#9 UX Trends for 2021
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<context>#9 UX趋势2021 即将到来的年度有哪些重要的UX趋势？ 我将与您分享我认为的2021年十大趋势，以便让这一年顺利开始。 您还可以查看我在medium上关于该主题的文章： https://medium.com/p/b3de8a74bf00/edit 以及我即将发布的YouTube视频！！！

<raw_text>0 你好，欢迎收听UX未来播客。我简直不敢相信，我们又回来了，带着全新的西班牙21集，讨论一切与设计、未来和用户体验设计相关的内容。

我认为2020年对我们大多数人来说都是相当具有挑战性的一年，这让我非常兴奋，因为我们即将开始新的一年，回顾一下去年发生的事情并提出趋势总是好的。

这就是我想在这一集中做的。我想分享我认为的2021年用户体验设计的十大趋势。那么，作为设计师，我们需要关注哪些重要的UX趋势呢？在开始之前，我想说我也制作了一段关于这个主题的YouTube视频，我在其中分享了...

很多视觉设计示例，所以请务必查看。我总是忘记说这一点，但如果这对你有帮助，请在Instagram上分享这一集或告诉你的朋友们，也不要忘记在iTunes上给我们评分，这对我们非常有帮助。

我真的很喜欢与人联系，所以随时欢迎打招呼，给我反馈。让我们在Instagram上联系。你可以在ux.patricia或futureofuxpodcast找到我。我们现在也有自己的Instagram账号。我想说，不要再浪费时间了，让我们开始吧。我想从第一个问题开始。

第一个大趋势是超级应用。那么我们现在是如何使用应用的呢？大多数情况下，我们有一个应用，一个目的。

那么超级应用是什么呢？超级应用有多种用途。它们将不同的目的、不同的任务结合在一个应用中。因此，它们可以做很多事情，其目标实际上是解决用户在一个应用中的多种不同需求，这样用户就不需要切换到另一个应用。这是一个非常有趣的方法。

这种设计或想法实际上来自亚洲。最受欢迎的例子可能是微信。我们还有支付宝，每天有10亿用户，它们结合了消息传递、社交媒体、支付、食品订购和预订系统。在欧洲和美国，这种应用仍然有些不常见，因此在西方文化中。但这很快就会改变，对吧？因为便利总是胜出。

美国也有一些开始的尝试，例如Natural AI。这是一个超级有趣的应用，它整合了购物、食品配送和其他一些服务。我认为这个应用确实有助于，我会说，清理应用的混乱。

因为你只看到你想要和需要的东西，但你在一个应用中有很多功能的结合。所以真的很有趣，请务必查看。那么这对UX、用户体验设计意味着什么呢？我会说，当然，在应用中拥有良好的可发现性总是非常重要的，因此一个良好的导航系统，功能越多，用户找到他们真正需要的东西就越困难。

许多人在面对很多功能时会遇到问题，因此我们需要关注可发现性，真正呈现用户真正需要的东西。

还要关注超级应用的整体结构，因为这是一个非常有趣的事情，可能会改变我们现在使用应用的方式。在10年后，你可能会回头笑我们手机上所有不同的应用，对吧？像普通用户的手机上大约有80个应用。

而且你总是需要寻找它们。我们每天使用大约五到八个，其余的只是偶尔使用，但我们仍然保留它们。所以当我们回想起来时，这可能会改变。

我认为这一十年或上一个十年绝对是平台的十年，对吧？所以不同的，我们有不同的网站。如果我们看看亚马逊、谷歌或booking.com，那么...

它们结合了不同的信息，如果我们不使用它们的平台，或者如果我们不使用它们结合一切的地方，比如Uber，对吧？

那么我们需要查看几个网站以获取单一信息。所有这些内容的组合对我们来说真的很有帮助，对吧？想想找酒店，你不需要去或查看20个网站。你在booking.com上有一切的组合。例如。这可能与应用和超级应用相同。因此，我们绝对需要关注这个惊人的趋势。

好的，让我们看看第二个趋势，即远程视频互动。我认为如果我们能说2020年的一件事，那就是疫情确实改变了我们的工作、沟通和娱乐方式。

因此，整个远程事宜在长期内对我们产生了巨大影响，对吧？像Zoom非常成功，视频通信非常成功。尽管2021年将是我们终于有疫苗并可以恢复正常的一年，但我们需要问自己“恢复正常”到底意味着什么。

最后，我认为我们可能不会真正回到正常状态，对吧？因为已经有很多事情发生了变化，许多公司已经转向远程工作和远程研讨会，他们实际上意识到

这运作得相当不错，他们可以节省很多不必要的旅行费用，并且他们获得了所需的信息，整个协作过程实际上也运作良好，至少在我谈论设计团队或数字团队时，你并不需要牺牲效率。

第二件事是许多服务转移到了线上，对吧？所以不仅是协作和团队合作的整个工作环境，还有围绕这一切发生的所有事情。因此，购物，例如，我们有虚拟走秀体验，许多活动转移到了线上。

因为这是唯一的解决方案，对吧？而且对我们大多数人来说也是最安全的。因此，我们可能会看到大量的视频内容、现场活动，类似的东西。因此，按需、实时活动集成在我们的服务中。

这可能在医疗行业，比如虚拟医生预约，或者购物。因此，我会说很多咨询工作，你需要某种信息，但你并不想真的去某个地方，在家里打个电话询问某些事情或观看按需视频会方便得多。因此，有点像教程风格，但

不会太长。我还会说这也包括AR/VR趋势。因此，疫情确实帮助人们理解这些新技术不仅仅是用于游戏等，而是可以真正帮助我们进行协作和整个视频通信，因为现在仍然有改进的空间。

但对我们作为设计师来说，这也意味着重新思考我们与用户沟通的方式。因此，这也可以是我们在服务中集成按需视频互动内容的方式。这样人们在真正去实体店之前就能立即获得信息。好的，第三点是关于个性化的一切。

这是一个我认为几乎每年都会出现的趋势，而且每年变得越来越重要，因为随着人工智能的优势，

有新的方法可以真正为用户个性化内容。这对我们作为设计师来说是一个非常令人兴奋的事情，对吧？因为我们的目标是在这里真正为用户提供基于他们需求和我们拥有的提供信息的个性化内容和推荐，对吧？所以，比如说，我不知道，我们从他们那里获得的数据，他们如何使用服务，例如。

个性化可以意味着不同的事情。我认为一方面，它可以意味着我们根据他们的需求、他们更常需要什么样的服务、他们更常需要什么样的功能来个性化界面和围绕它们的服务，这让我非常兴奋。第二部分是关于内容的一切。因此，真正根据他们的需求个性化内容推荐。

我认为这里需要理解的非常重要的是，许多公司已经做得非常好，对吧？比如说，如果我们看看亚马逊或Netflix，

我认为Netflix做得非常好。我想我们大多数人可能已经意识到这一点或读过关于它的文章，因为Netflix确实还个性化了视频图像。因此，基于我们的需求调整预告片图像。例如，如果我更喜欢...如果我真的喜欢惊悚片，那么我的《怪奇物语》...

图像看起来会更像惊悚片，而如果你更喜欢浪漫喜剧风格，那么你会看到不同的东西。因此，他们确实根据你正在观看的电影和系列调整预告片，并试图个性化这一点，我觉得这非常有趣，并且

向我们展示了不仅仅是AI可以意味着不同的事情，我们需要在某个时候将其整合到我们的设计过程中。我们认为，对吧？因此，考虑一下用户流程可能在这里看起来如何，如何区分不同的区域，这里不同的选项，嗯，想想在我们的设计过程中。

确保我们可以在需要时集成AI。但我认为个性化总是伴随着一些疑虑，我会说。伦理部分非常重要，因为你知道，AI只依赖数据。因此，你拥有的数据越多，你的AI就会变得越好。很简单。

但使用数据总是伴随着挑战，因此，思考偏见，使用正确的数据，并确保AI确实正确分析数据，并为用户提供最佳体验，而不仅仅是以错误的方式操控他们。在这里，我认为伦理部分对我们明年非常重要。

所以，第四点，这是一个非常重要的部分，我会说，这也得到了疫情的推动，因为这是输入和输出的趋势，比如语音、触摸和手势，这些东西。

疫情也稍微改变了人们对触摸元素的看法，对吧？因为可能会有细菌甚至病毒。因此，人们并不总是很高兴去触摸东西，尤其是当它不在他们的家中时。

因此，总是有新的方式与界面、内容进行交互。触摸并不是与内容互动的唯一方式。我们还可以集成语音交互和手势。我认为这两者都非常有趣。语音是我们在过去几年一直在谈论的事情。这一直是一个趋势。

我会说仍然有一些挑战，但它变得越来越好。还要考虑智能助手以及你与智能助手的语音交互方式，每天都在变得更好，通过添加更多数据，真正分析数据，嗯，为我们提供更好的解决方案。

这对我们意味着什么？首先，语音可以是你产品的附加功能。因此，你不需要考虑，好的，小助手，这是我有的或没有的。这可以是你产品的某种附加功能。另一种输入方式，真正帮助用户找到某些东西。如果我们考虑谷歌，你可以说话，或者你可以集成，或者你可以直接输入。

输入方式越多，用户在特定时刻真正决定什么对他们最有效就越容易。第二件事是手势控制，这绝对是更难集成的。它们并不是...是的，真正追踪运动更困难。

但有很多领域确实很有意义去集成它们。考虑一下你眼睛忙碌的所有领域，你可以根据你需要的东西移动手。你在考虑驾驶，例如，或者考虑烹饪，你知道，当你的手仍然自由时，或者至少一只手，但你不能真的去触摸某个地方的小屏幕，但你想导航。

所以手势真的很有趣，你知道苹果在他们的iPad中集成了手势控制功能，所以你可以在你的iPad中找到这个并玩一玩。

所以我在这里的建议是，真正考虑输入和输出可能会有所不同的方式。这也是未来的事情。我们不会永远使用触摸，因此这将会有所不同，还有很多时间去实验，这将是2021年的一个大趋势。好的，第五点，这是我最喜欢的话题。增强现实应用。

这可能会是未来几年的趋势，因为智能眼镜将在2021年问世。至少这是Facebook在2020年9月宣布的。Facebook计划推出他们的智能眼镜。我对这些眼镜感到超级、超级、超级兴奋，迫不及待想要查看它们。我知道Facebook在...

AR眼镜上工作了很长时间。他们有一个非常庞大的团队在做这个。苹果也是如此。一切都非常保密。你听不到太多关于它的消息，只有很多关于不同团队在工作的传闻，他们正在进行大量研究，我迫不及待想要看到这些产品。一个消费者友好的产品，我们可以使用并玩弄。这对我们作为设计师来说将是超级有趣的。

因此，我们绝对应该关注AR，并考虑用例，如何重新思考AR空间的设计。因此，第六个趋势是现实主义。因此，2020年最令人惊叹的趋势之一是新拟态。我想我们都听说过它。这实际上是一个有趣的趋势，在这种趋势中，你将基于宽背景集成3D元素，对吧？它看起来超级

超级美丽。问题实际上是它与一些可用性问题、可访问性问题相结合，对吧？因为你无法真正区分前景和背景以及不同元素，什么被选中，什么没有。因此，你基本上看到很多像是，你会在雪地上画的

怎么说呢，像是一个界面。例如。像是把一些东西推得更低，然后再添加东西。因此，它看起来像是一个雪界面。是的，是的。最终并没有太多粉丝，实际上是因为可用性问题。但它也表明我们对新事物的渴望，对更具现实感、自然风格和美丽的界面元素的渴望。我们已经使用平面UI大约10年了。他们的巨大热潮是在2012年。我认为我们在寻找一些新的、新鲜的，可能更好的东西。那么这对我们或2021年意味着什么？实际上意味着

整个实验与提出新风格、以不同方式集成3D的事情让我非常兴奋。因为这引导我们走向未来，你知道，考虑AR、VR，界面可能会是什么样子。我们也在大量实验新拟态。

但我们还没有完全到达那里。因此，2021年将是我们在现实主义方面进行大量实验的一年，界面可能会是什么样子，在我们的界面中集成3D元素，提出新的新鲜想法。

我们不再害怕真正进行实验并开始讨论，这就像新拟态，对吧？在线上关于这一点有很多讨论。因此，我期待更多关于这一点的讨论和许多新鲜的想法。因此，对我们来说，这也意味着我们需要小心不要过度，并始终关注可访问性。

所以谈论新拟态引导我们进入下一个趋势，即3D图形。因此，3D是明年一个巨大的趋势，不仅仅是插图、信息图表，几乎所有东西。因此，3D是2021年的大设计趋势。

但对我们作为UX设计师来说，这也很有趣，因为对我们来说，这不仅仅是装饰，它也可以服务于功能目的。这就是我们在许多网站上看到的，真正将3D渲染图形集成到你的网站中。

这得益于所有支持3D交互的硬件优势，例如WebXR。因此，真的很惊人。对教育目的非常有帮助，因为它们可以更真实地展示元素。

我们刚刚谈到所有视频内容和一切都转移到远程，对吧？因此，这对电子商务或任何需要在数字屏幕上以三维方式查看实物产品的地方都非常有帮助，对吧？这样你就可以真正决定这是否适合你的需求，是否想要购买它，或者是否不想购买。

而这个3D趋势，当然，我认为这里的第一部分是关于图形、元素、设计部分。第二部分是关于界面、教育。因此，真正考虑我们如何在设计中集成3D元素。但在这里，重要的是关注优化，以便我们真正拥有足够的

能力来优化整个设计，使其在网站或产品上真正良好运行，因为如果不这样做，那么它将会滞后并让用户感到非常沮丧，因此我们需要确保作为设计师，我们与能够真正优化内容以满足我们需求的专业人士合作，并且我们可以快速使用它。

下一个趋势，第七个趋势我认为已经是运动和交互。因此，随着所有三维内容的出现，一切都与运动和交互有关。我们都花了很多时间在屏幕前，

许多东西实际上看起来都一样，经过一段时间后，用户会感到疲惫，因此我们也需要牢记这一点，并确保我们真正引导用户，引导他们的视线和目光。因此，真正帮助用户引导注意力和

真正专注于重要的内容，我们可以通过运动和微交互来做到这一点。这是我们在2020年看到的越来越多的内容，但2021年将是我们集成大量微交互的一年，我们终于拥有了真正支持这一点的能力和硬件优势。在这里，我认为重要的是要牢记，我们专注于真正需要关注的领域

无论是3D还是其他。请关注这一点。运动只有在真正支持我们对该产品、该网站的意图时才有帮助。因此，仅仅为了互动而集成运动或交互并不是对用户真正有帮助的，对吧？因为最终，他们可能会感到困惑。

我们都知道，交互发生的地方，用户也在看着。因此，我们现在可以利用这一点来真正引导用户通过整个体验。因此，动画是很多。你需要很多...

这就像是一个更大的交互，我会说。因此，微交互对我们所有人来说现在非常有趣，尤其是在新的一年，因为我们可以以许多不同的小方式动画或集成微交互，比如状态变化或对按下按钮的不同反应，或者网站加载可视化，所有这些可能都很不错，也帮助用户

关注正确的区域并让用户微笑。这个趋势也得益于软件的优势。

因为现在有这么多优秀的产品，你知道，考虑像自动动画的Adobe XD或Principle稍微老一点，但还有Framer和Webflow，在这些工具中，作为设计师，尽管你不是运动设计师或开发者，你可以在半小时内轻松设计这些微交互，具体取决于你想设计的内容。这正在随着所有新产品的出现而改变。

像是我们作为设计师使用的惊人软件，以将这些微交互集成到我们的设计中。与开发者交谈，并讨论何时何地集成这些内容。也可以非常轻松地进行测试。好的，第八点我认为也非常有趣，因为我记得这在过去几年中是一个相当大的讨论。

所以我在谈论的问题是，所有设计或大多数网站开始看起来有点相似，对吧？所以我记得在某个时刻，当我们开始进行增长黑客和转化率优化时，进行了很多测试，客户和设计团队有点害怕尝试一些疯狂的东西。

宁愿使用一些效果非常好的东西，获得超高的转化率，但在某个时刻不要让用户感到困惑。

现在我们处于一个阶段，很多人都知道如何使用互联网、网站和应用程序等一切。设计师和客户也意识到品牌的重要性，以及真正脱颖而出的重要性。尤其是现在我们花了这么多时间在线。因此，你真的需要脱颖而出。这引导我们进入新的趋势，即非传统设计决策。

那么这可能是什么呢？这可以是通过滚动在网站上进行非常有趣的导航。这可以是有趣的排版选择、不同的颜色组合，甚至可能是你网站上有趣的导航系统。

我在这里链接了一些示例到这一集，确保查看我上传的YouTube视频，因为这将非常有助于查看一些我认为对我们非常令人兴奋和有趣的示例。因此，设计师们真的渴望一些新的和新鲜的东西，并乐于进行实验。

尽管当然，对吧？对我们来说，重要的是要记住我们不会分散用户的注意力，我们将通过用户测试发现用户是否真的找到了他们需要的东西，或者他们在某个时刻是否感到沮丧。因为这是一条非常小的道路，我会说，在创造一些新的和令人兴奋的东西与不让用户感到沮丧之间，因此他们肯定能找到他们需要的东西。

但品牌塑造是惊人的，脱颖而出是非常重要的。但在不让用户感到困惑的情况下。第九个趋势实际上是设计责任。我认为这是在过去一年中变得如此明显的事情，因为像“黑人的命也是命”运动，对吧，或者选举。

还有疫情，对吧？有很多信息在外面，还有很多错误信息。因此，我认为实际上有两个问题被凸显出来。第一个是社交媒体周围的一切，因为在社交媒体上传播信息相对容易，尤其是在Twitter上，对吧？人们转发他们甚至没有阅读的帖子。这是我读到的一项研究，我认为这非常有趣。

因此，Twitter引入了内容分析，并隐藏可能误导的信息。我认为这是一个非常好的方式，朝着正确的方向迈出了一步。因此，所有关于在线错误信息的内容，以及为用户提供易于理解的信息。还有“黑人的命也是命”运动，或者选举或疫情，很多信息在外面，什么是对的，什么是错的，什么是错误信息，什么不是，这就是我们需要弄清楚的，尤其是在新的一年，我们如何分享内容并确保人们理解这一点，以及我们作为设计师，设计软件或服务时

突出不真实的信息，我们如何进行信息核查或在我们设计的平台上发生的事情。我想这是一个非常重要的事情。第二部分是伦理部分。

我认为我们意识到我们真的需要谈论伦理，而“黑人的命也是命”运动确实让我认为，许多人意识到我们并不总是选择最佳解决方案，我们需要更多地倾听人们，我们需要整合多样化的用户群体，并且

真正融入研究，以便我们真正理解人们，而不仅仅是专注于特定的目标群体或特定领域，就像总是老白人男性一样，对吧？所以我认为这是大多数设计师

去年意识到的事情，这在明年肯定会继续下去。还有一些非常好的例子，确保在YouTube视频中查看它们。最后一点是行为研究。研究一直是每个设计过程中的一个非常重要的部分，而在2020年

许多产品转移到了线上。因此，UX，我会说，像是，你知道，UX行业相当繁忙，因为我们需要做很多事情，开发新产品，进行调整。由于所有新的，怎么说呢，优势和所有新的可能性，新技术，沉浸式技术，所有AR、VR的东西不断涌现。

我们提出了很多问题，而行为研究是一个很好的方式来真正回答这些问题，而不是总是依赖你正在使用的模式，而是重新思考特定的设计模式，以获得更好的解决方案。

因为2020年确实向我们展示了，我们不仅可以依赖我们所知道的事情，有时我们需要重新思考我们设计的特定方式。

尤其是我认为所有的伦理部分，以及我们如何使用数据、AI，什么对用户真正令人沮丧，什么真正帮助他们，以及你知道的，所有社交媒体成瘾和所有增长黑客的部分。那么我们如何创造一个我们都想生活的未来？

因此，行为研究将是我们关注用户行为、需求和愿望的一个非常重要的部分。这就是2021年的十大趋势。我认为这将是我们非常激动人心的一年。会有很多非常有趣的事情发生。我期待着以许多新剧集和大量精彩内容开始新的一年。

非常感谢您的收听。我非常感激。不要忘记与您的同事、朋友或任何可能对未来和2021年UX趋势感兴趣的人分享。因此，非常感谢您的收听。

如果您想联系，请随时在Instagram上添加我，用户名是ux.patricia或future of ux podcast，期待很快再见到你。