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《沟通的方法》:可说说这本“老实人沟通必读书”! | 32

2025/3/24
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不束高阁

AI Deep Dive Transcript
People
哈希
Topics
哈希:我认为沟通并非一次性事件,而是持续发展双方关系的无限游戏。我们应将沟通视为邀请更多资源进入生命之网,不断滋养和生长。 在沟通中,即使不完全同意对方观点,也可以用积极回应,例如“是个思路”、“有启发”等。 结构化倾听是高效沟通的关键,它帮助我们识别对方话语中的情绪、事实和期待,并通过反向叙述(响应情绪、确认事实、明确行动)进行回应。 了解四种沟通风格(老虎、孔雀、猫头鹰、考拉)有助于我们对症下药,提升沟通效率。面对棘手问题,可以运用“换口径、换时间、换地点、换角色”等技巧巧妙回应,但需坚持“真话不全说,假话绝不说”的原则。 成功沟通的三大原则:开放性、目标感和建设性。开放性沟通的本质是不断吸纳新信息,消除信息盲区,扩大共识;目标感在于方案力,即提供可行的解决方案;建设性沟通则积极导向行动,而非停滞不前,并强调当下立刻可执行的最小化行动、后续可持续的行动阶梯以及每个节点的及时反馈。 在沟通中,积极回应、肯定反射以及运用“来,我们抓抓落实”、“请您再给我提点需求”等技巧,能提升沟通效率,展现建设性和掌控感。

Deep Dive

Shownotes Transcript

“是个思路!”“我们抓抓落实”“请您再给我提个需求” —— 这些简单的话语却能发挥强大沟通效果,背后的秘密是什么?

本期我们将解读脱不花的畅销书**《沟通的方法》)**,这本被誉为”职场沟通技能基石”的必读书。为什么在讲过《干得漂亮》后我们要回头讲这本书?因为我最近读了《滚蛋吧!职场混蛋》,发现其中许多应对技巧都源自这本更基础、更系统的沟通宝典。

三年多前初读这本书时,我就被它实操性极强的特点所吸引 —— 看完即可用,效果立竿见影。从”结构化倾听”到”四种沟通人格类型”,从“肯定反射”到“四个‘换’”……这些技巧已成为我日常交流的得力助手。本期,咱们就一起重温这些宝贵技巧,并将它们带入你的生活!

这本书将分2-3期讲完,本期为第一期。

本期将为你带来:

  • 沟通的本质:为什么沟通是一场”无限游戏”,而不是单次交锋?
  • 结构化倾听:如何像侦探一样听出对方话中的弦外之音?
  • 四种动物沟通风格:你是老虎、孔雀、猫头鹰还是考拉?如何与不同类型的人高效交流
  • 四种换法:面对棘手问题,用”换口径、换时间、换地点、换角色”巧妙回应。
  • 成功沟通三原则:开放性、目标感和建设性,让你所有对话都能达成目标!

✅听完这期,你将掌握一套随时可用的沟通工具箱,让你的每一次交流都充满掌控感和魅力。

“沟通是把更多的资源卷入你的生命之网” —— 让我们一起把这场无限游戏玩得更精彩!

**时间轴:**00:24 一本特别好上手的沟通智囊03:54 沟通是把更多的资源卷入你的生命之网。沟通是一场无限游戏。10:07 倾听:怎么听出对方话里的弦外之音?用“结构化倾听”,轻松拆解!19:29 神奇的“反向叙述”:响应情绪、确认事实、明确行动23:37 4种动物辨别沟通风格:你是老虎、孔雀、猫头鹰还是考拉?35:22 让一切问题都能巧妙回应!换口径、换时间、换地点、换角色40:41 “真话不全说,假话绝不说”45:00 怎么样让自己真正具有“开放性”?开放性的本质:不断地吸纳新的信息进来,消除信息盲区50:53 两句万能接话!!51:45 目标感:不是“我要”,而是方案力55:09 建设性:怎么能让人觉得你是一个能成事儿的人?01:00:52 两句说了就有用的话!

主播哈希:每年翻书上百本的ESFJ型人。PKU金融硕,现从事文化行业。典型双子座,喜欢探索书海中的各种奇妙联结,很斜不杠。微博:@一颗哈希);小红书(获取过往讲书要点笔记):哈希)

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另有**「不束高阁|talk」)**为对谈播客,跟有趣的人聊有趣的书,搭配使用效果更佳。

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