工作安排满满的,领导突然让你跑个外勤,回来再让你去外出办个事,辛苦一天回到公司,一天的待办事项还没开始,可是已经身心疲惫,面对各种突发事件,你将何去何从?
【嘉宾精彩观点】
耳边海湮:出现问题,前期主动沟通,寻求帮助,事后主动承担责任,表达诚意;
眼镜子沱沱:当员工吵到老板那,做三件事,第一,物理隔离,第二,让他们认清后果,第三,分别探讨处理方案,重要的是对突发事件处理事前要有预案,也要有事后的惩罚和行为结果跟进;
一阳果果:勇于面对和承担自己犯下的错;
象总:当事情来的时候,只有责任在我;
上雅教练:临危不乱,换位思考,留空间,不轻易承诺,该拒理力争时也要权衡利弊后拒理力争;事后要进行总结和复盘。
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