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Half of Employees Still Hiding AI from Their Bosses (And It's Their Bosses Faults)

2025/5/2
logo of podcast The AI Daily Brief (Formerly The AI Breakdown): Artificial Intelligence News and Analysis

The AI Daily Brief (Formerly The AI Breakdown): Artificial Intelligence News and Analysis

AI Deep Dive Transcript
People
K
KPMG
主持人
专注于电动车和能源领域的播客主持人和内容创作者。
Topics
Jensen Huang: 我认为中国在AI领域并没有落后,这是一个长期竞争,需要持续努力。 Amy Hood: 微软Azure云业务增长迅速,但我们预计会在6月份遇到产能瓶颈,这需要我们谨慎平衡资源分配。 Mark Zuckerberg: Meta对AI基础设施建设持续投入,我们有信心应对宏观经济的不确定性。 Susan Lee: 由于贸易战的影响,Meta今年在AI基础设施上的支出将高于预期。 Sundar Pichai: 谷歌即将与苹果达成协议,将Gemini助手引入iPhone,这将进一步扩展Gemini的应用范围。 Craig Federighi: 苹果未来可能会整合谷歌Gemini模型,为用户提供更多选择。 主持人: 最新研究表明,许多员工仍然在工作中隐藏他们使用AI的情况,这反映了企业在AI应用方面滞后。企业需要提供合适的工具、政策、指导、培训和护栏,并与员工有效沟通,明确期望,才能更好地应对AI带来的挑战。企业领导层需要承担责任,加快AI转型步伐,提供更有效的培训,帮助员工适应新的工作模式。 主持人: 这项研究揭示了企业在AI应用方面存在的不足,以及员工在使用AI时面临的挑战。企业需要改进AI策略,提供更全面的培训和支持,以确保员工能够安全有效地使用AI工具,并建立起企业与员工之间的信任。

Deep Dive

Shownotes Transcript

今天在AI每日简报中,我们将探讨为什么员工仍在向老板隐瞒他们使用AI的情况,以及为什么这是老板的错。在此之前,在新闻头条中,英伟达首席执行官黄仁勋表示,中国在AI方面并没有落后。AI每日简报是一个关于AI最重要新闻和讨论的每日播客和视频。感谢今天的赞助商KPMG和Superintelligent。要获得无广告版本,请访问patreon.com/AIDailyBrief。

在我们深入探讨之前,需要快速说明一下,我们五月份的赞助商非常遗憾地临时取消了赞助,而我们这里是在经营一家公司。我们需要完整的广告安排。因此,如果您曾经考虑过在这个节目上做广告,并且想以折扣价获得一些广告位,我正在努力快速填补这些库存,请给我发邮件,[email protected],并在主题行中注明“赞助商”。谢谢。让我们开始节目吧。

欢迎回到AI每日简报新闻版块,所有您需要的每日AI新闻,大约五分钟即可看完。我们今天从围绕中美AI竞争的最新传闻开始。具体来说,我们收到了英伟达首席执行官黄仁勋的一些非常有趣的评论,当被直接问到中国落后多少时,他基本上说他们没有落后。你认为中国落后多少?

中国并没有落后。中国紧随其后。我的意思是,我们非常非常接近。但请记住,这是一个长期过程。这是在生命世界中一场无限的竞赛。你知道,没有两分钟的季度结束。根本没有这样的事情。所以我们将长期竞争。并且请记住,这是一个拥有强大意愿的国家,他们拥有强大的技术能力。世界上50%的研究人员是中国人。因此,这是一个我们将不得不竞争的行业。

所以这些评论相当尖锐。我的意思是,我通常只是读它们,但他说话的真诚,我认为是真正引起人们注意的部分。

当然,这些评论是有背景的。我之前分享过英伟达和特朗普政府之间关于芯片出口限制的来回讨论。基本上,对H20芯片的限制似乎让英伟达感到意外。现在,就他而言,黄仁勋肯定是在玩美国的政治游戏。该公司最近宣布计划在未来五年内在美国建设5000亿美元的AI基础设施,此举受到了特朗普总统的强烈赞扬。在

与此同时,英伟达正在努力通过在规则生效前推出芯片来最大限度地减少这些新规则造成的损失。转向其他科技巨头,我们现在正处于财报季,这总是了解情况的好机会。微软昨天的财报强劲。微软的营收增长速度为13%,Azure云部门的年增长率为33%。首席财务官Amy Hood预测,这种强劲的云增长将持续下去,本季度的增长速度将达到35%。

与此同时,她警告说,该公司预计到6月份将面临产能限制,她说(顺便说一下,她指的是微软的财政年度,目前是第四季度,在夏季结束)。

现在,所有这一切都发生在微软据报道取消了几份数据中心租赁合同并放缓主要AI基础设施项目之后。该公司坚称这两点不一定相关,Hood重申了今年将向数据中心投资800亿美元的承诺。根据报道,取消的规模尚不清楚,但似乎介于微不足道和中等之间,而不是削减AI支出。

Hood提醒投资者,浇筑混凝土和安装硬件需要时间,并补充道:“这些是从土地到建设的非常长的提前期决策。提前期可能需要五到七年,两到三年。因此,当我们观察需求曲线时,我们始终处于平衡状态。” 盈利预测总结如下:AI资本支出的消亡被大大夸大了。现实情况是,我们就像往常一样在平衡事情。你只是现在更关注它了。

与此同时,Meta正在讲述一个不同的故事,无论成本如何,都再次致力于AI基础设施建设。他们处于一个非常有利的地位来做到这一点,因为周三的财报显示营收稳步增长,略高于预期。在财报电话会议上,首席执行官马克·扎克伯格表示,他不担心经济低迷会损害广告业务,他说:“……我们已做好准备应对宏观经济的不确定性。”

与此同时,关税导致该公司重新考虑今年如何处理AI支出。Meta已经承诺在AI基础设施上花费600亿至650亿美元,这比去年的支出大幅增加,该公司现在预测最终数字将达到640亿至720亿美元,原因是贸易战。首席财务官Susan Lee说,

她补充说,Meta正在努力减轻这种影响,引用:“Meta现在将在基础设施上的支出超过过去两年总和。”

虽然此前Meta支出的增加曾让华尔街感到不安,但本轮财报似乎受到了好评。报告发布后,该股在隔夜交易中上涨了6%。Zacks投资研究公司的股票策略师Andrew Rocco表示,增加AI支出现在被视为积极指标。

扎克伯格还以积极的姿态介绍了本周LamaCon发布的内容,他指出WhatsApp是全球各地人们访问Meta AI助手的首要方式,但该平台并非国内的主导消息应用,他说:“所以我认为Meta AI应用程序作为一个独立的应用程序,对于在美国确立领导地位尤其重要。”

最后,今天,为了补充这个大型科技公司追赶的主题,谷歌即将达成一项协议,将Gemini助手引入iPhone,至少根据首席执行官桑达尔·皮查伊的说法,他正在谷歌反垄断审判中作证。皮查伊表示,他预计将在年中之前与苹果达成协议,并在年底之前将Gemini集成到iPhone生态系统中。

据推测,这种集成将允许Siri像目前将复杂的查询和写作任务交给ChatGPT一样调用Gemini。苹果高级副总裁Craig Federighi在去年首次推出Apple Intelligence时曾暗示过这种集成,他说:“我们最终希望让用户能够选择他们想要的模型,也许将来是谷歌Gemini。”

讨论源于对首席执行官的盘问。皮查伊承认与苹果首席执行官蒂姆·库克进行了谈判,他说:“他试图了解我们如何发展AI技术、我们的路线图,作为其中的一部分,我们也讨论了Gemini应用程序的分发。” 这是否又是一个证据表明苹果正在放弃,并表示他们无法开发自己的AI?我们只能拭目以待。

目前,这就是今天的AI每日简报新闻版的全部内容。接下来是主要剧集。今天的剧集由KPMG赞助。在当今竞争激烈的市场中,释放AI的潜力可以帮助您获得竞争优势,促进增长和创造新的价值。但关键在于,您不需要AI战略。您需要将AI嵌入到您的整体业务战略中才能真正提升它。

KPMG可以向您展示如何将AI和AI代理集成到您的业务战略中,使其真正有效,并建立在值得信赖的AI原则和平台之上。查看KPMG的真实案例,了解AI如何帮助其客户在www.kpmg.us/AI取得成功。再次强调,网址是www.kpmg.us/AI。

今天的剧集由Superintelligent赞助,我今天非常高兴地告诉您我们的咨询合作伙伴计划。新的Superintelligent是一个平台,帮助企业弄清楚要采用哪些代理,然后通过我们的市场,找到可以帮助他们实际构建、购买、定制和部署这些代理的合作伙伴。

这种体验的关键是我们所说的代理准备情况审核。我们部署了一套语音代理,可以采访您团队中的成员,以发现代理在推动实际业务价值方面最有效的地方。从那里,我们提出了一系列建议,这些建议可以转化为市场上的RFP或其他类型的变更管理活动,帮助您为新的代理驱动型经济做好准备。我们现在发现,咨询顾问将代理准备情况审核带给他们的客户取得了巨大的成功

这是一种帮助他们推进代理部署流程的方法,咨询顾问的作用是帮助他们的客户根据我们的建议确定合适的机遇,并帮助管理合作伙伴选择过程。基本上,审核大大缩短了我们咨询合作伙伴的发现时间,这是我们非常高兴看到的事情。如果您经营一家公司,并且拥有可能适合代理准备情况审核的客户,

请通过[email protected]联系我们,并在标题中注明“咨询顾问”,我们将立即回复您有关咨询合作伙伴计划的更多信息。再次强调,网址是[email protected],并在主题行中注明“咨询顾问”。

欢迎回到AI每日简报。今天的剧集几乎是怀旧之作。您可能记得大约一年前,当我们查看2024年微软的工作趋势指数时,一个重要的主题是这个秘密半机械人理念。我认为当时的数据是75%的知识工作者现在都在使用AI。再说一次,这是在2024年第一季度。其中,78%的人将自己的工具带到工作中,并没有告诉他们的同事和老板。

微软称之为BYOAI。这为全年的许多讨论定下了基调。请记住,当时,我们坚定地处于AI作为单个员工生产力增强工具的范例中。时代已经有所转变,现在更多关注的是代理系统的设计和集成及其对事物构建方式的一般影响。但当然,即使所有这些重大的结构性变化,员工并没有消失。

事实上,我认为,转向代理化使得提升员工技能的需求更加迫切,因为它与现在正在发生的技能提升完全不同。但我有点跑题了。让我们谈谈促成本集的研究,然后我们将回来进行更多分析。

所以,再次重申一下,这个秘密半机械人趋势已经持续了一段时间。Slack在8月份进行的一项研究证实了这一点,该研究发现,48%的员工不愿意告诉他们的经理他们使用AI来完成常见任务,因为他们担心会被视为作弊、显得懒惰或无能。KPMG与墨尔本大学合作进行的一项新的研究发现,情况仍然如此。该报告名为《人工智能使用中的信任态度》。

该报告在11月至1月期间对47个国家的48000名员工进行了调查。你们知道我是一个对我的调查有多新近很严格的人。虽然我希望这些数字是上周获得的,特别是因为我认为第一季度代理采用率发生了巨大变化,但我们仍在讨论相当近期的数据。这项研究发现,57%的员工仍在隐瞒他们在工作中使用AI的情况,50%的员工将AI生成的内容作为自己的内容呈现。然而,

然而,如果保密仍然令人担忧,并且仍然表明存在很大的信任差距,并且表明AI中最大的信任差距可能不是信任AI,而是员工和领导层之间的信任,总的来说,这项研究是AI已经渗透到工作场所的另一个指标。

67%的受访者表示他们故意在工作中使用AI,69%的员工表示他们的组织使用AI。并且有一些积极的影响。54%的人报告效率、工作质量和创新能力提高。43%的人报告创收活动增加。

我认为这是一个非常重要的统计数据,因为它是一个“橡胶碰到路面”式的数字。虽然有意义的百分比为28%,但也表示由于AI,他们的工作量压力和压力增加了。因此,如果总的来说,AI有很多积极的增长,并且很多人报告开始看到AI带来的积极影响,那么值得注意的是,我认为本报告中的重要故事以及所有这一切的潜台词是,组织在AI方面严重落后。

在真正以连贯和全面的方式支持这些工具的集成方面。

这份报告发现,只有60%的组织制定了AI战略,只有54%的组织制定了负责任的使用政策,而缺乏政策会产生实际影响。因此,虽然去年报告说他们正在隐瞒AI使用情况的人,我认为很大程度上是因为他们对AI使用社会态度的看法,但我认为现在很多都与员工工作生活中可用的工具和他们作为普通消费者可用的工具之间令人难以置信的差距有关。

这项调查中70%的全球员工表示他们正在使用公开可用的免费工具。当然,这些工具并非企业级工具。它们没有具体的隐私或安全保证,但它们比构成企业为员工花费巨资的任何绝对糟糕的东西都要好得多。

更重要的是,我相信企业产品和消费者产品之间的差距只会越来越大。现在,最重要的是,组织甚至没有真正支持他们正在配置的工具的人员。只有42%的受访者表示他们认为自己拥有适当使用AI的技能和知识。只有28%的人接受过AI的正式或非正式培训。只有52%的人总体上认为他们可以有效地使用AI工具。

KPMG写道:

并将敏感的公司信息(如财务、销售或客户信息)上传到公共AI工具。五分之三的人报告说他们见过或听说过其他员工以不当方式使用AI工具。三分之二的人报告依赖AI输出而没有评估它提供的信息。超过一半的人说他们由于AI而犯了工作错误。使这些风险更难以管理的是,超过一半的员工避免透露他们何时使用AI来完成工作。

并将AI生成的内容作为自己的内容呈现。这些发现突出了员工在工作中使用AI工具的方式缺乏透明度和问责制。现在,我不确定KPMG的目标是否让它看起来责任完全在于员工。但让我明确一点。这不是员工的问题。这是一个领导力问题。未能提供合适的工具,未能提供合适的政策,未能提供合适的指导方针,未能提供合适的培训,未能提供合适的防护措施。

最重要的是,未能传达您作为组织的期望、您对未来的看法以及员工在这一愿景中的位置,这些都是领导力缺陷。是的,正是员工的使用让这些领导力缺陷的问题暴露无遗,但毫无疑问,它们是领导力缺陷。让AI政策到位并不是一个仅仅试图更好地完成工作的员工的工作。在

并四处奔走,试图弄清楚这个可能让他们的工作变得更好的极其强大的工具是否合适,这取决于你所了解的情况。这是领导层、高管的工作,他们需要沟通,并做出需要做出的决定。现在,企业变革极其困难。这些组织庞大,像博格人一样。

我绝对相信,他们正在努力适应新的技术范式,尽可能快地适应。但事实是,这还不够快。如果您是一位正在收听节目的企业领导者,那么这里的数字清晰明了。几乎可以肯定的是,您必须加快速度。

而且风险只会越来越大。我现在对AI技能提升和教育现状的一个主要不满是,它仍在九到十二个月前的范例中运作,即AI技能提升完全是关于员工如何通过使用副驾驶来提高生产力。现实情况是,我们已经离开了那个时代。我们现在正坚定地进入一个时代,在这个时代,关键技能是如何构建、配置和管理代理团队。

如何从根本上不同地思考委托、工作设计,如何理解以前不可能实现的新能力,数字员工可以解锁这些能力。现在没有人提供这种培训,它很快就会咬人。

当我退一步时,我每天都花一整天的时间与正在考虑AI转型的公司在一起。我对这一切的最终结果非常乐观。我认为个人和团队将能够以完全无法想象的方式构建事物,这不仅是几年前,甚至几个月前也是如此。我认为五年后工作的潜力比以往任何时候都好,这种可能性非常高。但我同时也认为,很多事情的最终结果将取决于我们现在的行为。这是一个

这项大型研究表明,还有很多工作要做。不过,目前,这就是今天的AI每日简报的全部内容。一如既往地感谢您的收听。直到下次,再见。