Fast Beats Free Every Time | Ep 842
2025/2/26
The Game w/ Alex Hormozi
A
Alex Hormozi
从100万美元到10亿美元净资产的商业旅程中的企业家、投资者和内容创作者。
Alex Hormozi: 我发现许多企业主低估了差异化定价策略对提高利润的巨大作用。例如，我曾与一位拥有多家汽车修理厂的企业主交流，他告诉我，对于那些车辆停运一天就要损失数万美元的客户，他并没有采用差异化定价策略。
我认为，针对那些对时间非常敏感，并且停运成本很高的客户，提供优先服务，并收取更高的价格，是一种非常有效的提高利润的方法。这种策略的优势在于，它不会增加企业的固定成本，而只是改变了服务的交付顺序。
此外，我们还可以考虑提供“应急服务”，即为那些需要更快完成服务的客户提供加急服务，并收取更高的价格。即使增加了一些额外成本，通过提高价格，仍然可以获得更高的利润率和总利润。
在制定产品和服务时，我们应该考虑速度、风险、便捷性和结果这四个价值要素，并灵活调整。许多企业只根据服务功能调整价格，而忽略了速度和风险这两个重要的价值要素。
在实际操作中，我们可以通过调整服务交付顺序，优先处理重视速度的客户，或者通过增加额外成本以加快服务速度，来实现“加速服务”。
企业主不应该以自身情况为标准来判断客户需求，应该根据客户的实际需求调整价格。
我们还可以根据需求波动调整价格，例如，在周末或节假日等需求量较大的时间段，提高价格。即使是微小的价格调整，也能显著提高利润。
这种策略适用于各种类型的企业，包括实体产品、SaaS 和服务行业。速度是购买决策中的一个重要因素，企业应该充分利用这一点。
如果需求量大于供应量，则说明价格过低，应该考虑提高价格。
总而言之，通过灵活运用差异化定价策略，企业可以显著提高利润，并更好地满足客户需求。
Deep Dive
This chapter explores how businesses can significantly boost profits by implementing surge pricing strategies. It uses the example of an automobile shop to illustrate how offering a 'speed pass' for time-sensitive customers can generate 100% margin profits. The chapter also discusses how altering the sequence of customer service can increase profits without additional costs.
- Surge pricing or 'speed pass' offers 100% margin profits.
- Reordering customer service sequence generates pure profit.
- Charging a premium for faster service is highly valuable to time-sensitive customers.
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