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No.157 对谈苏青阳:人以群分的小红书,试图用电商物以“类聚”

2024/8/2
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三五环

AI Deep Dive AI Chapters Transcript
People
刘飞
一位活跃的主播,通过播客分享各种主题,包括商业故事和文化内容。
苏青阳
Topics
苏青阳:小红书电商的独特之处在于其提供的具体场景,改变了用户的消费需求,而非单纯的商品功能或低价。它通过呈现具体的场景化内容,激发用户对之前未曾意识到的商品需求,从而改变消费习惯。小红书电商不同于传统电商,它并非基于用户已有的需求,而是通过场景化内容改变用户的认知,从而创造新的需求。即使商品SKU相同,但由于用户群体个性化需求的差异,商品的侧重点、宣传和卖点也会有所不同,从而体现社区的独特调性。电商的流量逻辑经历了几个阶段的迁移:SKU丰富度、价格、头部网红效应、价格(拼多多模式),而小红书则不同,它更注重个性化和差异化需求。价格逻辑适用于标品,而非标品则不然,小红书电商更注重用户体验和场景化需求,而非单纯的价格竞争。小红书电商提供同类人群的核心体验,帮助用户了解商品的真实使用场景和反馈,从而做出更精准的购买决策。在小红书电商中,“人”是连接所有环节的关键媒介,影响用户的决策、使用体验、场景和购买价值,并满足用户的情绪价值。小红书电商不需要卷价格,因为其核心竞争力在于个性化、场景化和社区文化属性。小红书电商可以被视为一种UGC电商,通过降低门槛,孵化原创品牌和个人品牌,满足个性化需求。在小红书,内容即商品,商品也是内容,两者难以分割,成千上万用户的体验共同构成了一个商品的详情页,这与传统电商的SKU呈现方式截然不同。所有商业要素的参与者同时也是社区的内容生产者,反之亦然,两者相互融合,难以分割。将传统的货架式电商功能简单地塞入社区中,并非明智之举,小红书电商需要更深层次的融合。小红书的商业模式并非简单的电商,而是社区的一个有机组成部分,两者深度融合,创造了一种新的商业模式。 刘飞:小红书电商创造了一种新的流量模式——同类人群审美的流量筛选,通过同类人群的共同审美和需求来筛选商品,实现更精准的流量匹配。小红书电商的逻辑是“物以类聚”,与传统社区的“人以群分”相结合,实现了更精准的商品推荐和用户匹配。小红书电商不应是社区变现的手段,而应该是社区之上的一个有机组成部分,两者应深度融合,而非简单的流量导流。社区用户不能被贱卖成流量,社区的真正价值在于其用户行为的丰富性和创造力,应将社区的关键要素与商业产业链结合,而非简单的流量变现。

Deep Dive

Chapters
讨论小红书电商与传统电商的不同之处,强调社区中真实的人和个性化需求的重要性。
  • 小红书电商利用社区中真实的人去做拆分和重新聚类
  • 电商吸引力迁移:SKU多样化、低价、体验
  • 价格逻辑适用于标品,非标品则不然

Shownotes Transcript

嘉宾|苏青阳,网易LOFTER副总经理、前云音乐社区业务负责人、[互联网苏青阳]内容创作者 主播 | 刘飞,内容创作者,产品经理,袋泡原叶茶「三五杯」联合创始人 距离上次跟苏青阳聊小红书,过去正好一年了,又到了一年一度的小红书讨论时间。也期待这能变成固定的栏目,每年我们都来聊一聊,也跟随小红书的发展谈谈我们的观察和思考。 2023 - 2024 这一年,小红书社区有了很多新的变化,最近小红书COO柯南定义了 “小红书电商是生活方式电商” 。 我跟苏青阳的观察是,小红书做电商与其它平台的电商有所不同。作为一个社区产品,如果单纯塞入电商的功能,并不是明智的做法。小红书在试图做的,是能够利用其相对优势,即社区中真实的人,去做拆分和重新聚类,所谓人以群分、物以类聚。 这样的做法有哪些特别之处,小红书电商面临怎样的挑战,这是我们这次探讨的问题。希望对你有启发。也期待 2025 年的下次讨论。 01:10) Part1 小红书的新变化 苏青阳使用小红书的频率从周活变日活 小红书给的是非常具体的场景 电商吸引力迁移:SKU 多样化、低价、体验 价格逻辑适用于标品,非标品则不然 14:38) Part2 小红书电商的逻辑 全新的流量模式:同类人群审美的流量筛选 过去的小红书是人以群分,电商是物以类聚 小红书里,人成为了最关键的连接所有环节的媒介 33:35) Part3 长期在做的也许不是电商 内容即商品,商品也是内容 社区做电商,不能是导流逻辑 商家和用户角色,在小红书社区和电商可以互换 一个社区用户不能被贱卖成一个流量 制作人:严格 片头:Where Are You Going (Live) - 海龟先生 片尾:未来的答案 - 霓虹花园 欢迎在评论区留言交流。如果喜欢《三五环》,也恳请能在苹果 Podcast 、网易云音乐、Spotify 或喜马拉雅留下你的宝贵好评。感谢! 商务合作&嘉宾自荐,请加微信: wocaishiliufei 封面图片由 Midjourney 生成,版权所有©️三五环