甚至75%,届时这将为首席执行官们带来丰厚的回报。 我对当前环境中技术的应用持乐观态度。当企业面临供应链问题、成本问题和生产力问题时,技术可以帮助他们扩展业务,而无需增加大量物理成本。我发现,只要首席执行官们能够看到短期到中期(即6个月、12个月、18个月)的回报,他们就非常愿意在技术上投入资金。这就是为什么尽管存在各种问题,企业技术支出仍然强劲的原因。 我不担心政府削减合同。我们与退伍军人事务部(VA)、总务管理局(GSA)和国防部(DoD)的合同非常稳固,我相信这些合同不会受到任何重大影响。可能会受到影响的是那些我认为是可自由支配的、基于时间和材料或劳务增强的合同。这实际上并不让我担心,因为我相信即使这些合同受到影响,来自更关键领域的业务也足以弥补这些损失。 我与政府高级官员谈过,他们非常希望利用技术来使政府现代化,提高政府效率。仅仅依靠削减成本无法实现效率,还需要在技术上进行投资。我相信,他们有这种意愿。 我不讨论具体的合同或机构,但我认为他刚才指出的就是一个很好的例子,技术将成为解决方案的一部分。更好的集成、更好的计算能力、更好的通信能力,所有这些都将发挥作用,因为我们现在所依赖的系统基本上是一个在20世纪70年代构建的系统。 空管的核心必须建立在非常精确、完全准确的数据之上。你不会使用代理AI来估计飞机的位置,这将基于更多的物理学和硬性工程。代理AI可以用来优化航线,并考虑如何提高机场的总流量和容量。但这需要谨慎的工作。代理AI可以用来更快地处理社会保障或退伍军人事务部的索赔。这将使公民更满意,以更低的成本更快地为他们提供服务。 我总是建议客户从那些可以承受一定风险、不需要100%准确的用例开始。如果你考虑客户服务、最终客户体验,以及我们的内部IT帮助台,这些都是一些在与人打交道时,实际上有10%或15%错误率的领域。现在,使用生成式AI,你可以拥有比这更低的错误率,也许不是完美无缺,但你仍然可以接受。 我们对我们在这里推出的创新感到非常满意。我们谈到了GenTech AI。你刚才提到了大型机。我们每天可以在我们本季度刚刚发布的最新大型机Z17上进行4500亿次AI推断。想想在金融系统中使用它来帮助减少欺诈。这是一个令人难以置信的创新领域。关于量子计算,我们去年宣布巨额投资的部分原因是,我们对它的未来发展感到非常兴奋。这是一个我们相信美国必须并且能够在量子计算方面领先的领域,这既是为了国家安全,也是为了竞争优势和业务增长。 我们在美国投资了1500亿美元,因为我们相信,如果我看看人工智能、混合云和即将到来的量子计算,增长机会就在这里。所以我们要投资,以利用这些机会。

Deep Dive

Shownotes Transcript

Bloomberg’s Caroline Hyde speaks with IBM CEO Arvind Krishna about the company’s new product designed to help enterprises manage the growing number of AI agents. Plus, Janet Mui, Head of Market Analysis at RBC Brewin Dolphin, reacts to Treasury Secretary Scott Bessent's testimony that there is no sign of a recession in the US. And a leader in Palantir’s army of loyal retail investors discusses why he isn't concerned about the company’s slow global growth.

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