#34 Niching Down for an Era of AI
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0 欢迎回到 UX 的未来。

在本期播客中，我们将讨论作为一名 UX 设计师，您可以选择哪些不同的利基市场。很明显，时代正在发生变化，尤其是在人工智能的影响下，许多事情都将实现自动化，整个工作流程都将发生变化。因此，找到一个利基市场，为未来进行战略定位可能是一个明智的选择。这就是本期播客的主题。我们将讨论

我认为值得关注的四个利基市场，或者说是看看它们是否适合你，你是否想专注于学习更多相关知识，然后深入研究。

首先，欢迎收听 UX 的未来，这是一个探索未来科技的播客，我们将探讨我们作为设计师如何让我们的职业生涯面向未来。我是 Patricia Reines，是本期播客的主持人。我在柏林担任创新设计师和顾问。我在这里有自己的小工作室，你可以在 Instagram 上找到我，用户名是 ux.patricia.reines。

那么我想说，让我们开始本期节目吧。目前，我与很多人进行了讨论，他们问我对于如何为人工智能时代做好准备有什么建议。

正如你们许多人所知，我目前正在与不同的机构以及客户进行大量的研讨会，我与设计团队密切合作，仔细研究哪些是重复性的任务，哪些地方可以真正地整合人工智能，哪些地方有意义，哪些地方完全没有意义，以及如何重新定位自己所在的机构，以及作为个体如何重新定位自己，

面向未来，我的意思是面向未来是一个流行词，但是如何才能确保你的职业和技能在未来仍然非常有价值呢？事情正在发生变化，因此在你的定位和技能方面也可能需要做出一些改变。

因此，在本期节目中，我想与你分享四个利基市场，或者说是作为一名 UX 设计师进行自我定位的四种方式，尤其是我认为非常有趣的四个方面，我看到目前对这些方面的需求很大，我还将谈谈如何实现这些目标，如何学习，以及这些利基市场中包含哪些主题。所以，当你深入研究这个主题时，你实际上需要做什么？好的，我想说……

让我们从第一点开始，那就是空间设计或增强现实、虚拟现实。所以，一切超越我们目前所看到的普通屏幕的东西。我的意思是，苹果刚刚发布了他们的 Apple Vision Pro，这已经是向空间设计迈出的相当大的一步。

目前有很多资源，虽然不多，但也有一些。我已经录制了几期关于空间设计的播客节目，其中包含一些设计指南和用例，我链接了很多资源。所以，如果你对这个感兴趣，一定要去看看。但总的来说，这方面的相关内容并不多，而且也没有很多设计师专门从事这个领域。

但是几乎所有你能想到的应用程序都需要进行空间设计。虽然并非每个应用程序都适用，但对于许多应用程序来说，这是有意义的。许多客户会来找你，要求你这样做。

因此，当我们考虑增强现实以及将数字信息叠加到物理世界，真正增强用户对其环境的感知和互动时，对我来说，这是一个非常有趣、令人兴奋的领域，有很多机会和未开发的领域

成为，我想说，成为一名专家，也指导客户，帮助他们。我们目前在 Apple Vision Pro 上看到的是，界面非常

我想说，不是很创新，对吧？他们只是将二维空间中完全相同的布局和界面元素移动到三维空间中，这很有意义，因为人们已经习惯了这些设计。所以它需要让人感到熟悉。我完全理解这一点。这种情况在未来肯定会发生一些变化。所以有很多东西需要探索。

那么，在空间设计方面，我认为特别有趣的三个主题是什么呢？

首先当然是定义和理解空间设计原则。这在增强现实中绝对至关重要，如果你了解用户体验规则，如果你的背景是用户体验，那么很多内容对你来说都会很熟悉。但也有一些可能略有不同。特别是我们需要考虑虚拟元素如何与现实世界无缝融合，并确保

它们与物理对象对齐，比例适当，并对它们的运动做出反应。所以这是非常不同的挑战，但也非常非常有趣。空间设计的第二点肯定是交互，我们已经从苹果那里看到了一些有趣的东西。

增强现实界面绝对应该提供非常直观和自然的交互。我的意思是，我们看到 AppOvision Pro 的手势、语音命令和其他输入方法。它们的设计确实需要让人感觉非常直观，并增强用户的沉浸感和参与度。

但最后一个主题是上下文相关性。我认为这也很有趣。他们的数据将非常重要。对象识别、用户偏好。所以，整个 AI 主题也将出现在 AI 产品设计中。

设计可以真正提供这种个性化和有意义的增强现实内容。这是一个非常令人兴奋的领域，绝对值得一试，并从一些案例研究开始。正如我提到的，有很多内容。还有一些我在 LinkedIn 上分享的资源，你可以在那里找到我。我在那里分享了很多有趣的资源，可以帮助你入门，包括教程、Figma 资源等等。所以你只需要去看看。

让我们进入第二点，那就是伦理设计。那么什么是伦理设计呢？伦理设计真正关注的是创造优先考虑用户福祉、隐私以及社会影响的产品和体验。所以不仅仅关注单个用户和特定的商业目标，

更关注长期的福祉和社会影响。将这些伦理考虑因素纳入你的用户体验时，有几件事非常重要。首先当然是用户隐私。总的来说，我们当然需要尊重用户隐私，最大限度地减少数据收集，或者对数据使用非常透明，并获得知情同意。所以

这将面临很多挑战，因为越来越多的数据被收集，尤其是在人工智能领域。而且已经有很多关于这方面的讨论。还有来自那些想知道发生了什么的用户的讨论。这个话题将非常重要。我们需要伦理设计师来关注这个问题，他们有这方面的背景，有这方面的经验。还要指导客户和项目如何做出设计决策

让用户在隐私方面参与进来，尤其是哪些是允许的，哪些是不允许的，如何真正透明地公开正在发生的事情，以及透明度和信任

设计非常透明的界面，说明其目的、功能和局限性。所以，我想说，非常清楚地向用户传达他们的数据是如何被使用的。我已经提到了这一点。还要通过公开和诚实的互动来建立信任。我记得不久前，有一种叫做黑暗模式的东西。

我已经很久没见过这种模式了，因为我认为，黑暗模式是用某种技巧诱使用户做一些他们并不真正想做的事情。例如，瑞安航空，这家廉价航空公司。或者是易捷航空。我现在不确定是哪家。众所周知，他们以超低价销售机票。

他们曾经，或者现在仍然有很多额外的复选框，你可以勾选。例如，支付额外的保险费，支付额外的租车费，支付许多额外的东西。他们有一个界面元素，你可以选择如果你生病或其他情况的保险。你需要选择国家。所以我认为它已经被预先勾选了。

然后你需要选择国家。比如德国、比利时、法国等等。“不，我不需要保险”这个选项不在顶部，而是在按字母顺序排列的 N 处。很多用户都找不到它。他们想，好吧，我无论如何都需要支付保险费。

当然，有些人举报了，他们必须删除它。但这是一个黑暗模式，用某种技巧诱使用户做一些他们并不想做的事情。但最终，这对企业有利，对吧？所以人们当然会使用或支付保险费，尽管他们可能只是不想或不需要它，对吧？

这种情况现在已经不常见了，不再常见了。大多数设计师都知道黑暗模式，这对声誉非常不利，尤其是在公开的情况下。所以公司不会这样做。当然，有很多设计师站出来反对这种行为。说到伦理设计，其他一些非常重要的主题还包括包容性和无偏见设计。

所以要真正避免在设计中出现任何偏见和刻板印象。如果我们仍然在设计中看到这些偏见，它们很快就会被公开，也会有很多负面影响，最终会给公司带来非常糟糕的声誉。因此，公司也需要有人来监督这些流程，并确保没有偏见或刻板印象。

也包括在设计中，当你使用设计产品时，当然，由于训练这些服务的数据，仍然存在一些偏见。因此，需要专门的人员来检查这些问题。

此外，整个可持续性主题也属于伦理设计主题，真正地最大限度地减少能源消耗，这是一个非常热门的重要主题，尤其是在使用大量能源的人工智能领域。因此，我们在未来真正需要做的也是设计长寿和可回收性。所以可持续和环保的行为。肯定有很多

很多潜力，而且我认为目前没有很多设计师关注这个主题，但在未来会有巨大的需求，也因为迟早会有相关的法规出台，所以第三个主题是

无障碍性。用户体验设计中的无障碍性真正关注的是确保残疾人或每个人都可以使用数字产品和体验。所以无障碍性最终对每个人都有好处，因为每个人都可以使用它，理解它，并且有一些重要的考虑因素。

对我们来说，尤其是在欧洲，真正重要的是，有一些法规要求你的网站必须无障碍，并且有一些无障碍标准，所以如果它们不符合标准，我们还有时间来改进，但如果它们不符合标准，也会有一些罚款和费用，所以很多公司都将关注无障碍性这个主题，尽管我认为这个主题

许多公司并不认为这是一个性感的话题，比如可持续性，但这种情况也会改变。无障碍性对于保持一切正常运行非常重要。还可以帮助老年人适当地使用数字产品，充分利用它，并帮助每个人都融入其中。

我做了一期关于无障碍设计的播客节目，并分享了一些关于如何开始无障碍设计的经验。我会在节目说明中链接它。如果你想关注这个主题，一定要去看看。我认为这对你来说非常有趣。

是的，关于无障碍性，我可以快速地提到一些非常基本的东西。当然，你知道，其他视觉主题，比如颜色对比度，

为图像提供替代文本。使用非常清晰的排版。还要考虑那些可能依赖屏幕阅读器或放大镜的视力障碍用户。我认为这是一件非常有趣的事情。如果你在你正在设计的应用程序或产品上尝试使用屏幕阅读器，你会发现有很多挑战。所以这绝对可以改进。键盘无障碍性或任何辅助技术也是如此。

例如，考虑屏幕阅读器或替代输入设备或语音控制系统

所以仍然有很多东西需要探索和改进。这是一个非常有趣的挑战，尤其是在许多事情都自动化的时代，基本设计都是通过文本提示创建的，所有这些无障碍性问题都很难掌握，也很难找到解决方案。我认为这有很多机会，可以真正为社会带来积极的价值。最终，

对我们所有人来说，因为一个无障碍的网站对每个人都有好处，对吧？无障碍性并不意味着网站必须看起来很丑或其他什么。有很多好的方法可以使它既美观又对每个人都无障碍。当然，用户测试非常重要，测试一下。所以当你测试你的设计时，要包含细节。

各种各样的人，而不仅仅是那些没有残疾的 30 岁左右的年轻人，残疾人 Kat Holmes 是一位了不起的设计师，她曾在微软工作过很长时间，我想现在她正在自己创业，她做了一项关于这方面的有趣研究，还写了一本书，叫做 Mitch Mismatch，她说

当你想到无障碍性时，你会想到那些只有一只胳膊的人，例如，在战争或事故中失去了一只胳膊的人。但他们也有，你知道……

暂时性残疾。例如，想象一下一位年轻的母亲，她用一只胳膊抱着她的孩子。所以她只有一只手可以用来进行任何类型的交互输入。

或者也可能是情境性的。如果你只是胳膊骨折了，这将是情境性的或暂时性的。当然，你会好起来的，你会恢复两只胳膊，但在那段暂时的时间里，你只有一只胳膊。

我认为考虑情境性，也就是在某种情况下无法使用所有感官的人，以及暂时性的话题，也非常有趣。所以这是一个非常有趣且重要的事情，对于未来来说，专注于这个领域，深入研究并真正成为专家，是非常好的。最后但同样重要的主题，这可能对你们中的许多人来说并不意外，那就是

整个 AI 主题。目前有很多从事 AI 工作的人，他们知道 AI 的真正运作方式，以及如何将 AI 集成到你的流程中。真正了解 AI 的设计师拥有光明的未来，因为他们可以使用它，理解它，并充分利用它。我看到的，尤其是回顾过去，

很多设计师仍然非常害怕这些技术，因为他们不理解它，因为它对他们来说很难掌握。但事实并非如此。它并不那么难。有一些非常主要和基本的原则需要理解，然后你就会越来越擅长它，并可以在你的日常工作流程中使用它。这对客户和利益相关者来说也非常有趣。

想想整个自然语言处理主题，像 chatGPT 这样的大型语言模型，如何真正以智能的方式使用它们，如何进行提示，当然，对于图像生成器，也对于文本生成器，都非常有趣。

个性化推荐到底意味着什么，它如何改变我们的界面。使用这些 AI 算法非常有趣，但信任和透明度也与伦理部分密切相关。

所以，伙计们，如果你对最后一个主题 AI 和自动化感兴趣，我正在做另一个，我想说是关于它的网络研讨会课程。我在四月份已经做过一次了。很多人参加了。我想大约有 100 人参加了。反馈非常好。我收到了很多问题和要求，希望再举办一次这样的会议，我们可以更深入地探讨。

涵盖 AI 背景信息的每个步骤，然后是如何使用 AI 进行工作流程，不同的工具，以及如何使用它来让你的职业生涯面向未来。我正在努力。

目前正在准备网络研讨会或课程。如果你认为这可能是一个你感兴趣的主题，你可以注册等待名单。不需要任何条件。你可以注册，并在那里发生事情时收到通知。然后你将成为第一批收到课程开放通知的人。这样你就不会错过了，因为我只会在很短的时间内开放

注册，之后就会像四月份那样再次关闭。所以如果你感兴趣，可以在描述框中找到它。好的，朋友们，所以找到一个利基市场绝对可能是一个有趣的主题，专注于那些无法快速自动化的领域，但你需要更多战略和研究背景和知识的领域

这是人工智能无法做到的，因为我们还没有找到一个好的解决方案。空间设计，虽然有一些规则，但有很多挑战和需要解决的问题。所以这可能是一个非常有趣且重要的事情，值得深入研究。这是第一个。第二个是伦理设计。所以围绕透明度、信任、隐私、可持续性、以社会为中心的设计的一切都非常重要，这是一个大主题。

对，我们真正从关注个人用户、商业目标转向关注整个社会，这是一个非常重要的主题。然后第三个是无障碍性，真正确保产品对每个人都无障碍，对吧？我不确定我之前是否提到过，但大约 20% 的人有某种残疾，而许多产品

将他们排除在外。所以更明智的做法是真正地将这些人包括进来，并真正理解什么产品才能真正实现无障碍，学习它，然后肯定会有非常高的需求。

最后一个主题当然是人工智能自动化，如何以智能和战略的方式使用人工智能来提升你的工作流程，以良好的方式使用它，理解它的含义，理解它的可能性，以及如何编写好的提示，以及如何将它融入到你日常生活中的日常任务和战略挑战中。

好的，朋友们，我希望这对你们有所帮助。如果你想了解更多信息，我还有一个免费的通讯，你可以注册，获得很多信息、资源，很多好东西。你可以注册，然后每周四都会收到一封邮件，其中包含精彩的新闻和见解，直接发送到你的邮箱。它简短而精炼，绝对值得一读。

非常感谢你的收听。祝你度过美好的一天，我们下次再见。