绿点小样 | 3M公司：能赚钱的可持续项目才可持续
11:20 Share

大家好,我是肖文杰,我是小样本期我们开启商业小样下面的一个新专栏名字叫做绿点小样这个名字来自于我供职的第一财经旗下的一个案例评选活动叫绿点中国,点是点亮的点它评选的是在中国经营的企业的一些可持续的案例

可以是跟技术设计供应链物流传播等等方面相关的去年和今年呢我都担任了整个这个评选的内容总策划那所以在绿点小让这个系列栏目里面呢我们每期会介绍绿点中国当中一些有意思的企业案例那之所以开设这个新专栏一方面是帮忙宣传一下吧

另外一方面是觉得在这个环境下面其实介绍企业的可持续案例反而是挺重要的怎么讲呢就是前几年领导人提出这个双碳的目标之后在企业包括媒体的这个层面大家都对可持续这件事情非常的积极而最近一两年呢我们能看到很多企业的主权力变成了生存下去

这些企业他们对于可持续的投入和关注的确是有所降温的那尤其是那些原本就有些跟风有些面子工程的那些项目但因为我全程跟过绿点中文的评选啊所以我自己印象比较深就那些最终获选的优秀的案例很多都是真正扎实的项目我觉得这个扎实与否里面的核心区别就是这些可持续的案例是否符合商业逻辑嗯

说更直白一点就是这些所谓的环保或者可持续性项目能不能为公司赚钱或者省钱或者说用别的方式来创造经济价值而不是一个单纯的投入没有看到产出的一个项目确实是如此除此以外当然在评选当中的指标也非常的看重这些项目本身是不是可持续的可复制的对别的行业里边的公司有一些参考价值的而不是那种一头热上来就搞一下的那种工程

那我们就进入今天的具体的一个公司案例这次我们讲的公司是 3M 对虽然我们这家公司呢百年企业啊我觉得以后也值得展开讲讲它也是属于我们那种典型的熟悉的陌生人就是你平时不太会想到它但是生活中或多或少总会用到它的产品有两个原因

有两个数字很惊人啊,3M 这家公司当前有 49 个技术平台,这是当下,而在它 100 多年的历史当中呢,累计开发了超过 6 万种商品。这两年大家最熟悉一种商品应该是口罩了。对,那除了这几年的这个情况以外呢,大家日常我猜测接触都比较广泛的有可能是胶带。

这么说的确就是在把东西粘起来这件事情上虽然好像是特别擅长对跟这个交代相关的像什么魔术贴便利贴等等的其实都是他的一个拳头产品虽然这家公司他在绿点中国的评选里面实际上提交了一个很完整的可持续实践就是把这个公司方方面的东西都讲进去了那里面就提到交代这样一个非常有意思的小例子我们今天就展开讲一讲

为什么说它有意思呢是因为我觉得这个案例体现了可持续商业一个非常重要的特征就是长时间的持续改进什么叫长时间的持续改进就讲交代这个案例就是它怎么来在可持续上面不断的进步呢我从它的材料包括我的一些采访当中自己总结了两个阶段

第一个阶段其实就是非常直白的减少污染虽然是在 1975 年的时候就执行了一个公司的整体的计划叫做 3P 项目就是 Pollution Prevent PACE 就是

防止污染吧就是这样一个项目它的目的呢就是重新改进自己非常丰盘的这个产品线的这个研发开发生产的方式让他们从源头上面减少污染其实那个时候的关键词还是环保嘛其实没有扩展到现在可持续这么大的范围对可持续囊括的这些事业要丰富的多那我们知道最早的时候交代上的材料其实确实跟就是环保健康这些最基本的要求是相关的

不论是他自己会这个胶水上面挥发的那种有机物也好还是他的生产过程当中比如说要耗水啊要用很多溶剂啊等等也好他对环境和健康的影响都是比较明显的所以呢虽然我们首先做的一点就是说我要用更好的材料来制造胶带比如说呢要用那种能够减少有机物挥发那种水性的溶剂而不是那种质性的溶剂等等的

这些工作我们就不具体展开了因为其实现在很多都是纳入强制性的法规当中了比如说平时买些胶水油漆等等都会有这种材料上的要求这个其实就是跟胶带相关的可持续的第一个阶段健康和环保

那第二个阶段呢就是进入到减少浪费的这个过程了胶带里面最主要的浪费有两种一个就是用剩下的胶带还有一个呢就是一卷胶带当中用完的这个废料比如说当中它不是有那个一个纸质的那种圈吗一个小圈比如说你一卷这个胶布当中总会是有一个空心的圆圈那个纸环那个也是浪费因为用完了就是这个废料了

听上去的确是浪费但是好像没有这个东西也不行吧对而且也没有浪费很多吧怎么说呢如果是基于我们日常生活当中用用胶带的话这样就是一点废料什么好像不是很多对吧但我们生活当中用的胶带实际上是非常少的

胶带更多的应用其实还是在广大的工业领域包括建筑啊电器啊等等的制造当中这个胶带是大量的使用这个用量就是怎么讲他们用的那种胶带一般都是几十米几百米甚至上千米的一卷胶带这后面我还会具体提到所以如果你每次用的都是那种小小的就是我们弄的一卷胶带的话它可能要几百个对那个废料就很厉害了而且这个废料还有一个问题就是它其实处理起来意外的很麻烦

对吧 你就在工业生产当中你用了台生产别的产品用了一些胶带之后这个废纸圈在那边丢来丢去的非常麻烦的一个问题那这个问题呢对于 CVM 的客户来说逐渐就变成了一个很重要的关切就希望你来改进的但他对此的解决方案呢最初是非常简单

就是你既然嫌这个一卷卷小的胶带废料太多的话我就把一卷胶带的长度尽可能的拉长做一个很大的胶带卷这样的话你平摊到每一米胶带上面的这个废料不就少了吗对反正你一卷胶带再长也就中间只有一个直圈而已对是这个意思但是这个拉长的长度是很夸张的可以达到最多 1500 米这个好像已经不能叫一卷胶带好像应该叫一盘胶带就是一个跑道胶带大盘

是不是直觉上面都感觉不太可能实现是不是对就是我在想这个东西就是感觉是一个很重的东西搬不动啊

就是你看那种过去的电视那种磁带如果是那种很大的那种磁带不就是已经是很大一盘很重了吗已经像那个电缆了对对对很大一堆所以实际上是不可能就是一卷胶带就是一千万枚就是这样平着卷的不是这样卷的吗它虽然为了要把这个长度拉长它特别设计了一种就是类似于像毛线球毛线卷的那种卷法来卷这样一捆胶带使它变成一个

类似于像球形一样的横着卷卷竖着卷卷再斜着卷卷这样子对大致是这个概念但是这个卷法是一种专利就是因为你要方便它胶带要拉扯用胶带有粘力的如果你是真的像毛线一样的话乱七八糟一卷的话这个胶带不就缠在一起了吗所以它是一个专门的卷法保证它能够非常方便的拉扯但是同时它的长度能够达到 1500 米这也是专利织毛线果然是一个充满智慧的活动真的呢

但这只是初步的这是第二阶段减少浪费的一个初步阶段啊因为他只能减少当中那个纸圈的浪费对是吗但是没有办法减少前面我们讲的另一种浪费就是用剩下了用多的脚带比如说我这个客户买了一大卷之后最后剩下来几十米或者剩下来几米这不是很浪费的吗这问题没有办法然后呢这个浪费其实也很多所以客户呢就要求你再想想办法这个也能有办法解决吗这个呢就是他们在中国市场嗯

比较实践的多的一个创新说起来这个方案也非常简单就是把交代的生产线直接搬到客户的工厂里边 3M 的交代的生产的设备和客户的生产线联系在一起客户这个环节需要交代他这个环节开动了我这边交代同时就需要多少我就开始生产理论上一点都不浪费

听上去还蛮有意思的感觉能减少一些工人就是手动往上贴交代这个工作但是这个听上去非常简单的方案事实上肯定也需要很多的努力比如说他们要让自己的交代生产线更加精简体积更小不然你很大一条怎么可能放到别人的产线旁边呢还有就是你要跟客户有长期的合作关系知道他需要多少交代才有可能提出这种方案

感觉这就是你前面说到那个长周期的持续改进的一个特点吧因为你不可能一上来就跟客户说我把这个生产交代的材料也放在你这里吧这客户根本也不可能说一上来就提出这种非非的要求如果你们刚开始合作的话大家都是一开始小心谨慎的尝试不可能上来就这么深度的那肯定是先从比如说几十米几百米那种交代慢慢迭代最后走到这一步的其实这个就可以从根本上面杜绝你前面说交代浪费的这个步骤

那这里我有个疑问就是减少了交代浪费其实对于 CM 来说并不是很划算啊他不是应该理论上应该希望客户有那么一点浪费吗我这样才能赚更多的钱呀就像这个牙膏的这个圈圈应该做大一点这种感觉有点类似于这样吧就等于你费尽心力去搞可持续结果是

减少自己的销量短期来看确实是如此但问题是这是为了满足客户的需求换句话说呢就是这么做能够和客户更加深度的绑定就一旦你想想看这两个公司的关系已经进展到了产线融合这一步的话那很难有别的这个竞争者来往里面插一脚了

所以说对于 CM 来说虽然短期来说他确实少卖了一些胶带但是他是符合他的长期经济利益他获得了一个长期的客户等于说从这个例子里面也可以看出来就是降低成本其实可持续和商业结合的一个重要切入点也是双方都能够很容易找到共同目标的一个方向对我觉得这个逻辑上就是说你还是要和客户的需求一致你才能做可持续比如说客户总是想要节约成本的

你能不能把这个需求引导到可持续性这个方向就很重要如果能够引导过去的话就非常顺畅除了今天举的交代这个例子以外虽然还有很多类似的项目都是如此的比如说他做过一些车漆上的一些自动的喷漆的修补的一些设备等等的听上去跟我们熟悉的一些交代中都没有关系但是他因为来自于客户的需求然后他可以把这些可持续性的一些理念推动过去

关于 3M 这个案例还有一个重要的点就是我们前面说的可持续的长期的改进另一个重要的方面是在公司内部的管理就是如何能够鼓励这一类的可持续的创新的点子不断的冒出来并且付诸实施这方面像 3M 这样的大公司当然是很值得学习和参考的比如他们 3P 的项目会有一整套的制度团队委员会等等的

包括预算但我觉得这当中最重要一点还是说他从一开始做这个项目的时候就确定要与经济挂钩在 1975 年 3M 推动 CP 项目的这个创始人叫 Joseph Lin 这个林博士他在项目创始的初期就定了一句话叫做我们这个项目的目标是从源头消除污染的产生并能从中获得经济利益而这个项目也因此持续了 50 年可以说能赚钱的可持续项目才真正可持续绿点小样我们下期见

嗯