#59 New Internet: 5 Tips Tow to Prepare as a Designer
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大家好，欢迎回到未来用户体验播客，我们将深入探讨新技术和设计的未来。我是帕特里夏·雷内斯，本播客的主持人，我是一名来自瑞士苏黎世的创新和用户体验设计师兼顾问。

瑞士。我需要习惯说苏黎世，因为我最近，或者直到最近，是的，我过去住在柏林，现在我搬到了瑞士，所以我需要习惯这一点。但在这一集中，我们将再次审视这个玻璃球，关注未来。准确地说，我们将看看为未来做准备的五件事。

去年以及2024年都将是相当具有变革意义的年份。我们经历了许多有趣的变化，特别是受人工智能、生成式人工智能的驱动。因此，我想从我的角度分享五点建议，五点技巧，我认为在为未来做好准备、为当前正在发生的所有技术变革做好准备方面，这些建议和技巧将非常有帮助。

我认为目前我们肯定处于巨大的技术转变之中。这是我们很长时间以来没有见过的。我会把它描述得与2007年iPhone的发布非常相似。

因为它也确实改变并改变了我们与技术互动的方式，我们如何为技术设计，对吧？就像iPhone，像应用程序一样，发生了如此多的变化。这就是我们目前正在看到的。

目前，我认为普遍认为技术以稳定的速度发展，对吧？就像一条直线。但实际上，它确实以巨大的飞跃向前发展。由于摩尔定律，它呈指数级增长。如果您想了解更多信息，我会在节目说明中添加链接。

尤其是在现在的人工智能时代。而这一飞跃是由海量数据驱动的。最重要的是，我们获得了像可穿戴设备和小型计算机这样的新设备，这些设备使我们在需要保持警觉和专注时更容易进行计算。例如，在工作中，对吧？就像我们需要参加会议或研讨会时，我们需要专注并且不会分心。

像Apple Vision Pro这样的AR或混合现实眼镜非常适合这些场景。因此，总的来说，生成式人工智能在计算、机器人技术以及我们与技术互动的方式方面是一种改变游戏规则的技术。它正在改变游戏规则，使我们的技术体验

围绕我们，围绕用户，而不是仅仅，你知道，拥有应用程序或拥有网站。这种新方法通常被称为实时交互，它注定要彻底改变局面。有一个术语叫做实时互联网，我想在与你们分享这五点建议之前，稍微谈谈它是什么。

因此，生成式人工智能已经在做一些非常酷的事情，例如编写食谱或诗歌，甚至根据我们的要求，根据单个提示立即创建图像和软件。

我们正朝着一个软件可以根据我们的命令进行超级个性化定制的未来前进。从用糟糕的手指和糟糕的牙齿创建奇特的图像到制作完全可用的软件，生成式人工智能的演变令人印象深刻，我认为对我来说非常引人入胜。很快，我们就不需要其他人为我们开发应用程序了。

我们只需告诉我们的设备我们需要什么，它们就会为我们做到这一点。想象一下，要求制定一个月的烹饪计划，对吧？目前，你会怎么做？你可能会要求ChatGPT制定一个食谱清单，并为你创建一个食谱计划。然后你可能会打印出来，把它放在你的冰箱上，然后烹饪某些食材或某些食谱。

但未来会有点不同。我们不需要为此使用应用程序。我认为这非常有趣。所以想象一下，未来，你要求人工智能创建一个月的烹饪计划。人工智能会组合一个应用程序。

它不仅提供食谱，还会找出你冰箱里有什么食材，甚至它们的营养信息，并将其与数百万个应用程序配对。你将拥有一个个人助理，它确切地知道你喜欢什么。最好的部分是，你可以使用这个刚刚创建的应用程序的这些见解

基本上是随时随地，因为你戴着XR眼镜，混合现实眼镜。这样你的双手就可以空出来做饭了。一旦你做完了所有的食谱，这个月就结束了，应用程序也会消失，真正节省了空间并保留了你的数据以备下次使用。数据将被存储，应用程序可以删除。稍后，你可能会要求制定一个家庭膳食计划。所以是一个膳食计划，不仅仅是为你自己，或者是一个烹饪计划，而是为你的整个家庭，为你的孩子，为你的伴侣。

然后它会使用你之前存储的数据以及你喜欢的和不喜欢的食谱来更新自身，并使用这些信息来创建一个新的计划，使用这些信息创建一个新的应用程序。一个新的应用程序也可以与你的伴侣在一个他们可以使用的当代应用程序上共享，这样他们也可以为你和你的家人做饭和准备一些饭菜。

所以我想用这个小故事说明的是，未来几年将会发生很多事情。有些事情听起来非常遥远，或者非常未来主义，甚至非常科幻。当你想到未来没有应用程序的时候，但这可能是未来。我觉得……

我们已经经历了很多变化，因此了解我们面前有什么以及我们如何准备非常重要。这就是为什么我想分享五个我认为在未来十年中非常重要的个人技巧。第一个技巧并不令人惊讶。当然，是人工智能。除了使用它，你如何才能更好地了解人工智能呢？

关于人工智能，我的第一条建议是尽可能多地使用它。养成习惯。养成在人工智能的辅助下执行活动的习惯，以便真正学习。学习如何设计提示，如何使用它并将其集成。这可能是

给自己设定一个小挑战，例如使用ChatGPT创建食谱，或者使用不同的AI工具创作歌曲，例如创建不同的工作流程，完成不同的步骤，然后使用它。这样做的目标是真正推动自己扩展AI用例的范围。

因为我知道，糟糕的工作有时可能会有点挑战性，特别是如果你的雇主真的不希望你使用某些应用程序或某些工具，这很好。但是你不应该因为不使用人工智能而错过这波浪潮。将其用于你的个人生活。尝试用它来创建食谱。查找电影。创建摘要。撰写文章。真的使用它。

你使用得越多，你也会更好地理解它的功能。你会看到一些障碍，一些界限，一些局限性，这是正常的，但也存在很大的潜力。这非常重要。所以我的第一个建议是行动，去做，尝试一些事情。所以使用人工智能。我的第二个建议是改进沟通和软技能。

原因很简单。我们将看到我们目前正在做的许多工作，许多任务将被自动化。有些事情不会被自动化，而这些事情需要同理心和沟通技巧。尽管ChildGPT或其他AI工具可以学习同理心，你如何称呼它，但在某些情况下，这是一种，让我们这么说吧，像人类渴望与人类交谈一样，对吧？

也许你打电话给呼叫中心时知道这一点，对吧？或者如果你有一个聊天机器人，你与他们发短信，你解释你想要什么。但与真人交谈的感觉大相径庭，对吧？就像可以告诉你，“我完全理解你为什么这么生气或这么恼火。我明白了。我们会一起解决的。”这与与电脑交谈或与仅仅不是真人的语音助手交谈非常不同。

因此，总会有需要人类参与的任务。例如，考虑用户研究、定性访谈。想象一下，用户与机器人或人工智能助手一起完成这个过程。这将大相径庭，对吧？因为即使是获得这些细微差别并与人类交谈，我认为对于被采访的人来说也非常重要。

因此，改进你的演示和沟通技巧。我可以稍微谈谈我自己的经历或我五年前做过的事情，当时我认为，好吧，我确实需要改进我的沟通技巧。

我不太确定我应该怎么做，但我读了卡内基关于如何交谈或如何更好地交谈之类的书。我会在节目说明中添加链接。这是一本非常棒的书。卡内基是一位了不起的作家。他所有的书都很好，我强烈推荐。但在这本书中，他分享了一些关于如何更好地进行演示、如何更好地交谈的实用技巧，特别是如果你没有要读出的脚本。

而是更自发，能够即兴发挥。无论如何，他分享了一个技巧，并说你需要想出一些话题，把它们写在纸上，放在黑板上或一个小盒子里，选择一个，然后做一个两分钟、五分钟的关于这个话题的演示，也许可以和你的妻子或你的伴侣或你的朋友一起练习，以进入这种

演示的心态，学习如何演示，以及消除所有M和R，并真正变得自信。所以对我来说，我觉得我的伴侣不太可能和我一起完成这个过程，这可能不太现实。所以我认为我会采取不同的方式。我开始举办用户体验下班后饮品活动，也许你们中的一些人知道这种形式。四年前或类似的时候，当我开始使用Instagram时，我有一个名为用户体验下班后饮品活动的活动。

每周四都会进行直播，我会想出一个话题，例如关于自由职业、关于用户体验设计的未来相关话题。我总是会准备一个关于某事的小演示，然后我会进行直播。总是会喝一杯。也可以是茶或咖啡，所以不是要喝鸡尾酒之类的。所以是一杯饮料。

然后谈论这个话题。许多社区成员加入了进来。我从中获得了如此多的宝贵反馈，因为它真正地将人们聚集在一起。我们可以讨论这些话题，在聊天中讨论，我只是免费分享知识。

但另一方面，我练习了自己的演示技巧，因为你可以想象，在社交媒体页面上进行直播并仅仅谈论一个话题并非易事。虽然我通过准备幻灯片进行了练习，但我仍然没有读出来，对吧？它基本上更像是一个指导方针。然后我非常自由地谈论这些话题。

所以在你的工作中，如果有机会演示一些东西，那就去做。如果有一个机会在会议上向你的利益相关者展示设计指南，任何你可以大声说出来、学习沟通的机会，那就去做。你以后会感谢自己的。好的，第三点是联系和建立人脉。我认为……

我的意思是，我一直说建立人脉非常重要，我认为每个人都说这不是什么新鲜事。但我感觉一件非常非常重要的事情是我们应该每天都进行的那些鼓舞人心的谈话，基本上是这样，对吧？也许你有一位很棒的经理，你有一些很棒的同事，你们互相激励，你们在午餐时进行很棒的讨论，你们一起回顾项目，你们互相激励。

但不幸的是，情况并非总是如此，也许你正在寻找一份新工作。你没有同事。你是自由职业者，或者你对你的同事或你目前工作的地方不太满意。我完全可以理解，因为当我第一次在一家机构工作时，我的同事或那里的环境也不那么好。只是完全可以接受。你对此无能为力。

但如果你意识到这一点，那么是时候加入一个适合你的社区，真正地进行交流，关注人的方面，参加活动，结识人们，互相激励，获得反馈并帮助彼此成长。

对我来说，社区是一件非常贴近我内心的事情，也是多年来让我坚持做社交媒体、免费分享所有这些东西、所有内容的最重要的事情之一，因为我认为社区对于互相提升、互相帮助和互相激励非常重要，对吧？帮助彼此成长。

现在让我们来看第四点，那就是培养成长型思维模式。这说起来容易做起来难，因为“成长型思维模式”这个词到处都是，说起来很酷，但很多人不知道它实际上是什么意思。这是，或者让我这么说吧。我认为最终，这实际上是关于质疑这里的一切，以创造最佳的用户体验。

也许你们中的一些人已经看过或听过我分享的关于Rabbit R1播客节目的内容，这是一种基本上使用人工智能、大型语言模型为你做某些事情的设备。

没有应用程序，只有该设备上的AI。对我这个用户体验设计师来说，这真的很有吸引力，因为你与该设备互动的唯一方式是文本提示。你会得到某些视觉输出。例如，如果你问，“给我看看”或“我正在寻找周末播放列表”，那么你会看到三个周末播放列表的推荐。你选择一个，然后它就会播放周末播放列表。

这是一种与技术互动的方式，对吧？通常的方式就像解锁你的手机，搜索Spotify，输入周末播放列表，看到一大堆周末播放列表，选择一个。所以还有更多步骤。最后，我想说的是，由于人工智能，人类与技术互动的方式将会改变。在某些时候，将不需要应用程序。我看到的是，尤其是我分享这些幻灯片时，

在社交媒体上进行的讨论。总有人说，不，总会有应用程序。人们需要这个。人们需要为某些任务使用应用程序。他们，你知道，它们不可能被取代。我无法相信。我认为质疑你听到的事情并对某些话题保持谨慎态度总是很棒的。

但对未来更有帮助的是拥有这种成长型思维模式，真正地重新思考你所知道的一切。好吧，在我的整个职业生涯中，我都了解到我们几乎所有事情都有应用程序，但我们真的需要应用程序吗？有没有更好的方法来解决某个问题？因为最终，对于用户来说，这不是关于使用应用程序。而是关于解决问题。

我认为这是我们真正需要的思维模式。我们能做得更好吗？不要一遍遍地做事情，因为我们是在职业生涯的早期阶段学到的，而是真正地重新思考一切。所以要重新思考。最后一点，第五点与第一点密切相关。第一点是使用人工智能。

第五点是真正学习人工智能和技术，了解正在发生的事情。为此，你需要对那里发生的事情充满好奇心。不幸的是，我看到很多设计师真的害怕技术，认为它太难了。它

很难理解，但实际上并不难理解。你不需要了解所有内容。你只需要了解基础知识才能进行沟通，与开发人员交谈。你知道的，对吧？就像如果你正在设计网站，如果你不了解代码的基础知识，你将很难与开发人员真正讨论一个网络项目，对吧？所以你越了解一点，对技术方面发生的事情有一点了解，

对你来说越好，对沟通越好，你更容易在谈话中大声说出来，并提出正确的问题。所以这里有一个小总结。

首先，我的第一条建议是真正使用人工智能。养成每天使用人工智能做很多不同事情的习惯，并进行实验。这首先可以帮助你对可能发生的事情感到好奇并让你兴奋，还可以帮助你对这些工具以及它的难度降低一些恐惧，因为它实际上并不难。所以首先，使用人工智能。

第二点是改进你的沟通和软技能。学习如何表达你的设计决策，你真正想要从项目中获得什么，以及学习如何进行演示和沟通。第三点是

加入一个社区，进行交流，学习并互相激励，因为我们目前正在构建的未来，我们作为一个群体正在一起构建它。因此，我们需要互相支持，互相提升，并互相联系。我认为这非常重要，尤其是在现在这个时代，当我们没有完美的环境或完美的环境让我们真正蓬勃发展的时候。第四点是培养成长型思维模式。所以还有一本我忘记提到的好书，叫做

《再次思考》。这是一本很棒的书，它真正关注的是根据新信息重新评估情况。因此，每次你获得新信息时，你都会重新思考某种情况或某种解决方案。

这对我们的思维来说相当令人筋疲力尽，因为对我们来说，坚持某个决定要容易得多。但是你越融入这些成长，融入这种再次思考的成长型思维模式，你就能越容易想出正确的解决方案，并基本上塑造未来。

第五点是了解技术。在那里，我尤其是在谈论生成式人工智能，生成式人工智能是如何工作的，事物是如何构建的，以便成为目前这些重要对话的一部分。好的，我希望这有帮助。请告诉我你的想法。对于所有想要加入的人

未来用户体验社区，你可以在节目说明中找到所有信息，我很乐意在那里见到你，对此非常兴奋，迫不及待，祝你们度过美好的一天，我们未来再见