#107 Networking for Introverts – Can UX Design Help You Make Better Connections?
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您好，欢迎收听未来用户体验播客，我们将探讨塑造未来设计趋势、挑战，有时甚至是伦理困境的话题。我的名字是帕特里夏·莱纳斯，在每一集中，我们都会深入探讨用户体验设计、技术和未来的交汇点，让您走在时代前沿。

而今天这一集，我们将讨论许多我们在用户体验、设计，事实上，在产品设计领域中秘密挣扎的事情，那就是人脉拓展。许多人觉得人脉拓展是为外向者设计的，那么用户体验如何才能创造公平的竞争环境呢？说实话，

传统的人脉拓展活动奖励的是响亮的声音、快速的对话和大量的自我推销。像领英这样的社交平台无疑偏爱持续的发布和持续的互动。而会议和聚会往往会让内向者感到非常疲惫。所以我想知道，如果人脉拓展不必这样感觉会怎样？

用户体验设计能否为内向者创造更好的数字化人脉拓展体验？如果人工智能帮助促进更深入、更自然的人际联系会怎样？我们能否借鉴约会应用程序中的一些用户体验技巧来改进专业人脉拓展？人脉拓展是否需要彻底重新设计，或者它仅仅是一个为外向者创造的世界？

在这个播客节目中，我们将深入探讨不同的技巧、不同的主题和策略，特别是对于内向者来说，如何在人脉拓展方面脱颖而出。人脉拓展，人际关系是无论你在职业生涯的哪个阶段都非常重要的未来技能。所以……

我自己也是个内向的人，所以我认为关注人脉拓展并从正确的角度看待它非常重要。因此，我想在这个播客节目中分享一些技巧、窍门和工具。我想让我们直接进入主题，从第一个问题开始。为什么传统的人脉拓展方法对内向者无效？

我记得我参加的第一个会议，那是我第一家雇主派我去慕尼黑参加的会议。那是一个关于设计和用户体验的会议，我非常兴奋能去那里，能见到人们。但另一方面，我非常内向。我和我的同事们在一起，在这个会议上我没有遇到一个人，一个新认识的人。

离开这个会议后，我对自己的表现感到非常失望。我想，为什么我没有和任何人联系，甚至连打招呼或自我介绍都没有？事实是，我不知道这对我来说是多么多么令人难以承受的事情，与人交谈，与陌生人交谈。我只是不知道怎么做。我觉得会议上的每个人都更成功，有更多的话题可谈。而我基本上没有什么可分享的。

是的，在那次经历之后，我认为我需要重新思考人脉拓展，我仍然想结识人们，只是想听听他们的想法，结识除同事以外的其他的人。但另一方面，人脉拓展对我来说确实感觉非常混乱和令人难以承受，尤其是在人们已经分组在一起的时候。然后插进去有时感觉是不可能的。

或者你反复在脑海中排练你的自我介绍，但随后却很难插进去。所以你会做的是，你拿一杯咖啡，你浏览你的手机，你希望有人主动接近你，这很可能不会发生，因为当你只是看着你的手机时，这并不是很吸引人。

但另一方面，这不是你的错，因为我觉得传统的人脉拓展，比如去参加一个会议然后和人们交谈，是为了快速、几乎是表面层次的互动而设计的。许多活动也奖励那些说话最大声的人，而不是那些最有价值见解的人。

社交媒体平台也是如此，它们推动频繁的发布和互动以及自我推销，但这并不总是适合内向者。举个例子就是领英的互动陷阱。领英算法奖励频繁发布和高互动率。因此，那些可能更喜欢非常有思想的帖子、更深入的对话、在帖子下发表非常长的评论的内向者可能会难以被看到。

结果是，那些最引人注目的人并不总是最有洞察力的人。我认为尤其是在领英上，我看到大约 80% 的帖子是由 ChatGPT 生成的，对我来说非常无聊。

所以我们可以肯定地说，传统的人脉拓展有时会排斥那些声音较小的人，但我认为用户体验可以改变这一点。那么，用户体验如何才能让人脉拓展对内向者更容易一些呢？我想我们可以借鉴约会应用程序中的一些用户体验技巧。像 Bumble、Hinge 或 Tinder 这样的约会应用程序，

它们试图减少社交摩擦，并轻松开始对话。所以我们可以看看它们的一些模式，并将它们应用到我们的人脉拓展中。它们所做的是，它们让人们根据兴趣而不是距离来匹配。它们鼓励结构化的破冰活动。例如，提示是：“你的梦想工作是什么？”

它们允许异步互动，因此用户不会感到有压力必须立即回复。我想知道：如果专业人脉拓展也以同样的方式运作会怎样？想象一下，一个根据共同的价值观或兴趣而不是职位来匹配你的网络应用程序。应用程序不是建议“打个招呼”，而是根据共同的兴趣建议一个破冰活动。如果你没有在 24 小时内回复，对话不会消失，所以没有压力。

人脉拓展应用程序能否从快速交易性互动转变为更深入、更缓慢的对话？我老实说，我认为这是一个市场。所以如果你正在寻找一个产品来构建，我认为这将是值得关注的事情。但是……

是的，不幸的是我们没有这样的应用程序，这使得事情有点困难。所以我们没有。我们需要想出我们自己的主意。如果我们看看在线人脉拓展活动，通常是带有 breakout rooms 的 Zoom 通话。我也讨厌这些东西。

是的，许多外向者喜欢，但许多内向者却觉得非常尴尬。它们也需要重新设计。我喜欢 Hopin 平台。他们提供一对一快速人脉拓展功能。我认为一对一比成为团队中的一员容易得多。

系统会随机将人们配对进行计时聊天。对于内向者来说，这仍然是一个高压力的局面，但我认为可以改进的地方是允许用户在承诺进行对话之前预览匹配项，

让人们可以通过语音笔记而不是实时通话进行连接，或者提供结构化的对话提示以减少尴尬。即使是数字人脉拓展解决方案也不必模仿现实生活中的网络。它可以为不同的个性设计得更好。我认为这是一个巨大的挑战。

所以在人脉拓展方面，我还想分享一些经验教训，以及一些真正塑造了我对人脉拓展思考方式的事情。我发现非常具有挑战性的是去参加一个会议，然后与随机的人交谈。我认为这仍然是一个很大的挑战。我个人非常喜欢的是一对一地结识更多的人，然后建立真正的联系，甚至可能是友谊。

改变我对与陌生人进行闲聊的思维方式，然后在领英上建立联系，你并没有真正建立更深层次的关系，而只是在你去参加活动时见面。一两个人，不需要太多。在那里你进行一次诚实的谈话，你真的很好奇地想要了解这个人，你问问题，而且这不是从一个人跳到另一个人，而是真正深入一点，建立一段对话

看看是否有一些相似之处，然后建立联系。所以下次你去参加会议时，我的建议是专注于结识一两个，也许是三个人，你与他们进行了像样的谈话，你真的建立了你真正喜欢的人际关系

并与他们建立联系，也许考虑一些潜在的合作或在领英上建立联系等等，而不是与一亿人交谈，因为问题是他们甚至可能不记得你，但当他们也感受到你的关注时，你建立了这种深厚的联系，我只能从我的经验中谈论。

真正支持我以及我的职业生涯的是与那些信任我、我信任他们的人建立的真正深厚的关系。我们真的建立了这种几乎是友谊，但这种伙伴关系，我们互相帮助找到工作并互相支持。我认为这是人脉拓展中非常重要的一点。

第一步是了解这个人，比如从一些闲聊开始，问一些问题，保持好奇心并开始对话。但随后在某些时候进行跟进，与他们分享的内容互动，支持他们，并使其成为双向的。这与给予和分享也有很大关系。

我认为这对人脉拓展或建立人际关系来说是一个真正重要的改变，这是一项非常重要的未来技能。不要只考虑我能从这种关系中得到什么，还要考虑我能为对方做些什么？我如何帮助这个人？我能把这个人介绍给谁？我能分享什么资源？我能给这个人什么东西来帮助和支持他？

通常情况下，这会让你走得很远，而且收获很多。所以这比考虑“我能从这个人身上得到什么”要好得多，因为对方会立即感受到这一点。这不是你建立的关系。好的，现在让我们来谈谈本集的赞助商 Wix Studio 网页设计师。让我们来谈谈 C 字开头的词，创意倦怠。

你的客户方拥有真正的投资组合潜力，但在资源、反馈、有限的预算和越来越紧张的截止日期之间，它根本无法实现。Wix Studio 有助于弥合这一差距。专为代理机构和企业打造，您可以将自己的愿景变为现实，并通过无代码动画、大量人工智能工具、可重复使用的设计资产和高级布局工具使其保持活力。对于您的下一个项目，请访问 wixstudio.com。

网址是 wixstudio.com。圣诞节期间，我读了一本非常好的书，这本书是关于三种不同性格类型。给予者、索取者和匹配者。不幸的是，去年，我与一些人建立了一些业务关系，这让我非常精疲力尽。对我来说，看到这种情况非常令人沮丧。我们之间有某种良好的关系，但我感觉他们只是不断地索取。

在年底的时候，我认真地反思了这件事，我觉得我一直在把客户介绍给他们。我一直在把可能性、机会介绍给他们，但他们基本上什么也没为我做，尽管有很多机会我需要帮助。我真的很伤心，心想，这是我的问题吗？这是从哪里来的？我做错什么了吗？

然后我的伴侣实际上向我推荐了这本书，我读了它。这本书基本上说的是，有三种类型的人。给予者，那些喜欢给予的人。你遇到他们，你有一个问题，他们很乐意帮助你。他们很乐意支持你。他们很乐意把你介绍给其他人，他们很乐意基本上给予他们能给予的东西。我觉得我……

是一个给予者，所以我尝试着如果我能支持我周围的人和我遇到的人，那么他们是匹配者，那些只有在得到回报时才会给予的人，我认为这也不是一件坏事，实际上很聪明

所以他们会给予，但他们也会看到他们在某个时候会得到回报，或者他们基本上会将他们给予的数量与他们得到的回报数量相匹配。所以我认为也很聪明。然后是索取者。那些根本不想给予任何回报的人。他们只想索取。但有时他们会伪装成实际上是在给予，但实际上并没有给予。他们没有支持。

我认为这在人脉拓展和与人建立联系方面确实也让我开阔了眼界。因为我可以强烈推荐这本书。我一定会把它链接起来。为了你，一定要发现这些索取者。因为问题是，与某人建立人脉，也许与这个人建立联系，如果他们是一个索取者，这很好。但如果你想建立深厚的关系，并且你在某个时候意识到他们只是在索取……

逃跑。不要给他们任何东西。因为问题是，他们只会吸收你所有的能量，你所有的资源，而不会给你任何东西。所以这是非常危险的，你需要意识到这一点。对我来说，这非常有帮助。我快速浏览了一下我的网络，看看哪些可能是索取者，我需要在哪里小心一点，不要提供我所有能为他们做的事情的所有资源。给你一个小建议，找出给予者、索取者和匹配者。

是的，我可以强烈推荐这本书。我认为它很棒。我认为它也在 Blinkist 上，如果你想要摘要的话。我认为摘要就足够了。我不需要阅读整本书。是的，这绝对是我的一个建议。另一个非常重要的建议，我认为，特别是对于那些比较内向的人来说，

是在社交媒体上。在社交媒体上与人建立联系比在现实生活中容易得多。你可以在社交媒体上迈出第一步，然后邀请人们喝咖啡，邀请他们共进午餐等等。社交媒体上的联系是如何运作的？我可以给你很多这方面的建议，因为我觉得很多人做错了。当你想在社交媒体上与某人建立联系时，

首先，要友好。永远不要给某人发信息说，我需要这个，我需要那个。你不会得到回复的。这非常不礼貌。我每天都会收到这些信息。我认为我不会回复，因为我认为，我不认识你。你是个陌生人。我们从未见过面。

我没有时间来帮助和支持你。我们首先需要建立一种关系。这并不是说我想刻薄，但我不能帮助每个人，我需要划清界限。对于其他人来说，特别是对于给予者来说，也是如此。他们需要划清界限。当你与某人建立关系时，情况就大不相同了。你如何建立关系？

你建立联系。就像你在会议上自我介绍一样。你从“嗨，我是……”开始，我正在做这个和那个。然后让它关注另一个人。分享一些东西。嘿，例如，我真的很喜欢你分享的帖子。你分享的文章。这非常有趣。我有一个问题。我很想和你联系。然后在某个时候请求一些回报。我的建议是，在你请求回报之前，先给予。

你如何给予一些东西？喜欢人们的帖子，评论人们的帖子，分享他们的帖子，在他们的帖子中标记他们，推荐他们，提出问题，也许把他们介绍给你的网络。人们，特别是如果他们是给予者，他们会给你十倍的回报。我认为这是一个非常非常重要的人脉拓展技巧。

先给予，然后建立联系。但不要以“我需要……”开始对话。这永远不会奏效，永远不会对任何人奏效。所以不要那样做。我个人的第三个建议是看看你已经感兴趣的领域或事情。

所以，与其与随机的人建立联系，不如看看你已经感兴趣的话题的 Facebook 群组、领英群组，或者加入社区，或者成为一部分，或者参加一个你属于一个学习小组的在线课程，然后与人们建立联系。伸出援手，提出问题。但如果你已经是一个群体的一部分，比如一个会员，一个课程等等，那就容易得多了。

与这些人建立联系，对吧？因为你们已经有共同点。老实说，这真的帮助了我。我正在参加很多在线课程和社区，并结识人们。对我来说，在这些较小的群体中，你们也有相似的兴趣和话题可谈，这比去参加一个有数百万人参加的会议容易得多，而且很难找到真正匹配的人，并且真的，是的，有潜力成为朋友。

所以我认为我们都可以同意，人脉拓展需要一些重新设计。许多社交媒体应用程序并非为内向者设计。会议并非为内向者设计。所以仍然有很多潜力。我认为还有很多学习的潜力，也许可以构建更好的产品。看看，也许有人会听到并对此有所想法。我认为潜力巨大。

我们仍然可以做的是以一种对我们有帮助的方式来进行人脉拓展。别忘了，人脉拓展是建立友谊。是建立人际关系。这不是与陌生人进行闲聊，而是建立真正的友谊。这是一个双向的街道，你支持对方。有时先给予一些东西是一件很棒的事情。

你会得到回报。即使你没有得到回报，谁在乎呢？但要友好，要成为在出现机会时在房间里提到其他人的那个人。这就是思维方式和存在方式。这也是我认为最终会让你成功的途径。帮助他人是一项非常重要的技能。我认为这绝对是人们谈论得不够多的事情。

我真的很希望你喜欢这个播客节目，它更个人化一些，更多地关注软技能方面。如果你有一些重要的收获，请给这个播客留下五星评价。我不能说太多，但这对我来说，对这个播客来说，对保持播客的增长来说，将是一个巨大的帮助。而且……

是的，我真的很感激。所以非常感谢您的支持和收听。对我来说意义重大。随时可以在 Instagram 或领英上打个招呼。我一直都很乐意建立联系。给我发个消息。让我知道你对这个播客的看法。也许如果你有任何主题推荐，你想让我谈谈。

是的，我认为本集就到这里。祝你人脉拓展顺利，祝你建立联系顺利。是的，互相友好，建立真正的人际关系，尤其是在人工智能和数字时代，我们都在家里工作，有时很难建立联系。非常感谢您的收听，朋友们，我们未来再见。

你