#10 Hot UX Trends for 2023
22:57 Share

大家好，欢迎回到UX未来播客。我是帕特里夏·雷纳斯(Patricia Reiners)，本播客的主持人。在差不多两年的休整后，我们又回归了，带来关于设计、用户体验和未来科技的全新剧集。说实话，我非常兴奋能回来。你们简直无法相信。

之所以停播这么久，是因为我参与了很多不同的项目。

大部分项目都与元宇宙领域有关。所以，元宇宙的UX、AR、VR项目以及许多创新项目。我非常忙碌，我决定重回播客，因为我想分享我的学习成果。哪些方面进展顺利，哪些方面不顺利，我个人的学习经验，在与这些人合作过程中的起起伏伏。

技术，我认为播客仍然是分享学习成果、保持开放和讨论UX和科技世界现状的最佳理想形式，所以新年到了，2023年

崭新的一年，我将从一期关于未来一年UX趋势的剧集开始这一年。我将与你们分享七个UX趋势，并谈谈这对我们UX设计师意味着什么，以及如何在我们的工作流程中融入这些趋势。我想我们开始讨论第一个趋势吧。

第一个趋势是体验，这已经是我最喜欢的趋势之一了，因为我意识到的一件事是，UX设计将重点从效率转向体验。网站，你们知道的，我可以推荐一个网站，一定要去看看，我在描述框中添加了链接，叫做约书亚的世界(Joshua's world)

他正在创建互动作品集，这些作品集真正地以有意义的方式吸引用户，并鼓励他们花更多时间探索网站。这里有一个非常重要的词，那就是停留时间。这是用户真正花在网站或体验上的时间。

现在我们拥有如此强大的技术，比如人工智能、增强现实。因此，品牌现在有机会真正展示其独特的个性，同时通过令人难忘的体验来吸引他们的受众，而不仅仅是简单地引导他们前往号召性用语页面以快速完成任务。这绝对不是未来。

随着世界变得越来越数字化，品牌也更加关注元宇宙带来的一切。元宇宙将是我们的最后一个论点，所以我们也将讨论它。但这里重要的是，一些公司正在创造沉浸式体验，而不是仅仅为用户提供点击和滚动，这些体验真正地使我们有机会探索和成长，并真正关注体验。

我认为，关于这个趋势，真正重要的是要记住你的目标受众，对吧？因为如果你考虑的是移动用户或互联网速度较慢的用户，他们会发现传统的选择更令人愉快一些。因此，在设计体验时，考虑你的目标受众是值得的。永远一样，永远一样，对吧？所以这是一件非常重要的事情。第二个趋势是……

也与上一个非常相似，它被称为“无故障”。在这里，我们再次关注用户旅程。在一个充满不确定性的时代，用户花费大量时间在互联网上寻求慰藉和娱乐。如果他们遇到令人困惑的错误页面或长时间加载，25%的用户会完全放弃。我们已经知道了。我们有数据。

那么这里重要的是什么？品牌需要在他们的错误页面、加载页面以及用户旅程中所有这些小的盲点上创建引人入胜的互动体验，以真正整合某种有趣的元素，这些元素可以是视频，可以是图像，真正捕捉他们的品牌个性，以便他们在保持网站完整性的同时真正地让用户保持参与。

它也为用户提供了一种在你的网站上以一种轻松的方式加载页面的方法。它也可以是某种在网站加载时的引导体验。

这在当今是超级、超级、超级重要的事情，对吧？因为网站或任何类型的服务或体验都需要考虑整个用户旅程。而且作为UX设计师，你需要关注这些小的，你知道的，小的，我只是称它们为盲点，你可以在那里改进体验。

是的，我想说这种友好的触感不仅提高了设计的连贯性，而且还促进了客户和你的品牌之间的信任，并真正建立了牢固的情感联系，这将使人们不断地回来。所以第三点是高级交互。

这绝对也是传统网站和移动模式的一步之遥，未来将进入3D空间，并真正考虑新的交互方式，用户如何真正参与内容的新方式。一个例子是，例如，引人入胜的悬停效果，可以吸引用户，并让他们想要更多。

例如，可以使用动画显示，或者你可以提供关于该商品的有用信息，包括如何使用它，什么功能，甚至宣布即将推出的新产品或服务。它也非常适合服装店、汽车经销商以及任何其他希望在提供商品宝贵细节的同时吸引客户的企业。他们可能会对此感兴趣，并尝试一下。这真的很有趣，因为

这是一种用户真正与内容互动的方式，不仅仅是滚动，不仅仅是阅读内容，而是真正地互动，事情正在发生。这绝对是一个趋势，它也来自于，你知道的，考虑游戏或元宇宙中发生的一切，人们可以更真实地与内容互动并看到事情的发生。

沃尔沃和许多其他汽车制造商使用悬停和滚动效果来展示其车辆的内饰和其他功能，对吧？所以一定要看看。这里重要的是，期望的结果绝对应该明确。用户是否想要更多信息？他们是否不想要更多信息？在后台检查这一点也很有趣。再次，看看吧。

现在进入第四点，即故事讲述和滚动。这与最后一个主题密切相关。我们都知道，精心设计的方案可以打开通往强大机遇的大门，对吧？所以这不仅仅是关于美学，而是一个经过仔细考虑的，与你的目标受众产生共鸣的配色方案具有不可否认的心理效应。

如果你做对了，这是一种神奇的感觉，对吧？看看苹果的产品页面。这是一段你永远不会忘记的旅程。你总是拥有那种感觉，你知道的，你永远不会忘记。多年来，他们一直在使用动态滚动来创造令人兴奋和互动的体验，让访问者沉浸在他们的产品世界中。

无论是观看MacBook在屏幕上飞过，还是滚动，或者，你知道的，功能被精心安排，展示出可见的吸引力。苹果已经开发了一种独特的通过技术讲故事的方式，这确实使我们每次访问时都能发现新的东西。所以一定要看看他们是如何真正讲述故事，并使他们的整个网站非常互动的。

我最喜欢的应用程序和网站之一就是关于在一个方向上滚动浏览内容，但真正现代的设计为创意探索提供了无限的可能性。你知道，视差滚动使我们能够体验不同层次的动态沉浸感，背景以其自身的速度移动，与页面上的其他元素相比。

更上一层楼的是复杂的滚动，它通过在旅程中战略性地融入特殊的视觉效果来增加额外的吸引力。有了这么多创新的方法，你将如何进一步进行在线探索？重要的是要记住品牌。

所以网站不是一个带有内容的静态事物，就像一个你只是向下滚动的PDF。它是关于品牌个性。它是讲故事，就像他们的重点不仅仅是传递信息，而是真正地讲述一个故事。这将是今年一件非常重要的事情。所以第五个趋势是人工智能和聊天机器人。

随着人工智能在基本上我们使用的每种产品中越来越普遍，人们期望得到更多，也期望得到更好的聊天机器人。因此，设计师面临着让对话感觉更个性化而不是更像机器人的挑战，因为没有人真正想要那样。

这就是为什么科技专家在迈向2023年的过程中对机器学习进行了大量投资。这项研究的真正目标是更自然的语音，对吧？这样你就可以与聊天机器人交谈，而这个聊天机器人会以非常自然的方式回应，考虑非常复杂的词汇、语法控制，甚至……

也许还会添加一些拼写错误。至少我在一些聊天机器人中看到了这一点。这是故意的。这样客户就可以真正享受与他们最喜欢的在线机器人的类似人类的对话。

聊天机器人是真正确保客户拥有良好品牌体验的最佳方式之一。因此，客户服务是一件非常重要的事情。人们总是会有问题，总是会有顾虑。事情进展不顺利，他们需要能够解决这个问题并获得他们想要的支持。因此，利用人工智能技术，你可以真正最大限度地提高它们的有效性，这样用户就不会觉得他们没有答案或解决方案而被困住了。

这真正意味着在他们和你的企业之间建立了更多的信任和忠诚度。此外，当这些快乐的客户开始宣传它时，好吧，让我们这么说吧，会有很多奖励在等着你。

呃，第六个趋势是AR/VR，这是一个持续的趋势，我谈到，你知道的，当我谈到趋势时，总会有AR/VR，因为这就像一个持续的趋势，它将在未来几年变得越来越大，越来越重要，原因是……

硬件越来越好，并非所有公司，但所有大型公司都在大力投资这些领域，很多事情都会发生变化，所以这是一个持续的话题，一个需要关注的持续的话题，而且由于新冠疫情的封锁让数百万人待在室内，远离……是的，很长一段时间远离大型社交活动，虚拟现实已经

成为一件非常重要的事情，或者说是一种参与各种活动的选项。2018年，世界首个VR时装周向公众开放，作为品牌在无需身体接触的情况下接触客户的一种方式。

公司还在探索增强现实和虚拟现实如何与现实世界的应用相结合，例如在仓库甚至医疗实践中使用AR。在创造混合的数字现实世界体验方面，可能性似乎是无限的。

在购买任何家具之前，你可以使用AR和VR技术的尖端优势来装饰你的新家。这已经是可能的。因此，VR和AR现在与游戏行业或创新的产品生命周期管理密切相关，但仍然是UX趋势的一部分，对吧？所以混合现实，

这对我们作为UX设计师意味着什么？真正超越屏幕，重新思考某些设计模式，并思考增强现实可能是什么样子。

当我们考虑UX趋势、增强现实时，例如，在Mr. Spex，早在2011年，就可以在Mr. Spex以更好的版本试戴眼镜。如今，增强现实体验已成为在线购物不可或缺的一部分。你知道的，就像10年前一样，

现在，AR应用程序是在线购物中一个非常明显的UX趋势，旨在改善用户体验。像宜家、欧莱雅或Mr. Spex这样的公司已经使用增强现实来让商店顾客试用产品。AR应用程序也越来越多地用于道路交通和导航。例如，梅赛德斯的带有AR元素的导航。

梅赛德斯的增强现实导航使用增强现实将虚拟世界与现实世界连接起来。图形导航和交通信息叠加在实时图像上。

增强现实应用程序的数量也在医疗保健领域不断增加，因为AR应用程序的最佳实践和经验也得到了显著发展。因此，机器学习、人工智能和增强现实方面的研究数量显著增加也就不足为奇了。与此同时，朝着去中心化互联网的方向发展

谈论基于区块链技术的Web3和元宇宙正在迅速发展，并且肯定会在未来几十年与对话式人工智能相结合的情况下推动许多其他技术创新，用于处理VR和AR。令人兴奋的时代可能就在我们面前，我非常期待。我认为这对我们作为设计师来说将是一个巨大的改变，真正超越屏幕进行设计，并

是的，专注于将内容放置在它实际所属和需要的地方。我认为这超级、超级令人兴奋。我已经在开头谈到了这一点。最后一个趋势，也是一个非常大的趋势是元宇宙。它在去年已经是一个非常大的趋势了。我认为元宇宙为我们作为设计师提供了许多令人兴奋的机会。

它绝对是技术的下一个发展阶段，创造了一个互联的虚拟经济，物理现实和数字现实在这里融合。想象一下，在网络上访问不同的共享位置。这就是探索元宇宙的真正感觉。

考虑虚拟货币以及正在推动这些网络内商业活动的不可替代代币（NFT），并为创作者、创新者和企业家提供更多自由。对我们来说，我们绝对需要看看元宇宙周围发生的一切，并真正发现机会，对吧？所以今天就去探索元宇宙吧。

这里有一些在元宇宙中特别重要的事情。首先是Web3。

这是一个用于开发去中心化Web应用程序的新技术堆栈。这使用户能够控制自己的身份和数据，这与以前的一切都是中心化的相比是一个巨大的区别。Web3是去中心化的。因此，Web3和元宇宙在一个社区或生态系统中相互补充，在这个社区或生态系统中，价值是

某种形式的，它是在人、组织之间的一种变化，是的，男孩，某种组合。元宇宙的第二个真正重要的创新是空间计算，它可以定义为某种……是的，一个完整的技术堆栈，用户通过它体验物理世界和数字世界的交集。然后我们有第三个创新，这是非常重要的，那就是一个人的数字孪生。

它不仅反映了一个独特的个体，而且是一个近乎实时的同步……这么说吧，具有同时在物理空间和数字空间中的多个地方存在的能力，听起来有点复杂，但这确实是一个巨大的改变，然后我们有第四个创新，这是非常重要的，那就是客户的数字孪生。

某种像嫌疑人一样的动态虚拟表示，它真正模拟并学习……你知道的，模拟并预测行为。这非常、非常、非常有趣，在UX方面将非常重要，真正预测某些行为，以及理解和跟踪正在发生的事情，并据此做出决策。客户可以是个人，可以是角色，可以是群体，也可以是机器。好的。

让我们总结一下七个UX趋势。第一个是体验。所以更关注体验，而不是仅仅关注效率。所以真正地，是的，使体验完整，并将品牌融入其中。

然后第二点是查看所有这些盲点或用户旅程中有趣的部分。因此，确保没有故障，并考虑所有这些小的重要点来创造这种体验，对吧？这非常重要。然后第三个是高级交互。

超越已知的UX和UI设计模式，并提出新的方法。一件事情可能是基本的悬停，但随后让用户有机会真正与内容互动，并通过这种方式讲述故事。

所以第四个是基于滚动的讲故事。这里以苹果网站为例，你讲述了关于你的产品、你的品牌、你的个人的整个故事。更少的是仅仅准备内容，更多的是像讲故事一样，或者用户可以通过滚动或与之互动来参与其中。

第五个是聊天机器人，这对用户来说是一个非常重要的地方，你可以在这里获得帮助。你可以与品牌交谈，聊天机器人今年将是一件非常重要的事情。确保它们具有自然的语音、非常复杂的词汇和语法控制。

第六个是AR/VR，这是一个持续的趋势。看看你的品牌或服务在AR中的样子。如果有机会，它从未如此简单。今年在AR/VR方面将会发生很多事情。我将在另一个播客中更详细地讨论这个话题。第七个是元宇宙。无限的机会、可能性，有很多方法可以真正……

是的，开始吧。它来了。没有人真正知道它会是什么样子，但这绝对是一个非常重要的主题。也要考虑超越当前互联网的中心化方式

现在的方式，考虑新的方法，特别是NFT、空间计算、数字孪生，所有这些事情，好的，我希望这对你们有所帮助，如果你有一些学习或一些顿悟，我绝对希望你们分享

是的，写一篇评论，这将非常非常有帮助，或者只是与你的朋友、同事或你认为……是的，会从这个播客中受益的人分享，非常感谢你们的收听，我们未来再见