Predictions on How AI Agents Will Actually Be Used
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受 https://time.com/7178872/agents-unlimited-age/ 启发的阅读和讨论 NLW 对我们将如何以及不会使用人工智能代理的预测。

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<raw_text>0 今天，在《人工智能日报》中，马克·比诺夫谈论代理的时代，《人工智能日报》是一个关于人工智能领域最重要新闻和讨论的每日视频播客，欢迎加入我们的讨论，加入 Discord。

链接在我们的说明中。

嗨，朋友们，我们又回来了，带来《人工智能日报》的另一期长篇阅读节目，正如我所预期的，这将是一个重要的话题，因为我们即将进入年度总结和明年的预测。我们特别讨论代理。我们正在阅读来自销售首席执行官马克的文章，关于快速崛起的代理时代。

现在，比诺夫对此有一个非常独特的看法。他曾公开抨击微软，指责其在人工智能助手时代出售虚假的商品，并全力支持他们的代理平台，认为这是销售的未来。我们即将阅读，或者说，我将把时间交给自己，来阅读比诺夫讨论的即将到来的颠覆及其对未来的影响。

让我们听听他怎么说，然后我会回来进行一个快速的代理预测游戏。在过去两年中，我们见证了人工智能的进步，这些进步以前所未有的语言和创造力能力吸引了我们的想象。

然而，尽管这些发展令人印象深刻，但它们只是开场白。我们现在正进入一个新的自主人工智能代理时代，这些代理能够独立采取行动，并增强人类的工作。这不仅仅是技术的演变。

这是一次革命，将从此根本重新定义人类的工作、生活和相互联系的方式。今天，我们已经习惯于预测性人工智能，它分析数据以提供建议、预测和见解，以及生成性人工智能，它从数据中学习并利用模式无缝生成文本、图像、音乐和代码。代理是远远超出这些的软件组件。它们可以独立执行任务，做出决策，甚至代表我们与其他代理进行谈判。

与过去传统的技术转型不同，后者需要多年昂贵的基础设施建设，这些新的人工智能代理易于构建和部署，释放了巨大的潜力。这是一个新的视野，对我们来说具有激进的影响。第一次，技术不仅仅是为人类提供工具来完成工作。

它提供了智能、可扩展的数字劳动力，能够自主执行任务。代理可以分析信息、做出决策并独立采取行动，随着时间的推移进行适应和学习。例如，在即将到来的假日季节，一家大型零售商。

传统上，人类工人或预编程软件可能会处理客户咨询或库存更新，但现在，智能数字代理可以实时响应客户问题，监控库存水平，重新订购库存，甚至与运输提供商协调，所有这些都无需人类干预。这些代理使得以前无法实现的全新规模的运营成为可能。这种向智能数字劳动力的转变已经在各个行业释放了潜力。

它不再受限于人类的可用性或物理限制，使企业能够扩大其运营，同时降低成本并提高响应能力，或受地理限制的影响。与任何这种转变一样，向代理的转变带来了明显的挑战和可以理解的恐惧。我们需要确保人工智能系统的构建以信任、问责、公平和透明作为核心价值。

我们需要确保，随着人工智能改变我们的工作方式，我们投资于培训、创造力和批判性思维技能，这些技能是独特的人类特质，并认识到人工智能对我们碳足迹的影响。我们需要确保我们在可持续性、生态恢复和基于自然的解决方案上进行投资。如果我们面对并解决这些问题，就有可能设想由一个不断学习和成长的数字劳动力所带来的新丰盈水平。

代理的潜力不仅限于企业。这些技术也有可能深刻地提升个人的生活。我们都将能够访问专门的代理，这些代理可以帮助我们导航生活的不同方面。

例如，每个学生将拥有一个始终在线的个性化代理，或嵌入在他们日常技术中的代理，作为智能伴侣，指导他们的学习旅程。在每个阶段，我们的个人代理与其他代理的沟通将帮助管理我们的日常事务。从为我们订购杂货到安排约会，人工智能代理已经在改变我们提供医疗保健的方式。

我们知道医生和护士面临着巨大的职业倦怠，许多社区存在提供者短缺。正如世界上最大的医疗系统之一最近发现的那样，使用我们的平台，代理可以减轻行政负担，改善患者沟通，同时为提供者提供专注于复杂案例的空间，这些案例需要他们的专业知识。随着时间的推移，患者将能够接触到一个人工智能代理，该代理在手术后主动联系您，提醒您跟进测试结果，并询问您是否有任何需要处理的意外反应。

它将监测患者的进展，甚至在需要时安排实验室或预约，同时保持对患者病史和持续治疗的详细了解。一些公司将难以适应。几乎每个工作都会在某种程度上发生变化。

是的，有些工作将消失。在过去，我们看到公司，有时甚至整个行业随着新发明的出现而兴起和衰落，例如喷气式飞机、卫星、互联网、智能手机、可再生能源。然而，最终，这些创新创造了远远超过它们消失的新工作。

例如，在1950年，4300万美国人有工作。到2020年，超过1.52亿美国人就业。多个因素发挥了作用，但在这一深刻的技术变革时期，创造了超过1亿个新工作，其中许多是在之前不存在的类别中。关键始终是投资于教育和培训，使工人和年轻人具备在未来行业中成功所需的技能。人工智能代理为个人和企业带来的好处将远远超过初期的干扰。

毕竟，国家GDP的增长是劳动人口和生产力增长的产物，随着某些地区和行业的劳动人口停滞甚至缩减，国家将比以往任何时候都更需要依赖提高生产力，尤其是在现代经济的主要服务部门。随着人类劳动人口在许多地方停滞，由数字代理驱动的卓越生产力对GDP增长至关重要。代理增强了人类劳动，推动了创新和效率。

2024年第三季度，生产力增长了2.2%，部分受到人工智能的推动。最后，人工智能代理将推动创新。它将继续启动无数新公司，就像65年前微芯片的诞生推动了苹果、戴尔和微软等标志性公司的创建。

在过去十年中，仅在美国就有超过5000家新的人工智能公司获得资金。

这也将创造大量新工作，无论是在技术领域还是在全球经济中。所有这些都提醒我们，技术本身既不是好也不是坏。重要的是我们如何使用它，没有适当的监督和训练数据。

自主人工智能可能会做出与我们愿望相悖的选择，甚至与人类的价值观或伦理相悖，例如优先考虑利润而非安全，或对某些群体进行歧视。利用代理的力量，人工智能实际上需要多方利益相关者的共同努力，企业、政府、非营利组织和学术界共同合作，创建保护措施和指导方针。我们已经看到了一些这样的努力，例如七国集团提出的框架，强调问责、透明、安全和数据隐私。

另一个例子是28个欧盟国家在英国举行的人工智能安全峰会上达成的血液宣言，参与者同意在人工智能安全和发展方面进行合作。人工智能本身可以在引导我们应对即将到来的颠覆中发挥作用。

正如麻省理工学院经济学家大卫·奥托所言，人工智能有潜力成为一种平衡力量，通过为人们提供曾经只为少数特权人士保留的工具和知识，降低进入劳动力市场的门槛。例如，看看我们的代理平台如何改变非营利组织“大学可能性”的大学招生过程。在许多地区，高中大学顾问负责数百名学生，使得个别指导几乎不可能。

使用我们的平台为高中学生创建虚拟大学顾问。现在，任何学生都可以获得大学准备支持，以补充与人类顾问的会议。这位虚拟顾问跟踪这些会议中的对话，拥有深厚的大学知识，并访问已经存储在“大学可能性”中的学生成绩单，以提供指导。

这是对劳动潜力的强大扩展，开启了支持学生的新方式，而传统资源一直有限。事实上，我们已经在招聘和人力资源领域看到了类似的可能性。每年提交数十亿份简历，但找工作不应该感觉像是将简历提交到一个空洞中。

A Deco Group是全球最大的招聘公司之一，每年处理3亿份求职申请，但历史上只能回应10%。现在，它正在使用我们的平台来筛选申请者，使其能够在24小时内与每位申请者互动，同时让人类招聘人员能够更密切地与候选人合作，帮助他们找到工作。我一直相信，商业是推动变革的最大平台，今天，当我们站在这个新的代理时代的边缘时，我从未对可能的变革感到如此自信。

人工智能有潜力提升每家公司，推动经济增长，提升全球社区，并引领丰盈的未来。如果信任是我们的北极星，我们就能在这个新环境中航行。代理将使我们能够在前所未有的规模上产生有意义的影响。今天的节目由Vanta提供支持。

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好了，我们现在回来了。我认为比诺夫在这里说的很多内容都是正确的，尽管当然，他并不是一个特别公正的来源。我认为在这一集的最后，给您一些我的快速预测会很有趣。

当谈到代理时，具体来说，人们普遍认为代理将会做一些事情。我将逐一列出人们认为代理将来会做的事情，然后说我是否认为这些事情真的会发生。让我们从一个我可能持有非常不同观点的地方开始。

在许多个人助理代理中，似乎每个通用代理都使用订餐或预订航班作为其可以做的示例。那么我相信这将成为正常行为吗？绝对不。

我基本上不相信我们会将这些涉及最终不需要太多努力且细节复杂的任务交给代理。猜测这部分原因是我认为在订餐方面并没有太多痛苦。但另一方面，作为人类，我们有数百万种不同的方式来看待任何不同的决策，这些决策可能会在瞬间发生变化。

我认为编程人工智能使其与我们一样优秀并为我们做出决策将比人们想象的要困难得多。现在，是否会有代理来帮助处理诸如审查航班选项和进行研究之类的事情？当然。

我只是认为，实际将“购买”按钮外包出去主要是为了展示代理可以做什么，而不是解决人们真正面临的重大问题。但现在让我们转向工作场所的代理。人们问的一个大问题是，代理会取代角色吗？换句话说，代理会取代整个工作类别吗？

简短的回答是，在某些非常特定的情况下是的。但更广泛地说，我认为替代和颠覆将发生在任务和活动层面。如果将工作视为一系列任务和活动，而这些任务和活动由于个人的身份而能够汇聚成一个整体，这个整体大于其部分之和，那么在任何人的角色中都有许多任务将会被取代。

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