Decoding cross-cultural communication with Erin Meyer
2025/2/25
WorkLife with Adam Grant
A
Adam Grant
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Erin Meyer
Adam Grant: 我观察到，在与来自不同文化背景的人合作时，沟通方式和效率存在显著差异。例如，美国人在会议中通常话很多，这可能与美国学校的参与度评分制度有关，这与其他国家重视准备充分的文化形成对比。
在跨文化沟通中，我们需要注意不同文化对直接性和尊重的理解差异。美国文化中，即使重复他人观点，也要确保自己发言，这与其他文化不同。
此外，美国人给予积极反馈过多，容易掩盖负面信息，导致沟通效果不佳。我们需要学习如何平衡直接性和尊重，既能坦诚表达，又能维护良好的人际关系。
我个人认为，直接的反馈，即使包含负面评价，也能促进改进和提升关系，关键在于建立信任。
Erin Meyer: 我在跨文化沟通领域的研究表明，不同文化在沟通方式、表达情感、给予反馈等方面存在显著差异。例如，在日本，眼神接触的解读与西方文化不同，这会影响沟通效果。
美国文化中，人们倾向于在会议中积极参与，即使没有充分准备，这与其他文化重视准备充分的习惯形成对比。
不同文化对幽默的理解和表达方式也不同，美国人会在玩笑后加标签，而英国人不会。
美国人给反馈时喜欢先说优点再指出缺点，这容易让其他文化的人困惑。
在跨文化沟通中，建立信任至关重要。信任关系建立后，即使直接的反馈也不易造成负面影响。
Netflix的“radical candor”文化在国际扩张中面临挑战，需要根据当地文化进行调整。
跨文化沟通的关键是开启对话，理解文化差异对沟通方式的影响，并学习如何根据不同的文化背景调整沟通策略。
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