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Netflix公司的组织文化在硅谷非常出名,它在2009年首次发布了组织文化手册,长达100多页的PPT文件被许多著名企业奉为圭臬,仅在文档分享网站slideshare上面的下载量就高达1500万次。Facebook的COO桑德伯格曾经称赞netflix的文化手册是硅谷最重要的一份文档。
有些管理者认为,企业文化只是竞争优势的一个组成部分,但Netflix却认为,企业文化本身就是竞争优势的核心。而且它力求从新的角度来看待企业文化,Netflix认为现有企业对文化的态度主要反映过去100年间以制造业为核心的企业文化追求,而在网络时代,企业和员工对文化都会有新的要求,Netflix也的确可以说是硅谷新一代企业所追求的新型企业文化的先锋。
除了一般企业文化中常见的尊重、卓越、诚实、协作之类的字眼,Netflix企业文化的独特性可以概括为五大价值观,分别是鼓励员工独立决策、公开、广泛和有意地分享信息、相互间完全坦率、只保留效能最高的员工和避免发布规定。
Netflix的企业文化不仅以坦率的口吻给人印象,它还以说到做到而知名。公司网站上不无自豪地说,新晋员工在入职的前几个月中,经常惊讶于我们描述的企业文化与其实际体验之间的惊人一致。