AI Exchanges: CIO Marco Argenti on the future of AI in the workplace
2025/3/25
Goldman Sachs Exchanges
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George Lee
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Marco Argenti
George Lee: 人工智能技术发展迅速，但企业采用率较低。这主要是因为新技术的扩散通常缓慢，技术进步速度过快使得企业难以适应，以及人工智能作为通用技术，其应用场景的开发依赖于人类的创造力。
此外，企业内部存在着不同代际的员工，他们对新技术的接受程度不同，这也影响了人工智能的采用速度。新一代员工更易于接受并使用新技术，而老一代员工则需要更多的时间来适应。
大型企业由于其固有的流程、规章制度以及遗留系统等因素，在采用人工智能技术方面面临着更大的挑战。而新兴企业则由于没有这些历史包袱，更容易将人工智能技术融入到其业务流程中。
Marco Argenti: 人工智能技术发展日新月异，其进步速度之快前所未有。大型语言模型和推理能力方面的进步尤为显著，这些并非是渐进式的改变。
企业对人工智能的采用普遍滞后于技术发展，这需要时间。企业需要时间来适应并调整，就像过去几十年中计算机、互联网和云计算的采用一样。目前，我们还处于人工智能实际应用的早期阶段，许多产品还处于玩具阶段。
企业采用人工智能的最大障碍在于人的因素，包括行为习惯和需要重新培训的肌肉记忆。然而，在某些领域，例如开发者社区，人工智能的采用已经取得了显著进展。
要成功地推动人工智能在企业中的采用，需要找到那些愿意接受变革并积极尝试的人才，并确保他们能够推动变革。这些人才需要具备批判性思维和创新能力，能够在变革中找到机会。
高盛正在努力将人工智能技术融入到公司的各个方面，包括开发人员工具、客户报告、研究分析等。目标是让员工能够像使用谷歌搜索一样自然地使用人工智能，并能够用自然语言提问，获得专业且精准的答案。
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